蘇寧818”背后：傳遞的社區(qū)電商信號

1、Word文檔 蘇寧818”背后：傳遞的社區(qū)電商信號 一個在26年前以銷售制冷空調(diào)機起家的零售企業(yè)，在南京這個最酷熱的夏天，以互聯(lián)網(wǎng)平臺的身份啟動了一場名叫發(fā)燒的年度大促，讓時下的炙烤感更加劇烈。 818是蘇寧云商年度大促，與阿里雙11不同，818一般會持續(xù)一段時間，而非一天。通常，每年7月底8月初，有關(guān)818各種眼花繚亂的玩法就開頭正式曝光造勢。今年也不列外，蘇寧云商COO侯恩龍在26日當天揭曉了818謎底，將今年的大促主題定義為發(fā)燒，并用了一句流行語：燃，就現(xiàn)在。 當天發(fā)布會上一個與以往明顯不同的現(xiàn)象是，商戶好像成了主角，而非蘇寧自身。來自全國市場份額占比70%的蘇州虎丘婚紗，匯聚了日本刀具

2、、陳釀和瓷器的日本匠人館等商戶的負責(zé)人首先上臺，他們的店鋪和商品將借助818在蘇寧易購上線。 與這些商品類似的，818期間上線的還有像海爾的迪士尼定制產(chǎn)品、老板品牌聚焦于舌尖品質(zhì)的廚源新產(chǎn)品、瀘州老窖和五糧液的定制酒、莫斯利安的定制奶等。此外，蘇寧易購準備一土一洋，一方面，易購將從200個中華特色館原產(chǎn)地直采百萬鮮貨;另一頭，作為與東盟在跨境進口方面合作的唯一電商平臺，蘇寧在美國、日本、香港等境外貨源地發(fā)動海外買手邊直播邊選品推舉。 這其中傳遞的信號再明顯不過，即非標品上位。與傳統(tǒng)3C家電相比，上述這些商品都屬于非標準化商品，更多地凝聚著生產(chǎn)者的匠心與原創(chuàng)精神。在眼下這一輪電商升級、90后消費

3、者追求共性化商品和碎片化購買方式的趨勢下，被電商平臺壓抑已久的非標品的崛起，可謂順勢而為。 當然，818期間的銷售主角仍將圍著3C家電、母嬰等標品轉(zhuǎn)，它們的角色任務(wù)是沖擊GMV(總交易額)數(shù)字，是為上市公司財報做增量、為投資者積攢底氣用的;非標品的目標不是銷售額，而是扮演一個更為長遠而重要的任務(wù)：為平臺重塑品牌形象。 上周末，同樣是頂著烈日，淘寶在上海舉辦了一場為期3天的造物節(jié)，現(xiàn)場年輕的熱浪在告知人們，淘寶的角色與正向線下品牌拓展的天貓在加速分化，淘寶要圍繞年輕人形成原創(chuàng)、造物、共性化的生態(tài)氛圍。本質(zhì)上看，這與蘇寧的匠心提法異曲同工。 眼下，消費的年輕化潮流是無論線上線下都想舍命抓住的，由于

4、互聯(lián)網(wǎng)離年輕人生活軌跡更近，線上平臺在爭取年輕人方面更具優(yōu)勢。90后買東西并不只關(guān)注價格，是誰推舉給他的，這個人是不是他喜愛的，對購買決策有很大影響。侯恩龍說。這次818，明星、網(wǎng)紅等能釋放眼球效應(yīng)的角色將集中進入易購App的青春社區(qū)頻道做直播推舉，社區(qū)化粉絲互動的成分更加凸顯。 圍繞這次818年度大促，無論是紅包、競賽活動，還是掌上搶、大聚惠、以舊換新等，都是喧囂喧鬧的營銷手法，消費者的確能從這些活動中享受到價格福利。但隱蔽在背后的物流、支付、售后等服務(wù)，是更應(yīng)當讓消費者獵取的無形實惠。 以記者實地走訪的蘇寧南京倉(一期，雨花物流基地)為例，悶熱的天氣給大促前的備戰(zhàn)更增緊急氣氛。據(jù)蘇寧南京物流公司倉儲運營部經(jīng)理薛凡海稱，這個倉主要掩蓋蘇北、安徽等華東一區(qū)，并分別向南北輻射南昌和鄭州。平日里的平均發(fā)貨量在20萬件，大促期間將達80萬件左右，并持續(xù)一周。目前，一期倉庫的自動化率大約在50%，旁邊即將投產(chǎn)的二期將實現(xiàn)80%以上的自動化率。類似同級別的蘇寧倉在全球有4個(北上廣+南京)，年底前將在武漢、沈陽、西安、成都再投產(chǎn)4個。