《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教材課件-第一章--緒論

1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)第一節(jié) 市場(chǎng)概述第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系第一章 緒論知識(shí)點(diǎn)1.市場(chǎng)的含義2.市場(chǎng)的功能技能點(diǎn)1.理解并能解釋說(shuō)明市場(chǎng)的含義。2.結(jié)合實(shí)例說(shuō)明市場(chǎng)的功能。3.到實(shí)踐中去，認(rèn)識(shí)不同類型的市場(chǎng)。教學(xué)目標(biāo): 通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生掌握市場(chǎng)的含義、功能及各種市場(chǎng)的特點(diǎn)。重點(diǎn)理解市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系。開(kāi)篇案例:是夢(mèng)境還是現(xiàn)實(shí)? 約翰史密斯和吉姆布朗是加拿大溫澤市高級(jí)中學(xué)教員，經(jīng)常在一起探討經(jīng)商的問(wèn)題，因每人只有2000加元的積蓄，所以未能形成一個(gè)合理的投資方案。1974年1月的某一天，一場(chǎng)小型高爾夫球賽實(shí)況轉(zhuǎn)播引起他們的關(guān)注，他們開(kāi)始研究是否應(yīng)該在溫澤市建個(gè)小型高爾夫球場(chǎng)，為此他們決定

2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。表1 顧客光顧高爾夫球場(chǎng)的動(dòng)機(jī)原因少年兒童成年男子成年女子百分比%個(gè)人娛樂(lè)66515.7家庭娛樂(lè)1210827.8社交和邀請(qǐng)賽510821.3地點(diǎn)方便671021.3時(shí)間方便73513.9表2 費(fèi)用估算表（單位：加元）建設(shè)費(fèi)租 金押 金雇員工資報(bào)紙廣告費(fèi)電視廣告費(fèi) 總 計(jì)1260200100037412927004826 17年過(guò)去了，到1991年2月，記者來(lái)到了這里。丹德文希爾購(gòu)物中心仍然是加拿大溫澤市最大的商業(yè)中心。在購(gòu)物中心巨大停車場(chǎng)的東南角，仍然是一個(gè)小型的高爾夫球場(chǎng)，但它只是免費(fèi)供人們娛樂(lè)的場(chǎng)所。 約翰現(xiàn)在是溫澤市公園的老板，吉姆現(xiàn)在是購(gòu)物中心的老板。市場(chǎng)調(diào)查真有如此大

3、的魔力？約翰和吉姆的成功已經(jīng)給了肯定的回答。我們應(yīng)更多地考慮的是在決策前，如何進(jìn)行客觀的、科學(xué)的調(diào)查。思考：我們身邊的菜市場(chǎng)是什么市場(chǎng)？1.市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所。2.市場(chǎng)是商品的需求量。3.市場(chǎng)是各種市場(chǎng)主體之間交換關(guān)系乃至全部經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。4.市場(chǎng)是社會(huì)資源的主要配置者和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要調(diào)節(jié)者。 第一節(jié) 市場(chǎng)概述一、市場(chǎng)的含義市場(chǎng)=消費(fèi)者+可支付購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)欲望市場(chǎng)的功能1.交換功能 2.價(jià)值實(shí)現(xiàn)功能 3.反饋功能 4.調(diào)節(jié)功能 5.服務(wù)功能 作用能成為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶；能把分散的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和錯(cuò)綜復(fù)雜的買(mǎi)賣關(guān)系結(jié)合成一個(gè)有機(jī)整體；有助于生產(chǎn)資料和消費(fèi)資料在國(guó)家或民眾之間的分配；還能在一定程

4、度上自發(fā)地調(diào)節(jié)產(chǎn)銷之間、供求之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。 二、市場(chǎng)的功能與作用市場(chǎng)按流通環(huán)節(jié)分 批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng) 按消費(fèi)者的年齡分 嬰兒、兒童、青少年、中老年市場(chǎng)等 按地域界限分 國(guó)際、國(guó)內(nèi)、城市、農(nóng)村、沿海和內(nèi)地市場(chǎng)等 按經(jīng)濟(jì)用途分 商品、房地產(chǎn)、金融、技術(shù)和勞動(dòng)力市場(chǎng)等 三、市場(chǎng)的類型四、市場(chǎng)與企業(yè)的關(guān)系（一）市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的作用(二)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的主體性作用1.創(chuàng)造市場(chǎng)。 2.適應(yīng)市場(chǎng)。 1.市場(chǎng)是維系企業(yè)生存和發(fā)展的場(chǎng)所，是企業(yè)一切活動(dòng)的中心。從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的來(lái)看，企業(yè)與市場(chǎng)是共存的關(guān)系，是相互依賴、相互以對(duì)方為存在的前提的關(guān)系。2.市場(chǎng)引導(dǎo)企業(yè)適應(yīng)消費(fèi)，同時(shí)又檢驗(yàn)和校正企業(yè)勞動(dòng)的有用性。3.

5、市場(chǎng)充滿競(jìng)爭(zhēng)，既給企業(yè)提供機(jī)會(huì)，又給企業(yè)帶來(lái)威脅。五、市場(chǎng)信息 市場(chǎng)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、資料。（一）種類1.從產(chǎn)生的時(shí)間看，分為歷史、現(xiàn)時(shí)和未來(lái)信息。2.從來(lái)源看，分為內(nèi)部信息和外部信息。3.按負(fù)載形式不同分為文獻(xiàn)性、物質(zhì)性和思維性信息。4.按范圍不同，分為宏觀市場(chǎng)信息和微觀市場(chǎng)信息。5.按產(chǎn)生過(guò)程不同，分為原始信息和二手資料信息。（二）特征 市場(chǎng)信息既具有一般信息所共有的基本特性，也具有與一般信息不同的特性，具體如下：1.復(fù)雜性 2.有序性 3.可獲取性 4.可加工性5.可傳遞性 6.可貯存性 7.可預(yù)測(cè)性 8.時(shí)效性市場(chǎng)調(diào)查指?jìng)€(gè)人或組織為某一個(gè)特定的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的決策所需

6、開(kāi)發(fā)和提供信息而引發(fā)的判斷、搜集、記錄、整理、分析、研究市場(chǎng)的各種基本狀況及其影響因素，并得出結(jié)論的，系統(tǒng)的、有目的的活動(dòng)與過(guò)程。 核心1.是個(gè)人或組織的一種有目的的活動(dòng)。2.包含著對(duì)信息的判斷、搜集、記錄、整理、分析、研究和傳播等活動(dòng)。 3.從本質(zhì)上講，是一項(xiàng)市場(chǎng)信息工作。 第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系一、市場(chǎng)調(diào)查注：1.是個(gè)人或組織的一種有目的的活動(dòng)。2.是一個(gè)由一系列工作環(huán)節(jié)、步驟、活動(dòng)和成果組成的過(guò)程。3.基本原理是事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律性。二、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 根據(jù)市場(chǎng)過(guò)去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，應(yīng)用科學(xué)的預(yù)測(cè)方法對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化進(jìn)行預(yù)計(jì)或估計(jì)，為科學(xué)決策提供依據(jù)。 (一)兩者的共同點(diǎn)1.主體相同 2.客體相同 3.功能和作用相同 4.本質(zhì)相同 (二)兩者的區(qū)別1.出發(fā)點(diǎn)不同 2.結(jié)果不同 3.技術(shù)方法不同 (三)兩者的相互關(guān)系1.具有前后相繼關(guān)系 2.調(diào)查為預(yù)測(cè)提供目標(biāo)和方向3.調(diào)查為預(yù)測(cè)提供依據(jù)