其他文件患者心理學(xué)

1、二次營(yíng)銷(xiāo)患者心理學(xué)二次營(yíng)銷(xiāo)系列信任展 示成 交患者心理學(xué)的模型二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理一、 壓抑心理學(xué)產(chǎn)生壓抑的原因：陌生環(huán)境使其壓抑得病經(jīng)歷使其壓抑療效未知使其壓抑花費(fèi)待定使其壓抑信息不對(duì)稱(chēng)使其壓抑二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理一、 壓抑心理學(xué)壓抑的利用：壓抑一定要消除 壓抑的極限是反抗壓抑消除后會(huì)初步建立信任基礎(chǔ)適當(dāng)積累壓抑并釋放有利于實(shí)現(xiàn)井噴二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理二、 隱私心理學(xué)利用患者注重隱私：尊重患者的隱私有利于和諧關(guān)系一對(duì)一聊隱私有利于建立信任利用患者的隱私有利于額外消費(fèi)二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理三、 對(duì)號(hào)心理學(xué)高度關(guān)注與自己有關(guān)的信息：核心原理：心理暗示模型：算命基礎(chǔ)：

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、觀察力和判斷力利用：適當(dāng)猜測(cè)病史與癥狀價(jià)值：迅速建立信任與崇拜二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理四、 從眾心理學(xué)利用從眾心理：醫(yī)院、醫(yī)生的人氣決定患者的認(rèn)知成功案例的展示利用利用信任患者去暗示初診患者二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理五、 拒絕-退讓心理學(xué)中國(guó)傳統(tǒng)文化：模型：交易砍價(jià)模型原理：拒絕內(nèi)疚適應(yīng)癥：主見(jiàn)不強(qiáng)烈的患者應(yīng)用： 營(yíng)銷(xiāo)不同方案二次營(yíng)銷(xiāo)系列案例：人流方案SHES基本套餐 388 100% 80%SHES經(jīng)濟(jì)套餐 588 95% 50%SHES安全套餐 888 70% 30%SHES白領(lǐng)套餐 1188 50% 5%SHES尊貴套餐 1688 10% 1%SHES女皇套餐 2888

3、1% 0%二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理六、 實(shí)惠心理學(xué)小恩惠帶來(lái)大回報(bào)：額外一點(diǎn)關(guān)愛(ài)詳細(xì)的醫(yī)囑回訪電話墊付費(fèi)用二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理七、 貪婪心理學(xué)利用大部分愛(ài)占小便宜：價(jià)格優(yōu)免策略禮品/減免增值服務(wù)二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理八、 昂貴心理學(xué)判斷質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格：建立信息不對(duì)稱(chēng)壁壘完善的多層次價(jià)格體系核心技術(shù)價(jià)格上升，次要技術(shù)價(jià)格下降應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格攻擊二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理九、 承諾心理學(xué)承諾兌現(xiàn)：誠(chéng)信最好的實(shí)現(xiàn)方式是承諾并兌現(xiàn)適當(dāng)放心承諾并積極兌現(xiàn)書(shū)面形式最佳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為最佳宣傳點(diǎn)承諾的核心動(dòng)情點(diǎn)是放心二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理十、 權(quán)威心理學(xué)一定堅(jiān)持捍衛(wèi)自己的權(quán)威：不能輕易改變處方與治療方案提升自己的職業(yè)化形象善于借助品牌背書(shū)自我營(yíng)銷(xiāo)與包裝二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理十一、 短缺心理學(xué)人們對(duì)短缺的資源先天有占有欲：掛號(hào)費(fèi)門(mén)檻限量二次營(yíng)銷(xiāo)系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理十二、 希望心理學(xué)我們最核心的價(jià)值是希望：希望的反義詞是絕望希望的最高境界是自焚販賣(mài)希望不需要價(jià)格約束因?yàn)槟阌孟Ｍ梢詫?duì)方洗腦