印刷ERP行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

1、Word文檔 印刷ERP行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢 行業(yè)現(xiàn)狀 國內印刷行業(yè)電子商務相對起步比較晚，目前市場上許多小型網(wǎng)絡印刷平臺，但大都還沒形成行業(yè)影響力，上海印智軟件股份有限公司分析觀點為：據(jù)目前印刷行業(yè)廠商及市場反應來看，存在思維誤區(qū)，以為擁有電子商務就擁有客戶;簡潔的說，一些勝利的電子商務印刷廠案例，看上去像電子商務，其實他們只是網(wǎng)絡利用的比較好的印刷廠。他們只是利用網(wǎng)絡來服務客戶，而不是靠網(wǎng)絡來挖掘客戶。由于印刷的客戶不是在他上網(wǎng)的時候就需要印刷的，而是他到辦公室之后才需要印刷的。 他們用網(wǎng)絡來服務客戶，由于網(wǎng)絡服務更有效率。假如我們先把印刷電子商務網(wǎng)站做好，然后去等待客戶自己上網(wǎng)下單印刷，唯

2、恐不太簡單。 實際上，國內外許多印刷廠做了很棒的電子商務網(wǎng)站，可以拼版、報價、下單，有的甚至可以把工作進度告知客戶，但是最終客戶上網(wǎng)下訂單印刷的比例卻特別特別低。并不是大家想象的，在網(wǎng)絡上搞一個印刷商務網(wǎng)站，只要網(wǎng)頁體驗好、效率足夠高的話，就可以找到許多許多客戶。 印刷電子商務進展趨勢 而2021年PRIMIR關于電子商務與印刷業(yè)務的討論顯示，若以2021年印刷行業(yè)收入總額1500億美元計算，電子商務銷售額約占整個收入的12%。電子商務的銷售額，將在2021-2021這5年中，保持11.3%的年增長率。據(jù)EFI印刷電子商務產(chǎn)品經(jīng)理David Minnick透露，50%的北美商業(yè)印刷企業(yè)擁有(不

3、同類型)印刷電子商務系統(tǒng)。這的確是個機會，但是從印刷供應商的角度來看，你需要大膽的嘗試，不能退居二線，持續(xù)觀望，否則你會錯過第一桶金。 印企不應當?shù)鹊娇蛻籼岢鲇∷㈦娮由虅盏男枨髸r，才開頭行動。唯有先顧客一步，做好印刷電子商務的預備，才能在競爭中處于有利地位!那些進展快速的印刷電子商務企業(yè)的過人之處就在于，他們不僅把網(wǎng)絡印刷技術作為一種營銷工具，更在向每一位客戶灌輸印刷電子商務便捷、共性的概念。 印刷電子商務已經(jīng)從傳統(tǒng)銷售模式里的一種下單方式，進化為端到端系統(tǒng) 目前所說的印刷電子商務，并不是5年前那種簡潔的在線訂購系統(tǒng)。它已經(jīng)從傳統(tǒng)銷售模式里的一種下單方式，進化為端到端系統(tǒng)，讓整個生產(chǎn)銷售的工作

4、流程盡可能的自動化和標準化。包括在線報價、在線拼版、在線下單、在線查詢生產(chǎn)進度、在線信用卡支付，借助信息管理系統(tǒng)，自動給客戶發(fā)送訂單狀態(tài)更新(包括運費和計價信息的郵件)，集合整個數(shù)字信息，最終完成訂單。 在B2B環(huán)境下，印刷電子商務的云端整合是尤為關鍵的 印刷電子商務為印刷企業(yè)供應了一個可以在線管理全部(包括客戶自助在線下單和印企為客戶下單)訂單的通道。這不僅可以削減客戶服務工作的失誤和開銷，同時可以提升銷售效率和客戶滿足度。便利印刷企業(yè)建立一個供應共性化定制服務的網(wǎng)站;還可以依據(jù)印企的實際設備配置為客戶計算其共性化訂單的估價，避開印企再鋪張時間重新審核估算每一個在線訂單;同時客戶可以準時了解

5、他們將要支付的費用，節(jié)約雙方的時間，提高效率。 供應共性化的服務 B2B、B2C在印刷企業(yè)和客戶之間扮演著越來越重要的角色。通過互聯(lián)網(wǎng)，印刷企業(yè)快捷地直達客戶和供應商，選擇合適的報價，簽訂意向協(xié)議，接收訂單，參看活件工作狀態(tài)等等。 印刷業(yè)的趨勢是印刷廠、出版商和媒體都在向網(wǎng)上轉移。在一切都是在虛擬中進行的時候，服務就成了致勝的關鍵?，F(xiàn)在，你想得出的，網(wǎng)上就能找到相應的服務。許多企業(yè)也將這些外包給互聯(lián)網(wǎng)公司，由他們來度身定做一套電子平臺。相對于國內企業(yè)，還是大而全，而網(wǎng)絡部門始終還是處于不賺錢而又孤立的尷尬境地。至于電子商務平臺，幾乎就無從談起了。 同國際上一樣，國內印刷企業(yè)在B2B方面面臨的最

6、大挑戰(zhàn)是如何在客戶和內容之間建立一個行之有效的系統(tǒng)。一開頭大家想到的是電子商務，事實上，僅僅通過虛擬的網(wǎng)上世界是無法吸引人家和你簽訂單的，所以美國互聯(lián)網(wǎng)已開頭向客戶服務方向轉變，以期快速精確的響應客戶要求。 在B2C方面，在臺灣美國等地，在線印刷已經(jīng)勝利運用開了，客戶在線下訂單，完全依據(jù)客戶要求完成印刷工作。信任隨著相關技術的進展，B2C肯定更為人性化，更具有用性，而且客戶在下一次來的時候，系統(tǒng)還能識別他，并且針對他供應相關建議和服務。就似乎亞馬遜網(wǎng)上書店，買過一本書，下次來上網(wǎng)，一個針對你的購書方案已經(jīng)為你預備好了。對客戶進行共性化的服務就成了互聯(lián)網(wǎng)的一個重要任務，而在數(shù)碼印刷和按需印刷方面，互聯(lián)網(wǎng)就