RCM2000總代培訓ppt課件

1、典型案例云視頻管控系統(tǒng)培訓RCM2000目錄RCM背景需求RCM特征功能運用RCM安裝引見以及配置RCM根本功能運用RCM售后維護RCM常見問題與Q&A新變化、新問題現(xiàn)實問題一個系統(tǒng)幾百臺、幾千臺的設備如何管理？怎樣可靈敏、高效調度設備資源，做到物盡其用？每天上百場的視頻會議如何管理，如何保證？怎樣使管理人員從繁雜的會議支持保證事務中解脫出來？非專業(yè)的人員，如何運用高科技的視頻設備，自助開會？產(chǎn)品運用場景MCU1企業(yè)內部IP網(wǎng)環(huán)境系統(tǒng)管理員1總部分部 1分部 n互聯(lián)網(wǎng)接入挪動辦公室 便攜會議終端 yMCU2MCU3云視頻管控系統(tǒng)效力器會議管理員1會議操作員1系統(tǒng)管理員2會議操作員2會議操作員n

2、會議管理員n綠色通道精簡版用戶與效力器間音訊效力器與MCU間音訊云視頻管控系統(tǒng)在整個網(wǎng)絡中所處的位置IP網(wǎng)絡承載管理調度層視訊交互層承載層調度管理系統(tǒng)MCUGK云視頻管控系統(tǒng)系統(tǒng)極大提升系統(tǒng)可用性云視頻管控系統(tǒng)系統(tǒng)RCM2000由來針對某工程的三級層級網(wǎng)絡設計某工程容量：500 MCU，5000 終端雙機熱備份操作系統(tǒng)：企業(yè)級64位Linux Cent OS數(shù)據(jù)庫：企業(yè)級PostgreSQL運用效力器：Tomcat，AMF/Web Service通訊富客戶端界面：Flex/Flash云視頻管控系統(tǒng)RCM原型基于國內最大視頻會議管控系統(tǒng)產(chǎn)品化、通用化和規(guī)范化過程全線視頻終端：VSX、HDX、Gr

3、oup全線音頻終端：SP 、VVX全線軟件終端：M100/500、RPD/M全線MCU：RMX4000RMX2000RMX1500RMX1000RMX500 設備支持歷經(jīng)五個階段構造：B/S 架構：效力器+閱讀器任務方式便于多用戶遠程快速登錄管理效力器系統(tǒng)：支持Linux server安裝支持Windows Server安裝支持雙機熱備只限于Linux版本個人系統(tǒng)：具有Win7/XP 版本便于快速安裝 云視頻管控系統(tǒng)平臺部署目錄RCM背景需求RCM特征功能運用RCM安裝引見以及配置RCM根本功能運用RCM售后維護RCM常見問題與Q&A單機版本：MCU 數(shù)量為1沒有MCU級聯(lián)，支持MCU備份級聯(lián)

4、規(guī)范版：MCU數(shù)量大于1支持兩級MCU級聯(lián)，數(shù)量限定定制版本：支持兩級MCU以上級聯(lián)系統(tǒng)容量超規(guī)范特定功能開發(fā) 軟件版本方案根本硬件：適宜10臺MCU，100臺終端可用內存： 1.5GB 可用硬盤: 2GB CPU： 2GHz引薦的硬件配置：適宜40臺MCU，600臺終端內存： 4GB可用硬盤: 256GBCPU： 3GHz， 4 core( i5 以上) Windows版本硬件平臺要求Windows OS：Windows XP 中文版本，Window7 中文版本W(wǎng)indows server 2003,2021 中文版本系統(tǒng)端口：系統(tǒng)中須沒有其他占用80/443/8005端口的運用程序防火墻開

5、啟80端口訪問數(shù)據(jù)庫：Postgres 9.0 ，RCM安裝文件包含Windows版本軟件平臺要求根本硬件：適宜10臺MCU，100臺終端可用內存： 1.5GB 可用硬盤: 2GB CPU： 2GHz引薦的硬件配置：適宜40臺MCU，600臺終端內存： 4GB可用硬盤: 256GBCPU： 3GHz， 4 core( i5 以上) Linux版本硬件平臺要求大規(guī)模部署：500臺MCU，5000臺終端，引薦雙機熱備；可用內存： 8GB 可用硬盤: 256GB ，建議配置成RAID以提高IO性能和效力器可用性CPU： 8核, 64bit雙機熱備要求：雙機熱備需求 每個效力器有2個網(wǎng)口雙機熱備需求3

6、個公用IP (IP-PUB1, IP-PUB2, IP-PUB3)雙機熱備需求 2 個私有的心跳IPIP-PRI1, IP-PRI2Linux版本硬件平臺要求Linux OS：Linux CentOS 6.x 64bit版本言語支持：系統(tǒng)言語設置：英文系統(tǒng)支持中文顯示Linux系統(tǒng)效力配置：建議啟動的效力：Ntpd，vsftpd引薦停頓的效力：selinux，iptables，sendmailLinux版本軟件平臺要求系統(tǒng)配置管理設備集中管理會議資源調度會議實時控制管控系統(tǒng)系統(tǒng)統(tǒng)計分析設備分類添加刪除設備形狀設備配置設備告警設備忙閑線路帶寬拓撲圖授權管理容量管理賬戶管理運轉方式界面設置數(shù)據(jù)管理

7、日志管理告警管理配置入出設備統(tǒng)計資產(chǎn)信息設備報表會議報表會議圖示會議類型會議頻度會議計費圖表生成資源戰(zhàn)略備份戰(zhàn)略優(yōu)先級會議懇求會議約定會議審批會議模板會議備份自動級聯(lián)虛擬會議會議發(fā)起會議終了會議延時添加刪除音頻控制視頻控制分屏切換定制輪詢點名發(fā)言窗口輪詢廣播輪詢監(jiān)控預覽會議參數(shù)云視頻管控系統(tǒng)系統(tǒng)主要功能云視頻管控系統(tǒng)RCM2000初始化配置激活答應建立單位從屬關系，決議了后面MCU級聯(lián)時候的主從關系單位設定將MCU指定到不同的單位中MCU管理對于二級單位下的MCU可以指定級聯(lián)速率，可以滿足二級的MCU以不同的速率和一級MCU進展級聯(lián)MCU管理將終端指定到不同的單位中，并且可以指定終端為預監(jiān)終端

8、終端管理預監(jiān)終端默許不上傳本地畫面，被靜音，5+1 分屏規(guī)劃預監(jiān)管理創(chuàng)建用戶，并指定用戶角色用戶管理創(chuàng)建用戶，并指定用戶角色用戶管理系統(tǒng)默許有5個角色，每個角色賦予了不同的權限用戶角色用戶的權限詳細引見，系統(tǒng)提供6種權限建議不要動默許角色的權限會議約定：有此權限的用戶可以運用的功能為登錄系統(tǒng)，進展會議約定、會議主持、約定查詢、會議模板查看、會議室查詢會議統(tǒng)計會議審批：包含會議約定的權限，同時具有會議審批、會議控制權限會議主持：包含會議約定的權限，并且在主持會議時，可以主持本單位及下級單位用戶約定的會議用戶的權限用戶的權限詳細引見，系統(tǒng)提供6種權限建議不要動默許角色的權限會議控制：包含會議約定的

9、權限，同時具有會議控制權限單位管理：具有系統(tǒng)管理中的終端管理、MCU管理、用戶管理、單位設定的權限系統(tǒng)管理：有系統(tǒng)管理中的網(wǎng)閘管理、角色管理、MCU模板、系統(tǒng)參數(shù)、系統(tǒng)事件、系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、系統(tǒng)晉級、答應證維護、系統(tǒng)重啟、系統(tǒng)關機的權限用戶的權限RCM預制一些規(guī)范及通用MCU模板，在組會的時候調用，同時可以進展配置配置MCU模板MCU模板的隱藏方式訪問httpIP/config_mcu_default_profile.jsp這里可以針對每個MCU指定一個默許的MCU模板配置MCU模板速率匹配：根據(jù)一樣速率調用模板假設速率不同，調用最接近的較低速率模板默許模板調用：在以速率匹配的原

10、那么下，去調用默許模板。假設默許模板的參數(shù)和RCM上的定義不一致，會按照默許模板進展配置云視頻管控系統(tǒng)RCM上會議模板的調用原那么設定會議稱號設定會議類型設定主辦單位經(jīng)過云視頻管控系統(tǒng)RCM建立會議設定起止時間和會議時長經(jīng)過云視頻管控系統(tǒng)RCM建立會議添加終端，假設都是總部終端就為單級會議，假設有分支機構終端那么為級聯(lián)會議經(jīng)過云視頻管控系統(tǒng)RCM建立會議配置會議參數(shù)：會議速率，分屏方式，字幕等經(jīng)過云視頻管控系統(tǒng)RCM建立會議會議提交前的預覽經(jīng)過云視頻管控系統(tǒng)RCM建立會議目錄RCM背景需求RCM特征功能運用RCM安裝引見以及配置RCM根本功能運用RCM售后維護RCM常見問題與Q&A云視頻管控系

11、統(tǒng)RCM會議中的根本功能設定主席會場一級分支CD二級分支EF總部A(主會場)B一切會場觀看被選中的廣播會場被廣播對象包括總部終端及一切一級分支、二級分支終端系列操作自動完成一鍵廣播分會場一切會場觀看 E會場E: 被廣播會場一鍵廣播分會場查看分會場廣播分會場全部靜音指定雙流發(fā)送者只限于RMX2000/4000目錄RCM背景需求RCM特征功能運用RCM安裝引見以及配置RCM根本功能運用RCM售后維護RCM常見問題與Q&A云視頻管控系統(tǒng)特征運用特征功能自動實現(xiàn)：復雜的幾步甚至幾十步手動操作自動級聯(lián)點名發(fā)言大輪詢廣播輪詢多畫面輪詢預監(jiān)會場會議管理平臺RMX MCURMX MCURMX MCURMX M

12、CU總部管理員總部會場一級分支用戶選擇相關終端建會管控系統(tǒng)系統(tǒng)自動選擇各級MCU創(chuàng)建級聯(lián)會議自動建立MCU音視頻銜接自動級聯(lián)會議管理員RMX MCURMX MCURMX MCU二級分支自動級聯(lián)在多級全網(wǎng)會議中，一鍵實現(xiàn)快捷點名功能：點名生效主會場點名生效點名生效二級會場三級會場除主、被點名，其他會場靜音主會場觀看被點名會場點名發(fā)言一切分會場觀看主會場畫面主會場觀看被點名者畫面被點名者聲音翻開，其他會場聲音封鎖點名發(fā)言原理BA點名發(fā)言CDEFHIJK點名發(fā)言點名發(fā)言主會場觀看輪詢畫面輪詢對象包括總部終端及一切一級分支、二級分支終端大輪詢一級分支CD二級分支EF總部A(主會場)BABCDEFA(主

13、會場)大輪詢云視頻管控系統(tǒng)大輪詢一級分支CD二級分支EF總部A(主會場)BABCDEF一切會場觀看同樣輪詢畫面輪詢對象包括總部終端及一切一級分支、二級分支終端廣播輪詢原理云視頻管控系統(tǒng)廣播輪詢云視頻管控系統(tǒng)廣播輪詢一切分會場觀看主會場畫面主會場觀看多分屏輪詢畫面分屏畫面的一切窗口，同時改換多畫面輪詢原理終端A終端B終端C終端D終端E終端F終端G終端H終端I終端J終端K終端L終端M終端N終端O終端P主會場終端畫面主會場多畫面輪詢主會場多畫面輪詢會議管理平臺會議管理員RMX MCURMX MCURMX MCURMX MCU總部管理員總部會場一級分支預備會場監(jiān)控終端監(jiān)控終端預覽不同的畫面可分屏、可輪

14、詢預監(jiān)會場RMX MCURMX MCURMX MCU二級分支主會場預監(jiān)預監(jiān)會場控制室會場預監(jiān)主會場多分屏觀看會場數(shù)16發(fā)揚全編全解優(yōu)勢會場畫面控制室預監(jiān)畫面顯示預切換會場畫面正常預監(jiān)表示預監(jiān)會場目錄RCM背景需求RCM特征功能運用RCM安裝引見以及配置RCM根本功能運用RCM售后維護RCM常見問題與Q&ARCM 云視頻管控系統(tǒng) Case Escalation 格式要求適用產(chǎn)品：RCM云視頻管控系統(tǒng)【問題描畫】客戶稱號-問題描畫【系統(tǒng)信息】操作系統(tǒng)和RCM軟件的版本、IP地址、RCM配置、MCU以及終端類型/版本/IP地址、MCU級聯(lián)拓撲關系、閱讀器類型及版本等根本系統(tǒng)信息。【問題時間】問題發(fā)生

15、的時間【復現(xiàn)步驟】準確詳細的問題復現(xiàn)步驟【問題排查】嘗試過的處理問題的方法和workaround【日志采集】搜集問題發(fā)生時間段系統(tǒng)中系統(tǒng)事件、一切日志級別為信息-默許、backup的數(shù)據(jù)庫、問題的相關截屏截屏對于問題定位和分析很重要。日志需包括：RCM.log、DM.log、CONF.log、catalina.xxxx-xx-xx.log、localhost.xxxx-xx-xx.log、rcm-stderr.xxxx-xx-xx.log、rcm-stdout.xxxx-xx-xx.log、commons-daemon.xxxx-xx-xx.log、backup-rcm-db.log、ATF.

16、log、install-rcm.logCase 晉級模板Log搜集方法管理員身份登錄CRM，進入到系統(tǒng)管理目錄下選擇事件日志，點擊系統(tǒng)事件在左側菜單欄中選擇導出，導出系統(tǒng)事件至本地選擇事件日志，點擊系統(tǒng)日志在右側日志中選擇需導出的日志，在左側菜單欄中選擇下載，下載系統(tǒng)日志至本地,需導出問題當天一切類型日志選擇系統(tǒng)維護，在右側數(shù)據(jù)備份中選擇備份數(shù)據(jù)如無文件需先做立刻備份，點擊左側菜單欄中操作下的下載備份數(shù)據(jù)，將備份數(shù)據(jù)下載到本地目錄RCM背景需求RCM特征功能運用RCM安裝引見以及配置RCM根本功能運用RCM售后維護RCM常見問題與Q&A點擊EXE 安裝出現(xiàn)亂碼確認系統(tǒng)為中文，或支持中文修正區(qū)域

17、言語設置，對non-Unicode 程序運用中文確認言語安裝中含中文安裝后， RCM 登陸界面打不開運轉命令：sc query rcm，正常應為RUNNING 正在運轉形狀檢查RCM能否裝到了中文目錄下目前版本不支持中文目錄安裝檢查系統(tǒng)中能否有其他運用程序占用了80/443/8005端口。如有，停掉占用這些端口的其他運用程序，再重啟RCM效力為什么無法更改站點名的字體大?。繛榈讓觝ard code ，此版本暫時不提供更改，下一版本改良調用MCU組會的原那么是什么？調用可運用最多資源的MCU組會，即使這個MCU處于離線形狀常見問題Log 日志的搜集RCM_INSTALL/apache-tomcat-6.0.32/logs 目錄含有RCM系統(tǒng)的日志RCM 效力停頓或啟動失敗的處置手動備份數(shù)據(jù)庫，卸載RCM，重新安裝PostgreSQL卸載重裝由于postgreSQL 不會卸載數(shù)據(jù)目錄和刪除缺省效力