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文檔簡(jiǎn)介
1、名詞解釋 培訓(xùn)部 宮 艷1PV:瀏覽量,店鋪各頁面被查看的次數(shù)。UV:訪客數(shù),店鋪各頁面的訪問人數(shù)。所選時(shí)間段內(nèi),同一訪客多次訪問會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算。訪問深度:訪問深度,是指用戶一次連續(xù)訪問的店鋪頁面數(shù)(即每次會(huì)話瀏覽的頁面數(shù)),平均訪問深度即用戶平均每次連續(xù)訪問瀏覽的店鋪頁面數(shù)。即PV/UV影響因素:搭配銷售,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,店鋪風(fēng)格和裝修,頁面布局等。點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率:直接成交筆數(shù)+間接成交筆數(shù)/點(diǎn)擊量影響因素:價(jià)格,郵費(fèi),銷量基礎(chǔ),寶貝詳情頁,評(píng)價(jià),店鋪等級(jí),客服,店鋪風(fēng)格和裝修,賣家所在地等。點(diǎn)擊率:推廣寶貝展現(xiàn)后被點(diǎn)擊的比例(ctr=點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量)影響因素:圖片,標(biāo)題,位置,價(jià)格,圖片中的商品和用
2、戶搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性2跳失率:表示顧客通過相應(yīng)入口進(jìn)入,只訪問了一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占該入口總訪問次數(shù)的比例。影響因素:店鋪風(fēng)格,頁面結(jié)構(gòu),搭配和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等客單價(jià):平均每用戶的成交金額,即支付寶成交金額/成交用戶數(shù)筆單價(jià):平均每筆訂單的成交金額,即支付寶成交金額/成交筆數(shù)影響因素:搭配和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,客服推薦,價(jià)格,活動(dòng)等瀏覽回頭客:指前6天內(nèi)訪問過店鋪當(dāng)日又來訪問的用戶數(shù),所選時(shí)間段內(nèi)會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算。瀏覽回頭率:瀏覽回頭客占店鋪總訪客數(shù)的百分比。影響因素:店鋪裝修設(shè)計(jì),客服,收藏等人均店內(nèi)停留時(shí)間(秒):所有訪客的訪問過程中,平均每次連續(xù)訪問店鋪的停留時(shí)間。影響因素:店鋪裝修和風(fēng)格,頁面布局,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等。流量?jī)r(jià)值:一個(gè)流量能夠帶來的利潤(rùn)。流量?jī)r(jià)值=單個(gè)寶貝的利潤(rùn)/成交轉(zhuǎn)化數(shù),也可是單筆利潤(rùn)/單筆成交所需要的點(diǎn)擊3平均訪問時(shí)間:打開該寶貝頁面到打開下一個(gè)寶貝頁面的平均時(shí)間間隔。(用戶訪問該寶貝頁后,未點(diǎn)擊該頁其他鏈接的情況不統(tǒng)計(jì)在內(nèi),顯示為“”ROI:投入產(chǎn)出比,直通車直接成交金額+直通車間接成交金額/直通車花費(fèi)關(guān)注度:該寶貝瀏覽量占所有寶貝總瀏覽量的百分比。全店成交轉(zhuǎn)化率:成交用戶數(shù)占訪客數(shù)的百分比,即成交用戶數(shù)/訪客數(shù)投入占比:客戶在直通車的消耗占其整店成交金額的比例。消耗/支付寶成交金額直通車成交占比:直通車成交金額/支付寶成交金額4實(shí)際扣費(fèi)公式:下一名質(zhì)量得分*下一名出
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