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文檔簡介

1、系統(tǒng)服務(wù)成就客戶價值(jizh)新投資體制下項目管理的理論與實踐“津秋藍巢”第五屆項目管理學(xué)術(shù)(xush)交流會共二十三頁新投資體制下項目管理的理論(lln)與實踐 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深化,工程項目的管理范式在新的市場環(huán)境中正逐步發(fā)生變化,價值鏈上不同區(qū)位主體的利益競爭給我們帶來了前所未有(qin su wi yu)的挑戰(zhàn)。挖掘新的投資體制下的價值源泉成為了眾多業(yè)界先驅(qū)和專家的關(guān)注焦點。在新的投資體制下,如何主動地面對工程項目不同主體的利益沖突?共二十三頁新投資體制下項目管理的理論(lln)與實踐共二十三頁藍巢對宏觀環(huán)境(hunjng)的認識共二十三頁藍巢對宏觀(hnggun)

2、環(huán)境的認識共二十三頁藍巢項目管理實踐(shjin)共二十三頁藍巢項目管理實踐(shjin)藍巢從事火電建設(shè)已40多個年頭,在40年的火電施工管理實踐過程中,藍巢人求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,項目管理水平迅速提升,現(xiàn)在已基本實現(xiàn)了組織權(quán)責(zé)層次化,接口關(guān)系合同(h tong)化,資源流動合理化,工作運轉(zhuǎn)程序化,企業(yè)形象國際化,為公司管理水平的進一步提升奠定了堅實基礎(chǔ)。國際上先進工程管理模式演進過程告訴我們,“工程行業(yè)的成熟必將帶來管理模式的巨大變化”,在此共識下,藍巢人系統(tǒng)分析、周密策劃、充分調(diào)研,以“系統(tǒng)服務(wù)成就客戶價值”的理念和行動培育新的執(zhí)業(yè)模式,成立了現(xiàn)在的天津藍巢項目管理公司。 共二十三頁天津(

3、tin jn)藍巢項目管理公司簡介建筑工程咨詢火電(hu din)建設(shè)咨詢項目管理工程建設(shè)監(jiān)理工程造價咨詢工程招標代理軟件的技術(shù)開發(fā)與轉(zhuǎn)讓軟件技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)藍巢項目管理實踐藍巢項目管理公司是一個專業(yè)項目管理服務(wù)提供企業(yè),致力于以投資方的管理需求為出發(fā),探索項目管理技術(shù)和規(guī)范,初步建立了以系統(tǒng)的職業(yè)化管理,實現(xiàn)相關(guān)方利益的最大化為目標的管理框架體系。業(yè)務(wù)范圍包括:共二十三頁在從傳統(tǒng)的項目管理向職業(yè)化的項目管理實踐過程中,我公司積極探尋這種新的業(yè)態(tài)下的項目管理特征,積極推進公司項目職業(yè)化管理核心能力的開發(fā)和延伸(ynshn),并力求在以下三個方面得以突破,更大限度的挖掘工程項目管理的價值。從專業(yè)(

4、zhuny)管理向要素管理的轉(zhuǎn)變目標管理向相關(guān)方管理的升級后臺支撐的知識儲備與團隊建設(shè)藍巢項目管理實踐共二十三頁從專業(yè)(zhuny)管理向要素管理的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的電力工程的項目管理是以專業(yè)管理為基礎(chǔ)的,以機、電、爐、熱、土為主專業(yè)進行(jnxng)項目劃分和管理,增加了整體工程項目協(xié)調(diào)和管理的復(fù)雜程度,給現(xiàn)階段的工程項目管理水平的提升帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為了解決這種矛盾,我公司按照項目管理知識體系建立起了九大領(lǐng)域42個要素的系統(tǒng)的項目管理體系,變專業(yè)職能化管理為工程項目要素管理并開發(fā)出與之相適應(yīng)的藍巢e-MIS軟件系統(tǒng)。藍巢項目管理實踐共二十三頁在為業(yè)主服務(wù)的過程中,我們遵循項目生命周期演變的一般規(guī)

5、律,將工程項目的開發(fā)商、投資者、設(shè)計方、設(shè)備制造和采購方、施工企業(yè)、運行(ynxng)維護企業(yè)等相關(guān)方共同構(gòu)成一整套三維管理體系。在這個涵蓋了工程項目管理的全部過程和內(nèi)容的體系中,梳理出了系統(tǒng)的工程項目管理的標準流程并優(yōu)化配置資源,合理利用知識體系和管理體系的功能,使我們系統(tǒng)的服務(wù),為成就客戶價值的最大實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。 藍巢項目管理實踐(shjin)目標管理向相關(guān)方管理的升級共二十三頁在40多年的火電施工項目管理實踐過程中中我們深刻感受(gnshu)到,系統(tǒng)規(guī)范下的專業(yè)人才是企業(yè)成長與發(fā)展的源動力,是事業(yè)發(fā)展的核心資源。藍巢項目管理公司廣泛招募行業(yè)內(nèi)的各方面人才,為拓展業(yè)務(wù)廣度和深度儲備

6、力量,力求將傳統(tǒng)的經(jīng)驗型服務(wù)發(fā)展為以數(shù)據(jù)為支撐、以專家為后臺、以體系為保障、以成就客戶價值為目的的超值服務(wù)系統(tǒng)。藍巢項目管理實踐(shjin)后臺支撐的知識儲備與團隊建設(shè)共二十三頁藍巢項目管理體會(thu)共二十三頁藍巢項目管理體會(thu)從項目管理咨詢到總承包項目管理服務(wù),藍巢的工程項目管理走出了一條(y tio)艱難的探索之路。通過對項目管理理論應(yīng)用與工程項目管理信息系統(tǒng)開發(fā)的深度結(jié)合,對工程技術(shù)與管理模式的深度結(jié)合,藍巢的項目管理正發(fā)生著從理論到實踐、從內(nèi)部組織到行業(yè)形態(tài)的根本變革。通過兩年的不斷實踐,我們有以下四點體會:新投資體制下,項目管理范式需要轉(zhuǎn)變新投資體制呼喚職業(yè)化的項目管理

7、模式只有職業(yè)化的項目管理才能為投資方提供系統(tǒng)服務(wù)只有系統(tǒng)的工程項目管理服務(wù)才能從根本上成就項目投資方的價值共二十三頁隨著市場化的進程,工程建設(shè)行業(yè)的投資者越來越重視投資的經(jīng)濟回報和投資過程的風(fēng)險控制,這就使得最佳的投資方案和有效的項目過程管理控制手段成為眾多投資者關(guān)注的重點。新的投資機制給我們的工程建設(shè)項目組織實施方式帶來了嚴峻的挑戰(zhàn),規(guī)范建筑市場秩序,調(diào)整勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu),提高工程建設(shè)管理水平,保證工程質(zhì)量和投資效益,加快與國際工程承包和管理方式接軌,適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和加入世界貿(mào)易組織后新形勢,這些要求工程建設(shè)行業(yè)重新審視傳統(tǒng)的項目管理模式(msh),向更先進的項目

8、管理模式(msh)轉(zhuǎn)變。藍巢項目管理體會(thu)新投資體制下,項目管理范式需要轉(zhuǎn)變共二十三頁在新的投資體制下,將項目管理從傳統(tǒng)的工程項目管理體系中分離出來,是社會化分工的必然趨勢,既滿足了行業(yè)發(fā)展的需求,也滿足了投資方追求經(jīng)濟效益的需求,符合國際、國內(nèi)、行業(yè)對于專業(yè)化分工的基本(jbn)認識,有助于在行業(yè)市場日趨成熟的過程中進一步提升投資的效率。同時,新的投資體制下走職業(yè)化項目管理模式的道路,是貫徹黨的十六大關(guān)于“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,積極開拓國際承包市場,帶動我國技術(shù)、機電設(shè)備及工程材料的出口,促進勞務(wù)輸出,提高我國企業(yè)國際競爭力的有效途徑。藍巢項目管理體會(thu)新投資體制呼喚職業(yè)化的項

9、目管理模式共二十三頁職業(yè)化項目管理服務(wù)根據(jù)項目不同(b tn)生命周期中所要達到的不同(b tn)的項目管理目標設(shè)計所提供的項目管理活動,以項目生命周期作為聯(lián)系所有管理活動的主線,將項目管理的目標從傳統(tǒng)的進度、成本、質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)榘I(yè)主、設(shè)計方、供應(yīng)方、分包方在內(nèi)的所有相關(guān)方的共同滿意。這種以項目生命周期理論為劃分依據(jù)的項目管理服務(wù)體系,既滿足了項目中各相關(guān)方的不同需求,又滿足了傳統(tǒng)項目管理實踐中對于質(zhì)量、成本、進度等方面的要求,為投資方提供了系統(tǒng)有效的管控依據(jù)和高效的投資回報。 只有職業(yè)化的項目管理才能為投資方提供(tgng)系統(tǒng)服務(wù)藍巢項目管理體會共二十三頁職業(yè)化項目管理公司,作為行業(yè)內(nèi)各相

10、關(guān)方之間橋梁,以“服務(wù)客戶、相關(guān)方滿意”為管理理念和經(jīng)營宗旨,視客戶效益為自身的利益,視各相關(guān)方滿意為自身的責(zé)任(zrn),改變傳統(tǒng)的項目管理基本范式,以高效的系統(tǒng)化項目管理服務(wù)流程和管理體系,解決各相關(guān)方在利益和管理上的沖突,實現(xiàn)工程建設(shè)項目從投資到設(shè)計,到采購,到施工,到運行的一體化管理,專業(yè)專精,至真至誠的推進行業(yè)發(fā)展。 藍巢項目管理體會(thu)系統(tǒng)服務(wù)成就客戶價值共二十三頁藍巢項目管理下一步(y b)探索共二十三頁在新的投資體制下,職業(yè)化項目管理必須在以下幾個方面穩(wěn)扎穩(wěn)打,持續(xù)改進,建設(shè)(jinsh)適應(yīng)新投資體制下項目管理實踐的新發(fā)展。提高服務(wù)站位,系統(tǒng)考慮所有(suyu)相關(guān)方的

11、需求重新構(gòu)建適合現(xiàn)代項目管理實踐的管理體系前瞻性思考對于多項目管理服務(wù)需要儲備的能力構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)庫和專家管理系統(tǒng)藍巢項目管理下一步探索共二十三頁各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友!在市場經(jīng)濟發(fā)展的重要(zhngyo)時期,在新的投資體制下,工程項目投資、建設(shè)、經(jīng)營模式正發(fā)生著巨大的變化,它給我們帶來的不僅僅是局部上的感觸,而更應(yīng)該是一種范式演變所帶來的價值鏈的整合升級。職業(yè)化的項目管理服務(wù)正逐漸成為這種范式中閃亮的鏈條,開創(chuàng)著工程項目投資、建設(shè)、經(jīng)營一體化的新局面。在此,我們拋磚引玉,讓我們共同思考,為新投資體制下職業(yè)化項目管理發(fā)展奉獻經(jīng)驗和智慧,共同推進中國建設(shè)行業(yè)的發(fā)展進程。新投資體制下項目管理的理論(lln)與實踐系統(tǒng)服務(wù)成就客戶價值共二十三頁THE END謝謝共二十三頁內(nèi)容摘要系統(tǒng)服務(wù)成就客戶價值。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深化,工程項目的管理范式在新的市場環(huán)境中正逐步發(fā)生變化,價值鏈上不同區(qū)位(q wi)主體的利益競爭給我們帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。挖掘新的投資體制

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