旅行社管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)例資料

1、1旅行社管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)(shj)與實(shí)例共十三頁(yè)21 旅行社管理信息系統(tǒng)概述(i sh)特點(diǎn)(tdin)信息量大處理復(fù)雜較強(qiáng)的個(gè)性化處理能力共十三頁(yè)32. 功能(gngnng)需求(見P163業(yè)務(wù)流程)組團(tuán)接待(jidi)導(dǎo)游散客交通計(jì)調(diào)財(cái)務(wù)綜合共十三頁(yè)43. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概念結(jié)構(gòu): 信息源，信息處理機(jī)，信息用戶，管理者功能結(jié)構(gòu): 由多個(gè)子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)軟件結(jié)構(gòu): 由功能模塊與數(shù)據(jù)文件組成硬件結(jié)構(gòu): 硬件組成，布設(shè)(b sh)安排，網(wǎng)絡(luò)布線共十三頁(yè)5 2 信息(xnx)流程1. 組團(tuán)根據(jù)客人游覽路線報(bào)價(jià)價(jià)格確認(rèn)簽定合同(h tong)確認(rèn)付款方式編制旅游計(jì)劃報(bào)送上級(jí)審核組團(tuán)報(bào)價(jià)和核算分屬兩個(gè)不同的流程(

2、見P165的圖5-2及P166的5-3)。2. 接待接待較之酒店要簡(jiǎn)單；但是核算較為復(fù)雜，因此重點(diǎn)在于接待的核算(詳見P167圖5-4)。共十三頁(yè)63.計(jì)調(diào)接收各組團(tuán)社的計(jì)劃書指示各接待部門(bmn)及旅行社的交通部門(bmn)訂火車或飛機(jī)票下達(dá)用車計(jì)劃負(fù)責(zé)訂餐/訂房(見P168圖5-5)。4.綜合業(yè)務(wù)部的信息流程通過(guò)統(tǒng)計(jì)及檢查等方式完成組團(tuán)及接待的情況匯總報(bào)上級(jí)主管部門(見P168圖5-6)。共十三頁(yè)75.財(cái)務(wù)部門流程主要(zhyo)包括賬務(wù)處理和成本核算兩個(gè)流程(見P170圖5-7)。共十三頁(yè)81. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)工作效率系統(tǒng)工作(gngzu)質(zhì)量可靠性可擴(kuò)充性信息資源利用率 3 旅行

3、社管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)共十三頁(yè)92.子系統(tǒng)劃分 根據(jù)系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)(yw)特征，將系統(tǒng)拆分為16個(gè)子系統(tǒng)（P171-172）。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖見P172圖5-8）內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器工作站集線器Modem網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)共十三頁(yè)10價(jià)格管理(gunl)報(bào)價(jià)組團(tuán)計(jì)劃調(diào)度組接團(tuán)核算地面接待票務(wù)管理賬務(wù)和成本核算采購(gòu)管理 4 功能設(shè)計(jì)固定資本管理人力資源管理辦公自動(dòng)化綜合統(tǒng)計(jì)(tngj)散客部綜合管理出境管理旅游產(chǎn)品管理經(jīng)理查詢共十三頁(yè)11團(tuán)隊(duì)管理操作(cozu)散客管理操作旅游產(chǎn)品管理操作統(tǒng)計(jì)查詢操作檔案管理操作游客檔案管理操作財(cái)務(wù)管理操作 5 旅行社管理信息系統(tǒng)應(yīng)用(yngyng)實(shí)例共十三頁(yè)

4、12思考(sko) 根據(jù)對(duì)普世、尤里卡及溫克等旅行社管理信息系統(tǒng)軟件的操作，對(duì)電子旅行社與傳統(tǒng)旅行社進(jìn)行比較，分析電子旅行社的主要(zhyo)優(yōu)勢(shì)。電子旅行社的主要業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)是否存在本質(zhì)區(qū)別，請(qǐng)分析其原因。中國(guó)旅行社向電子旅行社發(fā)展的障礙有哪些？共十三頁(yè)內(nèi)容摘要1。概念結(jié)構(gòu): 信息源，信息處理機(jī)，信息用戶，管理者。硬件結(jié)構(gòu): 硬件組成，布設(shè)安排，網(wǎng)絡(luò)布線。 2 信息流程。1. 組團(tuán)。根據(jù)客人游覽路線報(bào)價(jià)價(jià)格確認(rèn)簽定合同確認(rèn)付款方式編制旅游計(jì)劃報(bào)送上級(jí)審核。組團(tuán)報(bào)價(jià)和核算分屬兩個(gè)不同的流程(見P165的圖5-2及P166的5-3)。但是核算較為復(fù)雜，因此重點(diǎn)在于接待的核算(詳見P167圖5-4)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)及檢查等方式完成組團(tuán)及接待的情況匯總報(bào)上級(jí)主管部門(見P168圖5-6)。 3 旅行社管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)。根據(jù)系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)