微信公眾平臺在家園合作中的應(yīng)用研究綜述

1、微信公眾平臺在家園合作中的應(yīng)用研究綜述摘要：目前,微信作為網(wǎng)絡(luò)交流的新媒介被廣泛應(yīng)用。利用新媒介開展家園合作，受到幼兒園和 家長的廣泛關(guān)注與高度認(rèn)可。文章從應(yīng)用價值、內(nèi)容分析、存在問題和對策等方面對微信公眾平臺 在家園合作中的應(yīng)用研究相關(guān)文獻進行綜述，指出研究的主要不足,提出未來研究的主要方向。關(guān)鍵詞：家園合作;微信公眾平臺；家庭教育幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）指出“家庭是 幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的 原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支 持、幫助家長提高教育能力?！?過去，家園合作主 要通過教師與家長面對面交流和手機通訊功能等方 式進行。這些方式保障了家園合作的進

2、行,但存在 耗時、費力等不便。近年來，隨著媒體技術(shù)的發(fā)展, 微信公眾平臺逐漸成為新興的信息交流服務(wù)途徑, 其在教育領(lǐng)域也被廣泛應(yīng)用。幼兒園利用該平臺， 促進家園之間的全面溝通和互動。本文選取了 2014年至2019年近6年的微信公眾平臺在家園合 作中的應(yīng)用研究成果進行研究，以期為今后進一步 提升家園合作水平、推動家園合力的實踐進程起到 一定的參考作用。一、微信公眾平臺在家園合作中的應(yīng)用價值A(chǔ) 一）微信公眾平臺對家長的價值有助于家長了解幼兒在園生活幼兒家長對孩子的在園動態(tài)都非常關(guān)注，可許 多家長工作繁忙，難以及時了解孩子的在園情況。 而受年齡發(fā)展特點的影響，幼兒自身尚不能完整地 表述自己在園的一

3、日生活。周飛認(rèn)為借助微信公眾 平臺在信息分享上存在的即時性的特點，通過微信 客戶端搭建家園合作平臺,相比校園網(wǎng)頁更便捷，在 信息的發(fā)布、共享和推送上均有較大優(yōu)勢。它利用 文字、圖片和視頻等方式發(fā)布、共享幼兒的在園生 活，能滿足家長想了解幼兒在園生活的急切需要。2有利于家長樹立科學(xué)育兒觀何秀華發(fā)現(xiàn)不少家長育兒知識、理念和方法都 比較匱乏。微信公眾平臺作為一種“非正式學(xué)習(xí)” 的載體，能夠幫助家長完成從“自然型家長”到“專 業(yè)型家長”的過度，以便捷、高效和圖文并茂的方式 傳播科學(xué)教育觀念，彌補了傳統(tǒng)家園合作方式的不 足。微信公眾平臺具備傳播速度快和范圍廣的特 點，對于權(quán)威機構(gòu)及專業(yè)人士而言，它是一個

4、很好的 “發(fā)聲平臺”，能夠讓幼兒園在引導(dǎo)家長形成科學(xué)育 兒觀和促進家園合作方面起到積極的作用。有利于增進家長間的互動幼兒園微信公眾平臺為家長提供了溝通的契 機,家長們能通過微信公眾平臺發(fā)布的內(nèi)容,有針對 性地在平臺內(nèi)留言評論或平臺外分享借鑒，互換育 兒理念，從而引發(fā)家長情感上的認(rèn)同,增進家長間互 動交流，幫助家長獲取更多更廣的育兒心得61有利于保護兒童的隱私，為兒童提供自我展 示的平臺薛寅燕研究發(fā)現(xiàn)，一些幼兒園微信公眾平臺需 要根據(jù)要求輸入孩子父母已知的關(guān)鍵詞，以獲得有 關(guān)孩子的更全面的信息，在此基礎(chǔ)上，與幼兒教師就 有關(guān)問題進行溝通。這種服務(wù)窗口保護了兒童個人 隱私，維護了幼兒及家長的自尊。

5、還有學(xué)者發(fā)現(xiàn)一 些班級微信公眾平臺還是幼兒自我展示的平臺。通 過平臺，幼兒可以在家長的幫助下分享自己的興趣 愛好和日常生活，這有利于激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，增強幼兒 的自信心和表現(xiàn)力，對幼兒在藝術(shù)和語言方面能力 的提高起到了很大的促進作用。囪A二）微信公眾平臺對幼兒教師及幼兒園的價 值有利于減輕幼兒教師工作負(fù)擔(dān)豐媛指出幼兒教師的工作不止限于開展教學(xué)活 動，還需記錄幼兒的基本信息和日常生活，為家長提 供科學(xué)的育兒知識,幫助家長解決育兒問題。這些 工作需要耗費幼兒教師的大量精力，而微信公眾平 臺可以提供系統(tǒng)化的管理，其發(fā)布的信息具有可檢 索性、共享性和可操作性，減少了用在幼兒信息建 檔、歸類、查詢以及解決家

6、長育兒困惑等方面所花費 的時間，提高了幼兒教師的工作效率，減輕了他們的 工作負(fù)擔(dān)。=刃有利于宣傳園所特色，吸引生源劉娟提出幼兒園可以通過微信公眾平臺上傳優(yōu) 秀的教育資源以及本園特色課程，便于家長了解幼 兒園的教學(xué)特色和文化氛圍，并根據(jù)孩子的實際情 況選擇就讀園所8通過公眾平臺推送園所動態(tài)，不 僅是家長了解幼兒園的途徑，也是通過用戶轉(zhuǎn)發(fā)塑 造幼兒園口碑的渠道有利于節(jié)約家園合作成本，提高幼兒園工作 效率羅祖珍指出幼兒園能夠利用微信公共平臺及時 向教師和家長推送活動通知，以免信息傳遞過程中 出現(xiàn)滯后和疏漏,可以提高幼兒園的工作效率。=9李 煥霞認(rèn)為微信公眾平臺使用時不會產(chǎn)生額外費用， 門檻低、更新快

7、,而且在現(xiàn)實生活中微信的使用率極 高，不需要另外開發(fā)家園合作軟件,也無需專門推 廣,使用起來經(jīng)濟便捷,節(jié)約教育成本）=15（媛提出 將家園合作與幼兒園內(nèi)部管理，如教育教學(xué)、行政管 理、財務(wù)分析等系統(tǒng)有機結(jié)合,提高工作效率和管理 質(zhì)量，是目前和今后一段時期的趨勢。=;二、微信公眾平臺助推家園合作的內(nèi)容筆者整理發(fā)現(xiàn)目前幼兒園微信公眾平臺的信息 發(fā)布者涵蓋幼兒園管理者、幼兒教師和家長等，內(nèi)容 包括園所介紹、通知發(fā)布、生活學(xué)習(xí)記錄、營養(yǎng)膳食、 育兒心得及才藝展示等方面的內(nèi)容?；谖⑿殴?平臺實現(xiàn)家園合作，離不開這些模塊的信息支持。A 一）幼兒園管理者發(fā)布的家園合作內(nèi)容幼兒園管理者在微信工作平臺除了發(fā)

8、布幼兒園 的辦園特色外，還會發(fā)布重大活動、教學(xué)管理、幼兒 膳食和幼教資訊等方面的內(nèi)容。比如節(jié)日放假、全 園觀摩活動以及家長開放日等活動的通知或?qū)⒂變?園的教學(xué)計劃更新至此板塊，增加幼兒園教育教學(xué) 工作的透明度;增設(shè)教師風(fēng)采展示模塊，介紹教師的 教學(xué)成果以及工作狀態(tài),加深家長對幼兒教師及其 工作的理解。=71管理者發(fā)布幼兒園的每周膳食,方便家長了解 幼兒在園的飲食狀況,促進家園之間的理解和信任。 除了分享每周的食譜給家長以外，有些幼兒園還針 對不同季節(jié)和不同階段發(fā)布近期幼兒生活需要注意 的事項，收集篩選一些育兒方面的資訊，將有用的信 息進行分享轉(zhuǎn)發(fā)，或開設(shè)幼兒教育動態(tài)專欄,發(fā)布最 新的幼兒教育資

9、訊、法規(guī)等，為教師和家長更新育兒 知識提供便捷的途徑。=12A二）幼兒教師發(fā)布的家園合作內(nèi)容幼兒教師通過微信公眾平臺將幼兒一 日活動的 精彩瞬間推送給家長，既方便了家長了解孩子在活 動中的表現(xiàn)，也有助于教師對每次活動進行備案。 比起在群里分享照片，更容易檢索和保存。=13還有 教師將自己調(diào)整后的每周活動計劃更新至此板塊， 有針對性地通知家長注意哪方面內(nèi)容,幫助家長有 針對性地對孩子進行教育。另外，有學(xué)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)幼兒教師還會在平臺上 發(fā)布本班幼兒身高變化等數(shù)據(jù)，針對每個幼兒發(fā)展 的具體情況，呈現(xiàn)更細(xì)化的資訊，家長可以直觀地了 解幼兒在園的成長情況。教師通過平臺發(fā)布分享 自己的教育教學(xué)活動案列、外

10、出培訓(xùn)心得等,便于園 內(nèi)教師互學(xué)，利于家長了解教師，提高教師的工作| 極性和家園合作的質(zhì)量A三）幼兒家長發(fā)布的家園合作內(nèi)容微信公眾平臺作為一個“非正式學(xué)習(xí)”的載體, 在聯(lián)系家長與教師、促進家園合作建設(shè)中發(fā)揮著重 要作用。幼兒家長能夠通過該平臺發(fā)布自己的育兒 保健知識，分享各自的教育心得。如楊靜提到幼兒 園官方微信公眾平臺可以設(shè)立“家庭育兒講座”專 區(qū),讓家長以錄音、文案和視頻等形式上傳自己的育 兒經(jīng)驗，便于家長接觸不同家庭的教育理念,汲取更 豐富的育兒知識楊照輝認(rèn)為通過微信公眾平臺 給家長設(shè)立分享育兒經(jīng)驗的版塊，家長在這個版塊 中討論、分享，共同學(xué)習(xí)折紙、膳食等方面的育兒知 識。囪微信公眾平臺

11、的留言區(qū),家長看完幼兒園或教 師推送的文章后，留下自己看后的想法和觀點,或是 提出新的問題，都有利于幼兒園作出更好的反饋，是 家園合作有效性的體現(xiàn)。冒A四）幼兒發(fā)布的家園合作內(nèi)容幼兒能夠通過平臺讓家長或教師幫助自己發(fā)布 個人的作品。如開設(shè)“繪聲故事”，輪流讓幼兒在上 面發(fā)布自己所了解的有趣故事的音頻，以此來提高 幼兒的語言發(fā)展水平和自我表現(xiàn)的能力，也能夠豐 富其他幼兒、家長及教師的見聞。結(jié)合園所課程特 色推出“我讀書給你聽”的欄目，重視幼兒的參與， 讓幼兒成為有聲繪本故事的朗讀者、分享者,深受家 長和孩子的喜愛。區(qū)三、利用微信公眾平臺促進家園合作中存在的問題及改進策略A 一）利用微信公眾平臺促

12、進家園合作中存在 的問題雖然微信平臺應(yīng)用于家園合作后，得到了家長 和教師的認(rèn)可，然而筆者通過查閱文獻發(fā)現(xiàn)幼兒園 在運用微信公眾平臺促進家園合作過程中還存在一 些矛盾和問題。家園訴求不同，服務(wù)重心偏移陸雅琦發(fā)現(xiàn)大多數(shù)家長使用幼兒園微信公眾平 臺目的是了解孩子在園動態(tài)，汲取更專業(yè)的育兒知 識。然而許多幼兒園在微信公眾平臺的定位上，只 將其作為宣傳工具，目的是豐富幼兒園的宣傳途徑, 打造幼兒園品牌,與家長的訴求和期待相偏離。詢原創(chuàng)內(nèi)容不足，推送流于形式李煥霞提出幼兒園微信公眾平臺需要有自身的 特色,區(qū)別于其他的教育類微信公眾平臺。=15龍潔 在實踐中發(fā)現(xiàn)，部分幼兒園微信公眾平臺信息更新 自由隨意,發(fā)

13、布的內(nèi)容脫離實際，經(jīng)常不加甄選地照 搬照抄,熱衷于轉(zhuǎn)發(fā)一些空洞無物的內(nèi)容、真假難辨 的育兒知識、嘩眾取寵的熱點報道來增加人氣，沒有 自己的原創(chuàng),不能貼合家長的實際需求。四3-更新不夠及時，交流互動滯后陸雅琦針對浙江省寧波市所做調(diào)查的結(jié)果顯示 部分家長原本對幼兒園微信公眾平臺的參與度很 高，但實際運行過程中，園方的更新頻率和家長的訪 問頻率并不一致，家長訪問平臺時，經(jīng)常出現(xiàn)幼兒園 尚未更新的情況，這極大地削弱了家長參與的積極 性，間接影響了平臺的持久運行。此外，很多幼兒園 為了讓教師能夠?qū)Ｐ挠^察幼兒的狀況并保證他們活 動時的安全,規(guī)定不能在活動中攜帶手機等通訊工 具，家長在平臺上提出的疑惑和問題

14、得不到及時回 復(fù)解決，更多的是事后采取語音和照片的形式進行 家園溝通，互動交流相對滯后。也缺少專人負(fù)責(zé)，給教師帶來了挑戰(zhàn)微信公眾平臺運行需要有專門的團隊收集相關(guān) 信息、編寫排版，才能保障平臺運作，確保平臺所發(fā) 布的內(nèi)容的質(zhì)量。而李煥霞對陜西省西安市3所幼 兒園調(diào)查后發(fā)現(xiàn)幼兒園里并沒有專門學(xué)過IT技術(shù) 的員工來負(fù)責(zé)平臺的運行。薛寅燕認(rèn)為,微信公 眾平臺的更新和維護對教師的工作提出了要求與挑 戰(zhàn)，會對部分帶班教師造成一定工作壓力。A二）針對問題的相關(guān)改進策略大多數(shù)學(xué)者在研究微信公眾平臺開展家園合作 存在的問題的同時提出了建設(shè)性的策略，總的來說 包括以下幾個方面。1-統(tǒng)一家園訴求，找準(zhǔn)服務(wù)定位利用微

15、信公眾平臺促進家園合作，應(yīng)該把微信 公眾平臺作為傳播平臺，引導(dǎo)家長走出教育誤區(qū)，樹 立正確教育理念,為家長提供優(yōu)質(zhì)的幼兒教育知識。 米炳燦認(rèn)為幼兒園管理者要建立以“家園互動”為 核心的幼兒園微信公眾平臺，綜合分析家長的需求, 建立健全幼兒園微信公眾平臺的相關(guān)制度。*龍潔 針對現(xiàn)有微信公共平臺廣告泛濫的現(xiàn)象指出幼兒園 微信公眾平臺作為一個學(xué)前教育平臺，要保持應(yīng)有 的純潔性，建立嚴(yán)格的平臺審核和監(jiān)督機制，確保發(fā) 布的文章和消息符合正確的價值觀，堅決抵制各種 廣告的侵入。倒還有學(xué)者提出微信公眾平臺要以資 訊內(nèi)容為主，以活動推送為輔,便于家長獲取信息， 增進家園互動增加原創(chuàng)內(nèi)容，增強推送吸引力李煥霞指

16、出幼兒園微信公眾平臺的欄目設(shè)置要 結(jié)合平臺的定位及幼兒園實際劃分的欄目功能，彰 顯園所特色鄧樺認(rèn)為幼兒園的微信公眾平臺應(yīng) 凸顯特色，對發(fā)布的內(nèi)容進行精挑細(xì)選，增添實用性 和趣味性,激發(fā)家長和幼兒的參與熱情楊靜認(rèn) 為幼兒園需要加強對信息真實性、準(zhǔn)確性的驗證，維 護家長的利益，維護幼兒園的聲譽，為廣大家長提供 優(yōu)質(zhì)的育兒知識。為增強平臺推送吸引力，有學(xué)者提出，幼兒園微 信公眾平臺消息的呈現(xiàn)還應(yīng)重視圖文排版，做好文 字編輯，美化版面設(shè)計，盡可能圖文并茂，融合聲音 和視頻以多種方式呈現(xiàn)。給用戶營造生動的閱讀環(huán) 境,為家長和幼兒帶來知識的同時還能伴有視聽享 受。調(diào)動家長參與，促進互動促進微信公眾平臺在家

17、園合作中的應(yīng)用離不開 家長參與,陸雅琦在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，家長的信息技術(shù)水 平越高，越能靈活的使用平臺獲取他們想要了解的 信息，并通過平臺與幼兒教師建立有效溝通，使得家 園合作更趨高效化。切有學(xué)者提出在利用平臺助推 家園合作上，家長應(yīng)貢獻力量,例如就某些事情提出 自己的看法，與教師和其他家長分享經(jīng)驗或討論在 教養(yǎng)幼兒方面遇到的問題。也還有學(xué)者認(rèn)為在幼兒 園微信公眾平臺上，家長不僅可以是育兒知識、經(jīng)驗 的汲取者，同時還是分享者。建立平臺運行團隊,完善功能運用羅祖珍認(rèn)為幼兒園需要建立專業(yè)的微信公眾平 臺運行團隊,定期發(fā)布和更新平臺的內(nèi)容和信息，幼 兒園管理者需要不斷提高平臺運營能力，達到能夠 熟練使用微

18、信公眾平臺編輯和發(fā)布各種信息，同時 能夠科學(xué)地設(shè)計和規(guī)劃平臺的板塊和布局,開發(fā)具 有幼兒園特色的平臺功能。還有學(xué)者認(rèn)為微信公 眾平臺想要有效促進家園合作，首先要完善幼兒的 管理系統(tǒng)，在功能和板塊的設(shè)計方面做到更加豐富 和詳細(xì)。=;四、已有研究的不足與未來研究展望A 一）已有研究的不足研究關(guān)注度不高,取樣缺少地域代表性在檢索過程中，筆者搜集整理了 2014 -2019年 研究微信公眾平臺在家園合作中應(yīng)用的相關(guān)文獻 A見圖1）。通過折線圖對比發(fā)現(xiàn)近6年來研究微信 公眾平臺在家園合作中的應(yīng)用的文獻呈不斷增長的 趨勢,但是文獻數(shù)量卻很少，僅有49篇。我國的研 究對象主要集中在少數(shù)大、中城市，如陜西省西

19、安市 和浙江省寧波市等大城市的幼兒園，其他地區(qū)則很圖1 2014 -2019年微信公眾平臺促進家園合作相關(guān)文獻發(fā)文量一線工作人員研究者少筆者對相關(guān)文獻的研究人員身份進行了統(tǒng)計, 發(fā)現(xiàn)所查閱的49篇論文的作者當(dāng)中，有26位來自 高校，占53% ； 19位來自幼教機構(gòu)，占39% ； 4位來 自教科院或其他教研機構(gòu)，占8%。通過這組數(shù)據(jù) 不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前致力于微信公眾平臺促進家園合作 的研究人員以高校學(xué)者為主，一線工作人員作為研 究者占比較少,不利于發(fā)揮微信公眾平臺的應(yīng)用價 值。缺乏實驗驗證研究現(xiàn)有的研究主要以調(diào)查法為主,一般是對某個 區(qū)域的幼兒園微信公眾平臺建設(shè)情況進行問卷和訪 談?wù){(diào)查,經(jīng)過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析后撰寫調(diào)查報告,獲得 相關(guān)現(xiàn)狀、問題等方面的數(shù)據(jù)。而微信公眾平臺在 家園合作應(yīng)用中的效果，需要運用實驗法檢驗實踐 效果,但已有研究缺少實驗驗證。研究角度單一且忽視對幼兒園微信公眾平臺 實際操作技術(shù)的研究筆者所查閱的文獻，大部分研究焦點集中在微 信公眾平臺在家園合作中的應(yīng)用現(xiàn)狀和困境對策 上,沒能以更廣闊的視角，結(jié)合心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué) 等來思考探究，遠遠落后新時代的教育發(fā)展趨勢。 過多地關(guān)注微信公眾平臺的運行結(jié)果，忽視了對幼 兒園微信公眾平臺實際操作技術(shù)的關(guān)注）A二）未來研究展望提高研究關(guān)注度,擴大研究地域幼兒園微信公眾平臺的構(gòu)建，不僅是利用新媒 體技術(shù)實現(xiàn)信