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文檔簡介

1、-PAGE . z.工作交接收理方法第一章總則第一條為了規(guī)公司工作交接程序,加強和完善部管理,制定本方法。第二條本方法適用于公司部職責劃轉、人員外崗位調動、請長假10天及以上或離職含調離、自動離職及辭退前工作交接的管理。第三條工作交接責任主體分別為移交人、接收人、監(jiān)交人。移交人是指將所負責的工作和物品移交給接收人的人員。接收人是指承受移交人所移交的工作和物品的人員。移交人、接收人的直接上級為交接工作的監(jiān)交人。監(jiān)交人應指導、監(jiān)視移交人向接收人進展工作交接,對工作交接的真實性、完備性負責。第二章交接容第四條工作交接的容包括業(yè)務工作和公司物品。(一)業(yè)務工作主要包括:1、工作職責:移交人崗位所承當?shù)?/p>

2、工作責任容。2、業(yè)務流程:移交人崗位日常工作流程和要求。3、工作事項:移交人負責的具體的日常工作事項和待辦事項。4、文件資料:移交人負責管理的合同、文件、檔案、客戶資料、單據(jù)、賬目、賬冊、報表等紙質資料和電子資料。5、業(yè)務資源:移交人對業(yè)務工作,對外業(yè)務的聯(lián)系人及其聯(lián)系方式。(二)公司物品主要包括: 移交人負責管理本人使用的設備、工具、辦公用品,以及辦公室和文件柜屜門鑰匙、電腦及有關文件夾密碼等。第三章 交接程序和要求第五條交接程序具體如下。 (一) 當出現(xiàn)需進展工作交接的情況時,由移交人的直接上級安排工作交接,與移交人面談交接事宜并監(jiān)視交接。(二) 移交人在開場工作交接前應梳理好交接事項,并

3、于確定須進展交接的2個工作日妥善填寫工作交接表,交直接上級監(jiān)交人審核。(三) 監(jiān)交人審核工作交接表,必要時應根據(jù)工作實際作適當調整。(四) 在監(jiān)交人的主持下,接收人按照工作交接表中的容逐項清點、確認移交人交接的工作和物品,移交人向接收人交代未結事項、待辦事項的狀態(tài)或狀況以及有關考前須知,提出妥善處理方案并由監(jiān)交人確認,一并填入工作交接表,三方共同簽字確認。(五) 監(jiān)交人將工作交接表原件送綜合管理部存檔,移交人、接收人、監(jiān)交人各留存一份復印件。(六) 綜合管理部經(jīng)理審核工作交接表填寫容、各方簽字無誤,準予辦理交接。本人為移交人或監(jiān)交人的,由其主管領導確認。第六條人員在公司部跨部門換崗的,必須按以

4、上規(guī)定交接完畢前方可到新部門報到。第七條業(yè)務人員一旦調出公司或申請離職,其所在部門應以直接或書面形式通知相關客戶,并要求客戶回執(zhí)確認附業(yè)務人員交接咨詢函及業(yè)務交接確認函,以核對查實有無未了業(yè)務事宜。第八條人員離職時,除按上述辦理工作交接外,須按有關規(guī)定到公司各相關部門辦理離職會簽手續(xù),確認無任何未了事宜前方可正式離職。第九條 工作交接必須于三日完成。第四章 罰則第十條 應辦理工作交接,而監(jiān)交人未安排辦理的,處分監(jiān)交人200元,因此影響后續(xù)工作開展的,視情處分監(jiān)交人300元-1000元。第十一條 應移交工作的人員無故拖延辦理移交手續(xù)的,處分100元/日;拒絕辦理的,停發(fā)直至扣除當月薪資,拘留報銷

5、費用,不予辦理離職手續(xù)。第十二條接收人不認真確認、接收交接事項的,處分100元,因此影響后續(xù)工作開展的,視情處分200元-500元。第十三條因監(jiān)交人監(jiān)視把關不嚴,造成工作交接不清,工作交接不全的,處分監(jiān)交人200元,因此影響后續(xù)工作開展的,視情處分監(jiān)交人300元-1000元。第十四條工作交接未辦理書面交接手續(xù)的,處分監(jiān)交人100元,因此影響后續(xù)工作開展的,視情處分監(jiān)交人300元-1000元。第十五條工作交接表等相關手續(xù)未妥善保管備查的,處分責任人200元/份。第十六條因工作交接不善造成公司損失的,視情節(jié)和后果輕重程度給予責任人行政處分,并保存進一步追究經(jīng)濟及法律責任的權利。第五章 附則第十七條

6、本方法未盡事宜按公司有關規(guī)定執(zhí)行。第十八條本方法由綜合管理部負責解釋。第十九條本方法自簽發(fā)之日起執(zhí)行。第二十條 本方法的附件有:(一) 公司工作交接流程圖(二)公司工作交接表(三)業(yè)務人員交接咨詢函(四)業(yè)務交接確認函-. z.附件1:公司工作交接流程圖-. z.附件2:公司工作交接表填表日期: 年 月 日移交人交接原因 部調動部門 申請離職職務 公司辭退移交事項一、與業(yè)務客戶間未了事宜明細(業(yè)務交接咨詢函局部)1、合同事宜2、供給進度3、結算票據(jù)開具4、其它事宜二、本職工作事物名稱情 況 說 明存放地點/備注1、手頭未了工作2、文件、資料(含合同、協(xié)議、客戶檔案、各類采購單據(jù)、報表等)3、辦公用品(固定資產(chǎn)局部、鑰匙)等4、其它(注明)本人對上表所列事項的真實性、完整性負完全責任。移交人簽字: 接收人簽字: 監(jiān)交人簽字: 注:本表可根據(jù)實際交接容作適當增減。附件3:業(yè)務人員交接咨詢函尊敬的:您好!我司業(yè)務人員因公司部調整 申請離職,正在辦理工作交接。為對貴我雙方負責,特函告貴司并咨詢其有無業(yè)務方面的未了事宜。感您對我司工作的各項支持與合作! 單位章:日期年 月 日以下確認函請于2個工作日 至:(1周不予確認,按以下第1條確認無任何

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