企業(yè)戰(zhàn)略策劃.ppt課件

1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃主 講:曹 曉 峰1謝謝閱讀2020-6-2主講老師曹曉峰人事部全國人才流動中心中國商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)上海管理辦公室主任復(fù)旦大學(xué)國際經(jīng)營技術(shù)講習(xí)所企業(yè)管理研修組委會副主任思庫教育科技(上海)有限公司 總裁思庫學(xué)習(xí)網(wǎng) CEO客座教授、中國注冊高級商務(wù)策劃師CBSA教授級培訓(xùn)師中國LM&KM專家、中國個性化教育體系、學(xué)習(xí)管理和知識管理推動者2謝謝閱讀2020-6-2課程綱要 第一部分：現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略策 劃的目的與任務(wù)第二部分：戰(zhàn)略策劃的五個基本決策點第三部分：戰(zhàn)略策劃的四個基本步驟第四部分：戰(zhàn)略策劃的執(zhí)行與修正第五部分：戰(zhàn)略策劃的注意事項3謝謝閱讀2020-6-2第一部分

2、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略策劃的目的與任務(wù)4謝謝閱讀2020-6-2策劃的體系結(jié)構(gòu)宏觀策劃中觀策劃微觀策劃格局定位資源整合執(zhí)行落實戰(zhàn)略策劃、生態(tài)策劃、文化策劃融資策劃、重組策劃、品牌策劃管理、營銷、公關(guān)、廣告、CIS策劃5謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的意義一項調(diào)查反映企業(yè)成敗根源： 1、世界上1000家倒閉的大企業(yè)中，有850家系因戰(zhàn)略失誤造成（例如:日本的“八百伴”、美國的安然公司） 2、成功的企業(yè)家用于戰(zhàn)略研究的時間占其全部工作時間的40%以上。6謝謝閱讀2020-6-2企業(yè)成功緣于戰(zhàn)略沃爾瑪為什么能成功？低價戰(zhàn)略（年營業(yè)收入超過3000億 美元）海爾為什么能成功？國際化戰(zhàn)略（年營業(yè)

3、收入超1000億人民幣）7謝謝閱讀2020-6-2 沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像 流浪漢一樣無家可歸！ 一位管理大師語錄8謝謝閱讀2020-6-2什么是戰(zhàn)略？1、戰(zhàn)略是個軍事概念，是指全局性的贏得并結(jié)束戰(zhàn)爭而進行的謀略與籌劃。2、企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了全局性獲得最大市場利益、維持企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和不斷發(fā)展壯大而對未來的企業(yè)資源配置和市場業(yè)務(wù)所做的定位、取舍、配稱等規(guī)劃與謀略。9謝謝閱讀2020-6-2不同戰(zhàn)略流派的概念紛爭1、定位學(xué)派第一是定位（戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位，涉及各種不同的運營活動）。第二是取舍（戰(zhàn)略就是在競爭中做出取舍，其實質(zhì)就是選擇不做哪些事情）。第三是配稱（在企業(yè)的各項運營活動之間建立

4、一種配稱。）適用于單一且比較穩(wěn)定的競爭空間2、資源學(xué)派第一是企業(yè)自身的資源狀況(戰(zhàn)略就是企業(yè)資源的合理配置)第二是市場的競爭狀況(戰(zhàn)略就是提升企業(yè)核心競爭能力以取得競爭優(yōu)勢)第三是企業(yè)在市場中的位置(戰(zhàn)略就是對企業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)劃與謀略)。適用于多元且快速變化的競爭空間10謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略策劃的目的與任務(wù)戰(zhàn)略策劃的目的：1、突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，跨越企業(yè)生命周期的限制2、形成企業(yè)核心競爭力，建立和保持企業(yè)競爭的差異化和獨特優(yōu)勢戰(zhàn)略策劃的任務(wù)：1、為企業(yè)尋求發(fā)展方向、合理定位2、為企業(yè)獲取獨特的競爭優(yōu)勢3、實現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)11謝謝閱讀2020-6-2什么是企業(yè)發(fā)展瓶頸 企業(yè)發(fā)展瓶頸是指影

5、響企業(yè)生存、發(fā)展、壯大或永續(xù)經(jīng)營的各種困難和障礙因素的主要環(huán)節(jié)企業(yè)發(fā)展瓶頸直接導(dǎo)致的結(jié)果是使企業(yè)活不久、長不大或做不強12謝謝閱讀2020-6-2企業(yè)發(fā)展瓶頸與木桶理論 什么是木桶理論？ 一個桶壁由多塊長短不一的木板構(gòu)成的木桶，其裝水的多少將由最短的一塊木板所決定 一個企業(yè)的發(fā)展受多種因素的影響和制約，其贏利能力是由制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素所決定，這個關(guān)鍵因素所在環(huán)節(jié)稱為“企業(yè)發(fā)展瓶頸”。 13謝謝閱讀2020-6-2企業(yè)發(fā)展瓶頸的存在特征 相對企業(yè)市場環(huán)境存在相對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)存在相對企業(yè)生命周期存在相對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在相對企業(yè)競爭能力存在14謝謝閱讀2020-6-2中小企業(yè)發(fā)展瓶頸的分類 適應(yīng)

6、性瓶頸戰(zhàn)略性瓶頸成長性瓶頸結(jié)構(gòu)性瓶頸競爭性瓶頸15謝謝閱讀2020-6-2中小企業(yè)的適應(yīng)性瓶頸 什么是適應(yīng)性瓶頸？是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境帶來的發(fā)展瓶頸，主要因素有國家法律法規(guī)、市場經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、市場競爭情況等方面16謝謝閱讀2020-6-2民營中小企業(yè)面臨的適應(yīng)性瓶頸 法律法規(guī)商業(yè)機會發(fā)展速度企業(yè)規(guī)模技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)管理市場競爭17謝謝閱讀2020-6-2中小企業(yè)的戰(zhàn)略性瓶頸 什么是戰(zhàn)略性瓶頸？ 是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略帶來的發(fā)展瓶頸，主要因素有企業(yè)的經(jīng)營目的、宗旨使命、發(fā)展戰(zhàn)略等因素18謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略性瓶頸 戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略手段戰(zhàn)略機會19謝謝閱讀2020-6-2中小

7、企業(yè)的成長性瓶頸 什么是企業(yè)成長性瓶頸？是企業(yè)生命周期帶來的成長瓶頸20謝謝閱讀2020-6-2企業(yè)生命周期的不同劃分企業(yè)的發(fā)展是有生命周期的，從不同的角度對企業(yè)生命周期的劃分是不同的。愛迪斯(1997)從靈活性與可控性進行劃分：成長階段：企業(yè)的孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、盛年期老化階段：穩(wěn)定期、貴族期、官僚期與死亡期。理查德L達夫特(1999) 從結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品或服務(wù)、獎勵與控制系統(tǒng)、創(chuàng)新、企業(yè)目標(biāo)、高層管理方式等六個方面進行劃分：創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、規(guī)范化階段、精細化階段楊杜(1996) 從規(guī)模與業(yè)務(wù)范圍探討企業(yè)成長理論原始多元化、小規(guī)模生產(chǎn)、專業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)、多元化持續(xù)成長21謝謝閱讀

8、2020-6-2企業(yè)生命周期的一般劃分企業(yè)發(fā)展時間 F=f（S,D,U）ACBt0 t1 t2 t3創(chuàng)業(yè)期成長期擴張期成熟期變革期22謝謝閱讀2020-6-2不同生命周期的成長性瓶頸 收入不足創(chuàng)業(yè)期成長期擴張期成熟期變革期企業(yè)成長時間人才缺乏資金短缺競爭乏力轉(zhuǎn)型革新23謝謝閱讀2020-6-2創(chuàng)業(yè)期的瓶頸收入不足！ 創(chuàng)業(yè)期的民營企業(yè)，就像一個剛出生的嬰兒，抵抗力很弱，隨時會有生病的可能。事實上，許多中國民營企業(yè)并不能走出創(chuàng)業(yè)期，而是過早地死亡了。不管是第一次創(chuàng)業(yè)還是第二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)期民營企業(yè)的目的都是為生存而奮斗。創(chuàng)業(yè)期的民營企業(yè)存在資金短缺，人才缺乏，管理混亂等諸多問題，企業(yè)缺乏規(guī)章制度，創(chuàng)

9、業(yè)者在經(jīng)營管理上唱“獨角戲”，并且常常出差錯，這些都不是創(chuàng)業(yè)期民營企業(yè)存在的問題，而是正常的現(xiàn)象，最關(guān)鍵的問題是收入不足。創(chuàng)業(yè)期民營企業(yè)的最大風(fēng)險是因企業(yè)長期收入不足而資金又得不到及時補充最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗，即企業(yè)夭折。當(dāng)創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的經(jīng)營活動和收入達到了某種穩(wěn)定程度時，企業(yè)不再為收入不足問題而煩惱，那么民營企業(yè)就完成了創(chuàng)業(yè)期的使命而進入了成長期階段。24謝謝閱讀2020-6-2成長期的瓶頸人才缺乏！成長期的民營企業(yè)銷售額上升得既迅速又穩(wěn)定，員工數(shù)量開始不斷增多，產(chǎn)品品種不斷增多或營銷區(qū)域開始不斷擴大，企業(yè)規(guī)模不斷擴張，企業(yè)的復(fù)雜程度和管理難度也相應(yīng)地增加。成長期民營企業(yè)的管理方式還是以家族式管理

10、為主。企業(yè)決策權(quán)主要集中在創(chuàng)業(yè)團隊和家庭成員手中，而且很大程度上依然采用直覺型的感性管理。但是，一些精明的有遠見的民營企業(yè)家開始認(rèn)識到了自己需要一整套企業(yè)規(guī)章制度和專業(yè)人才來規(guī)范企業(yè)的管理，吸收外界優(yōu)秀的經(jīng)理人員，逐步從家族式管理走向職業(yè)化管理。成長期民營企業(yè)的最大風(fēng)險是因企業(yè)人才缺乏而又得不到及時解決，或創(chuàng)業(yè)團隊、家族成員和職業(yè)經(jīng)理之間的利益沖突等最終導(dǎo)致企業(yè)成長乏力，或喪失市場機會甚至企業(yè)解散。當(dāng)成長期企業(yè)逐步走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化和規(guī)范化管理時，那么民營企業(yè)就完成了成長期的使命而進入擴張期階段。25謝謝閱讀2020-6-2擴張期的瓶頸 資金短缺擴張期的民營企業(yè)銷售額穩(wěn)定而且繼續(xù)上升，企業(yè)積累

11、不斷增加，為了繼續(xù)占領(lǐng)更大市場和拓展新的市場和領(lǐng)域，企業(yè)開始向本行業(yè)、關(guān)聯(lián)行業(yè)或其他行業(yè)和領(lǐng)域進行投資，尋求對外擴張。擴張期民營企業(yè)的管理方式基本實現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化和規(guī)范化經(jīng)營。企業(yè)管理逐步實現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，企業(yè)日常經(jīng)營管理也逐步由職業(yè)經(jīng)理人來負(fù)責(zé)打理。隨著企業(yè)原始積累的和市場資源不斷增加，一些精明的有遠見的民營企業(yè)家開始轉(zhuǎn)向投資，企業(yè)開始嘗試由產(chǎn)品經(jīng)營走向資本經(jīng)營。擴張期民營企業(yè)的最大風(fēng)險是資金短缺、投資不當(dāng)或資金鏈管理失控，導(dǎo)致資金鏈斷裂，最后使企業(yè)崩盤！當(dāng)企業(yè)通過一系列的擴張行動逐步建立企業(yè)規(guī)模、市場占有率和資本規(guī)模，那么民營企業(yè)就完成了擴張期的使命而進入成熟期階段。26謝謝閱讀2

12、020-6-2成熟期的瓶頸競爭乏力！ 成熟期的民營企業(yè)已經(jīng)具備一定規(guī)模，占有一定市場分額，銷售額穩(wěn)定，企業(yè)利潤豐厚，市場競爭者不斷加入，競爭不斷加劇，利潤被攤薄，企業(yè)開始轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)擴張，提升企業(yè)核心競爭力。成熟期民營企業(yè)的最大風(fēng)險是因競爭乏力導(dǎo)致被競爭對手打??！企業(yè)通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷提升核心競爭力，那么民營企業(yè)就完成了成熟期的使命而進入變革期階段。27謝謝閱讀2020-6-2變革期的瓶頸轉(zhuǎn)型革新變革期的民營企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模、市場分額較大、人員眾多、機構(gòu)復(fù)雜等原因?qū)е缕髽I(yè)逐步喪失靈活性，企業(yè)通過不斷創(chuàng)新，企業(yè)開始進行革新或轉(zhuǎn)型。成熟期民營企業(yè)的最大風(fēng)險是革新受阻或轉(zhuǎn)型失敗，如果能夠適應(yīng)市場環(huán)境和

13、技術(shù)變化企業(yè)能夠順利進行革新和轉(zhuǎn)型，那么民營企業(yè)就從變革期轉(zhuǎn)入第二次創(chuàng)業(yè)，企業(yè)又獲得新的生機。28謝謝閱讀2020-6-2中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)性瓶頸 什么是企業(yè)結(jié)構(gòu)性瓶頸？是企業(yè)運行結(jié)構(gòu)帶來的發(fā)展瓶頸29謝謝閱讀2020-6-2企業(yè)的基本運行結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式 成功的企業(yè)一定有合理的商業(yè)模式，用錯誤的商業(yè)模式構(gòu)建的企業(yè)最終會走向失??！商業(yè)模式是在特定市場環(huán)境中以文化模式為核心的目標(biāo)模式、收益模式、競爭模式、組織模式和經(jīng)營模式的組合。 30謝謝閱讀2020-6-2商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 文化模式競爭模式盈利模式經(jīng)營模式組織模式目標(biāo)模式市場環(huán)境市場環(huán)境31謝謝閱讀2020-6-2企業(yè)管理的基本對象 人流物流資金流信息

14、流 32謝謝閱讀2020-6-2企業(yè)管理的一般過程 目標(biāo) 分析 計劃 執(zhí)行 控制 考核企業(yè)管理33謝謝閱讀2020-6-2企業(yè)管理的一般模塊 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)行政管理與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計人力資源開發(fā)與管理財務(wù)管理 生產(chǎn)管理營銷管理物流與供應(yīng)鏈管理溝通管理電子商務(wù)管理34謝謝閱讀2020-6-2企業(yè)的基本運行結(jié)構(gòu)人流物流資金流信息流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計人力資源開發(fā)與管理財務(wù)管理市場營銷管理生產(chǎn)作業(yè)管理信息與知識管理溝通管理電子商務(wù)管理企 業(yè) 管 理35謝謝閱讀2020-6-2中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)性瓶頸 戰(zhàn)略瓶頸組織瓶頸人才瓶頸資金瓶頸生產(chǎn)瓶頸營銷瓶頸溝通瓶頸信息瓶頸36謝謝閱讀2020-6-2中

15、小企業(yè)的競爭性瓶頸 什么是企業(yè)競爭性瓶頸？企業(yè)在市場競爭中由于缺乏核心競爭力帶來的發(fā)展瓶頸37謝謝閱讀2020-6-2什么是企業(yè)核心競爭力？ 企業(yè)核心競爭力概念的由來企業(yè)核心競爭力的特征 企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式企業(yè)核心競爭力的真正核心38謝謝閱讀2020-6-2“企業(yè)核心競爭力”概念的由來企業(yè)核心競爭力(TheCoreCompetenceoftheCorporation)最早由兩位美國戰(zhàn)略管理學(xué)家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(GaryHamel)1990年在哈佛商業(yè)評論上提出來。他們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能。企業(yè)是否

16、具備核心競爭力被認(rèn)為是影響企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。后來被全世界眾多的管理專家、企業(yè)領(lǐng)袖、咨詢顧問廣泛引用的概念39謝謝閱讀2020-6-2“企業(yè)核心競爭力”的定義 企業(yè)核心競爭力：是指企業(yè)那些關(guān)系到自身生存和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上所獨有的、比競爭對手更強的、持久的某種優(yōu)勢、能力或知識體系。40謝謝閱讀2020-6-2企業(yè)核心競爭力的特征明顯的競爭優(yōu)勢；擴展應(yīng)用的潛力；競爭對手難以模仿買不來、偷不去、拆不開、帶不走、溜不掉41謝謝閱讀2020-6-2企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式 企業(yè)文化、理念、價值觀、形象、創(chuàng)新、特色、定位、人才和信息 結(jié)構(gòu)、機制、規(guī)模、戰(zhàn)略、品牌、關(guān)系、渠道和制度 產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)

17、、成本、營銷、技術(shù)和能力核心層載體層基礎(chǔ)層42謝謝閱讀2020-6-2企業(yè)核心競爭力的真正核心基本事實一：企業(yè)生存、發(fā)展、壯大和永續(xù)經(jīng)營的理由、動力、條件和前提是利潤！基本事實二：利潤是企業(yè)在未知與變化的市場環(huán)境中突破資源配置的限制實現(xiàn)的最大可能的商業(yè)價值！問題一：企業(yè)如何應(yīng)對未知與變化的市場環(huán)境？學(xué)習(xí)與創(chuàng)新問題二：企業(yè)如何突破資源配置上的各種限制？合作與整合學(xué)習(xí)的目的是為了創(chuàng)新，合作的目的是為了整合！企業(yè)核心競爭力的真正核心是：創(chuàng)新與整合43謝謝閱讀2020-6-2第二部分 戰(zhàn)略策劃的五個基本決策點44謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略策劃的五個基本決策點戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略手段戰(zhàn)略機會正

18、向思維逆向思維45謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略機會概念： 影響企業(yè)長遠利益的外在的、重大的有利變化，包括產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)進步、市場開放等具有時代性的發(fā)展機會。 特點：1、具有時代性和社會性2、企業(yè)本身不能制造3、一旦失去難以重新獲得46謝謝閱讀2020-6-2 CBSA高級商務(wù)策劃師特訓(xùn)課程1、能力機會自我能力增強2、需求機會市場需求增大3、競爭機會競爭對手力量減弱4、時代機會社會進步、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型企業(yè)戰(zhàn)略機會的來源47謝謝閱讀2020-6-2討論一、年中國改革開放近30年以來的有哪些重要戰(zhàn)略機會？1、按不同年份闡述2、按不同行業(yè)闡述3、按不同地區(qū)或城市闡述二、請預(yù)測現(xiàn)在和未來五年內(nèi)將有哪些重要戰(zhàn)略

19、機會？1、按不同年份闡述2、按不同行業(yè)闡述3、按不同地區(qū)或城市闡述48謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略手段概念： 能夠抓住和利用戰(zhàn)略機會成長的企業(yè)內(nèi)在的重大經(jīng)營措施。主要戰(zhàn)略手段： 資本運營、技術(shù)領(lǐng)先、品牌價值、成本優(yōu)勢、渠道壟斷、組織文化、人才優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢、公關(guān)優(yōu)勢等49謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略階段概念： 從抓住戰(zhàn)略機會到實現(xiàn)戰(zhàn)略目的所經(jīng)過的全部過程的不同階段劃分。作用：1、有利于戰(zhàn)略落實和實施2、有利于降低戰(zhàn)略風(fēng)險50謝謝閱讀2020-6-2討論 在制訂戰(zhàn)略階段時候，為什么“三步走”戰(zhàn)略模式比較多？ 51謝謝閱讀2020-6-2“三步走”戰(zhàn)略模式的意義 為了戰(zhàn)略目標(biāo)的落實和實施以及降低戰(zhàn)

20、略風(fēng)險，通常會將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為若干戰(zhàn)略階段，而把戰(zhàn)略階段分為“三步走”的比較多，主要考慮以下原因：1、如果戰(zhàn)略步驟過多，雖然可以使修改戰(zhàn)略的機會增多，有利于降低戰(zhàn)略風(fēng)險，但是會增加戰(zhàn)略落實和實施的難度；2、如果戰(zhàn)略步驟太少，會造成近期目標(biāo)具體化難度加大，修改戰(zhàn)略的機會減少，使戰(zhàn)略風(fēng)險增大。52謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略目標(biāo)概念： 戰(zhàn)略目標(biāo)是對戰(zhàn)略理想的指標(biāo)化、具體化的描述，或確定、衡量、檢驗戰(zhàn)略行動成敗的指標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定位方法和口徑： 行業(yè)中的地位、市場占有率、利潤、營業(yè)額、國際市場空間、技術(shù)領(lǐng)先程度等53謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略目的概念： 戰(zhàn)略目的就是投資人或企業(yè)的總體價值觀。特

21、點：1、體現(xiàn)投資人價值觀2、體現(xiàn)員工價值觀3、體現(xiàn)社會價值觀54謝謝閱讀2020-6-2第三部分 戰(zhàn)略策劃的四個基本步驟55謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略策劃的四個基本步驟創(chuàng)新整理判斷搜集觀察問題思考問題解決問題分析問題56謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略策劃的搜集工作1、搜集工作的概念2、搜集工作的要素3、搜集工作的方法4、搜集工作的流程57謝謝閱讀2020-6-2搜集工作的概念 主要是對策劃對象相關(guān)信息的搜集，其目的是充分了解與策劃對象相關(guān)的信息，主要采用的技術(shù)手段是市場調(diào)查技術(shù)。58謝謝閱讀2020-6-2搜集工作的要素知己：企業(yè)自身的客觀狀況，包括資金、人才、技術(shù)、渠道、管理、經(jīng)驗等企業(yè)內(nèi)部

22、條件。知彼：企業(yè)所處的客觀環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟、文化、科技、法律以及競爭對手的狀況等社會條件。正合：企業(yè)戰(zhàn)略對于客觀環(huán)境和自身客觀狀況的符合性和適應(yīng)性。奇勝：在符合、適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和社會外部條件的前提下，對企業(yè)戰(zhàn)略策劃的創(chuàng)新手段、方法和能力。59謝謝閱讀2020-6-2搜集工作的方法可以由策劃師組織實施，也可以委托專業(yè)的市場調(diào)查機構(gòu)收集整理搜集方法方法說明1、側(cè)面問卷調(diào)查法隱蔽調(diào)查目的，客觀反映公司的實際情況2、樣本采集分析法隨機選擇若干調(diào)查對象，按一定細化的指標(biāo)進行統(tǒng)計分析3、媒體資料剪輯分析法分門別類地收集報刊書籍雜志和網(wǎng)絡(luò)，行業(yè)報告和權(quán)威統(tǒng)計信息4、相關(guān)性推理分析法利用客戶需求的相關(guān)性特點

23、來進行分析5、會議調(diào)查法通過產(chǎn)品展銷會、研討會和產(chǎn)品試用活動來進行現(xiàn)場調(diào)查分析60謝謝閱讀2020-6-2搜集工作的流程1、企業(yè)外部信息收集工作流程一、收集政治、法律、經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、科技、文化對企業(yè)的影響。二、客戶地理位置、消費環(huán)境、消費選擇規(guī)律、消費能力變化趨勢、使用產(chǎn)品的環(huán)境和習(xí)慣等對企業(yè)的影響。2、企業(yè)內(nèi)部信息收集工作流程一、企業(yè)發(fā)展歷史、影響企業(yè)成敗的案例、指導(dǎo)制訂與修改企業(yè)制度的流程和背景。二、企業(yè)人力資源變換和企業(yè)主要獲利手段的變化等61謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略策劃的整理工作1、整理工作的概念2、整理工作的要素3、整理工作的方法4、整理工作的流程62謝謝閱讀2020-6-2整理工

24、作的概念 主要是對所搜集的信息進行取舍、梳理、排列和歸類的過程。整理過程要實事求是的反映客觀事實，有序排列客觀事實，有意重組客觀事實，使之更加符合策劃要求。 整理常用的方法有經(jīng)驗分解法、知識檢驗法、需求倒推法、技術(shù)步驟法、大小互換法等。63謝謝閱讀2020-6-2整理工作的要素知己-正合：正確整理分析當(dāng)前企業(yè)的資本意志、文化背景、資源實力狀況。知彼-正合：企業(yè)正確整理當(dāng)前社會上與本企業(yè)有關(guān)的社會環(huán)境條件，包括現(xiàn)實與趨勢、機會與威脅，以此比照戰(zhàn)略策劃的目標(biāo)需求。知己-奇勝：能夠結(jié)合戰(zhàn)略策劃創(chuàng)新的角度與方法要素，針對性地正確整理所搜集到的企業(yè)自身的綜合資料，以便于之后的判斷和創(chuàng)新工作。知彼-奇勝：

25、能夠結(jié)合戰(zhàn)略策劃創(chuàng)新的角度與方法要素，針對性地正確整理所搜集到的社會環(huán)境的各項相關(guān)的要素資料，將其排列、歸類，以便于之后的判斷和創(chuàng)新工作。64謝謝閱讀2020-6-2整理工作的方法整理要點整理方法和決策要點1、戰(zhàn)略機會能力機會、需求機會、競爭機會2、戰(zhàn)略手段資本運營、技術(shù)領(lǐng)先、品牌價值、成本優(yōu)勢、渠道壟斷、組織文化、人才優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢、公關(guān)優(yōu)勢等3、戰(zhàn)略階段打基礎(chǔ)、過度、沖擊目標(biāo)4、戰(zhàn)略目標(biāo)市場占有率、營業(yè)額、資產(chǎn)總額、市值、行業(yè)排名、資產(chǎn)負(fù)債率、人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品技術(shù)檔次等5、戰(zhàn)略目的興業(yè)、報國、博愛65謝謝閱讀2020-6-2整理工作的流程戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略手段戰(zhàn)略機會逆向思維66謝

26、謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略策劃的判斷工作1、判斷工作的概念2、判斷工作的要素3、判斷工作的方法4、判斷工作的流程67謝謝閱讀2020-6-2判斷工作的概念 主要是對搜集、整理后的信息進行比較、研究，分析企業(yè)內(nèi)部和外部的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，從而達到充分的知己知彼。 判斷常用的方法是SWOT分析法：S-優(yōu)勢 W-劣勢O-機會 T-威脅68謝謝閱讀2020-6-2判斷工作的要素知己：企業(yè)自身的客觀狀況，包括資金、人才、技術(shù)、渠道、管理、經(jīng)驗等企業(yè)內(nèi)部條件。知彼：企業(yè)所處的客觀環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟、文化、科技、法律以及競爭對手的狀況等社會條件。正合：企業(yè)戰(zhàn)略對于客觀環(huán)境和自身客觀狀況的符合性和適應(yīng)

27、性。奇勝：在符合、適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和社會外部條件的前提下，對企業(yè)戰(zhàn)略策劃的創(chuàng)新手段、方法和能力。69謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略策劃五個基本決策點的判斷工作判斷要點判斷要素1、戰(zhàn)略機會自我所能、市場所需、對手所弱2、戰(zhàn)略手段差異化、核心競爭力3、戰(zhàn)略階段具有修改機會4、戰(zhàn)略目標(biāo)自己能夠完成的把握程度、社會變化對目標(biāo)實現(xiàn)難度的影響、競爭對手確定的目標(biāo)5、戰(zhàn)略目的是否真實反映企業(yè)決策者和員工的意愿和內(nèi)心70謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略決策的判斷方法（1）SWOT分析法（2）價值鏈分析法（3）競爭評估分析法（4）問卷調(diào)查法71謝謝閱讀2020-6-2SWOT分析法 機會 O T 威脅劣勢 WS 優(yōu)勢 S

28、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢；W企業(yè)內(nèi)部的劣勢；0企業(yè)外部環(huán)境的機會；T企業(yè)外部環(huán)境的威脅。72謝謝閱讀2020-6-2優(yōu)勢 S技能或重要的專門技術(shù)； 寶貴的有形資產(chǎn)； 寶貴的人力資本； 寶貴的組織體系；寶貴的品牌聲譽；擴大聯(lián)盟或合作公司。73謝謝閱讀2020-6-2劣勢 W技能或重要的專門技術(shù)； 寶貴的有形資產(chǎn)； 寶貴的人力資本； 寶貴的組織體系；寶貴的品牌聲譽；擴大聯(lián)盟或合作公司。74謝謝閱讀2020-6-2機會 O進入新的地域市場或產(chǎn)品細分市場；擴展產(chǎn)品線寬度，為更廣大客戶群服務(wù)；將公司的技能或技術(shù)訣竅轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)上；前向或后向整合；有吸引力的市場進入障礙正在降低；從競爭對手那里獲得市場份額的

29、機會；市場需求增長勢頭強勁，可以迅速擴張；并購競爭對手的機會；聯(lián)盟或合資公司擴大了其地理覆蓋面和競爭能力；有機會充分利用技術(shù)。75謝謝閱讀2020-6-2威脅 T強大的競爭對手可能進入市場；替代品搶占市場份額；公司市場增長率開始下降；外匯匯率或外國政府貿(mào)易政策的不利變動；有關(guān)部門所采取的管理措施會使公司付出很大的代價；容易受到業(yè)務(wù)蕭條或經(jīng)濟周期的沖擊；客戶或供應(yīng)商的談判能力在提高；購買者的需求和品位開始偏離行業(yè)方向。76謝謝閱讀2020-6-2SWOT戰(zhàn)略決策模型 T 威脅劣勢 WS 優(yōu)勢 扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略增長性戰(zhàn)略防御性戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略 機會 O77謝謝閱讀2020-6-2價值鏈分析法78謝謝閱讀

30、2020-6-2價值鏈分析的作用 1、企業(yè)價值鏈：即企業(yè)從事設(shè)計、供應(yīng)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對生產(chǎn)經(jīng)營起輔助作用的各種價值活動。 2、價值鏈分析的任務(wù)：按照價值鏈逐項比較本企業(yè)與競爭對手的成本，從而了解哪些活動是自己的競爭優(yōu)勢，哪些是自己的競爭劣勢。 3、企業(yè)的成本地位：本企業(yè)所開展的各項業(yè)務(wù)活動的經(jīng)營總成本與競爭對手的經(jīng)營總成本相比的相對值。 4、企業(yè)要開展外包活動：任何一個企業(yè)都很難單獨完成全部的價值鏈活動，需要在行業(yè)內(nèi)進行專業(yè)分工。要抓自己最有優(yōu)勢的關(guān)鍵價值鏈活動，而把自己不具有優(yōu)勢的價值鏈活動外包給其他企業(yè)去完成。 5、成本分析表明：一個企業(yè)的競爭力取決于價值鏈管理的相對優(yōu)秀程度。79

31、謝謝閱讀2020-6-2價值鏈分析的結(jié)論只有把企業(yè)的資源和人才集中在一項或多項關(guān)鍵的、對本企業(yè)來說具有優(yōu)勢的價值鏈活動上，才能獲得并維持競爭優(yōu)勢。80謝謝閱讀2020-6-2判斷工作的流程發(fā)散所有可能性收斂所有可行性關(guān)聯(lián)所有相關(guān)性排它所有排它性81謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略策劃的創(chuàng)新工作1、創(chuàng)新工作的概念2、創(chuàng)新工作的要素3、創(chuàng)新工作的方法4、創(chuàng)新工作的流程82謝謝閱讀2020-6-2創(chuàng)新工作的概念 主要是在搜集、整理、判斷基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)策劃對象的策劃目標(biāo)所提出的發(fā)揚優(yōu)勢、克服劣勢、抓好機會、消除威脅的思維過程，既要需求“奇勝”，也要注重“正合”。 三種策略模式： 1、機會推理；2、遠景反推

32、；3、手段充分運用83謝謝閱讀2020-6-2創(chuàng)新工作的要素知己：企業(yè)自身的客觀狀況，包括資金、人才、技術(shù)、渠道、管理、經(jīng)驗等企業(yè)內(nèi)部條件。知彼：企業(yè)所處的客觀環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟、文化、科技、法律以及競爭對手的狀況等社會條件。正合：企業(yè)戰(zhàn)略對于客觀環(huán)境和自身客觀狀況的符合性和適應(yīng)性。奇勝：在符合、適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和社會外部條件的前提下，對企業(yè)戰(zhàn)略策劃的創(chuàng)新手段、方法和能力。84謝謝閱讀2020-6-2戰(zhàn)略策劃的九種創(chuàng)新方法創(chuàng)新要點創(chuàng)新方法1、戰(zhàn)略機會替代法、聯(lián)盟法、危機法2、戰(zhàn)略手段標(biāo)準(zhǔn)輸出法、手段品牌法3、戰(zhàn)略階段泡沐法4、戰(zhàn)略目標(biāo)對比法、象征法5、戰(zhàn)略目的感召法85謝謝閱讀2020-6-2替

33、代法 用一個假設(shè)、虛構(gòu)的戰(zhàn)略機會推動企業(yè)前進直到現(xiàn)實、真實的機會到來，使戰(zhàn)略進入正軌。 案例：曹操使用的“望梅止渴”86謝謝閱讀2020-6-2聯(lián)盟法 自己沒有戰(zhàn)略機會，發(fā)現(xiàn)別的企業(yè)擁有這個戰(zhàn)略機會，通過聯(lián)盟的方式，把別人的戰(zhàn)略機會作為自己的戰(zhàn)略機會。 案例：藤蔓纏樹87謝謝閱讀2020-6-2危機法 就是把危機當(dāng)轉(zhuǎn)機。 案例：海爾砸冰箱88謝謝閱讀2020-6-2標(biāo)準(zhǔn)輸出法 就是把自己的戰(zhàn)略手段進行標(biāo)準(zhǔn)化改造，然后把標(biāo)準(zhǔn)推廣到整個行業(yè)，使之成為行業(yè)內(nèi)通行的標(biāo)準(zhǔn)。 案例：微軟的計算機工程師認(rèn)證 （把企業(yè)的宣傳培訓(xùn)任務(wù)變成了用戶的學(xué)習(xí)任務(wù)）89謝謝閱讀2020-6-2手段品牌法 單獨強調(diào)某種戰(zhàn)略手段，是戰(zhàn)略手段本身成為企業(yè)品牌。 案例：1、安利公司的“傳銷” 2、亞瑪遜公司的“網(wǎng)上書店” 3、前程無憂公司的“網(wǎng)上招聘”90謝謝閱讀2020-6-2泡沐法 故意制造一個放大膨脹的泡沐作為外在企圖，而實際只需要泡沐底層的啤酒。 案例：老人領(lǐng)路91謝謝閱讀2020-6-2對比法 就是把自己企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)通過與知名企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進行對比而樹立起來。 案例：1、軟件做中國的微軟 2、搜索做中國的谷歌 3、咨詢