企業(yè)文化建立規(guī)劃和實(shí)施

1、企業(yè)文化建立規(guī)劃和實(shí)施主要內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化實(shí)施的保障企業(yè)文化實(shí)施的方法中國企業(yè)文化實(shí)施的誤區(qū)32144.1 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的特性企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的主要內(nèi)容4.1.1 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的特性企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃也稱為“企業(yè)文化建設(shè)綱要”、“企業(yè)文化發(fā)展綱要”、“企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略”等，是企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的統(tǒng)領(lǐng)性文件，對企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的文化建設(shè)具有十分重要的指導(dǎo)意義，也是企業(yè)文化年度計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃制定的基礎(chǔ)和依據(jù)。4.1.1 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的特性戰(zhàn)略性長期性指導(dǎo)性系統(tǒng)性層次性4.1.2 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和發(fā)展趨

2、勢企業(yè)文化建設(shè)資源企業(yè)人力資源企業(yè)財(cái)力資源企業(yè)物力資源企業(yè)技術(shù)資源企業(yè)信息資源企業(yè)管理資源企業(yè)市場資源企業(yè)環(huán)境資源4.1.3 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的主要內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想企業(yè)文化建設(shè)的階段性目標(biāo)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃實(shí)施的組織保障企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展階段、環(huán)境與優(yōu)劣勢分析主要內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化實(shí)施的保障企業(yè)文化實(shí)施的方法中國企業(yè)文化實(shí)施的誤區(qū)32144.2 企業(yè)文化實(shí)施的保障建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)建企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)設(shè)立專項(xiàng)資金企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員建立企業(yè)文化考評機(jī)制4.2.1 建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者、各中層部門經(jīng)理，還可以吸收來自外

3、部的企業(yè)文化咨詢專家，企業(yè)一線員工中具有代表性的人員或者其中的優(yōu)秀分子加入。主要工作：確定企業(yè)文化建設(shè)的宗旨制定公司企業(yè)文化建設(shè)的原則對公司的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位對公司企業(yè)文化建設(shè)的工作目標(biāo)、推進(jìn)計(jì)劃與時(shí)間安排做出規(guī)定與指示確定公司企業(yè)文化實(shí)施的管理體制、運(yùn)行與保障機(jī)制4.2.2 構(gòu)建企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)名稱：企業(yè)文化部、企業(yè)文化中心組成人員：熱心企業(yè)文化建設(shè)并有一定企業(yè)文化基礎(chǔ)知識，在以后企業(yè)文化的建設(shè)中將成為骨干的人員。工作職責(zé)：負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的具體事務(wù)。4.2.3 設(shè)立專項(xiàng)資金資金的使用去向主要包括： 宣傳費(fèi)用教育培訓(xùn)費(fèi)用文娛活動(dòng)費(fèi)用企業(yè)文化設(shè)施建設(shè)費(fèi)用部門建設(shè)費(fèi)用4.2.4 企業(yè)

4、文化建設(shè)動(dòng)員具體方法：通過邀請專家做專題講座進(jìn)行理論指導(dǎo)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)全體員工進(jìn)行本企業(yè)文化的宣講選派相關(guān)人員到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)和交流4.2.5 建立企業(yè)文化考評機(jī)制作用：明確獎(jiǎng)懲對象表明企業(yè)實(shí)施文化建設(shè)的決心塑造長期行為考核內(nèi)容：對企業(yè)文化實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)層面和設(shè)計(jì)層面進(jìn)行考評對員工進(jìn)行企業(yè)文化教育培訓(xùn)工作的考評對企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐層面進(jìn)行考評主要內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化實(shí)施的保障企業(yè)文化實(shí)施的方法中國企業(yè)文化實(shí)施的誤區(qū)32144.3 企業(yè)文化實(shí)施的方法領(lǐng)導(dǎo)垂范法造就楷模法員工培訓(xùn)法宣傳推廣法制度檢查法禮儀固化法情境強(qiáng)化法4.3.1 領(lǐng)導(dǎo)垂范法領(lǐng)導(dǎo)者以身作則來引導(dǎo)員工的行為領(lǐng)導(dǎo)者通過象征性的

5、行為表現(xiàn)出自己對企業(yè)文化始終如一的關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者通過天天講時(shí)時(shí)講反映出對企業(yè)文化的重視領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)深入到企業(yè)的各個(gè)部門之中4.3.2 造就楷模法企業(yè)英雄劃分為兩種類型第一類是和公司一起誕生的“共生英雄”（如柳傳志、張朝陽）第二類是企業(yè)在特定的環(huán)境中精心地塑造出來的“情勢英雄”4.3.2 造就楷模法善于發(fā)現(xiàn)楷模“原型”注重培養(yǎng)楷模著力塑造楷模對企業(yè)楷模進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)4.3.3 員工培訓(xùn)法全員培訓(xùn)的目標(biāo)理念目標(biāo)受訓(xùn)者在生產(chǎn)經(jīng)營理念上有什么新的轉(zhuǎn)變；行為目標(biāo)受訓(xùn)者將明確在工作中應(yīng)該怎么做；結(jié)果目標(biāo)通過全員培訓(xùn)要獲得什么最終結(jié)果。在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，必須有重點(diǎn)，分層次，按需施教。4.3.3 員工培訓(xùn)法培訓(xùn)方式：講授

6、法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、商業(yè)游戲、在線培訓(xùn)、學(xué)徒制、工作輪換培訓(xùn)效果評估：企業(yè)員工對企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神的認(rèn)同度企業(yè)美譽(yù)度和知名度銷售額和企業(yè)利潤率4.3.4 宣傳推廣法（一）企業(yè)文化宣傳的正式網(wǎng)絡(luò)正式網(wǎng)絡(luò)企業(yè)報(bào)刊企業(yè)廣播、電視企業(yè)局域網(wǎng)企業(yè)宣傳欄、廣告牌4.3.4 宣傳推廣法（二）企業(yè)文化宣傳的非正式網(wǎng)絡(luò)迪爾和肯尼迪企業(yè)文化：非正式網(wǎng)絡(luò)講故事者教士幕后提詞者傳播小道消息者秘書消息提供者小集團(tuán)4.3.4 宣傳推廣法（三）編制企業(yè)文化手冊序言概述企業(yè)的發(fā)展歷程，當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢，今后的發(fā)展規(guī)劃，特別要闡述企業(yè)文化的重要意義主體部分闡述企業(yè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化特征，

7、企業(yè)文化宗旨實(shí)體部分詳細(xì)地、全面地刊載已整合審定的企業(yè)理念文化體系；企業(yè)行為文化體系；展示企業(yè)的物質(zhì)文化體系附則刊載有關(guān)說明性條款4.3.5 制度檢查法要把倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過程，變成人們的自覺行動(dòng)，制度是最好的載體之一。企業(yè)制度與企業(yè)價(jià)值觀念不一致，是使企業(yè)價(jià)值觀念停留于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)和企業(yè)的宣傳，卻不能成為員工的行為的主要原因之一。明確企業(yè)價(jià)值觀念后，對企業(yè)原有的制度進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，以剔除、修改與企業(yè)文化理念不相適應(yīng)的部分，在原有的制度中增加與該制度相關(guān)的價(jià)值觀念及其相應(yīng)的規(guī)則。4.3.6 禮儀固化法工作性禮儀警示員工履行自己的職責(zé)，進(jìn)而規(guī)范員工的行為；生活性禮儀增進(jìn)友誼、培養(yǎng)感情、

8、協(xié)調(diào)人際關(guān)系；紀(jì)念性禮儀使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪感、歸屬感，增強(qiáng)自我約束力；服務(wù)性禮儀提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品位，滿足顧客精神需要；交往性禮儀使企業(yè)在內(nèi)外公眾中形成良好的形象。4.3.7 情境強(qiáng)化法營造一定的情境，讓員工自覺體會(huì)其中隱含的企業(yè)文化理念，從而達(dá)到自覺自悟的效果。情境強(qiáng)化法的關(guān)鍵，在于情境的設(shè)計(jì)。應(yīng)該針對不同的環(huán)境、不同的參與者，營造不同的氛圍，展現(xiàn)不同的場景，以充分發(fā)揮這一特定場景的視覺沖擊力和心靈震撼力?！皬埲鹈粼冶洹?.3.7 情境強(qiáng)化法文化理念故事化也是情境強(qiáng)化的一種途徑。第一類：寓言類故事第二類：企業(yè)外部發(fā)生的真實(shí)案例第三類：企業(yè)內(nèi)部的真實(shí)故事主要內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化實(shí)施的保障企業(yè)文化實(shí)施的方法中國企業(yè)文化實(shí)施的誤區(qū)32144.4 中國企業(yè)文化實(shí)施的誤區(qū)主要誤區(qū)對策與建議4.4.1 主要誤區(qū)注重企業(yè)文化的外在形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運(yùn)用忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化企業(yè)文化的建設(shè)中忽視了企業(yè)員工的作用企業(yè)領(lǐng)