班組長素質(zhì)能力提升培訓班

1、班組長素質(zhì)能力提升培訓班課程方案【課程背景】 對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對： 1、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我 2、手下一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就 3、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個教法？ 4、生產(chǎn)線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？ 5、大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？ 6、表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？ 7、發(fā)生問題，主管總是最后一個知道信息，怎么跟員工溝通，

2、讓員工有效配合工作？ 8、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵手下這些人？ 9、一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？【解決問題】 1、培養(yǎng)學習習慣，對為人處事、職業(yè)道德、角色認知有個新的認識； 2、學會如何溝通、管理； 3、學會如何激勵下屬，如何處理員工情緒，如何幫助團隊成員成長； 4、學會如何提高團隊的工作效率?！九嘤柲繕恕?1、提升班組長職業(yè)素養(yǎng)，提高人際溝通、團隊協(xié)作能力；2、掌握班組管理方法，增強執(zhí)行力，提高質(zhì)量意識；3、增強團隊凝聚力，提高工作積極性，擁有責任感；4、班組長整體職業(yè)素養(yǎng)的提升?！菊n程特點】 1、內(nèi)容：理念性與實戰(zhàn)性

3、相結(jié)合。 2、互動：采用了現(xiàn)場學員積極參與的互動培訓方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場演練，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛?！九嘤柺找妗?1、了解基層管理人員權(quán)責與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。 2、學習在進行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識。 3、透過現(xiàn)場工作技巧的學習，將基層的自檢管理實務(wù)做有效的運用。 4、所學的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進一步學習如何做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。 5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個成功的班組長，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長應(yīng)具備的管理技能

4、與技巧?！菊n程大綱】 培訓內(nèi)容大綱（為了達到培訓效果，培訓時部分內(nèi)容會交錯進行） 序號培 訓 分 類培 訓 內(nèi) 容目 標備注1管理的認知1、現(xiàn)場管理的角色認知 2、班組長的主要職責 3、班組一日工作全貌 4、早會的主持技巧 5、班前班后管理 1、學會轉(zhuǎn)變角色 2、了解工作的職責并有條理地處理好工作 3、學會主持早會的技巧 序號培 訓 分 類培 訓 內(nèi) 容目 標備注2現(xiàn)場管理1、班組現(xiàn)場管理的要素 2、班組現(xiàn)場管理的原則 3、有效的時間管理 4、現(xiàn)場管理的目標 5、班組增值的5S管理 6、班組目視管理 7、班組看板管理 8、班組常見的七大浪費 9、IE技術(shù)的應(yīng)用 10、防錯技術(shù)應(yīng)用 1、學會班組

5、現(xiàn)場管理的要素和原則 2、學會5S管理要求、方法 3、學會班組標準化、目視管理、看板管理 4、學會時間管理使管理更有效率 5、學會運用IE管理技術(shù)對現(xiàn)場進行改善，提 高生產(chǎn)效率及降低成本 6、學會應(yīng)用防錯技術(shù)3質(zhì)量管理1、班組質(zhì)量管理的內(nèi)容 2、班組質(zhì)量管理的方法1、學會運用質(zhì)量預防、過程控制、統(tǒng)計分析 等方法 2、學會運用過程方法、管理的系統(tǒng)方法等處理質(zhì)量異常和不合格問題 3、學會實施“三檢制”4人員管理1、有效的激勵方式 2、有效的批評方法 3、有效的壓力管理方法 員工的工作教導方法 有效溝通技巧 4、人際關(guān)系管理 1、學會運用非物質(zhì)激勵的方法 2、學會有效批評班組成員的方法 3、學會壓力

6、管理的方法 4、學會教導班組成員的方法 5、學會有效溝通的方法 6、學會處理與上司、下屬及同級部門人員的人際關(guān)系 5管理方法1、異常問題發(fā)現(xiàn)與改善方法 2、20/80法則運用 3、5W2H分析法 4、4ME分析法5、PDCA 1、學會發(fā)現(xiàn)異常問題并學會改善的方法 2、學會運用重點管理的方法6安全類安全生產(chǎn)掌握提高安全意識，減少工業(yè)傷害發(fā)生的方法。7拓展培訓高效團隊、高效執(zhí)行力打造高效團隊，締結(jié)良好同事情誼，提升執(zhí)行 力與凝聚力。另行收費【培訓費用】培訓收費：680元每人，包含：教材、資料、師資、管理等相關(guān)費用?！編熧Y簡介】1、陽 光著名生產(chǎn)效率提升專家，珠三角區(qū)域著名培訓師，制造業(yè)管理咨詢與培

7、訓的實踐者；從工廠一線技術(shù)工人做起，歷任車間工段長、車間主任、生產(chǎn)部經(jīng)理、工廠廠長等，近30年生產(chǎn)管理經(jīng)驗；11年各類制造業(yè)第一線管理咨詢經(jīng)歷；80余家各類工廠管理改善主導；近1600場內(nèi)訓課程，60000人次學員參與；1000次現(xiàn)場巡視；1000次會議主持；10000人次一對一輔導。 授課風格40%的課程講授；30%的案例分析；30%的分組演練與點評；信奉好的課程是設(shè)計出來的，課件內(nèi)容包括講義，試題，標準答案，互動案例設(shè)計，點評角度設(shè)計，運用操作手冊等六大部分，充滿激情與抑揚頓挫的演講非常具有沖擊力，多年的咨詢業(yè)經(jīng)驗和豐富的案例使陽光老師的課程充滿實用性和實戰(zhàn)性。主講課程TPM生產(chǎn)設(shè)備管理與

8、維護、生產(chǎn)計劃與物料管理PMC、5S現(xiàn)場管理實務(wù)、TPM全員生產(chǎn)設(shè)備維護保養(yǎng)、庫存控制與倉儲管理、實戰(zhàn)精益生產(chǎn)管理實務(wù)、成本控制與壓縮、金牌班組長管理能力提升、生產(chǎn)問題分析與解決、安全生產(chǎn)與風險控制、QC七大手法、IE七大手法。學員評價實戰(zhàn)，實用，實在，楊老師的課程使我們受益非淺。不是沙盤模擬，也不是軍事演習，楊學軍老師給我們展示的是制造業(yè)工廠每天都在發(fā)生的硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，并教會了我們?nèi)绾乌A得勝利.良師益友，楊學軍老師授課后良好的售后服務(wù)讓我們感動.職業(yè)精神與師長風范令人敬佩.循循善誘，諄諄教誨，在楊老師的引導下，任何管理難題都能找到最好的答案.觀念，流程，規(guī)范，楊老師的全方位咨詢式培訓使我們

9、了解了制造業(yè)工廠管理的真相！2、蔡 林企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師、北京大學工商管理高級研修班特聘講師、清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師、浙江大學繼續(xù)教育學院生產(chǎn)經(jīng)理人班特聘講師、培訓行業(yè)首屆全球500強華人講師之一、榮獲2010年度“中國品牌講師”稱號。主要經(jīng)歷在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務(wù)，積累了豐富的管理經(jīng)驗，并結(jié)合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。98年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)

10、優(yōu)秀企業(yè)，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內(nèi)企業(yè)企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務(wù)。課程基本特征結(jié)構(gòu)型知識點介紹+卓越理念感悟+典型案例研討與點評+關(guān)鍵問題互動交流+活力型游戲深刻感悟+操作性現(xiàn)場演練（實戰(zhàn)！實用！實效?。?主講課程100%管理實戰(zhàn)情景訓練營成本壓縮;工廠淘金突破瓶頸;利潤倍增有效溝通，100%執(zhí)行從技術(shù)能手到管理高手目標管理會議管理情境領(lǐng)導如何做好跨部門溝通精細化管理實務(wù)如何打造企業(yè)執(zhí)行力職業(yè)經(jīng)理八項技能訓練生產(chǎn)一線主管能力訓練TWI成本控制與現(xiàn)場改善。 授課風格幽默風趣、案例豐富、互動提問、分組討論。 3、劉長雄 國家注冊咨詢師、實戰(zhàn)型培訓師、中山

11、大學企業(yè)管理學士、電子工程師、資深ESD工程師、中華講師網(wǎng)、中國培訓熱線合作專家、劉老師早年研習電子技術(shù)應(yīng)用、企業(yè)管理本科畢業(yè)；10年制造型企業(yè)中基層管理實戰(zhàn)工作經(jīng)驗；曾在大型國企及臺、港、日企分別擔任產(chǎn)品及工藝工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、培訓經(jīng)理、辦公室主任等重要職務(wù)，負責生產(chǎn)經(jīng)營管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理及人力資源培訓等；8年管理咨詢及培訓經(jīng)驗，服務(wù)過企業(yè)600多家；專注ESD靜電控制、MSD濕敏元件控制、6S/5S現(xiàn)場管理、制造電子技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理、團隊建設(shè)等研究； 劉老師在華東地區(qū)生產(chǎn)制造培訓領(lǐng)域享有聲譽，在制造電子技術(shù)、ESD&MSD、6S/5S等專業(yè)領(lǐng)域方面有全國影響力，服務(wù)客戶遍及長三角

12、、珠三角、京津唐等經(jīng)濟圈； 職業(yè)愿景 希望能幫助更多的中國企業(yè)提升品質(zhì)、成本、交期、安全、環(huán)保、效率等管理控制能力，為眾多企業(yè)提供管理上及技術(shù)上的整體咨詢解決方案。愿更多的企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、成本優(yōu)勢、交期準確、安全可靠、節(jié)能環(huán)保、經(jīng)營高效！ 主要課程 ESD靜電控制、MSD濕敏元件控制、潔凈間管理、IPC工藝標準及手工焊接ISO9001、14001、18001 質(zhì)量環(huán)境及職業(yè)健康安全管理及認證咨詢培訓6S/5S目視管理、TPM全面設(shè)備維護、TQM全面質(zhì)量管理、質(zhì)量意識提升、QCC管理、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組長、安全管理培訓、職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)禮儀、高效團隊等培訓。 培訓特色 劉老師具有豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗及

13、培訓咨詢經(jīng)驗，為600多家公司提供過公開課及內(nèi)訓，公開課培訓超過600場，累計培訓人數(shù)三萬人以上。授課注重與學員之間的互動，將體驗式拓展培訓和傳統(tǒng)的課堂授課培訓優(yōu)點結(jié)合在一起。從破冰到展開，從體驗到總結(jié)，培訓過程樂趣橫生。學員在一個個案例、故事、游戲中領(lǐng)悟、親身體驗到管理技能的提高。 4、陸華龍國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓專家；中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師；國資委高級經(jīng)理人培訓班特約講師；中商聯(lián)高級經(jīng)營師培訓班特約講師；北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師；中高層干部領(lǐng)導力修煉、執(zhí)行力、團隊建設(shè)的權(quán)威培訓講師。陸老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗：曾任職于中國運載火箭技術(shù)研究院、Seven-

14、eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運督導、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；十年企業(yè)管理工作；八年本企業(yè)內(nèi)部兼職講師；五年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實踐積淀深厚，授課效果受培訓業(yè)界多家權(quán)威機構(gòu)認可,是中國人力資源研究會、時代光華、名仕、益策、正略筠策等多家教育培訓集團長期合作講師。 主講課程領(lǐng)導力系列：卓越領(lǐng)導力修煉、行為領(lǐng)導力修煉；管理技能系列：打造高績效團隊、中層執(zhí)行力修煉、中高層情景管理實戰(zhàn)訓練、高效溝通技巧實戰(zhàn)訓練、工作匯報呈現(xiàn)技巧；職業(yè)化列系：全員職業(yè)化素養(yǎng)提升；講師訓

15、練系列：內(nèi)部培訓師實戰(zhàn)進階培訓（TTT）。授課風格幽默風趣、案例豐富、充滿激情、實戰(zhàn)演練。5、肖 鋼畢業(yè)于西安交通大學經(jīng)濟類企業(yè)管理專業(yè)；工程師、經(jīng)濟師，生產(chǎn)管理實戰(zhàn)型培訓與咨詢師。十年兵器工業(yè)部某大型國營軍工企業(yè)生產(chǎn)總調(diào)度；五年某香港電子集團公司生產(chǎn)總管；四年浙江某民營企業(yè)擔任副總經(jīng)理。企管名師網(wǎng)高級講師；西安藍天管理咨詢公司特聘講師；上海德明管理顧問公司生產(chǎn)管理高級咨詢師、培訓講師；成本壓縮工廠淘金項目研究小組成員；國內(nèi)多家管理咨詢公司簽約講師。擅長生產(chǎn)現(xiàn)場管理、作業(yè)計劃控制、崗位定崗定編；對現(xiàn)場5S管理、精益管理、流程分析、生產(chǎn)系統(tǒng)的培訓及對生產(chǎn)加工型企業(yè)有深入的理論研究和豐富的實踐經(jīng)驗

16、。 主講課程柔性生產(chǎn)計劃與排程管理現(xiàn)場問題分析與解決班組長能力提升訓練6S實戰(zhàn)管理車間管理。授課風格幽默風趣、案例豐富、互動提問。 6、郝建強美國項目管理協(xié)會PMI認證PMP項目管理專業(yè)人士、項目管理者聯(lián)盟高級顧問及合作講師、微軟Project項目管理軟件特約顧問講師、中國知名Projec項目管理應(yīng)用實戰(zhàn)專家、北方工業(yè)大學、深圳大學工商管理學院特聘項目管理講師、西門子管理學院合作講師、航天三院特聘項目管理講師。曾在某知名企業(yè)擔任高級項目總監(jiān)，參與多個大型項目的建設(shè)、咨詢和業(yè)務(wù)流程改進。在項目管理理論、方法、工具、實踐方面具備豐富的實踐經(jīng)驗，精通項目管理應(yīng)用方法及Project和P3項目管理軟件

17、，自2001年起從事項目管理工作，至今有近十年的項目管理授課和咨詢經(jīng)驗，曾為多家跨國企業(yè)、大型國企和知名民營企業(yè)提供項目管理服務(wù)，十年來一直致力于企業(yè)項目化管理最佳實踐應(yīng)用的研究，并作為首席講師為近百家講授了項目管理課程，作為高級PM顧問指導20余家企業(yè)成功應(yīng)用及實施企業(yè)級項目管理平臺，為十余家知名企業(yè)提供項目管理咨詢服務(wù)及計劃模板服務(wù)，為企業(yè)實現(xiàn)項目化管理提供了有益的幫助和實踐指導。授課特點思路清晰、案例教學、提倡互動。主講課程成功的項目管理- 項目管理最佳實戰(zhàn)應(yīng)用、企業(yè)中高層項目管理訓練課程、制造企業(yè)項目管理、應(yīng)用Project 工具實現(xiàn)企業(yè)項目管理。7、陳 剛北京航空航天大學軟件學院客座

18、講師、南京大學商學院客座講師、哈工大項目管理客座講師；華中科技大學客座講師；10余年的IT行業(yè)項目經(jīng)驗，4年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗和5年多的咨詢培訓經(jīng)驗，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團6年)、咨詢服務(wù)機構(gòu)擔任過技術(shù)研究和技術(shù)管理人員，高級項目經(jīng)理。項目管理專業(yè)人士(PMP)，項目管理業(yè)界知名講師、中國項目管理國家標準制定者之一、美國項目管理協(xié)會認證的項目管理專業(yè)人士（PMP）、美國項目管理協(xié)會特邀會員（國內(nèi)僅5名）、2008奧組委特邀咨詢顧問、國家信息產(chǎn)業(yè)部項目辦公室高級咨詢顧問、現(xiàn)代卓越集團金牌講師，深圳世紀卓越首席咨詢師、信息產(chǎn)業(yè)部指定的高級項目經(jīng)理授課專家、信息產(chǎn)業(yè)部項目管

19、理師教材指定編委、全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試用書編委會副主席、國內(nèi)外多所知名大學特邀講師（北京航空航天大學軟件學院、南京大學商學院、哈工大項目管理學院、華中科技大學等） 授課經(jīng)驗先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團6年)、咨詢服務(wù)機構(gòu)擔任過技術(shù)研究和技術(shù)管理人員，高級項目經(jīng)理。擁有豐富的項目管理經(jīng)驗，先進的企業(yè)管理思想理念。對IT、交通、制造、旅游、服務(wù)、酒店、醫(yī)院等多個行業(yè)的業(yè)務(wù)運營非常熟悉。擅長課程團隊建設(shè) & 項目管理培訓、項目管理、項目管理實踐、項目管理基礎(chǔ)、應(yīng)用培訓。8、倪砥 倪先生是國內(nèi)第一位把職業(yè)競爭力整合為企業(yè)系統(tǒng)訓練課程的咨詢顧問。擅長企業(yè)文化、管

20、理能力及職業(yè)競爭力等方面的培訓，是一位具有中國經(jīng)歷的培訓專家。得到很多強勢媒體如前程周刊等的關(guān)注，并發(fā)表多篇介紹文章。作為一名職業(yè)培訓顧問，6年來，倪先生每年授課時數(shù)超過1500小時，并擔任大型公司項目顧問案主持人，成功策劃并實施了多個年度合作案例。 專長領(lǐng)域 領(lǐng)導力、培訓管理、團隊建設(shè)、企業(yè)文化規(guī)劃、領(lǐng)導技能、企業(yè)文化建設(shè)。擅長解決如何提升企業(yè)主管執(zhí)行力、如何培訓企業(yè)內(nèi)部培訓師、如何快速提升領(lǐng)導力如何對績效體系進行設(shè)計、如何打造高績效團隊。 授課風格 激情、親和、表現(xiàn)力強。 職業(yè)背景具有十余年世界500強等國內(nèi)外知名企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾擔任過銷售經(jīng)理、營運總監(jiān)、培訓發(fā)展總監(jiān)等職務(wù)。曾為百事可樂、艾默生、中國移動、美的空調(diào)等多家大型企業(yè)擔任咨詢顧問。幫助他們推動了企業(yè)文化、營銷大學、員工職業(yè)化塑造等多個重點項目的建