2022年加油站個人工作計劃（全文）

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2022年加油站個人工作計劃（全文） 下面是我為大家整理的2022年加油站個人工作籌劃（全文）,供大家參考。 日子宛如白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻需要為接下來的工作做一個細(xì)致的籌劃了。下面是我為大家用心整理的加油站（個人（工作籌劃），夢想對大家有所扶助。 加油站個人工作籌劃篇1 (一)提高員工消防安好熟悉，確保加油站的消防安好。 由于我們的商品石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)抉擇了加油站的管理重點安好管理。換句話說，消防安好是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就務(wù)必堅持“安好第一”的原那么。

2、理應(yīng)說，我們加油站的大片面員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想熟悉上有著消防安好的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安好活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點，實時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安好指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安好活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事情預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事情的才能等。只有全體員工從思想意識上熟悉到做好加油站安好工作的重要性，才能使制度，（措施）落實到實處。要知道，加油站的安好并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安好及某一個人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安好，要讓每一位員工都知道“安好百日功

3、，火燒一場空，安好保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安好無事故，才能促進(jìn)加油站各項工作的順?biāo)炫e行。 (二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象 加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安好第一，服務(wù)模范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，由于在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和進(jìn)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、（文化）素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)

4、品質(zhì)量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。 (三)加強(qiáng)模范化管理，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益 作為一個銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求利潤，鞏固市場競爭力。在確保安好的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)加油站來說，站長，肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。 提高經(jīng)濟(jì)效益不僅憑借于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要舉行科學(xué)的、

5、模范化的管理，只有通過模范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個安好、舒適、感激、溫馨的購油環(huán)境。其次，由于加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場;誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作那么，以誠相待每一位顧客(包括員工)換句話說，我會率領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最合意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。 加油站個人工作籌劃篇2 一、抓落實 作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基

6、層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，同時將加油站的問題實時反應(yīng)到上層。要不斷（總結(jié)）加油站的各項工作處境，經(jīng)常為員工通報這些處境，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。 二、抓銷售 1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場舉行深入調(diào)查和理性分析，不斷抓獲市場機(jī)遇，擴(kuò)大油品銷售， 一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到確定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解處境，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，穩(wěn)定合作。 二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到更加關(guān)注。由于只有關(guān)切他們的利益，以熱心的服務(wù)感動他

7、們，才能使他們逐步成為加油站的?？?，由零星加油的散戶進(jìn)展成為新增的固定客戶。 三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天都在擴(kuò)大。這個群體有著選點接洽、選站加油的迫切需求，正需要加油員細(xì)心指導(dǎo)，熱心扶助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。 四是潛在客戶群。這是一個不輕易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，可能明天就到這里加油。可能他們不加油，卻可能影響著家人、同事和摯友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證感激的站容站貌，熱心模范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得全體人合意。 2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主

8、要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚(yáng)長避短，對市場舉行深入調(diào)查和理性分析，制定細(xì)致概括的（實施方案），制定有針對性的營銷策略，取長補(bǔ)短，不斷抓獲市場機(jī)遇，擴(kuò)大油品銷售，切實把終端銷售搞好。 3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的得志消費(fèi)需求。 一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率， 二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。 三、抓管理 一是模范操作和模范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程模范操作，不但能保證安好經(jīng)營，還能樹立

9、良好的企業(yè)形象。 二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的模范，清潔衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油樣樣能行，為員工樹立一個學(xué)習(xí)的好模范，長此以往，才能帶鼓動工逐步養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)切員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)鼓動工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。 四是安好第一，嚴(yán)格安好管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅持勤檢查，實時處理，實時匯報，堅韌樹立安好第一的思想，務(wù)必把安好管理工作做深、做細(xì)、落到實處。 四、主要工作（方法） 一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動一致。 二是切實發(fā)揮帶

10、頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，只要自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有壓服力和號召力。 作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有猛烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實干精神， 時刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)才能、營銷才能、決策才能、管理才能和組織協(xié)調(diào)才能。 我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是耐久地精心經(jīng)營、精心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我

11、自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會遙遠(yuǎn)。 加油站個人工作籌劃篇3 如何在競爭強(qiáng)烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力，開拓市場，留住客戶？如何面對變化多端的市場及客戶的偏好？如何舉行新時期的加油站營銷？我想對加油站的經(jīng)營談?wù)勎覀€人的看法。 一、主油品營銷 成品油零售市場因無序競爭和商品、服務(wù)的趨同而引起價格大戰(zhàn)。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的回響。面對如此狀況我們該如何參與競爭？我認(rèn)為可以從以下方面考慮： 1、 加強(qiáng)市場細(xì)分，謀求專業(yè)效益。 加油站的市場細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤的主要來源。然而競爭的

12、強(qiáng)烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤，挖掘客戶變得日益重要。識別和確定自身的（所在地）目標(biāo)市場，細(xì)分出客戶后生動定價，分類分品種定價?，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量裁減，銷售額下降，站經(jīng)理及會計狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)待、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。 因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，謀求專業(yè)效益。加油員假設(shè)懂得所售油品的各項理化指標(biāo)，了解國內(nèi)外的油價走勢、油市資訊，將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時，針對片面顧客群對油品動力和加油站服務(wù)要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑

13、，冠以-O品牌，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品學(xué)識的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時，針對當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價格變動的特點，保持價格堅硬不降，通過更為周到細(xì)致的服務(wù)，在油價遠(yuǎn)高于一般競爭對手的前提下，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。 2、 重視品牌傳播、塑造獨特賣點。 以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設(shè)計曾獲得巨大的告成。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后，協(xié)和的靚點就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和好多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌天性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點策略獲得告成。殼牌在天津收購

14、了10座加油站，加油量平均提高了23倍，最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新：國產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號”，國產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越非凡的品牌特色。我在對塘沽站的SWOT分析中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競爭優(yōu)勢所在，這點我想在塘沽站舉行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面，應(yīng)全力制止顧客感受的趨同化，在經(jīng)營中應(yīng)加強(qiáng)對顧客的宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì)，傳播協(xié)和服務(wù)理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。 3、 用心雕琢服務(wù)，力求零缺陷 加油站在任何時候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì)，不應(yīng)存有幸運(yùn)心理對顧客試圖舉行坑騙。在經(jīng)

15、營過程中，要將顧客視為上帝，為其供給便當(dāng)、快捷的服務(wù)，使之放心、舒心，提高其合意度。概括到加油的服務(wù)中，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)模范，使加油服務(wù)程序化，做到站位、引導(dǎo)、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的服務(wù)體系。 4、 提升員工素質(zhì)，謀求學(xué)識致勝。 加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的學(xué)識水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì)，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的進(jìn)展。在實際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動手才能、創(chuàng)新才能，使之在舉行加油工作的同時，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作。在純熟掌管計量器具使用和計量檢測的同時，掌管各類型

16、汽車油箱和油罐車計量專業(yè)學(xué)識。加油員可直接解決計量糾紛，在掌管車用潤滑油學(xué)識的同時，對潤滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性舉行了解。由于塘沽站大片面都是新員工，對潤滑油學(xué)識的了解有限，我有針對性的對員工舉行潤滑油學(xué)識及促銷技巧方面的講解，此舉對站內(nèi)潤滑油的銷售促進(jìn)較大。為合作網(wǎng)絡(luò)潤滑油促銷活動，我正著手打定潤滑油學(xué)識及銷售教案，對員工舉行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。 5、 協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。 協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系繁雜，平日應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對于固定客戶，平日多收集觀法和建議，定期或不定期地經(jīng)?；卦L客戶，了解客戶的動向及意圖，留住客戶。 加油站個人工作籌劃篇4 一、

17、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 作為一名加油站管理人員，我深刻的熟悉到自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)的上下，代表著整個加油站的形象和進(jìn)展。因此，我專心學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)造要求”、“加油站管理模范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等（規(guī)章制度），不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，純熟掌管操作技能，并堅持做好學(xué)習(xí)筆記。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)識，培訓(xùn)員工技能，并定期舉行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得良好勞績打下堅實的根基。 二、凝心聚力，狠抓模范化服務(wù) 1、抓好（安好（教導(dǎo)），促安好管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆品場所，要是員工的安好意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危害，因此我在平日的管理中，

18、特別重視安好工作，一是要提高員工的安好意識，時刻留神彼此指點，每月定時開展消防演練培訓(xùn)及教導(dǎo)活動。二是每位員工要時刻有機(jī)警心，嚴(yán)防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等； 三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，察覺加油機(jī)和加油槍有滲漏實時處理。對設(shè)備保養(yǎng)確定要達(dá)成重維護(hù)，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項安好工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。實時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安好防范才能和處置突發(fā)事情的才能，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安好。 2、采取生動手段，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自從我接過站經(jīng)理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這條主脈，在模范化服務(wù)上狠下功夫，努

19、力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求純熟掌管加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱心周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客確定要積極主動扶助。 三、多措并舉，擴(kuò)大銷售量 銷量是一個公司存在及進(jìn)展的生命線。只有不斷擴(kuò)大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工舉行座談，發(fā)鼓動工想手段出方法，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工穩(wěn)定進(jìn)站加油顧客，通過社會關(guān)系就近探索客源，另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)探索小額配送客戶。成效對比夢想，先后抓住了-市汽車公司、等用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補(bǔ)了零售銷售總量的缺

20、乏。通過大力宣傳，精心服務(wù)，從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。努力擴(kuò)大銷售量。 四、完善服務(wù)，做好非油品銷售 在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，熟悉到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在添置商品的同時絕大片面都會加油，加油的同時又會添置商品，兩者之間是彼此促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項項便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來，我站已實現(xiàn)銷售額萬元。實現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標(biāo)。 加油站個人工作籌劃篇5 一、加油站20-年工作規(guī)劃： 1、加強(qiáng)市場的開發(fā)力度，努力

21、提高銷售量。 2、加強(qiáng)對加油站安好、衛(wèi)生、服務(wù)、非油品銷售、IC卡數(shù)據(jù)報表的監(jiān)視管理，保證文本、數(shù)據(jù)填寫實時完整、切實。 3、提高管理服務(wù)才能及員工的工作才能。 4、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備舉行養(yǎng)護(hù)。 5、鞏固員工的安好意識和自我防護(hù)意識，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事情的才能。 6、建立營銷與客服體系，搭建“滾動營銷”“服務(wù)營銷”的新式加油站營銷模式，推廣的企業(yè)品牌，創(chuàng)辦新的營銷（渠道）。結(jié)合開發(fā)高新區(qū)為主的走出去、送油上門為特色的內(nèi)部、外部相結(jié)合的營銷策略，形成具備-特色的加油站營銷模式。全面完善客戶服務(wù)體系，做好各項售后服務(wù)工作。 7、全面提升加油站工作效率與工作模范，爭創(chuàng)本地

22、區(qū)加油站行業(yè)“競爭品牌第一站”。 8、安好第一，服務(wù)至上，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。 9、進(jìn)一步理順加油站現(xiàn)場管理，細(xì)化研究現(xiàn)場專項工作方案，實現(xiàn)加油現(xiàn)場無堵車、無等候、客戶零怨恨的工作目標(biāo)。 10、加油站管理模范進(jìn)一步深化細(xì)化，為客戶供給更加人性化的服務(wù)。 11、強(qiáng)化加油現(xiàn)場管理：強(qiáng)化班長負(fù)責(zé)制，持續(xù)推行工程負(fù)責(zé)人管理手段。 二、加油點20-年工作規(guī)劃： 1、油品的裝卸：做到數(shù)量切實，安好無誤。 2、日常管理： 時間：結(jié)合實際處境，調(diào)整個別點的加油時間，減輕多點作業(yè)時間緊的問題。 設(shè)備：制定籌劃并實施對加油設(shè)備的定期養(yǎng)護(hù)。 安好：加強(qiáng)培訓(xùn)員工的安好意識。 衛(wèi)生：制定衛(wèi)生檢查制度，明確責(zé)任人。 應(yīng)急：從加油站定期抽調(diào)人員到加油點學(xué)習(xí)、以備人員缺崗時應(yīng)急。 3、加強(qiáng)培訓(xùn)員工的工作責(zé)任心和服務(wù)意識。 三、辦公室20-年工作規(guī)劃： 1、建立健全培訓(xùn)體系。模范總公司、部門、崗位“三