求職面試語(yǔ)言技巧培訓(xùn)教材(PPT-30張)課件

1、求職面試語(yǔ)言技巧一、求職面試概述 1、面試前的思考（1）確定目標(biāo)理想+機(jī)遇+奮斗=超越的人生 （2）正確認(rèn)識(shí)自我能力、水平、興趣、優(yōu)點(diǎn)、 缺點(diǎn)、心理狀況。美國(guó)著名學(xué)者霍蘭德將人個(gè)性特點(diǎn)分為六個(gè)類型 企業(yè)型、社會(huì)型、常規(guī)型、實(shí)際型、調(diào)研型、藝術(shù)型（3）、求職定位確 定 一 個(gè) 廣 泛 的 興 趣 領(lǐng) 域確 定 選 擇 領(lǐng) 域 的 特 點(diǎn) 職 業(yè)確 定 向 往 的 工 作 地 區(qū)確定可以發(fā)揮自己技能的機(jī)構(gòu)對(duì)自己的選擇做出估價(jià)做出最終抉擇漏斗法2、了解用人單位作為一個(gè)求職者，應(yīng)該對(duì)招聘單位有一個(gè)全面的了解，熟悉該單位的性質(zhì)、背景、企業(yè)形象、經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展前景，以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、招聘原則、人際關(guān)系狀況、福

2、利待遇情況等等。此外，還應(yīng)當(dāng)盡可能地了解求職面試的規(guī)則和要求，面試官的身份、性格等有關(guān)情況，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況等。 3、了解面試的目的 招聘單位通過(guò)會(huì)面來(lái)考察求職者，即在短時(shí)間內(nèi)從求職者的： 著裝打扮、 待人接物、 語(yǔ)言表達(dá)、 知識(shí)能力做出全面綜合評(píng)價(jià)！4、了解面試的方式：（1）單獨(dú)面試與集體面試；（2）一次性面與分階段面試（初試、復(fù)試、錄用試）；（3）常規(guī)面試與 情景面試（實(shí)際操作）。5.了解現(xiàn)代社會(huì)的用人觀工作能力學(xué)習(xí)能力 合作能力敬業(yè)精神 （即招聘者著重求職的幾項(xiàng)條件）二、求職面試禮儀面試時(shí)的服飾服裝 整潔、端莊、大方發(fā)式 顯示青春朝氣化妝 適度修飾、以淡妝為宜外在形象的好壞在一定程

3、度上會(huì)影響到能否被錄用！談吐 態(tài)度謙恭、注意禮貌 語(yǔ)氣平和、切忌爭(zhēng)論注視對(duì)方學(xué)會(huì)傾聽(tīng)注意體態(tài)語(yǔ)的運(yùn)用 面試時(shí)的儀態(tài)用你無(wú)聲的、職業(yè)化的舉止，向招聘者表明“我是最適合的人選”。三、求職面試語(yǔ)言要求 簡(jiǎn)明扼要 真誠(chéng)樸實(shí) 謙恭有度 突出個(gè)性 （一）、簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出 面試主要是求職者和考官面對(duì)面的交談，一般來(lái)說(shuō)，面試的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，要使考官在短短的幾分鐘之內(nèi)了解你，欣賞你，求職應(yīng)答就要簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。 （二）、真誠(chéng)樸實(shí) 用人單位很看重求職者是否具有誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)。在面試中，如果主考人員問(wèn)到超越自己知識(shí)水平的問(wèn)題，不要不懂裝懂，最好就是坦然承認(rèn)。 （三）、謙恭有度 求職面試少不了要談自己的基本情況和

4、所長(zhǎng)所短，但交談時(shí)不可一味地只談自己，而應(yīng)該時(shí)時(shí)不忘談到對(duì)方，或者是站在對(duì)方的立場(chǎng)上來(lái)談自己，做到謙恭有度。（四）、突出個(gè)性 求職者要使自己在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，就必須用“個(gè)性鮮明”的回答，來(lái)吸引招聘者的注意。四、求職面試語(yǔ)言表達(dá)的技巧在求職面試的過(guò)程中，如何與面試考官進(jìn)行良性雙向溝通，是求職者能否求職成功的重要保證。案例分析： “教研室要招聘兩名語(yǔ)文教師，消息在網(wǎng)上一公布，一下子來(lái)了幾百人，其中兩位應(yīng)聘者給我留下了深刻的印象。 一天，我的好朋友找到我：“哎，聽(tīng)說(shuō)你們教研室要準(zhǔn)備進(jìn)人？我的一位親屬想來(lái)。拜托了?！彼缂s而至了，是由男朋友帶來(lái)的。一見(jiàn)面，男孩子我認(rèn)識(shí)，是我多年前的學(xué)生。我們

5、簡(jiǎn)單的寒暄過(guò)后，他主動(dòng)介紹道：“辛老師，這是我女朋友趙巍，趙老師給您介紹過(guò)她的情況?！庇谑俏蚁蛩榻B了學(xué)校的一些情況，把話頭指向了女孩子：“你學(xué)什么專業(yè)？”她低著頭，做小鳥(niǎo)依人狀，緩緩答道：“中文?！蔽倚纳粣?，又隨口問(wèn)道：“在學(xué)校都做過(guò)什么學(xué)生工作？”“沒(méi)有?！蹦泻⒆訐屜然卮?。兩句問(wèn)答，女孩子給我留下了口才不好，能力差的印象，工作一事只得作罷。有人說(shuō)：“招聘的前兩分鐘就決定是否錄用你了?！贝嗽挷患?。再看另一位應(yīng)聘者：一天我正忙著，電話響了?！澳愫?，劉老師。我是來(lái)應(yīng)聘的張丹?！痹捦怖飩鱽?lái)一位聲音洪亮，充滿激情的女孩子的聲音?！皩?duì)不起，你遲到了，我們的招聘工作已經(jīng)結(jié)束了。”我回答?！皠⒗蠋?，我們

6、的第二輪招聘工作還沒(méi)開(kāi)始，只要你給我一次見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，我就不會(huì)令您失望，為了等這次機(jī)會(huì)，我們學(xué)校都開(kāi)學(xué)兩天了我都沒(méi)回去，您給我這次機(jī)會(huì)好嗎？”我被她感染了，于是我給了她見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。在期待中，我辦公室的房門(mén)被如期敲響?！皠⒗蠋煱桑课沂莵?lái)應(yīng)聘的張丹?！彼ê筚┵┒?，主動(dòng)介紹自己的情況，微笑著，儀態(tài)大方，充滿自信。我破例給了她當(dāng)場(chǎng)試講的機(jī)會(huì)。她沒(méi)有令我失望，她真的是最好的。其實(shí)兩人的個(gè)人條件都不錯(cuò)，不相上下，但我們卻留下了第二位應(yīng)聘者?！秉c(diǎn)評(píng)：第一，第一位犯了求職應(yīng)聘的大忌：熟人介紹，由朋友帶來(lái)。它是你交際能力不夠，膽小，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的代名詞；而第二位應(yīng)聘者自己前來(lái)，熟悉單位情況，憑本事應(yīng)聘，沒(méi)見(jiàn)

7、面就心生好感。第二，第一位應(yīng)聘者，問(wèn)一句，答一句，有的由人代答，說(shuō)明她能力差，腦力不夠；第二位應(yīng)聘者主動(dòng)出擊，口才好，能力強(qiáng)。在求職的時(shí)候，應(yīng)聘者要洞察講話人的心理，會(huì)講話的人總是在招聘者想獲知你某一方面情況的時(shí)候主動(dòng)告知對(duì)方，比如：你的年齡、畢業(yè)院校、專業(yè)，特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)等等。在這點(diǎn)，第一位應(yīng)聘者沒(méi)有做到，第二位應(yīng)聘者較好地做到了。第三，正確的做法是與人交談時(shí)應(yīng)面帶微笑，身體前傾，落落大方，目光注視招聘者。第一位應(yīng)聘者姿態(tài)忸怩，給人口才差，能力不佳的印象；第二位微笑著，儀態(tài)大方，主動(dòng)出擊，充滿自信的與對(duì)方交談，給人留下愉悅的感覺(jué)。綜合評(píng)價(jià)：第二位應(yīng)聘者更適合招聘條件。你最喜歡的大學(xué)課程是什么?你

8、有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)? 說(shuō)說(shuō)你一次失敗的經(jīng)歷。 你有何業(yè)余愛(ài)好? 你如何規(guī)劃自己未來(lái)的事業(yè)？ 你為什么來(lái)應(yīng)聘這份工作？常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題回答技巧1不要遺漏表現(xiàn)自己才能的重要資料； 2保持高度敏銳和技巧靈活的思維狀態(tài)； 3回答既要表現(xiàn)自己的個(gè)性氣質(zhì)，又要表現(xiàn)出對(duì)招聘方的尊重與服從； 4認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的提問(wèn)，并注意對(duì)方的反應(yīng)，以便及時(shí)調(diào)整自己的不恰當(dāng)?shù)幕卮穑?5避免提到“倒霉”、“晦氣”、“不幸”、“疾病”之類可能招致對(duì)方忌諱的字眼。無(wú)論是哪類問(wèn)題，應(yīng)聘者在回答都應(yīng)當(dāng)掌握以下基本技巧： QUESTION:“你為什么來(lái)應(yīng)聘這份工作？”回答提示： “我來(lái)應(yīng)聘這份工作，因?yàn)槲蚁嘈盼夷転橘F公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，同時(shí)

9、我也相信貴公司會(huì)為我提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái)。我在這個(gè)領(lǐng)域具有一些經(jīng)驗(yàn)，而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把這份工作做好。”案例分析QUESTION:“你對(duì)我們公司有什么認(rèn)識(shí)？”回答提示：這是面試考官考查求職者對(duì)他們公司的了解情況，對(duì)這一點(diǎn)你應(yīng)該有所準(zhǔn)備，至少你應(yīng)該回答出以下幾項(xiàng)內(nèi)容：該公司的一些基本情況，包括公司的固定資產(chǎn)；有否子公司；有多少家子公司；有多少員工；每年的銷售額是多少；利潤(rùn)是多少；在同行業(yè)公司中的地位。此外你還應(yīng)該對(duì)該公司的一些榮譽(yù)有所了解，這很容易博得面試考官的好感。 QUESTION:”你最喜歡的大學(xué)課程是什么?”分析： 最好說(shuō)與你應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程，一方面可以說(shuō)明你的專業(yè)對(duì)未來(lái)

10、的工作有益，一方面可以表現(xiàn)出你對(duì)應(yīng)聘工作有熱誠(chéng)。同時(shí)還要說(shuō)明一些基礎(chǔ)課程。比如電腦，現(xiàn)在電腦已經(jīng)成為應(yīng)聘者的基本技能，對(duì)此求職者要提一下，但如果所應(yīng)聘的職位與電腦不是直接相關(guān)的話，沒(méi)有必要說(shuō)明自己的電腦技能水平，只需說(shuō)明能熟練使用辦公應(yīng)用軟件就可以了。 QUESTION:“你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)?”分析：面試之前，應(yīng)了解自己擬應(yīng)聘的崗位的職責(zé)和素質(zhì)要求，你的回答應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)調(diào)你已具有的技能和專業(yè)知識(shí)有利于該崗位，而“我的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)”、“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)。另外，有的崗位要求的素質(zhì)是“獨(dú)立工作能力強(qiáng)”，有的是“具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神”，有的是“成熟穩(wěn)重”，有的則是“具有開(kāi)拓進(jìn)取的

11、精神”在回答時(shí)就要視具體情況把你的優(yōu)點(diǎn)告訴面試官?；卮鹛崾荆哼@是一個(gè)很難回答的問(wèn)題，如果回答是“想過(guò)”，那么千萬(wàn)小心，下一個(gè)問(wèn)題可能就是：“那為什么你不這樣做呢？”要做好繼續(xù)回答問(wèn)題的準(zhǔn)備。 QUESTION:“你想過(guò)要自己創(chuàng)業(yè)嗎？” QUESTION:“說(shuō)說(shuō)你一次失敗的經(jīng)歷”分析：回答這個(gè)問(wèn)題千萬(wàn)不能說(shuō)：“我想不起我曾經(jīng)失敗過(guò)?！薄昂苓z憾，我還沒(méi)有失敗的經(jīng)歷?！币苍S你真的一帆風(fēng)順，但面試官不會(huì)因此認(rèn)為你能力、才干過(guò)人。要知道失敗的經(jīng)歷也是一種財(cái)富，一種可遇而不可求的財(cái)富。一些大公司，甚至愿意最早淘汰那些沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)失敗的求職者。所以，充滿人生智慧的回答應(yīng)該是，說(shuō)出一次不太嚴(yán)重的失敗經(jīng)歷，然后強(qiáng)

12、調(diào)你因此得到了很好的鍛煉和成長(zhǎng)。QUESTION:“你有何業(yè)余愛(ài)好? ” 分析：這個(gè)問(wèn)題看似很簡(jiǎn)單，但往往有更深一層的意義，你的業(yè)余愛(ài)好是否有助于你的工作，你的娛樂(lè)活動(dòng)是否會(huì)干擾你的正常工作。 如果一個(gè)人下班后就知道柴米油鹽，那么他可能被看做是不大重視情操的培養(yǎng)與陶冶，但過(guò)于傾慕在業(yè)余生活上的人，也會(huì)有太愛(ài)吃喝玩樂(lè)不務(wù)正業(yè)的嫌疑。 可以回答“我平時(shí)在課余時(shí)間喜歡踢足球，看看電影，但從未因此影響過(guò)工作?！盦UESTION:“如果本公司與另外一家公司同時(shí)錄用你，你將如何選擇？” 分析：在未確定最后的歸屬時(shí)，回答這個(gè)問(wèn)題是比較困難的，這時(shí)不能有絲毫的猶豫，還是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)自己希望進(jìn)入現(xiàn)在應(yīng)考的這家公司工

13、作，并且要充滿熱情和希望?？梢曰卮穑骸爱?dāng)然還是希望到貴公司工作。對(duì)貴公司我已向往很久，若能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我是絕不會(huì)放棄的。”QUESTION:“如果錄用你，你能長(zhǎng)期工作，不跳槽嗎？” 分析：這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，實(shí)則暗藏殺機(jī)。如果簡(jiǎn)單回答“我不跳槽”，就等于把自己套??；如果你回答“我會(huì)跳槽”，那么對(duì)方肯定不會(huì)錄用你。 有一位應(yīng)試者采取了預(yù)設(shè)前提條件的方式委婉回答，顯得得體而巧妙。他說(shuō)：“前幾天我看到一篇文章，叫做流行跳槽的年代，我不跳槽。因?yàn)槲恼碌闹魅斯业搅俗约簼M意的工作，有能發(fā)揮自己才能的環(huán)境和豐厚的收入，我很贊同他的看法。就我求職的愿望而言，我想找到一份對(duì)口的，滿意的工作，我將為它獻(xiàn)上我全部

14、的心血?！彼幕卮鹪O(shè)定了隱含前提條件，很坦誠(chéng)，也很全面，無(wú)懈可擊。 面試考官提問(wèn)有時(shí)布設(shè)“陷阱”，巧妙偽裝，誘人就范。如果你不加識(shí)別，僅就表面意義直言回答，就可能落入圈套，自顯低能，陷入被動(dòng)。面對(duì)這類考題，切記不要急于回答，應(yīng)思索辨析，抓住要害，避開(kāi)“陷阱”，跳躍而過(guò)。QUESTION:“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？”分析：這類問(wèn)題的特點(diǎn)是面試考官設(shè)定一個(gè)特定的背景條件，讓?xiě)?yīng)試者做出回答，有時(shí)任何一種答案都不是很理想，這時(shí)就需要用模糊語(yǔ)言回答。 回答提示：“不可一概而論?；蛟S我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機(jī)會(huì)也不如貴公司多；或許我

15、找不到更好的企業(yè)，我想珍惜已有的最為重要?！?回答提示：你要回答“當(dāng)然”。求職者要準(zhǔn)備通過(guò)自己的發(fā)問(wèn)，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試和這份工作的信息。假如此時(shí)求職者笑笑說(shuō)“沒(méi)有”，心里想著終于結(jié)束了，長(zhǎng)長(zhǎng)吐了口氣，那才是犯了一個(gè)大錯(cuò)誤。這往往被理解為對(duì)該公司，對(duì)這份工作沒(méi)有太深厚的興趣；其次，從最實(shí)際的考慮出發(fā)，也許應(yīng)該借此機(jī)會(huì)試探一下面試考官，推斷一下自己入圍有幾成希望.QUESTION:“你還有什么問(wèn)題嗎？” 激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開(kāi)始。勇于開(kāi)始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223

16、、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽(tīng)的要比說(shuō)的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開(kāi)始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。229、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。230、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。231、出門(mén)走好路，出口說(shuō)好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹(shù)。236、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒(méi)有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來(lái)將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們?cè)谕閭兌妓?/p>