基層管理者如何崗位成才課件

1、基層管理者如何崗位成才7/26/20221目錄第一講 角色認(rèn)知與責(zé)任使命第二講 管理控制與團(tuán)隊(duì)溝通第三講 人才開發(fā)的兩元目標(biāo)7/26/20222第一講角色認(rèn)知與責(zé)任使命 6W思維模式 生存發(fā)展的環(huán)境 提升學(xué)習(xí)能力 崗位基本要素 崗位管理與自我管理 7/26/20223角色認(rèn)知6W思維模式人的三大角色家庭角色、職業(yè)角色、社會(huì)公共生活角色職業(yè)角色對(duì)自我的意義如何認(rèn)知自我？ 我是誰？ WHO 我在哪？ WHERE 我處在什么時(shí)間？ WHEN 我為什么要做這件事情？WHY 這件事情是什么？ WHAT 怎樣做好這件事情？ HOW7/26/20224生存發(fā)展的新課題學(xué)習(xí)能力“企業(yè)壽命” 問題的提出 外部：

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化 內(nèi)部：五大壓抑如何走出“企業(yè)壽命”的怪圈？ 彼得 圣吉第五項(xiàng)修煉： 在未來的競(jìng)爭(zhēng)中，唯一制勝的可能，是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快些。7/26/20225第五項(xiàng)修煉及其前提第一項(xiàng)修煉： 超越自我第二項(xiàng)修煉： 克服心理智障第三項(xiàng)修煉： 建立共同愿景第四項(xiàng)修煉： 開展團(tuán)隊(duì)合作第五項(xiàng)修煉： 進(jìn)行系統(tǒng)思考前提：實(shí)現(xiàn)自我超越三個(gè)要素：樹立個(gè)人愿望保持創(chuàng)造力認(rèn)清結(jié)構(gòu)性沖突 愿望與現(xiàn)實(shí)的差距能 帶給人們的心理影 響，人性的意志力能 否戰(zhàn)勝阻力。7/26/20226第二講 管理控制與團(tuán)隊(duì)溝通 管理的職能 人性假設(shè)與分析 高績效團(tuán)隊(duì)的特征 關(guān)于有效溝通7/26/20227管理的核心因素控制，是管理因

3、素的核心?？刂频暮诵氖强己?， 考核的核心是可量化。管理的逆命題： 凡不可量化的便不能考核， 凡不可考核的便不可控制， 凡不可控制的便不可管理。為什么呢?7/26/20228人才的修為：三顆心 感恩心 對(duì)一切存在與發(fā)展的給予者 責(zé)任心 對(duì)一切自我認(rèn)同與選擇承擔(dān) 敬畏心 約束行為與掌握自己的心靈7/26/20229高績效團(tuán)隊(duì)定義與要素定義 為了共同的目標(biāo)，在一起愉快而高效工作的人們。 要素 1、目標(biāo)共同目標(biāo)與自我實(shí)現(xiàn) 2、聯(lián)系互相依賴與歸宿環(huán)境 4、責(zé)任主動(dòng)高效與承擔(dān)責(zé)任 4、情感情感交流與榮譽(yù)尊重7/26/202210團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征明確的目標(biāo)賦能授權(quán)關(guān)系與溝通彈性卓越的生產(chǎn)力認(rèn)同與贊美士氣共同的

4、價(jià)值文化麥肯錫：7S理論戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)體制人員技術(shù)作風(fēng)共同價(jià)值觀7/26/202211卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)三步曲 第一步：確定目標(biāo)，選拔成員 清楚目標(biāo)是什么，清楚需要什么樣人第二步：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，營造氛圍 團(tuán)隊(duì)需要通力合作，要防止個(gè)人英雄主義，創(chuàng)造每個(gè)人都不可或缺的文化氛圍。體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方式。第三步：績效考核，有效激勵(lì) 周期性績效考核，監(jiān)控績效，依據(jù)考核結(jié)果給以獎(jiǎng)懲，激發(fā)他們新的熱情。7/26/202212語言溝通非語言溝通口頭書面溝通身體語言副語言物體操縱動(dòng)作姿態(tài)服飾儀態(tài)空間位置溝通的類型7/26/202213傾聽 5 原則中立 傳達(dá)這樣的信息:你感興趣,在聽他說 。要鼓勵(lì) 對(duì)方說話。重述 與對(duì)方核查我的理

5、解是否正確 。表示你在聽 而且理解他在說什么 。提問 獲得盡可能多的相關(guān)信息。 總結(jié) 將聽的內(nèi)容歸納總結(jié)確認(rèn)你了解所溝通的內(nèi)容。反饋 證明你理解對(duì)方對(duì)于談話主題的感受。7/26/202214第三講 人才開發(fā)的兩元目標(biāo) 人才能力的結(jié)構(gòu) 人才開發(fā)的公式 人才的標(biāo)志與開發(fā)目標(biāo) 智商與情商的開發(fā) 職業(yè)生涯的核心度運(yùn)動(dòng)7/26/202215人才標(biāo)志與開發(fā)目標(biāo)人才三大標(biāo)志 素質(zhì)前提 表現(xiàn)過程 終端結(jié)果 知識(shí)、技能、態(tài)度 行為 績效 人才核心指標(biāo)：績效 績效= 技能激勵(lì) + 環(huán)境 機(jī)會(huì) （內(nèi)因） （外因） 績效=智力活力 智力：技能+知識(shí) 活力：價(jià)值觀+心態(tài)+情商人才開發(fā)的兩元目標(biāo)：智力+活力7/26/202216智商IQ 情商EQIQ智商EQ 情商A春風(fēng)得意B貴人相助C一生平安D懷才不遇EQ IQ7/