質(zhì)量管理辦法終稿

1、鄭州市三環(huán)路快速化工程質(zhì)量管理辦法第一章 總 則第一條 為了規(guī)范中國水電路橋鄭州市三環(huán)路快速化工程BT項(xiàng)目第二項(xiàng)目經(jīng)理部管理，加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)，特制定本辦法。第二條 項(xiàng)目全體員工都要充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的生命線，必須牢固樹立以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求信譽(yù)、以質(zhì)量求效益的質(zhì)量管理經(jīng)營觀念，堅(jiān)決執(zhí)行“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，堅(jiān)決貫徹鄭州市三環(huán)路快速化工程建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)，完成創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。 第三條 項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本任務(wù)是制定項(xiàng)目質(zhì)量方針目標(biāo)，建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。第四條 開展質(zhì)量管理和創(chuàng)

2、優(yōu)工作；建立健全各項(xiàng)質(zhì)量管理制度；堅(jiān)持質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤、堅(jiān)持和加強(qiáng)質(zhì)量源頭控制和過程管理，防范杜絕各類質(zhì)量事故的發(fā)生。第五條 堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率”，貫徹執(zhí)行國家強(qiáng)制性質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮各職能部門的積極性，堅(jiān)決克服質(zhì)量通病，確保工程內(nèi)實(shí)外美。第六條 本辦法是對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(施工規(guī)范、試驗(yàn)規(guī)程等)的補(bǔ)充，適用于中國水電路橋鄭州市三環(huán)路快速化工程BT項(xiàng)目第二項(xiàng)目經(jīng)理部。第二章 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)第七條 質(zhì)量方針：守法誠信，爭創(chuàng)精品；持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意。第八條 質(zhì)量目標(biāo)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收合格品率100%，一次驗(yàn)收合格率95%以上，單位工程竣工交驗(yàn)合格率100%，杜絕質(zhì)量事故

3、；合同履約率100%；顧客滿意度92.5%以上，顧客投訴處理及時(shí)率100%；創(chuàng)建河南省市政優(yōu)質(zhì)工程金杯獎(jiǎng)，爭創(chuàng)國家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程。第三章 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第九條 第二工程處下設(shè)質(zhì)量安全環(huán)保部、合同管理部、工程管理部、物資設(shè)備部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室、試驗(yàn)室、測(cè)量隊(duì)、綜合作業(yè)隊(duì)；見組織機(jī)構(gòu)框架圖。項(xiàng)目經(jīng)理左 峰副經(jīng)理兼總工程師高尚泰副書記李全利副經(jīng)理兼總經(jīng)濟(jì)師鐘德輝 副經(jīng)理王 峰 副經(jīng)理趙 樂總會(huì)計(jì)師熊 軍綜合辦公室:劉志超物資設(shè)備部:劉曉峰工程管理部:楊永海中心試驗(yàn)室:劉平財(cái)務(wù)部:李桂琴合同管理部:莫桂林協(xié)調(diào)辦公室:張子林質(zhì)量安全環(huán)保部:孔德軍拌 和 站李 全 利第二工程處趙 樂第五工程處王

4、峰第十條 項(xiàng)目經(jīng)理是質(zhì)量第一責(zé)任人，對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)施組織、領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量決策。第十一條 項(xiàng)目部成立工程質(zhì)量管理及創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理任組長，副經(jīng)理、總工程師任副組長，質(zhì)量安全環(huán)保部、工程管理部、綜合辦公室、合同管理部、財(cái)務(wù)部、物資設(shè)備部、試驗(yàn)室、協(xié)調(diào)辦公室等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在質(zhì)量安全環(huán)保部。第十二條 質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組是質(zhì)量管理工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是:1、認(rèn)真貫徹國家有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、條例以及規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量管理負(fù)責(zé)；2、建立質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善管理機(jī)制和質(zhì)量責(zé)任制；3.負(fù)責(zé)定期組織召開質(zhì)量管理會(huì)議（質(zhì)量專題會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)等

5、），組織安排工程質(zhì)量檢查，收集工程質(zhì)量信息，確保工程質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)；4.形成和建立工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決實(shí)行質(zhì)量一票否決制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，有效調(diào)動(dòng)各部門的創(chuàng)優(yōu)積極性。第十三條 質(zhì)量安全環(huán)保部為工程質(zhì)量的管理機(jī)構(gòu)，在質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理的日常工作，對(duì)施工過程中的質(zhì)量實(shí)行全過程、全方位的監(jiān)督和管理，并對(duì)工程質(zhì)量負(fù)管理責(zé)任，其主要職責(zé)是:1.在總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)或組織實(shí)施國家、交通部、建設(shè)部、河南省、鄭州市有關(guān)工程質(zhì)量及管理的法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目公司相關(guān)管理辦法等；2.負(fù)責(zé)制定和完善工程質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章

6、制度，參與工程施工全過程的質(zhì)量管理；3.定期或不定期地組織工程質(zhì)量檢查工作，編寫工程質(zhì)量管理情況檢查報(bào)告和通報(bào)等，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣和質(zhì)量否決等有關(guān)具體事務(wù)的處理，促進(jìn)工程質(zhì)量水平的穩(wěn)定及不斷提高；4.對(duì)關(guān)鍵部位的工程實(shí)體質(zhì)量實(shí)施必要抽查，確保質(zhì)量目標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；5.負(fù)責(zé)各施工作業(yè)面質(zhì)檢資料的督促檢查，確保各類工程資料的及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整； 6. 做好上級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量檢查或巡視的配合工作。第四章 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作制度第十四條 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作的主要目標(biāo)是:消除質(zhì)量通病、杜絕質(zhì)量事故、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；有效整治現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)、內(nèi)業(yè)資料弄虛作假等影響工程質(zhì)量的突出問題。以強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)

7、量管理為基礎(chǔ)，以規(guī)范和提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為載體，以工程質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤為手段，以質(zhì)量管理成果考核為措施，強(qiáng)力推行質(zhì)量一票否決的質(zhì)量管理制度。第十五條 所有進(jìn)場(chǎng)人員，包括各級(jí)各類質(zhì)量管理人員，進(jìn)場(chǎng)后必須進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)等方面的培訓(xùn)，并應(yīng)建立學(xué)習(xí)臺(tái)帳，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄，記錄與其他學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料一道，建立檔案，妥為保存，以備查驗(yàn)。第十六條 進(jìn)場(chǎng)材料試驗(yàn)檢查制度。對(duì)所有進(jìn)入施工場(chǎng)地的材料、半成品、成品，應(yīng)對(duì)其質(zhì)量證明文件和相關(guān)資料進(jìn)行審查，并按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢測(cè)試驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后一并上報(bào)監(jiān)理工程師，同時(shí)配合第三方進(jìn)行檢測(cè)，嚴(yán)禁不合格的材料在工程中使用。第十七條 施工圖現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)、優(yōu)化制度。工程開工前，工程處應(yīng)

8、進(jìn)行施工圖的現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)存在較大出入，應(yīng)及時(shí)通知總包部工程管理部，并通過工程管理部，向項(xiàng)目公司報(bào)告，以完善設(shè)計(jì)工作，確保工程質(zhì)量。第十八條 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引路樣板先行。所有工程在大面積開工前，必須針對(duì)不同類型的工程，先做樣板示范（如路基試驗(yàn)段、路面試驗(yàn)段、各類模板安裝、各類鋼筋綁扎、各部位混凝土澆筑等），經(jīng)投資公司查驗(yàn)（必要時(shí)邀請(qǐng)監(jiān)理、業(yè)主工程查驗(yàn)）通過后作為樣板，由工程處總工程師在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，作為樣板組織相關(guān)施工操作人員進(jìn)行觀摩后，方可大面積組織施工，以有效促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。第十九條 技術(shù)交底制度。所有分項(xiàng)工程施工前，工程處必須由現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)員，以書面文字（必要時(shí)應(yīng)附以圖示）

9、加現(xiàn)場(chǎng)口頭解釋的形式，向所有參與該分項(xiàng)工程施工的作業(yè)工人及相關(guān)人員作詳細(xì)的技術(shù)交底，同時(shí)應(yīng)將相關(guān)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及安全、環(huán)保、文明施工等要求及保證措施一并向操作工人作詳盡的交底，之后由相關(guān)作業(yè)班（組）長在技術(shù)交底上簽字確認(rèn)后方可施工。技術(shù)交底必須具有針對(duì)性和可操作性，對(duì)操作工人的實(shí)際操作具有指導(dǎo)作用。第二十條 隱蔽工程檢查簽證制度。所有分項(xiàng)工程的隱蔽施工，在隱蔽前，作業(yè)班組及班組之間應(yīng)進(jìn)行檢查，其質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)后，及時(shí)通知工程處專職質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢，在確認(rèn)其質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，再由專職質(zhì)量檢查員及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，進(jìn)行隱蔽檢查，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理確認(rèn)達(dá)到質(zhì)量要求并及時(shí)履行相關(guān)隱蔽工程的簽證手續(xù)后，方可進(jìn)

10、行下道工序的隱蔽施工，禁止事后補(bǔ)辦手續(xù)的違法行為。 第二十一條 加強(qiáng)工程資料的搜集整理工作。所有工程資料的搜集與整理必須與施工現(xiàn)場(chǎng)的工程施工進(jìn)度保持一致，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整，嚴(yán)禁在工程資料上出現(xiàn)滯后、失準(zhǔn)、失真、造假等行為的發(fā)生。施工日志、技術(shù)交底、分項(xiàng)工程檢查記錄等各種工程資料應(yīng)互為對(duì)應(yīng)，內(nèi)容完整。第二十二條 建立測(cè)量、試驗(yàn)裝置設(shè)備定期檢驗(yàn)校核制度。測(cè)量、試驗(yàn)裝置設(shè)備按相應(yīng)規(guī)定定期檢驗(yàn)校核，超過檢驗(yàn)校核有效期的測(cè)量試驗(yàn)裝置設(shè)備在工程中不得使用。第二十三條 使用的新材料、新產(chǎn)品必須是生產(chǎn)或研制單位的正式合格產(chǎn)品，并通過了技術(shù)鑒定，經(jīng)設(shè)計(jì)和業(yè)主認(rèn)可。沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的新材料、新產(chǎn)品，或不能證

11、明質(zhì)量達(dá)到合格的材料，不能用于工程實(shí)體。第二十四條 堅(jiān)持“三檢制”。施工作業(yè)人員每道工序完成后應(yīng)進(jìn)行自檢。工序之間應(yīng)進(jìn)行交接檢查，上道工序未通過驗(yàn)收下道工序不進(jìn)行施工。每一驗(yàn)收批完成后應(yīng)由工程處專職質(zhì)檢人員進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)價(jià)，合格后報(bào)監(jiān)理認(rèn)可，方可進(jìn)行后續(xù)施工。第二十五條 不定期的巡回檢查制度。工程施工過程中，質(zhì)量安全環(huán)保部將定期、不定期地進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查，對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，將以整改通知單的形式通知施工作業(yè)隊(duì)，并視問題輕重程度，在征得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目部及責(zé)任人處以限期整改、停工整頓、返工重做或經(jīng)濟(jì)處罰等處理。第二十六條 質(zhì)量問題通報(bào)制度。質(zhì)量安全環(huán)保部結(jié)合工程施工的具體情況，對(duì)

12、在施工過程中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的較大、重大質(zhì)量及質(zhì)量隱患問題，以文件的形式通知各施工作業(yè)隊(duì)，以督促各施工作業(yè)隊(duì)改正及預(yù)防。第五章 質(zhì)量缺陷與事故處理第二十七條 在施工過程中或完工后，工程處如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按以下方式處理:1.當(dāng)因施工而引起的質(zhì)量缺陷處在萌芽狀態(tài)時(shí)，應(yīng)立即制止，并要求其相應(yīng)的施工作業(yè)隊(duì)及時(shí)更換材料、設(shè)備或不稱職的施工人員，或改變不正確的施工方法及操作工藝；2.當(dāng)質(zhì)量缺陷發(fā)生在某道工序，而且質(zhì)量缺陷的存在將對(duì)下道工序或分項(xiàng)工程產(chǎn)生不良影響時(shí)，工程處總工程師及質(zhì)量、技術(shù)管理人員應(yīng)對(duì)質(zhì)量缺陷產(chǎn)生的原因及責(zé)任做出判定，并確定質(zhì)量缺陷處理方案，報(bào)監(jiān)理工程師審核，監(jiān)理

13、工程師審核批準(zhǔn)后嚴(yán)格按照方案進(jìn)行處理，處理完畢經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收通過方可進(jìn)入下道工序或分項(xiàng)工程施工；3.工程完工后，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷時(shí)，工程處應(yīng)按要求組織進(jìn)行修補(bǔ)，加固或返工處理。第二十八條 重視質(zhì)量缺陷的修補(bǔ)及加固。工程處質(zhì)量安全環(huán)保部將視已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重程度，跟蹤質(zhì)量缺陷的處理，必要時(shí)由工程處報(bào)告總包部通知設(shè)計(jì)單位，提出修補(bǔ)加固方案；修補(bǔ)加固方案應(yīng)不降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在技術(shù)規(guī)范所允許的范圍內(nèi)；如果質(zhì)量缺陷影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能，必須推倒重來，徹底返工，并按質(zhì)量事故進(jìn)行處罰。第二十九條 工程質(zhì)量事故：工程質(zhì)量事故是指由于建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位違反工程質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)

14、準(zhǔn)，使工程產(chǎn)生結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能等方面的質(zhì)量缺陷，造成人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故。 根據(jù)工程質(zhì)量事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，工程質(zhì)量事故分為4個(gè)等級(jí)：特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故;重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故;較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故;一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者100萬元以上1000萬元以下

15、直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。本等級(jí)劃分所稱的“以上”包括本數(shù)，所稱的“以下”不包括本數(shù)。第三十條 工程質(zhì)量事故的報(bào)告：發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量事故，工程處不得謊報(bào)或隱瞞不報(bào)，工程質(zhì)量事故發(fā)生后，應(yīng)初步判定事故類別并立即口頭通知總包部和監(jiān)理單位；同時(shí)應(yīng)在事故發(fā)生后的1小時(shí)內(nèi)向總包部和監(jiān)理單位報(bào)送工程質(zhì)量事故報(bào)告表，內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱等；事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；事故的初步原因；事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；事故報(bào)告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；其它應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。第三十一條 工程質(zhì)量事故的處理：工程處針對(duì)質(zhì)量事故類別，在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展質(zhì)量事故調(diào)查工作，總包

16、部配合，調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容：事故基本情況（發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目）事故發(fā)生經(jīng)過及救援情況；事故造成的傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失；有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告；事故原因及事故責(zé)任單位、主要責(zé)任人的處理意見；事故防范措施和整改措施；（7）附件:事故調(diào)查取證材料等。質(zhì)量事故處理必須堅(jiān)持四不放過的原則，即事故原因不查清不放過，事故責(zé)任者未受教育不放過，職工未受教育不放過，補(bǔ)救和防范措施不落實(shí)不放過。第三十二條 工程質(zhì)量事故處理完成后的15天內(nèi)，向總包部提交“工程質(zhì)量事故處理報(bào)告”，并上報(bào)監(jiān)理工程師，報(bào)告其基本內(nèi)容要求如下：（1）工程概要工程項(xiàng)目名稱、工程設(shè)計(jì)單位、工程監(jiān)理單位、工程施工單位及施工承包合

17、同號(hào)、合同期限，事故發(fā)生前已完工程量及工程形象；（2）工程質(zhì)量事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目及部位； （3）工程質(zhì)量事故發(fā)生經(jīng)過、事故狀況描述(附圖)以及工程質(zhì)量事故類別；（4）工程質(zhì)量事故發(fā)生原因及主要責(zé)任人；（5）工程質(zhì)量事故處理方案及處理結(jié)果；（6）工程質(zhì)量事故造成的損失（工期、經(jīng)濟(jì)損失）及處理后對(duì)工程影響（工程壽命、工程使用）；（7）對(duì)事故責(zé)任人（主要責(zé)任人及有關(guān)人員）的教育與處罰；（8）應(yīng)吸取的教訓(xùn)及防范措施；（9）其他。第三十三條 建立工程舉報(bào)制度，工程處要在施工現(xiàn)場(chǎng)顯著位置，按股份公司、總包部有關(guān)要求規(guī)定，樹立“工程質(zhì)量監(jiān)督牌”，公布鄭州市市政工程質(zhì)量監(jiān)督站的工程質(zhì)量舉報(bào)電話。第六章 監(jiān)督檢查第三十四條 工程處每月對(duì)各施工作業(yè)面進(jìn)行一次質(zhì)量綜合檢查考核;每季度給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，依據(jù)質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行。第三十五條 工程處在日常巡檢和抽檢過程中，如發(fā)現(xiàn)習(xí)慣性違章（野蠻施工）行為，視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任單位處罰20005000元/次；對(duì)施工檢查中已出現(xiàn)的質(zhì)量問題/缺陷未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理的，視情節(jié)輕重處罰責(zé)任單位500020000元/項(xiàng)；一次處理后仍不符合要求的