助理三級電子商務師 (電子商務法律法規(guī)基本知識)8

1、*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓1助理電子商務師培訓(pixn)教案基礎知識電子商務師職業(yè)資格全國統(tǒng)一培訓鑒定共四十九頁*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓2基礎知識 計算機網(wǎng)絡基礎 電子交易基礎 網(wǎng)絡營銷基礎 物流基礎 商品基礎 網(wǎng)絡(wnglu)客戶服務基礎 網(wǎng)上支付基礎 電子商務法律法規(guī)基本知識共四十九頁第8章電子商務(din z shn w)法律法規(guī)基本知識8.1電子商務立法范圍8.1.1電子商務法的調整對象法的調整對象，廣義上指法律所直接調整和規(guī)范的以期形成(xngchng)某種法律關系的人、物或關系等。法的調整對象，是區(qū)分不同法律部門的重要依據(jù)，不同

2、的部門法必然具有不同的調整對象。我國法學界比較一致的觀點是：法的調整對象應當是具體的部門法所直接指向的某種特定的社會關系。*電子商務師基礎知識培訓3共四十九頁電子商務法的調整對象，是指電子商務活動的參與者在參與電子商務活動過程中所形成的各種社會關系(shhugun xi)，既包括平等主體間形成的各種社會關系(shhugun xi)，也包括管理者與被管理者之間形成的各種社會關系(shhugun xi)。（1）平等交易主體之間在從事電子商務活動過程中所形成的各種社會關系。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓4共四十九頁（2）交易主體與提供數(shù)據(jù)電文服務(fw)的中間人之間在進行電子商務

3、活動過程中所形成的各種社會關系。（3）交易主體與提供附屬服務的服務者在參與電子商務活動過程中所形成的各種社會關系。（4）作為被管理者的提供數(shù)據(jù)電文服務的中間人和提供附屬服務的服務者與作為管理者的政府監(jiān)管部門之間在參與電子商務活動過程中所形成的各種社會關系。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓5共四十九頁第1項、第2項及第3項社會關系，屬于平等主體間的社會關系。其主要依據(jù)民法的原則和規(guī)范(gufn)來進行調整；而第4項社會關系，則屬于管理者與被管理者之間的社會關系，其主要依據(jù)行政法的原則和規(guī)范(gufn)來進行調整。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓6共四十九頁8.

4、1.2電子商務(din z shn w)法所涉及的技術范圍對電子商務立法范圍的理解，應從“商務”和“電子商務所包含的通訊(tngxn)手段”兩個方面考慮。一方面，應深入了解“商務”的含義。對“商務”一詞應做廣義解釋。另一方面，“電子商務”概念所涉及的通信手段有以下各種以使用電子技術為基礎的傳遞方式：*電子商務師基礎知識培訓7共四十九頁通過電子手段例如通過互聯(lián)網(wǎng)進行的自由格式的文本的傳遞，以電子數(shù)據(jù)交換方式進行的通訊，計算機之間以標準格式進行的數(shù)據(jù)傳遞，利用公開標準或專有標準進行的電文(dinwn)傳遞。在某些情況下，“電子商務”概念還涉及電報和傳真復印等技術的使用。*電子商務(din z sh

5、n w)師基礎知識培訓8共四十九頁如果說“商務”是個子集，“電子商務(din z shn w)所包含的通訊手段”為另一子集，電子商務(din z shn w)立法所覆蓋的范圍應當是這兩個子集所形成的交集，即“電子商務(din z shn w)”標題之下可能廣泛涉及的互聯(lián)網(wǎng)、內部網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿易方面的各種用途。作為更普遍的原則，任何通信技術均不應排除在電子商務法范圍之外，因此未來技術發(fā)展也必須顧及。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓9共四十九頁8.1.3電子商務(shngw)法所涉及的商務(shngw)范圍聯(lián)合國電子商務示范法對“電子商務”中的“商務”一詞做了廣義解釋：“包

6、括不論是契約型或非契約型的一切商務性質的關系所引起的種種事項。商務性質的關系包括但不限于下列交易：供應或交換貨物或服務的任何貿易交易；分銷協(xié)議：商務代表或代理；客賬代理；租賃；工廠(gngchng)建造；咨詢；工程設計；許可貿易；投資；融資；銀行業(yè)務：保險；開發(fā)協(xié)議或特許；合營或其他形式的工業(yè)或商務合作；空中、海上、鐵路或公路的客、貨運輸?！?電子商務師基礎知識培訓10共四十九頁從本質上講，電子商務(din z shn w)仍然是一種商務活動。因此，電子商務(din z shn w)法需要涵蓋電子商務(din z shn w)環(huán)境下合同、支付、商品配送的演變形式和操作規(guī)則；需要涵蓋交易雙方、居

7、間商和政府的地位、作用和運行規(guī)范；也需要涵蓋涉及交易安全的大量問題；同時，還需要涵蓋現(xiàn)有民商法尚未涉及的某些特定領域的法律規(guī)范。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓11共四十九頁8.2電子商務參與(cny)各方的法律關系8.2.1電子商務交易中買賣雙方當事人的權利和義務買賣雙方之間的法律關系實質上表現(xiàn)為雙方當事人的權利和義務。買賣雙方的權利和義務是對等的。賣方(mi fn)的義務就是買方的權利，反之亦然。*電子商務師基礎知識培訓12共四十九頁1.賣方的義務（1）按照合同的規(guī)定提交標的物及單據(jù)(dnj)。（2）對標的物的權利承擔擔保義務。（3）對標的物的質量承擔擔保義務。*電子商務

8、(din z shn w)師基礎知識培訓13共四十九頁2買方的義務（1）按照網(wǎng)絡(wnglu)交易規(guī)定的方式支付價款。（2）按照合同規(guī)定的時間、地點和方式接受標的物。（3）對標的物進行驗收。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓14共四十九頁3對買賣雙方不履行合同義務(yw)的救濟賣方不履行合同義務主要指賣方不交付標的物或單據(jù)或交付遲延，交付的標的物不符合合同規(guī)定以及第三者對交付的標的物存在權利或權利主張等。當發(fā)生上述違約行為時，買方可以選擇以下救濟方法：*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓15共四十九頁（1）要求賣方(mi fn)實際履行合同義務，交付替代物或對標的

9、物進行修理、補救。（2）減少支付價款。（3）對遲延或不履行合同要求損失賠償。（4）解除合同，并要求損害賠償。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓16共四十九頁買方不履行合同義務，包括買方不按合同規(guī)定支付貸款和不按規(guī)定收取(shuq)貨物，在這種情況下，賣方可選擇以下救濟方法：（1）要求買方支付價款、收取貨物或履行其他義務，為此可以規(guī)定段合理的額外延長期限，以便買方履行義務。（2）要求損害賠償，要求買方支付合同價格與轉售價之間的差額。（3）解除合同。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓17共四十九頁8.2.2網(wǎng)絡(wnglu)交易中心的法律地位網(wǎng)絡交易中心在電子商務中

10、介交易中扮演著介紹、促成和組織者的角色。這一角色意味著交易中心既不是買方的賣方，也不是賣方的買方，而是交易的居間人。它是按照法律的規(guī)定、買賣雙方委托業(yè)務的范圍和具體(jt)要求進行業(yè)務活動的。*電子商務師基礎知識培訓18共四十九頁網(wǎng)絡交易中心的設立，根據(jù)中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定第八條，必須具備以下(yxi)4個條件：（1）設立主體是依法設立的企業(yè)法人或者事業(yè)法人。（2）具有相應的計算機信息網(wǎng)絡、裝備以及相應的技術人員和管理人員。（3）具有健全的安全保密管理制度和技術保護措施。（4）符合法律和國務院規(guī)定的其他條件。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓19共四

11、十九頁8.2.3網(wǎng)絡交易客戶與虛擬(xn)銀行間的法律關系在電子商務中，銀行也變?yōu)樘摂M銀行。網(wǎng)絡交易客戶與虛擬銀行的關系變得十分密切。除少數(shù)郵局匯款外，大多數(shù)交易要通過虛擬銀行的電子資金劃撥來完成。電子資金劃撥依據(jù)的是虛擬銀行與網(wǎng)絡交易客戶所訂立的協(xié)議(xiy)。這種協(xié)議(xiy)屬于標準合同，通常是由虛擬銀行起草并作為開立賬戶的條件遞交給網(wǎng)絡交易客戶的。因此，網(wǎng)絡交易客戶與虛擬銀行之間的關系仍然是以合同為基礎的。*電子商務師基礎知識培訓20共四十九頁銀行承擔責任的形式通常有3種：（1）返還資金，支付利息。（2）補足差額，償還余額。（3）償還匯率(hul)波動導致的損失。*電子商務(din z

12、 shn w)師基礎知識培訓21共四十九頁8.2.4認證機構在電子商務(din z shn w)中的法律地位認證中心扮演對買賣雙方簽約、履約進行監(jiān)督管理的角色(ju s)，買賣雙方有義務接受認證中心的監(jiān)督管理。在整個電子商務交易過程，包括電子支付過程中，認證機構都有不可替代的地位和作用。*電子商務師基礎知識培訓22共四十九頁在網(wǎng)絡交易的撮合過程中，認證機構是提供身份驗證的第三方機構，由用戶(yngh)信任的、具有權威性質的一個或多個組織實體組成。它不僅要對進行網(wǎng)絡交易的買賣雙方負責，還要對整個電子商務的交易秩序負責。因此，這是一個十分重要的機構，往往帶有半官方的性質。*電子商務(din z s

13、hn w)師基礎知識培訓23共四十九頁在采用公開密鑰的電子商務系統(tǒng)中，對文件進行加密傳輸?shù)倪^程包括6個步驟；（1）買方從虛擬市場上尋找到欲購的商品，確定需要聯(lián)系的賣方，并從認證機構獲得賣方的公開密鑰。（2）買方生成一個自己(zj)的私有密鑰并用從認證機構得到的賣方的公開密鑰對自己(zj)的私有密鑰進行加密，然后通過網(wǎng)絡傳輸給賣方。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓24共四十九頁（3）賣方用自己的公開密鑰進行解密后得到買方的私有密鑰。（4）買方對需要傳輸?shù)奈募米约旱乃接忻荑€進行加密，然后(rnhu)通過網(wǎng)絡把加密后的文件傳輸?shù)劫u方。（5）賣方用買方的私有密鑰對文件進行解密得到文

14、件的明文形式。（6）賣方重復上述步驟向買方傳輸文件，實現(xiàn)相互溝通。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓25共四十九頁隸屬于國家工商局的電子商務認證機構的功能主要有：接收個人或法人的登記(dngj)請求，審查、批準或拒絕請求，保存登記(dngj)者登記(dngj)檔案信息和公開密鑰，頒發(fā)電子證書等。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓26共四十九頁電子商務認證機構對登記者履行下列監(jiān)督管理職責：（1）監(jiān)督登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷手續(xù)(shux)。（2）監(jiān)督登記者按照電子商務的有關法律法規(guī)合法從事經(jīng)營活動。（3）制止和查處登記人的違法交易活動，保護交易人的合法權

15、益。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓27共四十九頁8.3 電子商務(din z shn w)的相關法律問題8.3.1網(wǎng)上交易主體及市場準入問題在電子商務環(huán)境下，任何人不經(jīng)登記就可以借助(jizh)計算機網(wǎng)絡發(fā)出或接收網(wǎng)絡信息，并通過一定程序與其他人達成交易。虛擬主體的存在使電子商務交易安全受到嚴重威脅。*電子商務師基礎知識培訓28共四十九頁8.3.2 電子(dinz)合同問題電子商務法需要解決由于電子合同與傳統(tǒng)合同的差別而引起的諸多問題(wnt)，突出表現(xiàn)在書面形式：簽名有效性、合同收訖、合同成立地點、合同證據(jù)等方面。*電子商務師基礎知識培訓29共四十九頁8.3.3 電子商務

16、(din z shn w)中的物流問題電子商務中的物流分兩種，種是有形物流，另一種是無形(wxng)物流。應當說，有形物流的交付仍然可以沿用傳統(tǒng)合同法的基本原理。而無形(wxng)物流則具有不同于有形物流的特征，對于其權利的移轉、退貨、交付的完成等需要做詳細的探討。*電子商務師基礎知識培訓30共四十九頁8.3.4 網(wǎng)上支付問題(wnt)網(wǎng)上支付通過信用卡支付和虛擬銀行的電子資金劃撥來完成，而實現(xiàn)這以一過程涉及網(wǎng)絡銀行與網(wǎng)絡交易客戶之間的協(xié)議(xiy)、網(wǎng)絡銀行與網(wǎng)站之間的合作協(xié)議(xiy)以及安全保障問題，因此，需要制定相應的法律，明確網(wǎng)上支付的當事人（包括付款人、收款人和銀行）之間的法律關系

17、，制定相關的網(wǎng)上支付制度，認可數(shù)字簽名的合法性，同時還應出臺對網(wǎng)上支付數(shù)據(jù)偽造、變造、更改、涂銷問題的處理辦法。*電子商務師基礎知識培訓31共四十九頁8.3.5網(wǎng)上不正當競爭與網(wǎng)上無形財產(chǎn)(cichn)保護問題新的不正當競爭行為大多與網(wǎng)上新形態(tài)的知識產(chǎn)權或無形財產(chǎn)權的保護有關，特別是對于因為域名、網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)庫等引起的傳統(tǒng)法律體系中未曾涉及的一些不正當競爭行為，更需要探討新的法律規(guī)則。實際上，保護網(wǎng)上無形財產(chǎn)是維持一個有序的電子商務運營環(huán)境的重要(zhngyo)措施。*電子商務師基礎知識培訓32共四十九頁8.3.6電子簽名問題(wnt)在電子商務中，交易(jioy)雙方（或多方）可能遠隔萬里而互

18、不相識，甚至在交易(jioy)過程中自始至終不見面，傳統(tǒng)的簽字方式很難應用于這種交易(jioy)。因此，人們需要用一種電子簽字機制來證明各自的身份。*電子商務師基礎知識培訓33共四十九頁8.4 典型(dinxng)的電子商務法律法規(guī)8.4.1電子簽名法律以紙張為基礎的傳統(tǒng)簽字主要是為了履行下述功能：確定一個人的身份；肯定是該人自己的簽字；使該人與文件內容發(fā)生關系。除此之外，視所簽文件的性質，簽字還有其他(qt)多種功能，例如，簽字可以證明當事方愿意受所簽合同的約束；證明某人認可其為某一案文的作者；證明某人同意一份經(jīng)由他人寫出的文件的內容；證明一個人某時身在某地的事實。*電子商務師基礎知識培訓3

19、4共四十九頁應當注意的是，除了傳統(tǒng)的手書(shush)簽字之外，還有其他各種各樣的程序（例如蓋章、打孔）有時也稱為“簽字”，可提供不同程度的確定性。為了保證電子商務活動的正常進行，電子簽名需要具有書面簽字同樣的功能。電子簽名也稱作“數(shù)字簽名”，是指用符號及代碼組成電子密碼進行“簽名”來代替書寫簽名或印章，它采用規(guī)范的程序和科學的方法，用于鑒定簽名人的身份以及對數(shù)據(jù)電文內容信息進行認可。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓35共四十九頁中華人民共和國電子簽名法（草案）（以下簡稱電子簽名法（草案）于2004年3月24日由國務院第45次常務會議討論通過。該法共5章（包括總則、數(shù)據(jù)電文、

20、電子簽名、法律責任、附則）37條。中華人民共和國電子簽名法已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議(huy)于年月日通過，自年月日起施行。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓36共四十九頁確立電子簽名的法律效力，主要解決兩個問題：一是通過立法確認電子簽名的合法性、有效性；二是明確滿足什么條件的電子簽名才是合法的、有效的。電子商務中交易雙方互不相識，缺乏信任，使用電子簽名時，往往需要由第三方對電子簽名人的身份進行認證(rnzhng)，并為其發(fā)放證書，向交易對方提供信譽保證，這個第三方即電子認證(rnzhng)服務機構或簡稱認證(rnzhng)機構。*電子商務(

21、din z shn w)師基礎知識培訓37共四十九頁8.4.2電子合同(h tong)法律1999年3月我國頒布了新的中華人民共和國合同法 （以下簡稱合同法）。合同法在合同形式方面(fngmin)大膽地吸收了數(shù)據(jù)電文形式，并將此形式的合同視為書面合同。這部合同法可以說是世界上第一部采納電子合同形式的合同法。這為電子合同的推廣應用以及今后的電子商務立法奠定了基礎。*電子商務師基礎知識培訓38共四十九頁合同法第十一條明確了數(shù)據(jù)電文為書面合同形式：“書面形式是指合同書、信件以及數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳(din chun)、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內容的形式。”第十六條和第三

22、十四條分別規(guī)定了采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的成立時間和地點。這些規(guī)定寄希望于在既有的合同法框架下使電子合同也能夠推行和運作，但是，這些簡單的規(guī)范還不能使電子合同具有可操作性和安全性，不能解決互聯(lián)網(wǎng)交易合同締結、履行、爭議解決等問題。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓39共四十九頁從我國當前電子商務開展的情況看，基本上有3種合同履行方式。第一種是在線付款，在線交貨。此類合同的標的(bio de)是信息產(chǎn)品，例如下載的音樂。第二種是在線付款，離線交貨。第三種是離線付款，離線交貨。后兩種合同的標的(bio de)可以是信息產(chǎn)品也可以是非信息產(chǎn)品。對于信息產(chǎn)品而言，既可以選擇在線下載的方

23、式也可以選擇離線交貨的方式。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓40共四十九頁采用在線付款和在線交貨方式完成電子合同履行，與離線方式相比，其履行中的環(huán)節(jié)比較簡單，風險較小，不易(b y)產(chǎn)生履行方面的爭議。信息產(chǎn)品可以采用兩種交貨方式，具有代表性。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓41共四十九頁8.4.3 域名法律(fl)保護域名商業(yè)價值的發(fā)現(xiàn)，導致將他人商標、商號(shngho)、服務標記等注冊為域名的現(xiàn)象大量發(fā)生。為扼制這種現(xiàn)象，ICANN于1999年8月26日通過了統(tǒng)一域名爭議解決辦法，該辦法與域名注冊協(xié)議統(tǒng)一域名爭議解決辦法程序規(guī)則域名爭議解決機構的補充規(guī)

24、則一起構成域名爭議的解決政策。*電子商務師基礎知識培訓42共四十九頁統(tǒng)一域名爭議解決辦法第四節(jié)a項規(guī)定，提起域名爭議解決程序，應同時滿足以下3個條件：（1）提起爭議的域名與投訴人所持有的商標或服務標記相同或具有誤導性的相似；（2）域名持有人對該域名本身并不享有正當(zhngdng)的權利或合法的利益；（3）域名持有人對域名的注冊和使用均有惡意。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓43共四十九頁統(tǒng)一域名爭議解決辦法第四節(jié)b項規(guī)定了惡意注冊(zhc)和使用域名的行為，這些行為包括但不僅限于以下幾類：（1）有證據(jù)證明，域名持有人注冊或獲得域名的主要目的是向商標或服務標記的所有者或所有者的競爭者出售、出租或以其他任何形式轉讓域名，以期從中獲得額外價值。*電子商務(din z shn w)師基礎知識培訓44共四十九頁（2）根據(jù)域名持有人的行為可以證明，域名持有人注冊(zhc)或獲得域名的目的是阻止商標和服務標記的持有人通過一定形式的域名在互聯(lián)網(wǎng)絡上反映其商標。（3）域名持有人注冊域名的主要目的是破壞競爭者的正常業(yè)務。（4）城名持有人的目的是通過故意制造與投訴人所持有的商品或服務標記的混淆，以誘使互聯(lián)網(wǎng)絡用戶訪問域名持有人的網(wǎng)站或者其他聯(lián)機地址，并從中牟利。*電子商務(din z shn w)