運營管理(POM)(1)ppt課件

1、運營管理(POM)Production and Operation Management管理學(xué)院企業(yè)管理系劉曉冰教授、博士生導(dǎo)師04286410管理學(xué)院304房間工程方案管理第一節(jié) 概述第二節(jié) 工程管理的常用工具第三節(jié)時間參數(shù)的計算第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)方案優(yōu)化第五節(jié)案例研討第一節(jié) 概述工程的定義和特征工程的管理工程型消費方案的含義一、工程的定義和特征 1、工程的定義 所謂工程，是指那些要求在指定的時間內(nèi)、限定的預(yù)算內(nèi)和規(guī)定的質(zhì)量規(guī)范內(nèi)完成的一次性任務(wù)、義務(wù)或活動。2、工程的特征1工程的一次性 2目的的明確性 3約束的明確性 4管理對象的整體性 二、工程的管理 工程管理就是為使工

2、程獲得勝利所進(jìn)展的全過程的方案、組織、控制與協(xié)調(diào)。、工程管理的目的 保證工程在規(guī)定的時間內(nèi)和本錢內(nèi)完成，并到達(dá)預(yù)定的質(zhì)量規(guī)范。2、工程管理的目的義務(wù) 工程管理的義務(wù)就是尋覓并實現(xiàn)工程要素時間要素、本錢要素、資源要素、質(zhì)量要素間的最正確組合。 3、工程管理的內(nèi)容1對工程作總的構(gòu)思，確定工程的性質(zhì)、特點、要求和目的。2思索如何去做，即選擇適當(dāng)?shù)姆桨福贫ǚ桨?，并作好必要的預(yù)備。3組織實施，即對工程的進(jìn)度、本錢、資源和質(zhì)量等根據(jù)實踐完成情況進(jìn)展動態(tài)控制。4對完成的工程進(jìn)展檢查、分析、評價和總結(jié)。 三、工程型消費方案的含義 工程型消費方案包括進(jìn)度方案與控制、本錢測算與控制和資源安排與優(yōu)化三部分任務(wù)。1

3、、進(jìn)度方案 指出工程中每一件任務(wù)可以或必需在何時開場，可以或必需在何時終了，還需求指出每件任務(wù)在時間安排上終究有多大的機(jī)動余地，進(jìn)度方案是工程型消費方案的根底和中心。2、本錢測算和資源安排。 任何任務(wù)的完成除了需求一定的時間外，還需求耗費或占用一定的資源，還會發(fā)生一定的費用。因此，當(dāng)初始進(jìn)度方案編制后，還需求對每件任務(wù)乃至整個工程進(jìn)展本錢測算和資源安排。 3、進(jìn)度方案優(yōu)化 進(jìn)度方案優(yōu)化包括時間優(yōu)化、時間和費用優(yōu)化、時間和資源優(yōu)化。 第二節(jié)工程管理的常用工具橫道圖網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)一、橫道圖 任務(wù)編號 每天工作人數(shù) 進(jìn)度周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

4、1 2 3 4 5 6 7 4 4 2 2 3 3 2 用橫道圖表示工程進(jìn)度，非常簡單直觀，其運用相當(dāng)廣泛。但這種方案方法存在如下的局限性；1它不能在圖上清楚地指出各項活動的相互依賴關(guān)系。2它不能表現(xiàn)工程工程的主要矛盾之所在。3它不能對各種方案方案進(jìn)展優(yōu)選。因此，橫道圖這種方案方法只適用于關(guān)系簡單的工程。 二、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)1、 什么是網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)圖來制定方案，并經(jīng)過對時間、費用、資源等要素的不斷調(diào)整，尋求能實現(xiàn)工程目的向最優(yōu)方案方案的種種方法。 2、網(wǎng)絡(luò)圖的根本概念1網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)圖是由結(jié)點、活動、虛活動和道路組成的。 結(jié)點 活動 虛活動 道路 2網(wǎng)絡(luò)圖的繪制原那么非循

5、環(huán)的。一對結(jié)點只能表示一項任務(wù)。一項活動在網(wǎng)絡(luò)圖中只能用一個箭頭表示。一個完好的網(wǎng)絡(luò)圖只能有一個起點和一個終點。箭頭的編號大于箭尾的編號。例：jiij3網(wǎng)絡(luò)圖的表示方法 邏輯關(guān)系：A活動完成之后，B和C活動才干開場。表示方法： 邏輯關(guān)系：A與B兩活動都完成之后C和D兩活動才干開場。表示方法： 邏輯關(guān)系：A活動完成之后C活動才干開場，A和B活動都完成后，D活動才干開場。表示方法： 邏輯關(guān)系：A活動完成之后，B和C活動才干開場， D緊接于B活動，F(xiàn)緊接于D活動；E活動那么必需在C活動完成之后才干開場， B、 E活動完成后，G活動才干進(jìn)展；F和G活動均完成之后H活動才干進(jìn)展表示方法：2、網(wǎng)絡(luò)圖包含的

6、信息為完成工程應(yīng)進(jìn)展的一系列任務(wù)；任務(wù)之間的邏輯關(guān)系；完成每件任務(wù)所需的時間：完成每件任務(wù)所需的種種資源；完成任務(wù)所需的本錢。3、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制例：知以下資料,試?yán)L制網(wǎng)絡(luò)圖。逆推法 活動代號 緊前活動 A-B-C-D-EAFBGBHCIB、D、EJH、F 5476231CBADHFJGIE又例：知以下資料,試?yán)L制網(wǎng)絡(luò)圖。順推法 活動代號 緊后活動 AD、E BF、G CF、G、H DI EF、G FI G H I 1342ABCED5FGHI6第三節(jié)時間參數(shù)的計算任務(wù)時間估算事件時間參數(shù)任務(wù)時間參數(shù)任務(wù)機(jī)動時間參數(shù)一、任務(wù)時間估算 1、定額計算法單一值計算法 2、閱歷估算法三點估算法 3、線路時

7、間確實定工期確定 假設(shè)任務(wù)時間是一定，那么線路時間是線路上一切任務(wù)的任務(wù)時間之和、關(guān)鍵線路時間最長，就是工程的工期用TE表示。例：知如下資料,求工程工期 在一切的線路中AEFI的時間最長，故工期時間由此線路的時間決議。工期=2462=14 假設(shè)任務(wù)時間是由三點估算法估算出來的，那么線路時間為隨機(jī)變量。假設(shè)線路上各任務(wù)的時間相互獨立，且具有一樣分布，那么可以以為線路時間近似于服從以Te 為平均值、以2為方差的正態(tài)分布。其中，Te為線路上一切任務(wù)的任務(wù)時間平均值之和，2為線路上一切任務(wù)的任務(wù)時間方差之和。 二、事件時間參數(shù) 結(jié)點的時間參數(shù) 1、最早時間 25134621214604A2C4B 5D

8、3E4F6G 4H7I22、最遲時間 251346A2C4B 5D3E4F6G 4H7I202661214三、任務(wù)時間參數(shù)任務(wù)時間有任務(wù)最早開場時間、任務(wù)最早終了時間和任務(wù)最遲開場時間、任務(wù)最遲終了時間。1、任務(wù)最早時間參數(shù)1任務(wù)最早開場時間TES任務(wù)最早開場時間是指該任務(wù)可以開場的最早時間。在此時間前，它的一切緊前任務(wù)都必需終了 。2任務(wù)最早終了時間TEF任務(wù)最早終了時間是指該任務(wù)可以終了的最早時間。等于它的最早開場時間TES加上它的任務(wù)時間 T 對于以下圖的網(wǎng)絡(luò)圖，任務(wù)最早時間參數(shù)值的計算結(jié)果見下表： 25134621214604A2C4B 5D3E4F6G 4H7I2任務(wù)i，j任務(wù)時間T

9、i，j任務(wù)最早開場時間TESij=TEi任務(wù)最早終了時間TEFi，j=TESi，jTi，jA12202B14505C13404D25325E24426F456612G464610H367411I56212142、任務(wù)最遲時間參數(shù)1任務(wù)最遲終了時間TLF任務(wù)最遲終了時間是指該任務(wù)必需終了的最遲時間。否那么，工程的最早終了時間將遭到影響。2任務(wù)最遲開場時間TLS任務(wù)最遲開場時間是指任務(wù)必需開場的最遲時間，否那么，任務(wù)的最遲終了時間將得不到保證。它的最遲開場時間TLS等于它的最遲終了時間TLF扣去它的任務(wù)時間T。 對于以下圖的網(wǎng)絡(luò)圖，任務(wù)最遲時間參數(shù)值的計算結(jié)果見下表 251346A2C4B 5D3

10、E4F6G 4H7I202661214任務(wù)i，j任務(wù)時間Ti，j任務(wù)最遲開場時間TLSi，j=TLFi，j-Ti，j任務(wù)最遲終了時間TLFi，j= TLjA12202B14516C13426D253912E24426F456612G4641014H3671014I5621214四、任務(wù)機(jī)動時間參數(shù)任務(wù)機(jī)動時間有任務(wù)總時差和任務(wù)單時差。1、任務(wù)總時差TFi，j任務(wù)總時差是指在不影響工程最早終了時間的條件下，任務(wù)進(jìn)度安排的機(jī)動時間。對于任務(wù)i，j，它的總時差TFi，j等于它的最遲及最早開場或終了時間之間的差額， 例:求各任務(wù)總時差。 任務(wù)i，j任務(wù)時間Ti，j任務(wù)最早開場時間任務(wù)最早終了時間任務(wù)最

11、遲開場時間任務(wù)最遲終了時間任務(wù)總時差A(yù)1，2202022-2=0B1，4505166-5=1C1，3404266-4=2D2，532591212-5=7E2，4426266-6=0F4，5661261212-12=0G4，64610101414-10=4H3，67411101414-11=3I5，621214121414-14=025134621214604A20C42B 51D37E40F60G 44H73I20021266142、任務(wù)單時差FFi，j任務(wù)單時差是指在不影響緊后任務(wù)最早開場時間的條件下，任務(wù)最早終了時間可推遲的時間。 對于任務(wù)i，j，它的單時差FFi，j等于它的箭頭事件的最早

12、時間TEj和它的最早終了時間TEFi，j的差額，計算公式為：FFi，j= TEj- TEFi，j 例：求各任務(wù)單時差FFi，j 任務(wù)i，j任務(wù)時間Ti，j任務(wù)最早終了時間事件結(jié)點事件結(jié)點最早時間任務(wù)單時差FFi，jA1，222102-2=0B1，455226-5=1C1，344344-4=0D2，5354612-5=7E2，4465126-6=0F4，561261412-12=0G4，641014-10=4H3，671114-11=3I5，621414-14=0、關(guān)鍵線路 在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵線路是線路時間最長的線路，因此，關(guān)鍵線路上各關(guān)鍵任務(wù)不該當(dāng)有任何機(jī)動時間，即關(guān)鍵任務(wù)時差必需為零。根據(jù)這一

13、性質(zhì)，可以用計算任務(wù)總時差的方法來確定網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵線路?？倳r差為零的任務(wù)為關(guān)鍵任務(wù)，由關(guān)鍵任務(wù)組成的線路為關(guān)鍵線路，這是確定網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵線路的最常用方法。 上例中A、E、F、I總時差為零，故關(guān)鍵線路為AEFI，即：第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)方案優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)方案優(yōu)化，就是在滿足一定條件下，利用時差來平衡時間、資源與費用三者的關(guān)系，尋求工期最短、費用最低、資源利用最好的網(wǎng)絡(luò)方案過程。但是目前還沒有使這三個方面要素同時優(yōu)化的數(shù)學(xué)模型。目前能進(jìn)展的網(wǎng)絡(luò)方案優(yōu)化是時間優(yōu)化、時間費用優(yōu)化和時間資源優(yōu)化。時間費用優(yōu)化又可分為直接費用優(yōu)化和間接費用優(yōu)化。時間資源優(yōu)化可分為資源有限工期最短問題和工期規(guī)定資源均勻問

14、題。第五節(jié)案例研討優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)方案最近，叢林集團(tuán)與s公司簽署丁一份合同。合同要求叢林集團(tuán)在180天內(nèi)為s公司建一條水泥消費線。合同明文規(guī)定假設(shè)叢林集團(tuán)在規(guī)定的時間內(nèi)完成義務(wù)，可得到1000萬的收益；否那么，就要從1000萬元的收益中扣去10的違約金。工程主管兼技術(shù)科科長劉明看完合同就感到義務(wù)非常艱巨。由于用現(xiàn)有的人力財力物力資源在t80天內(nèi)想建成符合要求曲水泥消費線真是太難廠?！暗_同已簽，無論如何也要盡力完成義務(wù)，總不能讓公司交違約金吧。劉明心想。同時也覺得本人肩上的擔(dān)子很沉。為了爭取一分一秒，劉明和一切的技術(shù)人員立刻忙碌起來。劉明對技術(shù)人員說：“如今義務(wù)重，時間緊，我們一定要在現(xiàn)有的條件下臺理

15、地組織施工，優(yōu)化配置助有的資源，到達(dá)在180天內(nèi)建成合格的水泥消費線?！按蠹叶加X得有道理，仔細(xì)看合同又查詢有關(guān)料結(jié)合以往的閱歷決議將整個工程劃分為19道工序，這樣也將整個工程分解為19種活動。接著對各工序根據(jù)其作業(yè)順序合理安排開業(yè)日期讓其構(gòu)成一條條施工線路，由于各線路相互銜接，于是組成一個網(wǎng)絡(luò)這樣就把整個工程細(xì)分了。劉明又審查了一遍說“很好，工程細(xì)分得很科學(xué)，這樣有助于管理人員編制項貧和作業(yè)方案。工程細(xì)分確定下來后，技術(shù)員又根據(jù)各線路在全部工程中所處的位置不同，將線路分為中心線路和輔助線路。讓工期最長的中心線路貫穿整個工程，并讓輔助線路成為中心線路的分支?！坝辛酥行木€路，我們就可以上一年度同一

16、工程的作業(yè)時間為參照計算各項活動的時間參數(shù)和各道工序的時間參數(shù)，這樣整個工程的完工時間也隨之計算出來。劉明提示大家計算各項時間。 大約過了一刻鐘，計算結(jié)果出來了?？纱蠹野l(fā)現(xiàn)工程完工時間是195天，比合同規(guī)定的天數(shù)多出15天?！拔覀兘^對不能違約，一定要使總工期縮短半個月。大家討論一下如何縮短總工期。 技術(shù)員小張說：“由于工程完工時間由中心線路上的話動時間所決議。要縮短工期就得縮短中心線路上活動的時間。假設(shè)我們投入更多的資源到關(guān)鍵線路上就可縮短關(guān)鍵線路上的時間。 “但我們的資源是有限的。技術(shù)員小劉提示道。 “這個沒問題小張顯得胸有成竹，繼續(xù)說：“由于在輔助線路的活動時差范圍內(nèi)，可靈敏安排作業(yè)時間，

17、可適當(dāng)延遲活動的開場時間。這樣利用時差，可在不影響輔助線路作業(yè)的前提下從輔助線路抽調(diào)部分人力、物力、財力集中到中心線路，以縮短中心線路的延續(xù)時間，到達(dá)縮短總工期的目的。大家覺得小張的話有道理值得采用。于是大家又忙碌起來，經(jīng)過仔細(xì)研討，發(fā)如今三個關(guān)鍵工序中，抽調(diào)與關(guān)鍵線路平行作業(yè)的輔助線路上的人、材、物到關(guān)鍵線路以及采用新方法和新資料，可以將其作業(yè)時間分別從36天、36天、15天緊縮到30，31，10天，于是總共可縮短總工期16天?！疤昧藙⒚鞣浅８吲d：“我們不僅不會違約，還可提早一天完成義務(wù)。 大家也非常欣喜。網(wǎng)絡(luò)方案已訂好，作為工程主管的劉明，還要擔(dān)任制定措施，組織落實。 當(dāng)天下午他召集指點

18、班子就網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)落實過程中應(yīng)有哪些輔助措施開了一個研討會。 會上他們各抒己見。M說：“上次我去現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)工人的平安認(rèn)識不強(qiáng)，我覺得，有必要提高全體施工人員的平安質(zhì)量認(rèn)識，對新工人進(jìn)展崗前練兵活動相平安消費教育，必要時指定有閱歷的師傅進(jìn)展講解和示范。對M說的，他們一致表示贊同。 N說：“我們要把義務(wù)細(xì)分下去，有必要簽署工程進(jìn)度、工程質(zhì)量承包合同，要求組織者與各施工班組簽署合同，規(guī)定完成期限，質(zhì)量規(guī)范及相應(yīng)的獎懲規(guī)定。N的建議也得到認(rèn)可。 P說：“大家知道，中心線路是關(guān)控線路，應(yīng)盡量擠出更多的技術(shù)人員投身于中心線路上，還要調(diào)動干部職工的勞動積極性，為建廠義務(wù)勞動。 “好，劉明對以上提出的建議非常稱心，接著他說；“不斷以來，發(fā)現(xiàn)我們的監(jiān)視機(jī)制不夠完善，我覺得應(yīng)成立現(xiàn)場調(diào)度小組，晝夜辦公，對人、資料、設(shè)備等進(jìn)展一致調(diào)配這樣可保證各工序流暢地消費，不出現(xiàn)怠工景象。其次，這么多年來，我覺察我們很少關(guān)懷過職工，為提高工人的消費積極性，我們應(yīng)成立照顧小組，充分關(guān)懷職工生活，報道他們中間的好人好事，使得能構(gòu)成一股渾厚酌比學(xué)趕超氣氛。劉總的話迎得了一致默許。會議繼續(xù)進(jìn)展，J接著說說： “要調(diào)開工人積極性和讓工人按期完成義務(wù)，應(yīng)采取獎罰制，即專門成立驗收小組根據(jù)承包合同的要求按期檢查，考核獎罰兌現(xiàn)。F繼續(xù)補(bǔ)充；“假設(shè)發(fā)現(xiàn)問題，要及時糾正，以防問題越來越大。 劉