招聘與配置-第16章-招聘與配置的評(píng)估課件

1、第3篇 員工配置第13講 員工配置與入職管理第14講 新員工培訓(xùn)第15講 主管人員的選拔任用第16講 招聘與配置的評(píng)估2022/7/241第十六講招聘與配置的評(píng)估2022/7/242本講主要內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)引例討論16.1 招聘與配置評(píng)估概述16.2 招募與配置各環(huán)節(jié)評(píng)估16.3 招聘與配置的信度和效度16.4 招聘與配置評(píng)估常見(jiàn)問(wèn)題2022/7/243學(xué)習(xí)目標(biāo)了解招聘與配置評(píng)估的重要性；理解招聘與配置的信度與效度；掌握招聘與配置評(píng)估中的常見(jiàn)問(wèn)題；掌握招募評(píng)估的內(nèi)容及評(píng)估的常用方法。2022/7/244引例 人才需求調(diào)查 教材P274討論： 企業(yè)如何進(jìn)行招聘與配置的評(píng)估？招聘與配置的評(píng)估中應(yīng)注意哪

2、些問(wèn)題？2022/7/24516.1招聘與配置評(píng)估概述2022/7/24616.1.1 招聘與配置評(píng)估的內(nèi)容2022/7/247招聘工作流程的評(píng)估招聘中某項(xiàng)具體活動(dòng)的評(píng)估招聘方法的評(píng)估招聘中相關(guān)人員的評(píng)估招聘成本與效用的評(píng)估16.1.2 招聘與配置評(píng)估的重要性2022/7/248有利于檢驗(yàn)招聘計(jì)劃的有效性有利于正確評(píng)價(jià)招聘人員的工作業(yè)績(jī)有利于提高招聘工作質(zhì)量有利于降低招聘費(fèi)用有利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的一些管理問(wèn)題16.2招募與配置各環(huán)節(jié)評(píng)估2022/7/24916.2.1 招募工作的評(píng)估2022/7/2410招募數(shù)量評(píng)估招募質(zhì)量評(píng)估招募成本評(píng)估招募成本效用評(píng)估招募時(shí)間評(píng)估招募渠道的對(duì)比分析招募廣告的

3、分析16.2.2 甄選工作的評(píng)估2022/7/2411甄選時(shí)間評(píng)估甄選成本評(píng)估甄選成本效用評(píng)估甄選質(zhì)量評(píng)估新員工的穩(wěn)定性新員工的成長(zhǎng)性新員工的業(yè)績(jī)16.2.3 錄用工作的評(píng)估2022/7/2412錄用總成本評(píng)估錄用成本=錄用手續(xù)費(fèi)+調(diào)動(dòng)補(bǔ)償費(fèi)+搬遷費(fèi)+旅途補(bǔ)助費(fèi)+違約補(bǔ)償金 安置成本=各種安置行政管理費(fèi)+歡迎費(fèi)+必要的辦公用品費(fèi)+安置人員的工資錄用總成本效用評(píng)估錄用總成本效用=正式錄用的人數(shù)錄用期間的總費(fèi)用16.2.3 錄用工作的評(píng)估2022/7/2413錄用質(zhì)量評(píng)估新員工的滿(mǎn)意度新員工的離職率新員工的業(yè)績(jī)新員工人均事故率16.2.4 其他評(píng)估2022/7/2414招聘總成本評(píng)估招聘總成本效用

4、的評(píng)估招聘總收益-總成本比的評(píng)估16.3招聘與配置評(píng)估常見(jiàn)問(wèn)題2022/7/241516.3.1 重視具體實(shí)施而忽視評(píng)估 很多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到招聘評(píng)估工作的重要性和必要性，因而沒(méi)有對(duì)所開(kāi)展過(guò)的招聘工作進(jìn)行評(píng)估。有些企業(yè)雖然會(huì)對(duì)招聘工作進(jìn)行回顧，但是，往往也只限于“是否及時(shí)補(bǔ)充好人員”“招聘費(fèi)用高否”“用人部門(mén)投訴多否”等方面的簡(jiǎn)單評(píng)估，而且這種評(píng)估大多還是非正式的（主要是工作或非工作場(chǎng)合的非正式交流），并沒(méi)有形成文字性的東西，也沒(méi)有對(duì)后續(xù)招聘工作產(chǎn)生任何影響。2022/7/241616.3.2 忽視對(duì)招聘工作第一環(huán)節(jié)需求確定的評(píng)估 招募工作、甄選工作和錄用工作確實(shí)是招聘工作中的最重要的三項(xiàng)工作，

5、企業(yè)往往會(huì)對(duì)這三項(xiàng)工作的開(kāi)展過(guò)程和效果進(jìn)行評(píng)估，而沒(méi)有對(duì)招募需求確定這項(xiàng)工作進(jìn)行必要的評(píng)估。事實(shí)上，招募需求的確定是企業(yè)招募、甄選和錄用工作得以開(kāi)展的理由和基礎(chǔ)。招聘需求確定得不科學(xué)、不合理，必然會(huì)給企業(yè)招聘的后續(xù)工作帶來(lái)諸多的麻煩，所以在對(duì)招聘工作進(jìn)行評(píng)估時(shí)，一定要對(duì)招募需求確定進(jìn)行評(píng)估。2022/7/241716.3.3 忽視對(duì)招聘后未來(lái)工作效果的評(píng)估“是否及時(shí)招聘所需要的人員”“招聘花了多少時(shí)間成本、人工成本”“招募、甄選和錄用中是否出現(xiàn)問(wèn)題”等，很多企業(yè)十分關(guān)注這些當(dāng)期效果。但是，“新員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)情況”“3個(gè)月或6個(gè)月員工的離職情況”“新員工36個(gè)月內(nèi)的業(yè)績(jī)”“新員工的滿(mǎn)意度”等，

6、這些在比較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)才能體現(xiàn)出來(lái)的效果，卻沒(méi)有得到評(píng)估。2022/7/241816.3.4 重視招聘結(jié)果而忽視對(duì)招聘過(guò)程的評(píng)估 招聘的結(jié)果對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)當(dāng)然是最根本、最重要的，但是，好的招聘結(jié)果必須來(lái)源于科學(xué)規(guī)范的招聘過(guò)程管理?，F(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)只注重對(duì)“招到多少人”“花了多少錢(qián)”“多少人參與招聘工作”“新員工和用人部門(mén)滿(mǎn)意度”等結(jié)果性指標(biāo)的評(píng)估，而忽視了對(duì)招聘過(guò)程的評(píng)估。2022/7/2419案例分析天洪公司的招聘效果（教材P286）討論題：天洪公司管理人員的招聘有什么問(wèn)題？造成這些問(wèn)題的原因是什么？您對(duì)該公司管理人員的招聘有哪些更好、更具體的建議？企業(yè)是否應(yīng)該重視招聘與配置的評(píng)估？如何進(jìn)行招聘與配置的評(píng)估？2022/7/2420復(fù)習(xí)思考題企業(yè)是否應(yīng)該進(jìn)行招聘配置評(píng)估？甄選工作評(píng)估主要從哪幾個(gè)方面展開(kāi)？如何評(píng)估錄用工作的質(zhì)量？招聘配置評(píng)估中常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些？有何對(duì)策？2022/7/2421推薦閱讀資料埃登博洛.招聘、選拔和績(jī)效的評(píng)估方法M.李崢，譯.北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2011.周鴻.員工招聘與面試精細(xì)化實(shí)操手冊(cè)M.2版