勞動(dòng)仲裁糾紛及庭審操作說(shuō)明

1、勞動(dòng)仲裁糾紛及庭審操作說(shuō)明1目的隨著集團(tuán)公司分銷業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛等相關(guān)法律問(wèn)題也日益凸現(xiàn)。通過(guò)法律部近期的跟蹤調(diào)查，該類型糾紛的特點(diǎn)主要集中體現(xiàn)為，糾紛發(fā)生的頻率增加；同時(shí)作為申請(qǐng)人的員工往往多人、數(shù)件糾紛合并一案，共同聘請(qǐng)相對(duì)具有一定經(jīng)驗(yàn)的法律從業(yè)人員進(jìn)行咨詢或委托代理（）。因此，為了普及相關(guān)法律程序流程；進(jìn)一步提高各地子公司法務(wù)專員、人力專員應(yīng)對(duì)勞動(dòng)仲裁庭審技能，增強(qiáng)其單獨(dú)參加庭審并依法維護(hù)公司合法權(quán)益的能力，集團(tuán)公司法律部根據(jù)相關(guān)法律、結(jié)合公司勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛的處理實(shí)踐，現(xiàn)制定勞動(dòng)糾紛仲裁及庭審操作指導(dǎo)（以下簡(jiǎn)稱“本指導(dǎo)”）。、適用及要求本指導(dǎo)適用于公司作為被申請(qǐng)人應(yīng)對(duì)所有勞動(dòng)爭(zhēng)

2、議糾紛的仲裁調(diào)解案件。集團(tuán)公司各地子公司的法務(wù)專員及人力專員應(yīng)在參加類似糾紛案件仲裁庭審前認(rèn)真閱讀本指導(dǎo)，逐步提升自身參加此類案件仲裁庭審的應(yīng)對(duì)能力。由于具體案件實(shí)際情況各不同及相關(guān)法律法規(guī)的適時(shí)調(diào)整，本指導(dǎo)無(wú)法完整、無(wú)遺漏地涵蓋涉及某一案件的全部庭審處理知識(shí)及技巧，因此要求相關(guān)人員仍要就相關(guān)法律問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)公司法律部責(zé)任人溝通、協(xié)商。、指導(dǎo)簡(jiǎn)介本指導(dǎo)以發(fā)生時(shí)間的前后為順序，就處理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的不同階段逐一闡釋。本指導(dǎo)重點(diǎn)將放在仲裁庭審。通常情況下，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁包括以下五個(gè)階段：仲裁的發(fā)起；答辯狀的撰寫；庭審證據(jù)的準(zhǔn)備；證據(jù)及答辯狀的提交；仲裁庭審；仲裁的發(fā)起.1通常情況下，公司是作為被申請(qǐng)

3、人的身份出現(xiàn)的，因此仲裁一般是由作為申請(qǐng)人的員工發(fā)起。公司接到仲裁庭的仲裁通知及申請(qǐng)人的仲裁申請(qǐng)書應(yīng)被視為仲裁的開始。此階段，公司法務(wù)專員或人力專員應(yīng)注意以下問(wèn)題：應(yīng)按仲裁庭的通知領(lǐng)取仲裁通知和仲裁申請(qǐng)書；如果仲裁通知及申請(qǐng)書寄送至公司，則省略本步驟；應(yīng)了解仲裁通知書中所要求的各項(xiàng)時(shí)間期限，包括但不限于遞交答辯狀的期限，證據(jù)交納的期限以及開庭的時(shí)間與地點(diǎn)，如果沒(méi)有注明時(shí)間，答辯狀是在十日內(nèi)遞交到仲裁委；應(yīng)仔細(xì)閱讀申請(qǐng)書的內(nèi)容；理解申請(qǐng)人的請(qǐng)求、事實(shí)與理由；應(yīng)根據(jù)法律工作管理規(guī)定的要求，向集團(tuán)公司法律部報(bào)備。二、答辯狀的撰寫2.1在充分了解申請(qǐng)人的請(qǐng)求、事實(shí)及理由的前提下，法務(wù)專員應(yīng)準(zhǔn)備答辯狀的

4、撰寫。A答辯狀的撰寫應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：時(shí)間節(jié)點(diǎn)：通常情況下，應(yīng)在接到仲裁通知后十日內(nèi)完成；或在仲裁通知書指定的時(shí)間內(nèi)完成；答辯范圍：主要針對(duì)申請(qǐng)人的申請(qǐng)要求進(jìn)行駁斥與反駁；2.2答辯狀的內(nèi)容：略。（答辯狀模板請(qǐng)參見附件一：勞動(dòng)仲裁庭審之答辯狀模板）2.3重點(diǎn)說(shuō)明：為了避免申請(qǐng)人過(guò)早了解公司的辯駁立場(chǎng)，答辯狀可以不提前遞交，而是在開庭時(shí)當(dāng)庭口頭答辯；是否向仲裁庭提交答辯狀取決于具體案件的情況；法務(wù)人員應(yīng)就此問(wèn)題及時(shí)與法律部溝通、協(xié)商。三、庭審證據(jù)的準(zhǔn)備3.1在完成答辯狀撰寫之后，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)圍繞答辯狀中公司的觀點(diǎn)與主張，收集與案件有關(guān)的證據(jù)材料。一般情況下，應(yīng)重點(diǎn)收集以下四類證據(jù)：公司資質(zhì)類證

5、據(jù)：包括但不限于公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法定代表人的身份證明，授權(quán)委托書，委托人的身份證；合同協(xié)議類證據(jù)：包括但不限于勞動(dòng)合同、考勤記錄、工資發(fā)放證明、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)證明；勞動(dòng)關(guān)系終止類證據(jù)：離職證明、辭職信，其他解除勞動(dòng)合同的證明；附帶類其他證據(jù)：其他能支持公司主張、反駁對(duì)方提出的仲裁申請(qǐng)的證據(jù)；3.2重點(diǎn)說(shuō)明證據(jù)準(zhǔn)備的原則：根據(jù)中國(guó)民事訴訟法的規(guī)定，“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”的原則，公司通常情況下只提供前述第3.條1羅列的證據(jù)，其他證據(jù)的舉證責(zé)任應(yīng)在申請(qǐng)人一方；但是，因用人單位做出開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等決定而發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的，由用人單位負(fù)舉證責(zé)任。此時(shí)要求公司法務(wù)人員

6、應(yīng)與人資部門配合盡快將相關(guān)材料準(zhǔn)備齊全，并及時(shí)與集團(tuán)公司法律部溝通、協(xié)商；證據(jù)準(zhǔn)備的時(shí)限：仲裁通知通常僅規(guī)定證據(jù)提交的時(shí)限；相關(guān)人員應(yīng)結(jié)合這一時(shí)限節(jié)點(diǎn)安排好證據(jù)的準(zhǔn)備工作。四、證據(jù)及答辯狀的提交.4.1在前期完成答辯狀的撰寫與相關(guān)證據(jù)的準(zhǔn)備之后，應(yīng)按要求及時(shí)向仲裁委提交，重點(diǎn)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：提交期限：通常應(yīng)按仲裁通知所要求的時(shí)間、地點(diǎn)提交。如果沒(méi)有規(guī)定確切的時(shí)間，則是在接到通知之日起十日內(nèi)遞交相應(yīng)的證據(jù)及答辯狀；如果提交的最后一日是周末或法定節(jié)假日，則順延到節(jié)日后的第一天下午下班前。提交要求：應(yīng)按仲裁委的要求編制證據(jù)清單；通常情況下應(yīng)羅列包括但不限于證據(jù)名稱、證據(jù)內(nèi)容、證據(jù)的數(shù)量、證

7、據(jù)與案件的關(guān)系，證據(jù)要證明的案件事實(shí)；一般情況下，仲裁委會(huì)在仲裁通知中給予被申請(qǐng)人證據(jù)清單表格，應(yīng)按順序填寫即可；4.2重點(diǎn)說(shuō)明：獲得對(duì)方證據(jù)的權(quán)利：根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，在提交證據(jù)的同時(shí)可以向仲裁委咨詢申請(qǐng)人的舉證期限及索要對(duì)方已經(jīng)向仲裁委所提交的證據(jù)復(fù)印件。再次舉證的權(quán)利：應(yīng)認(rèn)真理解、分析對(duì)方提交的證據(jù)；并再次準(zhǔn)備有利于公司的證據(jù)材料；在此應(yīng)注意的是，如果決定再次舉證，應(yīng)在第一次舉證時(shí)向仲裁委遞交書面的舉證延期申請(qǐng)書。五、仲裁庭審.通常情況下，仲裁庭審包括以下幾個(gè)部分：庭審前的準(zhǔn)備；庭審答辯；接受詢問(wèn)并當(dāng)庭出示證據(jù)；質(zhì)證；辯論；仲裁庭調(diào)解；庭審筆錄的審閱簽字5.1庭審前的準(zhǔn)備程1序性準(zhǔn)備：出

8、席庭審前應(yīng)認(rèn)真檢查以下各項(xiàng)程序性工作是否已完成。應(yīng)根據(jù)仲裁通知書要求的時(shí)間與地點(diǎn)出席庭審活動(dòng)；也可以提前與仲裁員進(jìn)行溝通、協(xié)商；攜帶授權(quán)委托書及出庭人的身份證件。授權(quán)委托書是公司委托參加庭審活動(dòng)的相關(guān)人員代表公司出席庭審必備的法律文件，應(yīng)加蓋公司印章；攜帶已經(jīng)交到仲裁庭的證據(jù)原件，特別強(qiáng)調(diào)是公司的資質(zhì)類證據(jù)原件；攜帶紙與筆，以便在仲裁庭中記錄要點(diǎn)；實(shí)2體性準(zhǔn)備：出席庭審前應(yīng)就如下各項(xiàng)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題做好準(zhǔn)備工作。重新熟悉并理解申請(qǐng)人的申請(qǐng)要求與事實(shí)理由；應(yīng)以便于自身理解、使用的方式準(zhǔn)備出庭應(yīng)訴提綱；包括羅列對(duì)方的申請(qǐng)要求、理由及主要證據(jù)；公司的答辯主張以及相應(yīng)的證據(jù)；5.2庭審答辯庭審答辯，即庭審中

9、的口頭答辯，是指勞動(dòng)糾紛的被申請(qǐng)人在仲裁庭審過(guò)程中對(duì)對(duì)方的請(qǐng)求、事實(shí)及理由所做的口頭回答或申辯。5.2在.庭1審答辯證是開始前，公司出庭人員可在如下兩個(gè)方面提出有利于自身的異議或申請(qǐng)：仲裁委的管轄權(quán)與管轄范圍仲裁管轄權(quán)是指勞動(dòng)仲裁委員會(huì)只受理與勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，不涉及一般的民事糾紛，例如打架及買賣合同糾紛，仲裁委沒(méi)有管轄權(quán)；管轄范圍是指勞動(dòng)仲裁委只受理本轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，某一轄區(qū)的仲裁委對(duì)超出該轄區(qū)的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛不得受理與立案。如果超出了管轄權(quán)限和管轄范圍，法務(wù)人員可以在開庭前或開庭中向仲裁員提出。申請(qǐng)仲裁員回避法務(wù)人員可以下列理由向仲裁委申請(qǐng)回避：（1）是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人的近親屬；

10、（2）與本案有其他直接利害關(guān)系；（3）擔(dān)任過(guò)本案的證人、鑒定人、辯護(hù)人、訴訟代理人的；（4）與本案當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響公正處理案件的。在仲2裁員的指示下，當(dāng)庭答辯通常分為以下兩個(gè)部分：基本信息的核對(duì)：出庭人員應(yīng)當(dāng)庭報(bào)告公司的基本情況與法定代表人、出庭人的基本情況。在仲裁員的指引下，針對(duì)對(duì)方申請(qǐng)人的要求、事實(shí)與理由進(jìn)行當(dāng)庭答辯?？砂刺崆皽?zhǔn)備好的答辯狀進(jìn)行當(dāng)庭答辯，也可當(dāng)庭口頭答辯，可以補(bǔ)充新的答辯理由與事實(shí)。重點(diǎn)說(shuō)明：答辯時(shí)一定要完整、全面及有針對(duì)性；不可漏項(xiàng)，凡是對(duì)方申請(qǐng)人的仲裁請(qǐng)求，要全部在答辯中涉及到。5.3接受仲裁員的詢問(wèn)及證據(jù)的出示接1受仲裁員的詢問(wèn)一1般.情1況下，仲裁員會(huì)就“

11、事實(shí)”及“請(qǐng)求”向雙方當(dāng)事人進(jìn)行口頭詢問(wèn)。在仲裁員向?qū)Ψ缴暾?qǐng)人提問(wèn)時(shí)，應(yīng)記下對(duì)方回答的主要要點(diǎn)；5.3.1仲.裁2員就事實(shí)部分向公司的委托人提問(wèn)時(shí)，參照對(duì)方已經(jīng)回答詢問(wèn)的要點(diǎn)，認(rèn)真回答仲裁員的提問(wèn)；不清楚的事實(shí)就回答不清楚、忘記了或記不清了，不能隨便承認(rèn)某一事實(shí)。例如對(duì)勞動(dòng)關(guān)系是否存在、入職離職時(shí)間等問(wèn)題均屬于事實(shí)性提問(wèn)；仲1裁.員3就對(duì)方申請(qǐng)人所提出的申請(qǐng)要求向公司的委托人提問(wèn)時(shí)，一定要給予否定的回答，否則整場(chǎng)仲裁就從根本上失去了意義；例如對(duì)申請(qǐng)人提出的補(bǔ)償要求提出的問(wèn)題，應(yīng)直接回答不同意。證2據(jù)的出示證2據(jù).的1出示，即按照仲裁員的要求，把已經(jīng)向仲裁庭遞交過(guò)的證據(jù)在仲裁庭上進(jìn)行展示；并說(shuō)明

12、證據(jù)的名稱，證據(jù)的主要內(nèi)容，證據(jù)的數(shù)量，證據(jù)與本案的關(guān)系，證據(jù)要證明的案件事實(shí)等；證2據(jù).的2出示應(yīng)與向仲裁庭原先遞交證據(jù)時(shí)的順序保持一致，也可按遞交證據(jù)時(shí)的證據(jù)清單來(lái)逐項(xiàng)說(shuō)明。質(zhì)4證質(zhì)1證，即辨認(rèn)對(duì)方提供的證據(jù)是否具有合法性、真實(shí)性及關(guān)聯(lián)性；并針對(duì)對(duì)方證據(jù)當(dāng)庭提出異議的過(guò)程。無(wú)論是公司或?qū)Ψ缴暾?qǐng)人提交的每一份證據(jù)均應(yīng)同時(shí)滿足前述的證據(jù)的三性，缺一不可；同時(shí)，在當(dāng)庭質(zhì)證過(guò)程中也應(yīng)緊緊圍繞證據(jù)的三性展開。公2司出庭人員可以在以下幾個(gè)方面對(duì)對(duì)方的證據(jù)提出質(zhì)疑：對(duì)方的書證應(yīng)要求查閱原件，該原件應(yīng)有出具證據(jù)的人的親筆簽名或公文性證據(jù)的印章等；如果是復(fù)印件應(yīng)查明來(lái)源；若來(lái)源不合法或來(lái)源渠道不清，應(yīng)在質(zhì)證

13、過(guò)程中向仲裁庭說(shuō)明，請(qǐng)求仲裁庭認(rèn)定該（組）證據(jù)無(wú)效；如果對(duì)方的證據(jù)之間存在相互矛盾，應(yīng)當(dāng)庭指出，請(qǐng)求仲裁庭認(rèn)定該（組）證據(jù)不具有證據(jù)效力；侵犯他人合法權(quán)益的證據(jù)不具有證據(jù)效力，包括但不限于侵犯商業(yè)秘密與個(gè)人不愿意公開的信息；申請(qǐng)人邀請(qǐng)的證人，如果與對(duì)方存在利害關(guān)系，或證言中出現(xiàn)了評(píng)論性、推測(cè)性的言辭，或證人在作證之前旁聽了本次庭審活動(dòng)，公司出庭人員應(yīng)當(dāng)庭請(qǐng)求認(rèn)定該證人的證言無(wú)效；5.辯5論質(zhì)1證結(jié)束之后，仲裁員會(huì)組織當(dāng)事人雙方進(jìn)行口頭辯論。所謂辯論，即申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人針對(duì)雙方有爭(zhēng)議的事實(shí)與法律法規(guī)適用問(wèn)題并結(jié)合各自準(zhǔn)備的證據(jù)進(jìn)行辯駁與論證的過(guò)程。代表公司出庭的相關(guān)人員應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：概括公司的整體觀點(diǎn)和主張；根據(jù)對(duì)方申請(qǐng)人提出的申請(qǐng)，逐一陳述公司的主張和理由，并駁斥對(duì)方相應(yīng)的主張。語(yǔ)言簡(jiǎn)練、通順；主次分明、重點(diǎn)突出；重點(diǎn)2說(shuō)明：關(guān)鍵性的證據(jù)一定要在辯論中提及，與之前在庭審答辯過(guò)程中記下的文字內(nèi)容相照應(yīng)；如果認(rèn)為當(dāng)庭辯論內(nèi)容有遺漏，可以在庭后主動(dòng)向仲裁庭遞交補(bǔ)充的書面辯論意見。5.6仲裁庭調(diào)