情境四：貨運站管理工作

1、情境四：貨運站管理工作任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計一、流程原理 設計運輸業(yè)務流程是為運輸項目管理提供規(guī)范化的工作程序與量化標準，流程文件實際上是企業(yè)的內部法規(guī)，有了它企業(yè)才能建立起正常的工作規(guī)則和工作秩序?？茖W合理的流程設計可以提高運輸績效，進而提高企業(yè)的運行效率和經濟效益。運輸業(yè)務流程因運輸項目內容、客戶需求、企業(yè)條件等的不同而不同。1、流程 2、流程設計的原則 3、流程圖的繪制方法 編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計 流程設計的原則（重點講解） 做什么事都要遵循一定的原則，流程設計也不例外。建議在進行流程設計時，應當掌握以下基本原則。(1)以

2、顧客為導向。 (2)以流程為中心。 (3)以人為本的管理團隊。 編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計二、車隊管理流程（一）車隊調度操作流程圖構筑、繪畫、說明編寫。編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計二、車隊管理流程（二）技術安全部（簡稱技安部）車隊技術安全員工作流程圖構筑、繪畫、說明編寫。編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計二、車隊管理流程（三）司機工作流程圖構筑、繪畫、說明編寫。編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計二、車隊管理流程（四）押運工作流程圖構筑、繪畫、說明編寫。編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計二、車隊管理流程（五）車隊財務工作流程圖構筑、繪畫、說明編寫。編輯

3、ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計三、貨場管理流程（一）貨場發(fā)貨部操作流程圖構筑、繪畫、說明編寫。編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計二、車隊管理流程（二）貨場到達(回貨)操作流程圖構筑、繪畫、說明編寫。編輯ppt【實施崗位操作過程】物流貨運公司的管理點集中在站、崗、貨、人、車、單上，其中，對貨物和車輛的日常管理所使用單據進行嚴格的控制，確保公司財產和客戶財物不受損害，下面介紹幾份常用單證。一、整車發(fā)貨清單 發(fā)貨人承運人收貨人二、零擔物品清單三、出入車輛登記表四、車輛油耗記錄卡五、車輛檢查表六、車輛安排調動表 編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設

4、計說明：1、打包人員對出庫商品進行復核裝箱、封包、填寫店名，并按劃分片區(qū)存放包裝的貨品。2、發(fā)貨員復核整理打包記錄，填寫發(fā)貨清單，在外包裝上詳細寫明發(fā)貨地址、電話及取貨人，并通知裝車發(fā)貨。3、核單員依據發(fā)貨清單核對件數，記錄貨物裝車過磅重量，與司機辦理交接手續(xù)，復印發(fā)貨清單遞交儲運中心主任。4、司機按公司規(guī)定的運輸路線與運輸方式，辦理托運手續(xù)，取回運單及有關憑證，交貯運科長審核簽字報銷。5、發(fā)生運輸事故后，及時向承運單位提出索賠。編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計編輯ppt任務二 貨運站運輸業(yè)務流程設計編輯ppt【歸納總結】運輸業(yè)務流程是運輸物流員完成運輸服務任務的工作規(guī)則和工作秩序?？茖W合理的業(yè)務流程設計可以提高運輸績效，進而提高企業(yè)的運行效率和經濟效益。運輸業(yè)務流程是企業(yè)流程管理的基礎，運輸業(yè)務流程設計的重點是能夠根據企業(yè)發(fā)展和客戶需求變化情況，及時對流程進行調整、再造。一個有效的運輸業(yè)務流程，不僅可以提高工作效率，還可以減少生產成本、減少設備生產人員的工作負荷、提高設備的生產能力。編輯ppt【課外學習相關知識】 以下安得物流華南公司運輸中心貨場、車隊相關管