心理健康應(yīng)急處置預(yù)案

1、心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案第一章 總貝寸第一條為貫徹落實(shí)教育部中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)與中共市委、市人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn) 未成年人思想道德建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我校學(xué)生心理健康教育 工作，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，與時(shí)發(fā)現(xiàn)有危機(jī)或潛在危機(jī)的學(xué)生，并與時(shí)進(jìn)行干 預(yù)，預(yù)防校園因心理問(wèn)題引發(fā)的突發(fā)事件，制定本辦法。第二條心理危機(jī)干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對(duì)的方法幫助危機(jī)者從心理上解除迫在眉睫的危機(jī)，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復(fù)到 危機(jī)前的水平，并獲得新的應(yīng)對(duì)技能，以預(yù)防將來(lái)心理危機(jī)的發(fā)生。第三條心理危機(jī)干預(yù)的指導(dǎo)思想：以提高學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)為目

2、標(biāo)，堅(jiān)持教育為主，重在預(yù)防的原則，全面落實(shí)心理健康教育 工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)性心理品質(zhì)和危機(jī)應(yīng)對(duì)方法，提高心理調(diào)節(jié)能力、 社會(huì)適應(yīng)能力和挫折承受能力；積極開(kāi)展生命教育，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)生命、尊 重生命、欣賞生命、珍愛(ài)生命的意識(shí)以與危機(jī)應(yīng)對(duì)方法等。通過(guò)構(gòu)建心理危 機(jī)干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)，與早預(yù)防、與時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)，減少或避免學(xué)生因心理 問(wèn)題而引發(fā)的傷害事件的發(fā)生，為學(xué)校的穩(wěn)定工作服務(wù)。第四條心理危機(jī)干預(yù)工作目標(biāo)：1、通過(guò)心理危機(jī)教育和宣傳，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)心理危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高學(xué)生 承受挫折的能力，為應(yīng)對(duì)心理危機(jī)做好準(zhǔn)備。2、通過(guò)構(gòu)建學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)體班，做到心理困擾早期預(yù)防、早期 發(fā)現(xiàn)、早期診斷

3、、早期應(yīng)對(duì)。3、當(dāng)學(xué)生遭遇重大事件或個(gè)人在沖突時(shí)，通過(guò)提供適時(shí)的介入和援助，協(xié)助 處于危機(jī)中的學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認(rèn)識(shí)危機(jī)事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利 度過(guò)危機(jī)，并學(xué)會(huì)正確的應(yīng)付心理危機(jī)的策略與方法。4、對(duì)不屬于咨詢疇、有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病的學(xué)生轉(zhuǎn)介到精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)， 以便與時(shí)采取心理治療或住院治療等干預(yù)措施。5、發(fā)現(xiàn)有自殺企圖并計(jì)劃實(shí)施自殺行為的學(xué)生，立即對(duì)其實(shí)行有效的監(jiān)護(hù)， 確保學(xué)生人身安全，并迅速通知學(xué)生家長(zhǎng)到校，共同采取干預(yù)措施，避免因 處理不與時(shí)或不得當(dāng)而給學(xué)校工作帶來(lái)被動(dòng)局面。第二章心理危機(jī)干預(yù)重點(diǎn)對(duì)象第五條心理危機(jī)干預(yù)重點(diǎn)對(duì)象是指符合下列標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生：1、在心理健康測(cè)評(píng)中篩查出來(lái)的

4、有心理障礙或心理疾病或自殺傾向的學(xué)生。2、因?qū)W習(xí)困難、經(jīng)濟(jì)困難、適應(yīng)困難、就業(yè)困難等而出現(xiàn)心理或行為異常的 學(xué)生。3、因個(gè)人情感受挫、人際關(guān)班失調(diào)、性格向孤僻等而出現(xiàn)心理或行為異常的 學(xué)生。4、生活中遭遇突然打擊而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如家庭發(fā)生重大變故 （親人死亡、父母離異、家庭暴力等）、遭遇性危機(jī)（性傷害、性暴力、性侵犯、意外懷孕等）、受到意外刺激（自然災(zāi)害、校園暴力、車(chē)禍等其他突發(fā)事 件）的學(xué)生。第三章心理危機(jī)干預(yù)模式第六條 危機(jī)干預(yù)模式分成危機(jī)前、危機(jī)中與危機(jī)后三個(gè)階段的干預(yù)，各 階段有不同的干預(yù)方式，如下圖示。危機(jī)出現(xiàn)前 T危機(jī)過(guò)程中T危機(jī)處理后JJ心理健康教育熱線援助團(tuán)體輔導(dǎo)生

5、活適應(yīng)指導(dǎo)認(rèn)知治療后期干預(yù)良好個(gè)性培養(yǎng)行為治療壓力調(diào)適第七條 危機(jī)發(fā)生前：1、在日常教育中加強(qiáng)和落實(shí)大學(xué)生危機(jī)意識(shí)和心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的認(rèn)知方式和健全的人格，提高危機(jī)應(yīng)對(duì)心 理準(zhǔn)備和應(yīng)變能力。2、定期對(duì)大學(xué)生開(kāi)展心理健康測(cè)評(píng)，建立學(xué)生心理檔案， 以便做到心理問(wèn)題早期發(fā)現(xiàn)，早期干預(yù)，防患于未然。3、組織有關(guān)專家對(duì)有 心理問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行心理鑒別、咨詢和跟蹤調(diào)查，形成心理問(wèn)題篩查、干預(yù)、 跟蹤、評(píng)估一整套工作機(jī)制，提高心理危機(jī)干預(yù)工作的科學(xué)性和針對(duì)性。第八條 危機(jī)中有切實(shí)可行的干預(yù)方法，如心理咨詢、心理健康材料 發(fā)放等，危機(jī)干預(yù)的時(shí)間一般在危機(jī)發(fā)生后的數(shù)個(gè)小時(shí)、數(shù)天，或是數(shù)星期， 干預(yù)的最佳時(shí)

6、期一般在事件發(fā)生24小時(shí)之后，72小時(shí)之前。干預(yù)策略要具有 立即性、靈活性、方便性、短期性、創(chuàng)造性。心理危機(jī)事件的處理要在評(píng)估其危險(xiǎn)程度后，對(duì)高危人群運(yùn)用多種干預(yù)方法 提供與時(shí)干預(yù)，積極開(kāi)展心理救助。面對(duì)學(xué)生有自殺和傷害他人的傾向，明 確告訴來(lái)訪學(xué)生，為了他（她）與他人的安全，需要通知有關(guān)人員，要求學(xué) 生做出不做危險(xiǎn)行為的承諾，同時(shí)對(duì)其以與相關(guān)人員采取必要的保護(hù)措施。第九條危機(jī)后有適當(dāng)?shù)膿嵛颗c成長(zhǎng)教育，使學(xué)生能從危機(jī)中學(xué)習(xí)到有效的自我調(diào)節(jié)方法。第十條心理危機(jī)干預(yù)后期跟蹤：1、因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法處理外， 還應(yīng)向所在班出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。2、學(xué)生

7、復(fù)學(xué)后，各班應(yīng)對(duì)其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支 持班統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。應(yīng)安排班級(jí)心理委員對(duì)其密切關(guān) 注，了解其心理變化情況。班主任、心理咨詢?nèi)藛T每月至少與其談心一次， 并通過(guò)周?chē)渌瑢W(xué)隨時(shí)了解其心理狀況，在每月填寫(xiě)一次的學(xué)校學(xué)生心 理健康狀況表里向?qū)W生心理健康教育咨詢中心報(bào)告該生的心理狀況。3、學(xué)校心理咨詢中心要根據(jù)各班提供的情況，組織專家定期以預(yù)約咨詢或隨 訪咨詢的形式，對(duì)這些學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行鑒定，并將鑒定結(jié)果與時(shí)反 饋給學(xué)生所在班。4、對(duì)于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，各班還應(yīng)對(duì)他們 給予特別的關(guān)心，應(yīng)安排班級(jí)心理委員、學(xué)生骨干、該生室

8、友對(duì)其密切監(jiān)護(hù)， 制定可能發(fā)生危機(jī)的應(yīng)急預(yù)案，隨時(shí)預(yù)防該生心理狀況的惡化。大學(xué)生心理 咨詢中心應(yīng)對(duì)他們保持密切的關(guān)注，組織專家對(duì)其進(jìn)行定期跟蹤咨詢與風(fēng)險(xiǎn) 評(píng)估。第四章心理危機(jī)干預(yù)人員第十一條學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作者分成專業(yè)人員與相關(guān)人員。專業(yè)人員主要為院心理咨詢中心的專兼職人員，相關(guān)人員包括學(xué)生處、團(tuán)委、各 班黨政工作者、教務(wù)處、保衛(wèi)處、校醫(yī)院等職能部門(mén)。第十二條 危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、要求高的工作，專業(yè)人員需具 備下列條件之一 ：1、具有心理學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位或中級(jí)以上職稱；2、具有國(guó) 家頒發(fā)的心理咨詢師書(shū)；3、具有心理學(xué)專業(yè)學(xué)士學(xué)位、有三年以上的學(xué)生工 作經(jīng)驗(yàn)并接受過(guò)心理咨詢師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。第十

9、三條 學(xué)校要定期對(duì)從事學(xué)生工作的干部、學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任 與學(xué)生心理委員進(jìn)行心理健康方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們對(duì)心理問(wèn)題的鑒別 能力、心理危機(jī)干預(yù)能力與心理健康知識(shí)素養(yǎng)。第五章心理危機(jī)干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)與職責(zé)第十四條危機(jī)干預(yù)需要在學(xué)校統(tǒng)一指導(dǎo)下，各個(gè)相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，以保證心理危機(jī)干預(yù)成功。心理危機(jī)干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)分為：班級(jí)一班一學(xué)校三級(jí)。第十五條學(xué)校要成立心理危機(jī)應(yīng)對(duì)小組，由主管學(xué)生德育的校長(zhǎng)，成員由學(xué)生處、團(tuán)委、心理咨詢中心、各班、教務(wù)處、保衛(wèi)處、校醫(yī)院等部 門(mén)相關(guān)人員組成，并公布危機(jī)應(yīng)對(duì)小組工作以與心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)。心理危機(jī)應(yīng)對(duì)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全院的心理危機(jī)應(yīng)對(duì)工作。學(xué)生處、團(tuán)委負(fù) 責(zé)危機(jī)干預(yù)的具體

10、協(xié)調(diào)和心理健康教育；心理咨詢中心負(fù)責(zé)危機(jī)需求調(diào)查、 人員培訓(xùn)、心理健康教育和咨詢與心理救助，在不違反原則的前提下，經(jīng)常 與各班溝通、反饋信息；教務(wù)處負(fù)責(zé)心理健康課程（講座）安排、教學(xué)質(zhì)量 評(píng)估以與危機(jī)期間教學(xué)的調(diào)整；各班負(fù)責(zé)學(xué)生心理危機(jī)信息的收集并與時(shí)上 報(bào)，做好學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)防和監(jiān)控；保衛(wèi)處負(fù)責(zé)緊急事故處理和危機(jī)干預(yù) 的安全保衛(wèi)等；校醫(yī)院負(fù)責(zé)對(duì)意外事件當(dāng)事人進(jìn)行緊急救治。第十六條各班由總支書(shū)記和輔導(dǎo)員（班主任）組成?？傊?shū)記是各班心理危機(jī)干預(yù)工作第一責(zé)任人，要全面負(fù)責(zé)本班學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)工作。 具體職責(zé)：1、各班要本著“以人為本、尊重生命”的原則，將做好學(xué)生心理危機(jī)干 預(yù)作為維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定

11、，反映班學(xué)生工作者責(zé)任心的重要工作來(lái)抓；要在輔導(dǎo) 員（班主任）中設(shè)立一名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)日常信息溝通工作；要充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員、 輔導(dǎo)員和心理委員的作用，對(duì)本班可能存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的排 查，收集學(xué)生危機(jī)信息，在發(fā)現(xiàn)或得知學(xué)生有嚴(yán)重異常心理或行為表現(xiàn)時(shí)， 與時(shí)向?qū)W校報(bào)告，共同研討和采取有效的干預(yù)措施。2、各班應(yīng)針對(duì)本單位學(xué)生的實(shí)際情況，本著教育為主、與時(shí)干預(yù)、跟蹤 服務(wù)的原則，制定好本單位學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的具體措施，暢通學(xué)生心 理危機(jī)的早期預(yù)警通道，經(jīng)常性地對(duì)本單位有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行逐一分析。 應(yīng)對(duì)出現(xiàn)失戀、學(xué)習(xí)困難、經(jīng)濟(jì)困難、就業(yè)困難、突然遭受重大打擊等情況 的學(xué)生給予特別關(guān)注，隨時(shí)掌

12、握心理危機(jī)高危學(xué)生的心理變化。3、各班在開(kāi)展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過(guò)程中，應(yīng)做好資料的收集與證 據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面聯(lián)班時(shí)重要的錄音、談話錄音、記錄、書(shū)信、 照片等。第十七條班級(jí)設(shè)心理委員，由為人熱情、性格開(kāi)朗積極，同時(shí)對(duì)心理問(wèn)題有一定興趣的同學(xué)擔(dān)任。心理委員平時(shí)要關(guān)心同學(xué)，加強(qiáng)思想和感情 上的聯(lián)班和溝通，做到能夠與時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況、與時(shí)向輔導(dǎo)員（班主任）或 班總支書(shū)記反饋，配合學(xué)校進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，并協(xié)助學(xué)校做好家長(zhǎng)的工作。 第六章心理危機(jī)干預(yù)工作制度第十八條做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一個(gè)班統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，應(yīng)建立以下幾項(xiàng)制度：1、培訓(xùn)制度。學(xué)校心理咨詢中心應(yīng)對(duì)從事

13、心理咨詢的專業(yè)人員、相關(guān)人 員和學(xué)生骨干實(shí)行定期培訓(xùn)。2、備案制度。學(xué)生自殺事故發(fā)生后（含已遂和未遂），學(xué)生所在班在事故 處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料（包括遺書(shū)、日記、信件復(fù)印件）提供給心理咨 詢中心備案，填寫(xiě)學(xué)生危機(jī)事故情況表。學(xué)生因心理問(wèn)題需退學(xué)、休學(xué)、 轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，學(xué)生所在班亦將其詳細(xì)材料報(bào)心理咨詢中心備案。3、鑒定制度。學(xué)生因心理問(wèn)題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，其病情應(yīng) 經(jīng)心理咨詢中心專家組鑒定，或到心理咨詢中心指定的專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行鑒定。4、制度。參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)對(duì)工作中所涉與對(duì)象的各種信息嚴(yán) 格。第七章心理危機(jī)干預(yù)工作責(zé)任追究第十九條全院各單位尤其是參與危機(jī)干預(yù)工作的單位與其工作人員，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對(duì)因失職、瀆職等造成