學(xué)校管理心理學(xué)教學(xué)輔導(dǎo)3ppt課件

1、教學(xué)輔導(dǎo)3 第三章教師積極性的鼓勵(lì) 第三章教師積極性的鼓勵(lì)。這一章包括三節(jié)，第一節(jié)：教師積極性的心思分析。第二節(jié)：教師積極性的鼓勵(lì)。第三節(jié)：教師波折心思與管理。 這一章是本課程的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。在這一章里我們要清楚需求、動(dòng)機(jī)、目的、鼓勵(lì)等根本概念。同時(shí)要了解幾個(gè)重要的鼓勵(lì)實(shí)際。由于這一章的內(nèi)容比較多，我們先梳理這章的主要概念，然后重點(diǎn)輔導(dǎo)三種類型的鼓勵(lì)實(shí)際。第一節(jié)、教師積極性的心思分析。一、我們先看一下需求的概念 1、 在教材中第78頁：需求是維持個(gè)體與社會(huì)生存的必要事物在人腦中的反映與感受。每個(gè)人在社會(huì)中生存、以及社會(huì)本身的開展必然要有一定事物的支持，例如食物、衣服、學(xué)習(xí)、交往、勞動(dòng)等。這些要求反

2、映在人的頭腦中就構(gòu)成了需求，如人們饑餓了就要尋覓食物；人們?cè)谏鐣?huì)中生存就要順應(yīng)環(huán)境和開展本人，這樣才干得到社會(huì)的認(rèn)可，同時(shí)社會(huì)本身也要開展，這就要求人們從事學(xué)習(xí)、勞動(dòng)等各項(xiàng)活動(dòng)。這些需求反映在人的頭腦中，人們往往是以缺乏感或滿足感來體驗(yàn)的，所謂缺乏感就是不滿足，在需求被滿足之前，人們盼望得到，但有沒有得到，心思總覺得不滿足，有缺乏感。例如人們?nèi)缃竦淖》亢塥M小，想得到一套比較寬闊的住房，在得到之前，一定是不滿足。在得到之后就會(huì)感到很高興、很知足、這就是滿足感。 需求的突出特點(diǎn)是具有對(duì)象性。需求雖然是一種心思景象，但需求的對(duì)象卻通常指向客觀事物，指向那些未滿足的東西，并促使人獲得這些東西。比如我們

3、剛剛說到的住房的例子。可以說沒有對(duì)象的莫名奇妙的需求是沒有的。因此需求構(gòu)成了人行為的動(dòng)力，可以說需求是人積極性的源泉，是人個(gè)性積極性的動(dòng)力系統(tǒng)。按照來源，人的需求可以分為生理需求和社會(huì)需求；按滿足需求的對(duì)象，人的需求可以分為物質(zhì)需求和精神需求；按需求的范圍人的需求可以分為個(gè)人需求和整體需求。詳細(xì)內(nèi)容，大家可以看書。2、動(dòng)機(jī)是一個(gè)根本的概念， 關(guān)于動(dòng)機(jī)的定義，請(qǐng)看教材第81頁，“動(dòng)機(jī)是引起行為，維持行為并將行為指向特定目的以滿足人的需求的心思動(dòng)力系統(tǒng)，它是人的行為的內(nèi)部緣由。動(dòng)機(jī)總是和需求相連，需求雖然是人活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力，是積極性的源泉，但單憑需求還不能構(gòu)成人確實(shí)定性的活動(dòng)，只需當(dāng)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)

4、時(shí)，才具有現(xiàn)實(shí)的意義，動(dòng)機(jī)是需求的動(dòng)力方式。把需求轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，這之間的銜接物，教材中稱為橋梁，這就是目的。只需當(dāng)需求同可以滿足它的對(duì)象即目的相遇時(shí)，動(dòng)力才干轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，需求的潛在作用才變成現(xiàn)實(shí)作用。 3、目的是管理活動(dòng)中的一個(gè)重要概念。教材第86頁有關(guān)于目的的概念：目的是一種期望，是人的活動(dòng)所追求的預(yù)期的結(jié)果。目的與一定的需求滿足相聯(lián)絡(luò)，是主體對(duì)客觀對(duì)象的超前反映。人的目的可以是外在的事物對(duì)象，如一定的數(shù)量、質(zhì)量規(guī)范，也可以是精神和理想的對(duì)象。 目的和動(dòng)機(jī)都與需求相互聯(lián)絡(luò)，但兩者有很大的不同。目的將動(dòng)機(jī)與需求銜接起來，是行動(dòng)的預(yù)期結(jié)果。動(dòng)機(jī)是在現(xiàn)實(shí)中引起現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的緣由。目的是外在事物的反映，是

5、活動(dòng)的引力，動(dòng)機(jī)是人內(nèi)部愿望的表現(xiàn)，是行動(dòng)的推進(jìn)力。同一目的，能夠有不同的動(dòng)機(jī)，比如我們大家都來參與學(xué)習(xí)，我們面對(duì)的是同一個(gè)目的：完成學(xué)業(yè)，但每個(gè)人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)不一定一樣，有的出于任務(wù)需求，有的出于興趣等等。反過來同一動(dòng)機(jī)，也可以有不同的目的。 以上我們闡明了需求、動(dòng)機(jī)、目的三個(gè)概念以及它們之間的聯(lián)絡(luò)。只需三者聯(lián)絡(luò)在一同的時(shí)候，才構(gòu)成人的實(shí)踐行為或者說是人的積極性，才具有實(shí)踐意義。4、下面簡(jiǎn)要引見一下動(dòng)機(jī)的特征。1動(dòng)機(jī)的特征有三點(diǎn)。第一是動(dòng)機(jī)的指向性，動(dòng)機(jī)是行為的導(dǎo)游。第二是動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度，這個(gè)強(qiáng)度是由需求滿足的迫切程度所決議的，迫切程度越高，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度就越高。第三是動(dòng)機(jī)的明晰度，指動(dòng)機(jī)對(duì)目的指向的

6、集中程度，集中全力于一點(diǎn)，那么明晰度就高。第四是動(dòng)機(jī)的力矩，指動(dòng)機(jī)力量的大小與目的遠(yuǎn)近的關(guān)系。普通來講，目的越遠(yuǎn)，動(dòng)機(jī)力量越小；目的越近，動(dòng)機(jī)力量越大。2動(dòng)機(jī)的功能，也就是它的作用。教材中引見了三點(diǎn)。首先，動(dòng)機(jī)具有對(duì)行為的始發(fā)功能。動(dòng)機(jī)可以引起和發(fā)動(dòng)人的行為活動(dòng)。有動(dòng)機(jī)的個(gè)體比無動(dòng)機(jī)的個(gè)體更具有活動(dòng)的程度，比如我們有意翻開電視機(jī)學(xué)習(xí)某門課程，比無意間看到的課程學(xué)習(xí)效果要好的多。其二，動(dòng)機(jī)具有對(duì)行為的調(diào)理和選擇功能。是指動(dòng)機(jī)可以有導(dǎo)向和定向的作用，把活動(dòng)引向某一特定的目的，把力量集中在這一對(duì)象上。其三，動(dòng)機(jī)具有對(duì)行為的加強(qiáng)和減弱功能。動(dòng)機(jī)是有強(qiáng)度的，動(dòng)機(jī)有維持、制止、添加和減弱活動(dòng)的力量。動(dòng)機(jī)的

7、功能是由動(dòng)機(jī)的特征，也就是動(dòng)機(jī)的屬性所決議的，兩者是相互聯(lián)絡(luò)的。3動(dòng)機(jī)與需求一樣，可以從不同角度對(duì)動(dòng)機(jī)進(jìn)展分類。按動(dòng)機(jī)和活動(dòng)本身的關(guān)系，動(dòng)機(jī)可以分為直接動(dòng)機(jī)和間接動(dòng)機(jī)。直接動(dòng)機(jī)，也稱內(nèi)部動(dòng)機(jī)，這種動(dòng)機(jī)的力量來自活動(dòng)本身的吸引，是與活動(dòng)本身相對(duì)應(yīng)的，指人對(duì)活動(dòng)本身感興趣，從事這種活動(dòng)，可以使人本身獲得需求的滿足。比如數(shù)學(xué)教師間接動(dòng)機(jī)也稱外部動(dòng)機(jī)，這種動(dòng)機(jī)的力量來源于活動(dòng)外部，不在活動(dòng)本身，而在活動(dòng)之外的附屬物上。按動(dòng)機(jī)的來源，動(dòng)機(jī)可以分為生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)。生理性動(dòng)機(jī)是指與人的生理需求有關(guān)的初級(jí)的，原發(fā)性的動(dòng)機(jī)。社會(huì)性動(dòng)機(jī)是與人的心思、社會(huì)需求有關(guān)的在后天社會(huì)生活中構(gòu)成的動(dòng)機(jī)。社會(huì)性動(dòng)機(jī)普通

8、包括兩個(gè)層次，一是初級(jí)的，如獵奇心，探求欲等。二是人類特有的成就動(dòng)機(jī)與社會(huì)交往動(dòng)機(jī)。按動(dòng)機(jī)對(duì)活動(dòng)作用的大小，主次和時(shí)間長短，可分為主導(dǎo)性動(dòng)機(jī)和輔助性動(dòng)機(jī)。主導(dǎo)性動(dòng)機(jī)是與人的理想、信仰相聯(lián)絡(luò)，是耐久、劇烈而穩(wěn)定的，對(duì)行為起支配作用。輔助性動(dòng)機(jī)是短暫的、不穩(wěn)定的，對(duì)行為的影響較小。5、在這一節(jié)里，還有一個(gè)重要的概念是目的和目的管理。對(duì)于目的的定義前邊曾經(jīng)談過，關(guān)于目的的心思功能，目的具有啟動(dòng)功能、導(dǎo)向功能和鼓勵(lì)功能，請(qǐng)大家看教材。第二節(jié)，教師積極性的鼓勵(lì)。 重點(diǎn)引見鼓勵(lì)實(shí)際。一、鼓勵(lì)的概念。1、鼓勵(lì)簡(jiǎn)言之就是激發(fā)和鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、自動(dòng)性和發(fā)明性。在教材第90頁中是這樣定義的：鼓勵(lì)就是激發(fā)人的

9、動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揚(yáng)人的潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目的而努力的過程。2、教材第91頁的鼓勵(lì)模型圖簡(jiǎn)要描畫了鼓勵(lì)產(chǎn)生和開展的過程。 鼓勵(lì)是由需求未被滿足而產(chǎn)生的心思緊張開場(chǎng)，再由一定的刺激誘因激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)，這里出現(xiàn)了誘因這個(gè)詞，簡(jiǎn)單說，心思學(xué)中把滿足個(gè)體需求的刺激物稱為誘因，例如學(xué)校中學(xué)生學(xué)習(xí)的分?jǐn)?shù)、對(duì)教師的獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)等都可以構(gòu)成誘因。誘因激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)，由動(dòng)機(jī)引起目的導(dǎo)向，然后產(chǎn)生行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目的，滿足需求，解除緊張的心思形狀。 二、三種類型的鼓勵(lì)實(shí)際 一內(nèi)容型鼓勵(lì)實(shí)際在本課程中，引見了三種類型的鼓勵(lì)實(shí)際：內(nèi)容型鼓勵(lì)實(shí)際、過程型鼓勵(lì)實(shí)際和行為改外型鼓勵(lì)實(shí)際。 一內(nèi)容型鼓勵(lì)實(shí)際， 所謂

10、內(nèi)容性鼓勵(lì)實(shí)際，它是偏重于研討需求的內(nèi)容、構(gòu)造、特征及動(dòng)力作用的實(shí)際。 1、馬斯洛的“需求層次實(shí)際。1馬斯洛是美國人本主義心思學(xué)家，生于1908年，1970年去世。1943年他在一書中提出了需求層次實(shí)際，1954年他在中對(duì)該實(shí)際做了進(jìn)一步的闡釋，如今“需求層次實(shí)際已成為解釋需求規(guī)律的重要實(shí)際，在管理心思學(xué)中影響很大。 2需求層次實(shí)際的內(nèi)容：馬斯洛將人的需求按照出現(xiàn)的先后分成從低到高的五個(gè)層次，它們是：生理的需求，如饑、渴、住、行。平安的需求，如平安感、穩(wěn)定感。社交的需求，如交往、友誼。尊重的需求，包括自尊和受他人的尊重。自我實(shí)現(xiàn)的需求，照實(shí)現(xiàn)理想、獲得成就等。 3馬斯洛的“需求層次實(shí)際對(duì)管理的

11、有其重要的意義，是由于它給出了各類需求追求的方向和相應(yīng)的管理戰(zhàn)略。 需求的層次 追求的目的 管理戰(zhàn)略 A、自我實(shí)現(xiàn) ； 生長開展的條件、挑戰(zhàn)性的任務(wù)； 參與決策、破格提升 B、尊重的 ； 榮譽(yù)、位置、權(quán)益、責(zé)任 ； 考核、提升、表揚(yáng)、參與 C、社交的； 友誼、接納、認(rèn)同； 協(xié)調(diào)人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、教育培訓(xùn)D、平安的 ； 職業(yè)保證、防止事故； 平安消費(fèi)、危險(xiǎn)工種的福利制度、保險(xiǎn)制度、退休金制度E、生理的 ；工資、福利、安康的任務(wù)環(huán)境 ；工資獎(jiǎng)金制、貸款制、醫(yī)療保健、合理的任務(wù)時(shí)間、福利措施 比如在管理中對(duì)應(yīng)需求中最低層次的生理需求、平安需求時(shí),所追求的目的就是工資、福利待遇、安康的任務(wù)環(huán)境和職業(yè)

12、保證等；所采取的管理戰(zhàn)略是完善工資獎(jiǎng)金制度，醫(yī)療保險(xiǎn)及危險(xiǎn)工種的福利制度、保險(xiǎn)制度等福利措施。而對(duì)于較高層次的需求，人們所追求的目的就發(fā)生了變化，不在居于根本物質(zhì)的需求，而是偏重于精神、情感的追求。如社交的需求、人們追求的是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、友誼友愛，盼望被人們了解接納，這時(shí)的管理戰(zhàn)略是要提倡團(tuán)隊(duì)精神，注重人際交往和人際間的協(xié)作。尊重的需求追求的目的是被委以重?fù)?dān)，獲得榮譽(yù)、位置等，管理的戰(zhàn)略是完善管理體制、獎(jiǎng)懲制度，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。對(duì)于最高層次的自我實(shí)現(xiàn)的需求，人們所追求的是能充分表達(dá)個(gè)人價(jià)值的富有挑戰(zhàn)性、高難度、高質(zhì)量的任務(wù)，那么相應(yīng)的管理戰(zhàn)略是實(shí)施以人為本的管理，讓每一個(gè)人都有時(shí)機(jī)參

13、與決策，對(duì)有突出表現(xiàn)的優(yōu)秀人才要給予重獎(jiǎng)。2.赫茨伯格的“雙要素實(shí)際。1“雙要素實(shí)際是美國心思學(xué)家赫茨伯格?959年提出來的。全名叫“鼓勵(lì)要素、保健要素實(shí)際簡(jiǎn)稱為“雙要素實(shí)際。50年代末，赫茨伯格在以工程師、會(huì)計(jì)師為對(duì)像的調(diào)查咨詢中，設(shè)計(jì)了許多問題，如：“什么時(shí)候他對(duì)任務(wù)特別稱心“什么時(shí)候他對(duì)任務(wù)特別不稱心“緣由是什么等，請(qǐng)受訪者回答，赫茨伯格的資料按稱心與不稱心兩個(gè)要素做了綜合分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)受訪者舉出的不滿的工程，大都同他們的環(huán)境有關(guān)。比如調(diào)查中有69%的人以為企業(yè)政策、行政管理；技術(shù)監(jiān)視系統(tǒng)；任務(wù)環(huán)境、人際關(guān)系等都是不稱心的要素。也就是說這些不稱心的要素多是由外界的環(huán)境所引起的。受訪人員感

14、到稱心的要素，那么普通都與任務(wù)本身有關(guān)。有81%的人以為任務(wù)上的成就、對(duì)任務(wù)的興趣、任務(wù)出路、任務(wù)本身的挑戰(zhàn)性都是稱心要素。據(jù)此他得出了雙要素實(shí)際。 2雙要素實(shí)際的根本內(nèi)容是：首先是對(duì)傳統(tǒng)的稱心與-不稱心進(jìn)展了修正。傳統(tǒng)觀念以為稱心的對(duì)立面是不稱心。赫茨伯格根據(jù)本人的調(diào)查研討以為稱心的對(duì)立面應(yīng)該是沒有稱心，不稱心的對(duì)立面應(yīng)該是沒有不稱心。 3赫茨伯格將呵斥職工不滿的要素叫做保健要素，將那些使職工感到稱心的要素叫做鼓勵(lì)要素。赫茨伯格以為：影響職工積極性的要素分為兩類：一類是保健要素和另一類是鼓勵(lì)要素。這兩種要素獨(dú)立存在，并以不同的方式影響人的積極性和行為。保健要素就是呵斥職工不滿的要素，它們的改

15、善可以解除職工的不滿，但不能使職工感到稱心并激發(fā)積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放，勞動(dòng)維護(hù)、任務(wù)監(jiān)視及各種認(rèn)識(shí)關(guān)系的處置。保健的意思是，它們像衛(wèi)生條件可以防止人不生病一樣防止對(duì)任務(wù)產(chǎn)生不滿的作用，這些要素只需預(yù)防和維持作用。因此這些要素也被稱為“維持要素。鼓勵(lì)要素就是那些使職工感到稱心的要素，唯有它們的改善才干讓職工感到稱心，使職工得到鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)其積極性。它們主要包括任務(wù)的表現(xiàn)時(shí)機(jī)、任務(wù)本身的樂趣，任務(wù)成就感、對(duì)未來開展的期望，職務(wù)上的責(zé)任等。 4這里提示大家97頁的雙要素實(shí)際與傳統(tǒng)觀念比較圖，在鼓勵(lì)要素左邊應(yīng)該有一個(gè)正號(hào)，教材中漏掉了，請(qǐng)大家補(bǔ)上。這代表什么意思呢，這闡明鼓勵(lì)

16、要素的滿足越多導(dǎo)致稱心的程度就越高，反之那么導(dǎo)致沒有不稱心。保健要素滿足的多就導(dǎo)致沒有不稱心，換句話說，保健要素的完全滿足，最高就是導(dǎo)致沒有不稱心，但是保健要素滿足的越少導(dǎo)致不稱心的程度就越高。5比較馬斯洛的“需求層次實(shí)際和赫茨伯格的“雙要素實(shí)際。他們都對(duì)人的需求的成分做了研討，而且他們都以為人的需求是有層次的。低層次的需求不會(huì)使人產(chǎn)生稱心，而只能消除不稱心，這就的是保健要素。高層次的需求可以使人產(chǎn)生稱心感，可以鼓勵(lì)人的行為，這就是鼓勵(lì)要素。3.麥克萊蘭的“成就需求實(shí)際。1“成就需求實(shí)際是美國心思學(xué)家戴維麥克萊蘭對(duì)成就需求這一要素做了大量的調(diào)查研討之后提出來的。2“成就需求實(shí)際的根本內(nèi)容：麥克

17、萊蘭以為人的生理需求得到滿足后，還有成就需求、權(quán)益需求和合群需求。3成就需求就是有追求杰出，實(shí)現(xiàn)高的斗爭(zhēng)目的，爭(zhēng)取勝利的愿望。具有挑戰(zhàn)性的成就會(huì)引發(fā)人的快感，加強(qiáng)者的斗爭(zhēng)精神。這種需求對(duì)人的行為起著重要的影響作用。權(quán)益需求是一種影響和控制他人的愿望。具有權(quán)益需求的人喜歡承當(dāng)責(zé)任，努力影響他人，喜歡處于競(jìng)爭(zhēng)性和受他人注重的環(huán)境。權(quán)益是在管理活動(dòng)中獲得勝利的根本要素。管理者必需有一定的權(quán)益才干行使職能，到達(dá)預(yù)期的目的。個(gè)人的權(quán)益需求在不同階段的表現(xiàn)是不同的，有一個(gè)開展過程，普通來講是依賴別?-置信本人-控制他人-自我引退而為全社會(huì)追求權(quán)益。麥克萊蘭的實(shí)際對(duì)成就需求特別注重，所以叫做成就需求實(shí)際，他

18、的實(shí)際對(duì)高成就人才的注重、發(fā)現(xiàn)和培育具有重要的實(shí)際和實(shí)際意義。二過程型鼓勵(lì)實(shí)際 上面引見的是內(nèi)容型鼓勵(lì)實(shí)際，主要引見了三個(gè)影響較大，而且有實(shí)際價(jià)值大的“需求層次實(shí)際、“雙要素實(shí)際和“成就需求實(shí)際。 下面我們學(xué)習(xí)過程型鼓勵(lì)實(shí)際的內(nèi)容。所謂過程型鼓勵(lì)實(shí)際是指它的研討偏重于需求如何引起動(dòng)機(jī)，進(jìn)而推進(jìn)行為并導(dǎo)向目的的過程。這種實(shí)際主要包括以下幾個(gè)實(shí)際。1、期望實(shí)際。1期望實(shí)際是美國心思學(xué)家弗魯姆1964年在他的一書中提出的，它是研討目的與鼓勵(lì)關(guān)系的一種實(shí)際。 2期望實(shí)際的要點(diǎn)及方式：弗魯姆以為鼓勵(lì)就是掌握人的行為、目的與方向的選擇過程。他以為目的對(duì)人的動(dòng)機(jī)激發(fā)有一定的影響，而這個(gè)激發(fā)力量的大小決議于所

19、定目的的價(jià)值和期望的概率兩個(gè)要素。教材中出現(xiàn)了效價(jià)和期望值兩個(gè)詞。效價(jià)簡(jiǎn)單說就是目的的價(jià)值，是個(gè)人客觀上對(duì)目的價(jià)值的估計(jì)和判別，它是決議鼓勵(lì)力量強(qiáng)弱的重要要素。期望值就是目的實(shí)現(xiàn)的概率。效價(jià)和概率兩個(gè)要素決議著鼓勵(lì)力量的大小強(qiáng)弱。期望實(shí)際的方式為： 鼓勵(lì)的力量=目的的價(jià)值 期望的概率 m = v e。 3期望實(shí)際的方式闡明鼓勵(lì)力量的大小是由目的對(duì)滿足個(gè)人需求的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目的的能夠性的大小所決議的，它們之間的關(guān)系是，鼓勵(lì)力量是目的價(jià)值和期望概率兩者的乘積。個(gè)人對(duì)目的價(jià)值的判別越高，對(duì)目的實(shí)現(xiàn)的概率估計(jì)越高，鼓勵(lì)的力量也就越大。假設(shè)目的價(jià)值小、期望概率高，或期望概率小、目的價(jià)值高都會(huì)影響鼓勵(lì)的力量

20、。總之目的價(jià)值和期望概率的不同結(jié)合，決議著不同力量的鼓勵(lì)程度。 普通有七種情況。教材中第100頁中做了引見。我們看這七個(gè)公式。第一個(gè)，它的目的價(jià)值和期望概率都是高，我們稱為高鼓勵(lì)。第二個(gè)，兩個(gè)要素都是中等，我們稱它為中鼓勵(lì)。第三，兩個(gè)要素都是低，我們稱它為低鼓勵(lì)。第四個(gè)和第五個(gè)，兩個(gè)要素各一高一低，我們稱之為弱鼓勵(lì)。后兩個(gè)，一個(gè)是沒有目的價(jià)值，一個(gè)是沒有實(shí)現(xiàn)的能夠，那么鼓勵(lì)也就等于零。4期望實(shí)際在管理中的有什么意義呢：期望實(shí)際試圖調(diào)查人們的努力與其所獲得的最終的獎(jiǎng)勵(lì)之間的因果關(guān)系，也就是教材?01頁所列的：第一個(gè)努力與績(jī)效的關(guān)系，我們可以把績(jī)效了解為成果和結(jié)果，心思學(xué)中經(jīng)常提到這一詞。努力的目

21、的是為了獲得好的任務(wù)績(jī)效，這是努力的直接后果。第二是績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。好的任務(wù)績(jī)效會(huì)得到報(bào)答，這就是獎(jiǎng)勵(lì)、如提高工資、提升職務(wù)等，這是努力的間接結(jié)果。第三是獎(jiǎng)勵(lì)和目的的關(guān)系。組織的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)能夠是個(gè)人得到更大的滿足，使目的更具吸引力。 2. 公平實(shí)際。 1公平實(shí)際是美國心思學(xué)家1965年在他的著作中提出的。這一實(shí)際主要研討工資報(bào)酬的合理性、公平性對(duì)職工消費(fèi)積極性的影響。 2公平實(shí)際的要點(diǎn)和方式：公平實(shí)際以為職工被鼓勵(lì)的程度不僅受其所得絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且遭到相對(duì)報(bào)酬的影響。這里的相對(duì)報(bào)酬是指本人的收入與相類似的工人的收入的比較。在日常生活中我們也經(jīng)?？吹竭@種景象。人們經(jīng)常習(xí)慣把本人付出的勞動(dòng)和所

22、得的報(bào)酬與他人付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬進(jìn)展比較，也會(huì)把本人如今付出的勞動(dòng)及所得報(bào)酬與過去本人勞動(dòng)及所得報(bào)酬相比較。假設(shè)比較的結(jié)果證明是公平的，合理的，那么就會(huì)心境酣暢地繼續(xù)努力任務(wù)，假設(shè)比較的結(jié)果得出相反的結(jié)果，就會(huì)產(chǎn)生不公平感，影響其積極性的發(fā)揚(yáng)。3公平關(guān)系方式： 本人的收益 他人的收益 本人的收益 他人的收? 本人的收益 他人的收益 - ； - = ； - - 本人的投入 他人的投入 本人的投入 他人的投入 本人的投入 他人的投入 當(dāng)本人的收益和本人的投入之比大于他人的收益和他人的投入之比的時(shí)候，本人是感到稱心的，但是這時(shí)是不公平的，由于反過來，對(duì)對(duì)方來說就是不公平的。當(dāng)本人的收益和本人的投

23、入等于他人的收益和他人的投入之比的時(shí)候是公平的。當(dāng)本人的收益和本人的投入小于他人的收益和他人的投入之比的時(shí)候本人和感到不公平的。三行為改外型鼓勵(lì)實(shí)際。 行為改外型鼓勵(lì)實(shí)際是研討人的行為怎樣有效地轉(zhuǎn)變和矯正，如何把消極行為變?yōu)榉e極行為的實(shí)際。本課程要求大家主要了解強(qiáng)化實(shí)際。 1、強(qiáng)化實(shí)際是美國哈佛大學(xué)心思學(xué)教授斯金納在古典條件反射學(xué)說的根底上提出的一種新行為主義的實(shí)際。這一實(shí)際偏重研討人外在的行為表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)人的行為結(jié)果對(duì)其行為的反作用。這就是說當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)個(gè)體有利時(shí)，這種行為便會(huì)不斷加強(qiáng)并反復(fù)出現(xiàn)，假設(shè)對(duì)個(gè)體不利時(shí)，這種行為便會(huì)衰退和終止。這種景象在心思學(xué)中被稱為“強(qiáng)化。所以這種實(shí)際被稱為強(qiáng)化鼓勵(lì)實(shí)際.2、強(qiáng)化實(shí)際的根本內(nèi)容：強(qiáng)化實(shí)際以為人的行為可以兩類：一類是應(yīng)對(duì)行為，它與生具來，屬于不學(xué)就會(huì)的天性