國家開放大學(xué)電大《資源與運(yùn)營管理》 課程模擬題三考試卷模擬考試題.doc

1、試卷第1頁共1頁試卷第1頁共1頁家開放大學(xué)電大資源與運(yùn)營管理課程模擬題三考試卷模擬考試題考試時(shí)間：120分鐘考試總分：100分-線題號二三四五總分分?jǐn)?shù)號號學(xué)遵守考場紀(jì)律，維護(hù)知識尊嚴(yán)，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚱Y(jié)果公正。1、小王是星光公司的招聘經(jīng)理，最近打算做一個(gè)招聘規(guī)劃，他首先應(yīng)該（）確定招聘的人數(shù)和崗位選擇招聘的方式發(fā)布招聘信息級封寸D.制定招聘預(yù)算班-2、危險(xiǎn)性等級中的危險(xiǎn)等級可能導(dǎo)致的事故后果是（不會造成人員傷亡處于事故的邊緣狀態(tài)會造成人員傷亡造成人員重大傷亡3、某公司是一家汽車制造企業(yè)，（）部門的人員是該公司的核心人員。（）A住產(chǎn)密B.信息技術(shù)C.設(shè)備管理D財(cái)務(wù)4、符合客戶需要的、能給客

2、戶帶來價(jià)值的商品庫存稱為（）A有效庫存非有效庫存價(jià)值庫存非價(jià)值庫存5、小張作為新員工的指導(dǎo)伙伴，不是他必須具備的特點(diǎn)是（）發(fā)生狀況時(shí)不會慌張?jiān)敢獍缪菰摻巧嬲矚g團(tuán)隊(duì)工作工作績效最高6、日盛機(jī)械廠新購進(jìn)一批機(jī)器設(shè)備，這屬于（）營業(yè)支出混合成本資本支出普通成本7、星盛集團(tuán)年度保險(xiǎn)費(fèi)比預(yù)計(jì)高，每月的保險(xiǎn)費(fèi)比預(yù)期的高出25元，這屬于（）造成的預(yù)測逆差。（）銷售生產(chǎn)力業(yè)務(wù)級別的改變計(jì)劃外支出企業(yè)文化8全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）可以對組織進(jìn)行全方位的改進(jìn)，該活動由六個(gè)方面組成，但不包括（）。（）質(zhì)量保全人才培養(yǎng)事務(wù)改進(jìn)全面改進(jìn)9、昌盛公司的人力資源部工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必

3、須包括的是該項(xiàng)工作的（）主要目的、主要任務(wù)、工作范圍主要職能、主要任務(wù)、主要目的主要職能、主要任務(wù)、工作范圍主要目的、工作模式、工作范圍10、不屬于新員工第一天上班會安排的事項(xiàng)的是（）解釋公司的投訴程序?qū)⑺麄兘榻B給同事填寫職工登記表介紹其他員工的詳細(xì)薪酬情況11、在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排的時(shí)候應(yīng)注意讓新員工盡快開始工作和（）記住公司所有的相關(guān)規(guī)定安排新員工做復(fù)雜的工作次不要覆蓋太大范圍放任自由12、在新員工開始工作后，幫助員工發(fā)展的正確途徑不包括（）不可以凌駕于新員工之上不用安排時(shí)間與員工談話不忽視看上去無關(guān)緊要的問題清楚地告訴員工工作遇到困難時(shí)找誰幫助13、小張是家公司的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，他發(fā)現(xiàn)公司近來

4、虧損的主要原因在于預(yù)算做得不夠合理。他打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（）不會有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。（）圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析對新生事物做出理性判斷只利用一種成本計(jì)算方法對重大變化做出理性判斷14、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以利用很多方法改進(jìn)成本效率，但這些方法通常不包括（）籌集資金減少浪費(fèi)提高績效改善質(zhì)量15、不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）求償權(quán)檢舉建議權(quán)集會權(quán)緊急避險(xiǎn)權(quán)16、屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行健康與安全管理方面的培訓(xùn)與教育的是（）教育。（）安全意識B法規(guī)素質(zhì)文化知識17、由職能部門所編制和使用的安全檢查表是（）安全檢查表，它主要用來進(jìn)行定期的或季節(jié)性的安全檢查。（）審查設(shè)計(jì)BP工段及崗位專

5、業(yè)性18、對一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來說，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（）環(huán)節(jié)。（）A輸入輸出物理過程交易過程19、訂單的平均遲交時(shí)間屬于資源性能評估標(biāo)準(zhǔn)中的（）性能標(biāo)準(zhǔn)。（）A質(zhì)量速度可靠度D彈性20、客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括（）競爭對手立法者用戶D員工21、變革無處不在，但并非個(gè)個(gè)有益，（）不是成功的變革所必備的條件。（）合理的理由明確的目的正確的方式時(shí)代的發(fā)展22、抵制變革的形式有很多種，不屬于消極抵制的特點(diǎn)的是（）人們公開反對令人難以察覺人們隱瞞信息人們不積極參與討論23、組織的變革只有得到人們的支持才能得以進(jìn)行。關(guān)于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（）為每個(gè)關(guān)系人列出利益清單領(lǐng)導(dǎo)施加壓

6、力，強(qiáng)制員工參與告訴關(guān)系人變革為其帶來的諸多利益讓員工參與到變革的計(jì)劃過程當(dāng)中24、目前很多大公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有很多，但一般不包括（）A増強(qiáng)滿足特定客戶需求的能力提高產(chǎn)品的質(zhì)量加快對客戶的響應(yīng)時(shí)間更好地運(yùn)用組織所掌握的信息25、小張帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)要為新開展的一個(gè)項(xiàng)目建立工作任務(wù)書，工作任務(wù)書的建立基礎(chǔ)是（）領(lǐng)導(dǎo)的意愿項(xiàng)目任務(wù)時(shí)間表已經(jīng)創(chuàng)建每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同意征得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意26、管理者要處理大量不同類型的問題，供應(yīng)商不及時(shí)供貨屬于（）長期問題短期問題瑣碎問題次要問題27、小李為了解決團(tuán)隊(duì)管理過程中出現(xiàn)的問題，把大家召集起來進(jìn)行討論，并讓團(tuán)隊(duì)成員去做一些調(diào)研工作。

7、這屬于決策技巧中的（）邏輯思維類比法與別人溝通以及別人的參與反復(fù)試驗(yàn)28、“贊同變革并會傾盡全力實(shí)施變革的人”在變革中屬于（）A領(lǐng)導(dǎo)者偽裝者C追隨者反對者29、變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團(tuán)隊(duì)制訂的目的應(yīng)該具有的特點(diǎn)是（）概括的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、有時(shí)間限制的具體的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、有時(shí)間限制的概括的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、無時(shí)間限制的具體的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、無時(shí)間限制的30、創(chuàng)新管理的最后一個(gè)階段是進(jìn)行反思和總結(jié)，對其前四個(gè)階段的正確排序是（）。為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息對

8、潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中實(shí)施創(chuàng)新活動（）TOC o 1-5 h z31、贊成全面質(zhì)量管理（TQM）的說法是（）管理層無法作出必要的安排每個(gè)人都具有為客戶服務(wù)的意識增加成本、損害財(cái)務(wù)狀況不可能持續(xù)改進(jìn)32、客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶的“五不要”原則的是（）不要忽視內(nèi)部客戶不要忽視慶祝和宣傳好消息不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵(lì)以免員工自滿不要忘記動員所有員工討論客戶服務(wù)工作33、運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解，首先應(yīng)該（）列出項(xiàng)目的所有任務(wù)看一下每個(gè)主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明

9、確主要任務(wù)34、小張是某公司的項(xiàng)目經(jīng)理，他制訂了一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，不屬于完成項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)應(yīng)該遵循的步驟的是（）對已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理將整理好的項(xiàng)目計(jì)劃與客戶溝通將項(xiàng)目計(jì)劃綜合在一起，形成一份全面的文件將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)35、某公司由于管理層希望擴(kuò)大項(xiàng)目的范圍而導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生了變化，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（）對項(xiàng)目的計(jì)劃采取必要的調(diào)整對項(xiàng)目進(jìn)行檢查批評責(zé)任人召開團(tuán)隊(duì)會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響36、頭腦風(fēng)暴法的最后一步是（）召集一定數(shù)量的人員在一個(gè)房間里開會確定要解決的問題分析所提出的建議中是否有真正有用的解決方法要求大家迅速想出解決問題的辦

10、法37、SWOT分析法中的S代表（）A優(yōu)勢B劣勢C機(jī)會D咸脅38、作出決策以后，還需要執(zhí)行決策，然后評估其效果，關(guān)于決策的執(zhí)行和評估,說法不正確的是（）決策的實(shí)施要涉及多種計(jì)劃和組織決策要果斷，執(zhí)行要有靈活性如果決策的實(shí)施效果沒有預(yù)期的效果好，就應(yīng)該馬上放棄通過檢測和評估密切關(guān)注決策的實(shí)施，一旦出現(xiàn)異常情況，迅速作出調(diào)整39、屬于引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因的是（）技術(shù)進(jìn)步全球化財(cái)務(wù)部門更改付款日期消費(fèi)者40、對于私營企業(yè)來說，不同的人員對變革會有不同的影響、起到不同的作用，一般來說，（）不會影響到企業(yè)的漸進(jìn)式變革。（）政府官員部門領(lǐng)導(dǎo)公司高層線員工41、從李經(jīng)理的描述中可以得知，在面試過程中他采取

11、的是（）面試方式。（）個(gè)別B小組C會議成組42、李經(jīng)理在招聘過程中使用的面試方式的優(yōu)點(diǎn)是（）提高判斷的準(zhǔn)確性對應(yīng)聘者詳盡的考查更可信有利于應(yīng)聘者與面試人員建立較為親密的關(guān)系傾向于以某個(gè)人為主導(dǎo)43、李經(jīng)理的面試可分為兩個(gè)階段，第一階段向所有求職者提問某些相同的基試卷第1頁共1頁試卷第1頁共1頁礎(chǔ)性問題，這屬于（）面試。（）結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化隨機(jī)提問型不直接提問型44、李經(jīng)理的面試可分為兩個(gè)階段，第二階段：“我并不是按事前確定的問題順序去發(fā)問，恰當(dāng)?shù)卣f，我盡力使問題適合于每一位申請人”，這種提問方式屬于（）面試。（）結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化固定模式型直接提問型45、李經(jīng)理認(rèn)為第一印象是非常重要的，但有時(shí)第一印

12、象可能并不準(zhǔn)確，為了避免由于李經(jīng)理個(gè)人的第一印象做出的錯(cuò)誤決策，可以采用（）面試方式。（）個(gè)別小組-對多成組46、一個(gè)好的采購流程可以提高產(chǎn)品交換的效率。關(guān)于采購流程，說法正確的是（）企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)不同，采購流程也各不相同采購流程的第一步通常是由供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià)單中應(yīng)注明訂購貨物的數(shù)量賣方不承擔(dān)退換服務(wù)47、采購流程中訂單的內(nèi)容不包括（）貨物的數(shù)量貨物的報(bào)價(jià)產(chǎn)品的折扌扣交付期限48、由案例中可以看到，昌盛面粉廠做出采購決策的依據(jù)是（）生產(chǎn)計(jì)劃小麥價(jià)格趨勢庫存成本需求波動49、該面粉廠快速有效的庫存管理能夠帶來的好處不包括減少（）存儲成本組織成本營運(yùn)成本員工個(gè)人工資50、昌盛面粉廠在有些年份

13、是超滿倉庫存，倉庫不夠用，甚至還建“帳篷倉”，這樣做的目的是（）減少采購中的成本減少流通環(huán)節(jié)的費(fèi)用避免采購中的失誤減少原材料波動帶來的沖擊，獲得價(jià)格利潤51、對項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能發(fā)生變化這一問題的看法，不正確的是（）造成某一項(xiàng)目發(fā)生變化的原因可能是多方面的項(xiàng)目在進(jìn)行過程中發(fā)生變化肯定是不好的主要團(tuán)隊(duì)成員離開也可能造成項(xiàng)目發(fā)生變化顧客改變初衷會導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生變化52、從目前來看，如果該項(xiàng)目通不過PCT測試，其原因不包括（）項(xiàng)目目標(biāo)太大，公司技術(shù)條件達(dá)不到項(xiàng)目缺乏控制項(xiàng)目組織運(yùn)作能力太差供應(yīng)商的問題53、項(xiàng)目原來制訂的計(jì)劃是在一個(gè)月內(nèi)完成產(chǎn)品開發(fā)，結(jié)果四個(gè)月過去了，項(xiàng)目產(chǎn)品還未得到客戶的認(rèn)可。該項(xiàng)目

14、發(fā)生這種變化的原因是（）顧客改變了初衷高層管理人員的重組項(xiàng)目經(jīng)理對風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足管理層希望改變項(xiàng)目的重點(diǎn)54、嚴(yán)格地說，在項(xiàng)目實(shí)施后除了對成本進(jìn)行測試外，還需對（）進(jìn)行測試。（）績效和時(shí)間時(shí)間和人員人員和績效資源和績效55、項(xiàng)目屢次通不過要求，可見一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備一定的項(xiàng)目管理技能，其中包括（）時(shí)間管理能力解決問題能力計(jì)劃、組織和管理資源的能力其他選項(xiàng)都對56、根據(jù)SWOT分析法，海爾集團(tuán)的優(yōu)勢不包括（）海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商海爾集團(tuán)在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平海爾集團(tuán)是中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)之首海爾集團(tuán)只注重對技術(shù)、知識的考察57、根據(jù)SWOT分析法，海爾集團(tuán)的威脅是（）海爾要不斷地提高科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新水平國內(nèi)同行的競爭激烈海爾只注重對技術(shù)、知識的考察忽略了對個(gè)人能力的考察海爾在傳播和公關(guān)技巧方面欠缺58、通過SWOT分析，關(guān)于海爾集團(tuán)應(yīng)做出的決策，說法不正確的是（）海