數(shù)據(jù)分析任務(wù)五客單價(jià)數(shù)據(jù)分析課件

1、任務(wù)五 客單價(jià)數(shù)據(jù)分析主講：邵貴平標(biāo)目習(xí)學(xué)1知識(shí)目標(biāo)2技能目標(biāo)3基本素養(yǎng)理解和掌握客單價(jià)基本概念和計(jì)算方法了解和掌握客單價(jià)影響因素熟悉客單價(jià)分析指標(biāo)具備用 Apriori算法做商品關(guān)聯(lián)分析的能力具備導(dǎo)購路線設(shè)計(jì)能力具備設(shè)計(jì)與評(píng)估提升客單價(jià)的促銷方案的能力具備分析連帶銷售策略的能力具有數(shù)據(jù)敏感性善于用數(shù)據(jù)思考和分析問題具備收集、整理和清洗數(shù)據(jù)的能力具有較好的邏輯分析能力一單成交300000美元項(xiàng)目導(dǎo)入一單成交300000美元一個(gè)男士進(jìn)來買東西，我先賣給他一個(gè)小號(hào)魚鉤，然后中號(hào)的魚鉤，最后大號(hào)的魚鉤。接著小號(hào)的魚線，中號(hào)的魚線，最后是大號(hào)的魚線。我問他上哪釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我?guī)?/p>

2、到賣船的專柜，賣給他長20英尺有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車拖不動(dòng)這么大的船。我于是帶他到汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型巡洋艦思考1.為什么一個(gè)普通的小伙子能夠在一天的時(shí)間里達(dá)到這么高的銷售額？2.談?wù)勀闶侨绾卫斫饪蛦蝺r(jià)的3.從這個(gè)小故事中，你發(fā)現(xiàn)哪些方法可以提升客單價(jià)？知識(shí)準(zhǔn)備認(rèn)識(shí)客單價(jià)1客單價(jià)影響因素2客單價(jià)分析指標(biāo)3認(rèn)識(shí)客單價(jià)客單價(jià)（per customer transaction）是指每一個(gè)顧客平均購買商品的金額客單價(jià)=銷售總額顧客總數(shù) （1）客單價(jià)=銷售總額成交總筆數(shù) （2） 客單價(jià)=商品平均單價(jià)每一顧客平均購買商品個(gè)數(shù) （3）客單價(jià)=日均客單價(jià)復(fù)購率 （4）客單

3、價(jià)=動(dòng)線長度停留率注目率購買率購買個(gè)數(shù)商品單價(jià) （5）客單價(jià)影響因素商品類目的廣度和深度關(guān)聯(lián)推薦促銷活動(dòng)推銷技巧商品定價(jià)客戶購買能力重復(fù)購買客單價(jià)分析指標(biāo)任務(wù)發(fā)布用 Apriori算法做商品關(guān)聯(lián)分析1導(dǎo)購路線設(shè)計(jì)2用 Apriori算法做商品關(guān)聯(lián)分析任務(wù)背景在電商數(shù)據(jù)運(yùn)營中，擴(kuò)大銷售規(guī)模的指標(biāo)：第一是提高顧客重復(fù)購買次數(shù)；第二是提高客戶訂單中的Basket size（即購物籃件數(shù)）Basket size，就是讓客戶從以前只購買一件產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在購買多件產(chǎn)品 關(guān)聯(lián)分析是從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)集之間有趣的關(guān)聯(lián)和相關(guān)聯(lián)系用 Apriori算法做商品關(guān)聯(lián)分析任務(wù)內(nèi)容請(qǐng)以表5-1中化妝品的交易數(shù)據(jù)為例，采

4、用Apriori算法做關(guān)聯(lián)分析表5- 1化妝品交易數(shù)據(jù)TID精華乳精華水潔面乳隔離乳精華霜爽膚水11100102111111300100141110105110110610101071100118010010911001010110110用 Apriori算法做商品關(guān)聯(lián)分析任務(wù)安排本任務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)，要求隊(duì)員分工協(xié)作完成，完成后上交化妝品商品關(guān)聯(lián)分析報(bào)告，并做好匯報(bào)結(jié)果的準(zhǔn)備構(gòu)思5W1H實(shí)現(xiàn)步驟1-7設(shè)計(jì)Apriori算法運(yùn)作化妝品商品關(guān)聯(lián)分析報(bào)告用 Apriori算法做商品關(guān)聯(lián)分析導(dǎo)購路線設(shè)計(jì)任務(wù)背景國際著名的品牌專家馬蒂先生曾說，衡量一名導(dǎo)購的銷售能力是否過硬，要看他對(duì)同一顧客賣出了多少

5、件商品，而不只是對(duì)不同顧客各賣出了一件而已從最直接的因素來講，導(dǎo)購的關(guān)聯(lián)銷售技巧在零售情景中是實(shí)現(xiàn)客單價(jià)倍增的關(guān)鍵技能。這需要客服熟悉導(dǎo)購路線和掌握嫻熟的接待顧客技巧導(dǎo)購作為連接顧客與品牌的最直接紐帶，是品牌運(yùn)作的基礎(chǔ)組成人員導(dǎo)購路線設(shè)計(jì)任務(wù)內(nèi)容請(qǐng)為的售前咨詢面對(duì)的某個(gè)場景設(shè)計(jì)一個(gè)清晰的導(dǎo)購路線，引導(dǎo)消費(fèi)者盡量多的購買商品，通過提高單客購買量來提升客單價(jià)導(dǎo)購路線設(shè)計(jì)任務(wù)安排本任務(wù)是一個(gè)獨(dú)立任務(wù)，要求學(xué)生單獨(dú)完成，完成后上交XXXXXX場景下的導(dǎo)購路線設(shè)計(jì)，并做好匯報(bào)結(jié)果的準(zhǔn)備導(dǎo)購路線設(shè)計(jì)構(gòu)思5W1H實(shí)現(xiàn)步驟1-7設(shè)計(jì)對(duì)癥下藥運(yùn)作天天好大藥房針對(duì)細(xì)菌性腸炎患者的導(dǎo)購路線設(shè)計(jì)任務(wù)拓展設(shè)計(jì)與評(píng)估提升

6、客單價(jià)的促銷方案1分析小米公司的連帶銷售策略2設(shè)計(jì)與評(píng)估提升客單價(jià)的促銷方案任務(wù)背景淘寶天貓店能有效提升客單價(jià)的促銷方式有捆綁式促銷組合促銷滿額促銷優(yōu)惠券促銷惠贈(zèng)式促銷等等設(shè)計(jì)與評(píng)估提升客單價(jià)的促銷方案任務(wù)內(nèi)容為自己經(jīng)營的設(shè)計(jì)一個(gè)以提升客單價(jià)為目的的促銷活動(dòng)方案，在促銷活動(dòng)方案實(shí)施一段時(shí)間后再對(duì)該促銷活動(dòng)方案的效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)比促銷活動(dòng)方案實(shí)施前后的客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率和訪客數(shù)，并計(jì)算訪客參加促銷活動(dòng)的參與率，分析其中成功的因素和不足之處，然后提出對(duì)策，改進(jìn)促銷活動(dòng)方案，為下一期促銷活動(dòng)做好準(zhǔn)備設(shè)計(jì)與評(píng)估提升客單價(jià)的促銷方案任務(wù)安排本任務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)，要求運(yùn)用CDIO的方法合作完成，完成后上交以提升客單價(jià)為目的的促銷方案設(shè)計(jì)與評(píng)估，并做好匯報(bào)結(jié)果的準(zhǔn)備分析小米公司的連帶銷售策略任務(wù)背景小米手機(jī)不賺錢，不融資，靠什么養(yǎng)活那么多人呢？低價(jià)硬件吸引客戶，靠軟件+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賺錢低價(jià)獲取大量用戶后周邊配件掙錢小米靠預(yù)裝和MIUI廣告掙錢分析小米公司的連帶銷售策略任務(wù)內(nèi)容低價(jià)獲取大量用戶后連帶銷售周邊配件掙錢是小米公司主要的盈利方式之一，請(qǐng)以具體的某個(gè)小米公司的產(chǎn)品為例，分析其是如何利用連帶銷售策略贏取利潤的，要求用思維導(dǎo)圖來