智能交通產(chǎn)品常見故障處理排查手冊(共17頁)

1、智能(zh nn)交通產(chǎn)品(chnpn)常見故障處理(chl)V1.0版本修改/使用記錄文件版本號編制/修改內(nèi)容編制人/修改人編制/修改日期備注1.0形成初稿1 適用于一期智能交通的故障1.1 攝像機控制(kngzh)問題(wnt)1) 故障(gzhng)現(xiàn)象：抓拍相機的圖像亮暗變化。處理辦法：2) 故障現(xiàn)象：抓怕相機的圖像是藍屏。處理辦法：3) 故障(gzhng)現(xiàn)象：抓拍相機(xingj)的圖像(t xin)是黑屏。處理辦法：4) 故障現(xiàn)象：抓拍相機的圖像模糊。處理辦法：5) 故障(gzhng)現(xiàn)象：抓怕相機(xingj)的網(wǎng)絡(luò)(wnglu)不通。處理辦法：圖1-1 “攝像機控制異?！碧幚?/p>

2、流程1.2 觸發(fā)問題故障現(xiàn)象：車輛經(jīng)過，無識別結(jié)果上傳。處理辦法：圖1-2 “車輛(chling)經(jīng)過，無識別(shbi)結(jié)果上傳”處理(chl)流程1.3 閃光燈問題1.3.1 夜間車輛經(jīng)過，定向燈無反應(yīng)（1）確認燈是否上電，若上電轉(zhuǎn)（2）；（2）一期項目,燈是利用光敏控制器在夜間開啟燈,排查光敏控制器是否正常.圖1-3 “車輛(chling)經(jīng)過，定向(dn xin)燈不亮”處理(chl)流程1.3.2 夜間車輛經(jīng)過，定向燈亮，閃光燈不閃（1）用電源板上閃光燈測試按鈕測試補光閃光燈，若不閃光，則換閃光燈或電源板，確保補光閃光燈單獨測試能閃光，否則轉(zhuǎn)（2）；（2）檢查攝像機與閃光燈電源板之間

3、的接線，閃光燈與電源板之間的接線，若接線有問題重新接線，否則轉(zhuǎn)（3）；（3）用智能交通測試程序測試設(shè)備，選中變亮選項并多次抓拍，如果此時補光閃光燈閃光，則向公司反饋，否則更換攝像機。圖1-4 “夜間(y jin)定向正常(zhngchng)，補光閃光燈不閃”處理(chl)流程1.2.3 閃光燈不停閃爍（1）若智能交通直接接收線圈觸發(fā)信號，則檢查車檢器的工作狀態(tài)，轉(zhuǎn)（2），否則轉(zhuǎn)（3）；（2）若車檢器故障，復(fù)位車檢器或更換車檢器，否則轉(zhuǎn)（3）；（3）用智能交通測試軟件測試設(shè)備，若閃光燈不停閃爍，轉(zhuǎn)（4），否則上端通訊軟件問題；（4）檢查抓拍單元接地，接地有問題則處理接地問題，否則向公司反饋。圖1

4、-5 “閃光燈不停閃爍(shn shu)”處理(chl)流程1.4 圖像或視頻(shpn)問題1.4.1 白天攝像機輸出視頻發(fā)白處理辦法：（1）若不是攝像機拍攝內(nèi)容導(dǎo)致輸出視頻異常，時間校時問題，則轉(zhuǎn)（2）；（2）檢查攝像機控制是否正常，若攝像機控制正常則向公司反饋，否則按照攝像機控制異常處理（見1.1）。1.4.2 白天攝像機輸出視頻發(fā)黑處理辦法：（1）檢查攝像機電源、前玻璃面板、光圈；（2）檢查攝像機控制是否正常，若攝像機控制正常則向公司反饋，否則按照攝像機控制異常處理（見1.1）。1.4.3 白天抓拍到的圖像(t xin)正常，但晚上抓拍到的圖像偏暗處理(chl)辦法：（1）檢查補光燈的

5、工作(gngzu)情況，包括角度、是否有遮擋、玻璃是否被灰層嚴重覆蓋，有問題進行調(diào)整，否則轉(zhuǎn)（2）；（2）用交通測試軟件測試設(shè)備，若晚上抓拍到的圖像正常，則轉(zhuǎn)（3），否則轉(zhuǎn)（6）；（3）恢復(fù)工控機與智能交通的連接，檢查設(shè)備的觸發(fā)源，若處理單元沒有直接接收線圈觸發(fā)信號，則向公司反饋，否則轉(zhuǎn)（4）；（4）斷開線圈觸發(fā)信號與工控機的連接，若過車時不抓拍，則向公司反饋，否則轉(zhuǎn)（5）；（5）抓拍到的圖像正常，證明是線圈觸發(fā)和手動觸發(fā)沖突導(dǎo)致一輛車短時間內(nèi)多次抓拍，閃光燈來不及充電，因此圖像偏暗，這種情況有兩種處理方法：(a) 與集成商協(xié)調(diào)，以線圈觸發(fā)為主，手動抓拍為輔，手動抓拍命令只有在車到抓拍位置后沒

6、有車牌數(shù)據(jù)上傳才發(fā)送；(b）斷開觸發(fā)信號與處理單元的連接，全部使用手動抓拍；（6）將光圈放到最大，圖像恢復(fù)正常，則結(jié)束，否則轉(zhuǎn)（7）；（7）換用高亮度閃光燈，圖像恢復(fù)正常，則結(jié)束，否則向公司反饋。圖 1-6 “白天(bi tin)圖片正常、晚上圖片偏暗”處理(chl)流程1.4.4 抓拍單元工作(gngzu)正常，但白天和晚上的圖像都偏暗，車牌無法看清處理辦法：（1）車牌識別正常；（1.1）將抓拍到的圖片拷貝到筆記本上，觀察圖像亮度是否偏暗；（1.2）若圖像亮度正常，則車道上顯示設(shè)備有問題，通過調(diào)節(jié)顯示設(shè)備的亮度或者提高顯卡的亮度設(shè)置來處理，否則檢查攝像機的輸出視頻，轉(zhuǎn)（3）；（2）識別不正常

7、，檢查攝像機的輸出視頻，轉(zhuǎn)（3）；（3）若攝像機輸出視頻偏暗按照“白天攝像機輸出視頻發(fā)黑”流程處理（見1.4.2）圖1-7 “白天(bi tin)晚上圖像都偏暗”處理(chl)流程1.4.5 逆光時出現(xiàn)白條(bi tio)干擾現(xiàn)象(xinxing)描述：逆光時段（車牌背對太陽）車牌上有豎直白條出現(xiàn)(chxin)導(dǎo)致識別率嚴重下降（10輛車有2輛以上因白條不能識別正確），如下圖所示：圖1-8 逆光白條干擾圖處理辦法：將光圈調(diào)小，12mm鏡頭正常光圈大小為最大三角弧形（附圖片），現(xiàn)將光圈調(diào)節(jié)為最大三角弧形的1/3（附圖片）。圖1-9 正常光圈圖1-10 處理逆光白條的光圈2工控機常見問題2.1把工

8、控機接上顯示器和鍵盤(jinpn)鼠標，觀察屏幕狀態(tài)，顯示器屏幕無圖像(確認VGA連接線和顯示器電源(dinyun)都正常)，工控機故障為通電未啟動(qdng)，處理方式為把工控機斷電重啟，如圖：1）上電后能夠正常啟動，程序能夠正常啟動，觀察抓拍數(shù)據(jù)、上傳數(shù)據(jù)是否能夠正常。2）正常(zhngchng)，此項工作完成。3) 異常，無抓拍數(shù)據(jù)，檢查(jinch)抓拍程序和配置參數(shù)是否正確，不正確，請按照正確參數(shù)配置，檢查抓拍數(shù)據(jù)，正常，此項工作完成。4) 異常，無數(shù)據(jù)(shj)上傳，排查網(wǎng)絡(luò)問題。5) 仍然沒有反應(yīng)，請用備件更換，更改相關(guān)配置參數(shù).檢查數(shù)據(jù)上傳、抓拍圖片是否正常，正常，此項工作完成

9、。2.2工控機供電(n din)電源正常，但是(dnsh)電源指示燈不亮，用萬用表測量(cling)電源適配器（1）輸出電壓顯示0V，確認電源適配器故障，請更換電影適配器.（2）輸出電壓顯示19V，確認電源適配器正常，請按照1.2步驟操作2.3 檢測(jin c)硬盤無法(wf)正常啟動把工控機接上顯示器和鍵盤鼠標，觀察屏幕狀態(tài)，顯示器屏幕為硬盤自檢狀態(tài)，而且時間(shjin)過長，說明硬盤策略出現(xiàn)異常（由于異常斷電造成），重啟后仍無法修復(fù)，請通過U盤啟動進入PE模式，如圖：1)用DiskGenius(磁盤(c pn)修復(fù)工具)修復(fù)硬盤策略2)Windows啟動(qdng)修復(fù)3)格式化C盤,重新(chngxn)做系統(tǒng)。1.6遠程連接(linji)工控機方式計算機輸入要訪問工控機的IP地址，用戶名：Administrator,密碼：citms，點擊連接(linji)，進入如圖：內(nèi)容總結(jié)（1）智能交通產(chǎn)品常見故障處理V1.0版本修改/使用記錄1 適用于一期智能交通