非人力資源管理者的人力資源管理培訓(xùn)課件

1、 非人力資源經(jīng)理的 人力資源管理作為管理者的你，是否曾遇到下面這些問題1、部門擴(kuò)大,你不知道需要什么樣的部屬并用適當(dāng)?shù)姆椒ㄈフ衅该嬖?2、你雖然對(duì)部屬的培育負(fù)有責(zé)任,但你卻沒有更好的方法去做到,以至你部門的業(yè)績達(dá)不成；3、績效管理中你想做到公平公正,想發(fā)揮部屬的潛力,可是你不懂績效管理的奧妙？4、你想對(duì)部屬激勵(lì),以留住他們,卻沒有合適的方法,甚至當(dāng)部屬提出辭職的時(shí)候,你不知所措？5、其他。所有的這一切，你都認(rèn)為這是人力資源部門的事，與我無關(guān)或許，你不是這樣認(rèn)為，可是你缺少這方面的技巧和訓(xùn)練。于是所以，我們需要探討學(xué)習(xí)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程目標(biāo)通過對(duì)本課的學(xué)習(xí),您將能夠:清楚的了解部

2、門主管本身在公司人力資源管理戰(zhàn)略中扮演的角色；學(xué)習(xí)到重要的人力資源管理的基本技巧方法；知道如何運(yùn)用內(nèi)部或外部的資源強(qiáng)化本身的管理能力；有效提升企業(yè)整體人力資源管理水平,達(dá)到部門管理者就是人力資源管理者的目標(biāo)課程綱要一、優(yōu)秀管理者的人力資源管理觀念二、優(yōu)秀管理者的人力資源管理技術(shù)與方法優(yōu)秀管理者的人力資源管理觀念2022/7/25優(yōu)秀管理者的管理哲學(xué)觀點(diǎn)之一：員工之所以離職，不滿的是管理者，而不是公司。觀點(diǎn)之二：員工不會(huì)相信“偉大的公司”和“偉大的領(lǐng)袖”之類的神話，他們永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)，頂頭上司管理者才是最重要的。2022/7/25優(yōu)秀管理者做什么？ 一名優(yōu)秀管理者的四大基本職責(zé)是什么？ 1、選拔人 2

3、、提出要求 3、激勵(lì)他 4、培養(yǎng)他 這些不是企業(yè)人力資源部門的專有職能，而是每一位管理者（無論什么層級(jí)）的共同職責(zé)。管理者應(yīng)承擔(dān)的人力資源管理職責(zé)： 企業(yè)人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事情，也是全體管理者的責(zé)任。對(duì)下屬員工招聘面試及入職引導(dǎo)； 部門人力資源的量化管理和素質(zhì)評(píng)估；員工的職業(yè)規(guī)劃；部門培訓(xùn)活動(dòng)的督促；部門人才梯隊(duì)培養(yǎng)；完善人才激勵(lì)措施及實(shí)施方法；部門的人力資本（成本）管理；對(duì)下屬員工或部門的績效考核。 優(yōu)秀管理者的人力資源管理技術(shù)與方法基本人力資源管理領(lǐng)域1、招聘選拔及人才測(cè)評(píng)技術(shù)2、入職引導(dǎo)與培訓(xùn)教育3、目標(biāo)管理及績效考核技術(shù)4、激勵(lì)技術(shù) 5、部屬職業(yè)生涯規(guī)劃6、勞動(dòng)關(guān)系管理

4、第一模塊招聘選拔以及人才測(cè)評(píng)技術(shù) 實(shí)戰(zhàn)選才 招賢納士 了解一點(diǎn)招聘定義：指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出 人員予以錄用的過程。核心：通過選拔實(shí)現(xiàn)“人事”匹配目的：尋找具備最適合的技能，而且具有勞動(dòng)的愿望，能夠在企業(yè)相對(duì) 地工作的雇員。管理者要掌握的招聘審批流程部門主管填寫人員需求申請(qǐng)表部門主管領(lǐng)導(dǎo)初審（可重復(fù)該流程）目的？人力資源部門審核目的？主管副總（總經(jīng)理）終審目的？人力資源部執(zhí)行回到按計(jì)劃招聘流程我們的責(zé)任:確定我們是否真的需要招聘？確定我們需求崗位的標(biāo)準(zhǔn)？掌握面試技術(shù)參與選拔,把好進(jìn)人關(guān)？招聘中常見的問題1、難

5、以獲得合適的候選人: A 實(shí)際表現(xiàn)和面試不一致 B 錄用人員與企業(yè)文化不符2、人員流失過快3、招聘成本過高2022/7/25由于缺乏系統(tǒng)科學(xué)的工作分析工作，導(dǎo)致招聘工作缺乏基礎(chǔ)招聘崗位設(shè)計(jì)和工作分析是人力資源工作開展的基礎(chǔ)，以此明確崗位的工作職責(zé)和工作范圍以及對(duì)人員的素質(zhì)要求。招聘工作是一項(xiàng)建立在崗位設(shè)計(jì)與工作分析、勝任能力模型基礎(chǔ)上的系統(tǒng)性工作，離開了崗位設(shè)計(jì)與工作分析，招聘工作不可能得到有效的開展工作分析勝任能力模型2022/7/25工作分析的流程清 崗訪 談問卷調(diào)查確定問卷觀 察分析數(shù)據(jù)與信息編寫職位說明書反饋與修改標(biāo)準(zhǔn)職位說明書存 檔2022/7/25什么是職位說明書？1、職位說明書界

6、定的是“職位存在的價(jià)值”、“職位做什么事/有什么職責(zé)”和“職位要求什么樣的人來做”。實(shí)際上解決了幾個(gè)問題：工作如何科學(xué)地組合成為一個(gè)整體；每一個(gè)環(huán)節(jié)/職位的任職者應(yīng)該如何規(guī)范地行動(dòng)；如何選擇適合于工作要求的人；如何評(píng)價(jià)開發(fā)工作的人的能力和績效. 2、職位說明書的具體內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要來具體規(guī)定，一般包括：職位名稱、所在部門、工作關(guān)系、職位基薪等級(jí)、職位編號(hào)、編制日期、職位價(jià)值、職責(zé)要求、關(guān)鍵績效指標(biāo)和任職資格等.識(shí)人之眼慧眼識(shí)人360評(píng)估 時(shí)間：過去、現(xiàn)在、未來空間：外表、內(nèi)心、言行 待人：自己、別人、世人 處事：工作、辦事、處事 選人之方員工錄用的8大標(biāo)準(zhǔn) 健康 能力 態(tài)度 認(rèn)同度資歷

7、悟性 個(gè)性 專業(yè)形象如何選? 面試中常用的評(píng)價(jià)中心技術(shù)筆試（公文寫作等）心理測(cè)試情境模擬案例分析針對(duì)不同崗位的應(yīng)用情況經(jīng)營管理能力：情境模擬人際關(guān)系能力：情境模擬中智力狀況：筆試等工作動(dòng)機(jī)：心理測(cè)試、情境模擬、面試等心理素質(zhì)：心理測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)：資歷審核、面試中的行為描述法等第二模塊入職引導(dǎo)與培訓(xùn)教育2022/7/25員工在企業(yè)的三個(gè)心態(tài)轉(zhuǎn)折階段 第一個(gè)：一周左右 第二個(gè)：兩個(gè)月左右 第三個(gè)：15個(gè)月左右2022/7/25入職引導(dǎo)應(yīng)包括哪些內(nèi)容1、幫助下屬迅速熟悉新的工作環(huán)境，如：介紹同事、工作程序、管理規(guī)則等。2、幫助下屬緩解進(jìn)入新環(huán)境的壓力。如：帶下屬去吃第一餐飯等。3、給下屬明確的工作方向

8、和目標(biāo)。4、跟進(jìn)下屬一周內(nèi)的心理狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)。5、其他。2022/7/25研 討我們企業(yè)是否真正需要人才？我們企業(yè)需要什么樣的人才？我們?cè)撚檬裁捶绞綄ふ胰瞬牛科髽I(yè)人才是選拔出來的還是培訓(xùn)出來的？2022/7/25培訓(xùn)教育1、員工能力得不到提升，是上司的失職。2、管理者在培訓(xùn)體系中的重要作用。3、學(xué)習(xí)不是做出來的，氛圍是營造出來的。4、培訓(xùn)是穩(wěn)定員工的好工具。培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。5、不管是從職業(yè)技能、心態(tài)、文化價(jià)值觀念、管理高度、知識(shí)面，都是需要培訓(xùn)的對(duì)象。6、培訓(xùn)與考核是搭建職業(yè)規(guī)劃平臺(tái)的基礎(chǔ)。2022/7/25為什么對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？ 1統(tǒng)一員工思想，便于管理者管理。2傳播管理

9、者理念，與員工保持旺盛戰(zhàn)斗力。3正當(dāng)途徑溝通，防止小道流行；加強(qiáng)員工 穩(wěn)定感。4提升人力資本素質(zhì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。第三模塊績效考核2022/7/25第四模塊激勵(lì)技術(shù)我們能做的加薪與獎(jiǎng)金方面的建議權(quán);晉升的建議權(quán);給予工作與煅練機(jī)會(huì);精神激勵(lì);多溝通關(guān)心;培養(yǎng)部屬掌握更多的技能,使其能力提升;勵(lì)人之智員工激勵(lì)的9大方式 成果分享激勵(lì) 培訓(xùn)機(jī)會(huì)激勵(lì) 有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)激勵(lì) 授權(quán)激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì) 贊揚(yáng)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì) 參與激勵(lì) 危機(jī)激勵(lì)2022/7/25員工發(fā)展九格圖培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗降級(jí)/內(nèi)部轉(zhuǎn)崗/辭退培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展能力和態(tài)度(投入指標(biāo))高低符合要求工作業(yè)績(產(chǎn)出指標(biāo))高低符合要求績效考核的結(jié)果可以作為人員變動(dòng)與員工激勵(lì)的最根本依據(jù)之一第五模塊職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù)分層分類的人力資源管理實(shí)施 為員工提供多種職業(yè)發(fā)展通道一線主管合格員工高級(jí)技術(shù)員中層管理者高層管理者技術(shù)專家高級(jí)技術(shù)專家高級(jí)營銷專家營銷專家客戶經(jīng)理初做者行政晉升通道營銷晉升通道研發(fā)晉升通道2022/7/25第六模塊員工關(guān)系管理2022/7/25新形勢(shì)下的勞動(dòng)關(guān)系管理1、新勞動(dòng)法頒布實(shí)施后的勞動(dòng)關(guān)系管理2、預(yù)計(jì)明年的勞動(dòng)關(guān)系新狀況3、勞動(dòng)合同在勞動(dòng)關(guān)系管理當(dāng)中的重要性4、打造行業(yè)卓越的雇主品牌。2022/7/25影響員工關(guān)系的各類因