第2章 非語言溝通ppt課件

1、第二章 非語言溝通語言溝通口頭書面溝通 副語言身體語言非語言溝通物體語言肢體動(dòng)作服飾空間距離.第二章 非語言溝通面對面的溝通中，語言文字的信息量不超過35%；有65%的信息量是通過非語言形式傳遞的；.第一節(jié) 肢體語言動(dòng)作中所包含的意義是動(dòng)作發(fā)出者內(nèi)心的獨(dú)白，是有意的、不由自主的、潛意識的；個(gè)人的風(fēng)格不同；真實(shí)表露；.肢體語言一個(gè)人平均每天講話的時(shí)間只有10-11分鐘，每句平均2 . 5秒；一條信息中：7%詞語、38%聲音、55%其它；.肢體語言的作用代替語言的作用強(qiáng)化效果的作用體現(xiàn)真相的作用.手的動(dòng)作手勢掌語手指背手搓手抱頭腕部.握手支配性、謙恭性直臂式死魚式兩手扣握式攥指節(jié)式捏指尖式拽臂式雙

2、握式.頭部動(dòng)作點(diǎn)頭搖頭甩頭.肩部動(dòng)作.面部表情.面部表情.面部表情.面部表情.面部表情.面部表情.面部表情.眼睛的表達(dá)眼睛是心靈的窗戶.第二節(jié) 視覺溝通眼睛的功能：反映深層次的心理；最明顯、最準(zhǔn)確的信號-瞳孔；瞳孔變化是中樞神經(jīng)活動(dòng)的標(biāo)志；瞳孔的變化一般無法用意志來控制；.眼睛的雙重功能接收信息；發(fā)送信息；.注視行為三點(diǎn)時(shí)間；部位；方式；.注視時(shí)間同性之間：時(shí)間超過2/3:1、你很吸引人； 2 、對你懷有敵意；時(shí)間 少于50%時(shí)間在50-70%之間；.注視時(shí)間很重要異性之間：不可長時(shí)間連續(xù)注視；目光不能咄咄逼人、放肆；.注視區(qū)域分不同場合、人物、地點(diǎn)；.公務(wù)注視區(qū)域：額上三角區(qū)域：以雙眼為底線

3、，頂點(diǎn)在前額。場合：外交場合、商務(wù)場合、課堂等；地點(diǎn)：正式工作、學(xué)習(xí)等公開地點(diǎn)。.社交注視區(qū)域：倒三角區(qū)域：以雙眼為上線，嘴為下頂點(diǎn)。場合：不限；地點(diǎn)：非正式、公開地點(diǎn)。.親密注視區(qū)域：一般為雙眼和胸部等私密區(qū)間對象：親友、朋友場合：社交場合等；地點(diǎn)：非正式、公開地點(diǎn)。.瞥視區(qū)域：一般為面部或全身等場合：不限地點(diǎn)：不限.注視方式直視斜視偷視眨眼.眼神真誠 熱情喜歡虛偽冷淡討厭.秋波傳情憤怒雷電友愛和睦乞求幫助疾惡如仇練 習(xí).視線交流愛憎功能威嚇功能補(bǔ)償功能顯示地位功能.第三節(jié) 空間距離私人空間空間間隔座位禮節(jié).四種基本空間地帶親密地帶兩步之內(nèi)個(gè)人地帶二至四步社交地帶四至十二步公眾地帶十二步以外.空間距離對學(xué)生課堂參與的影響講 臺57%61%57%37%54%37%41%51%41%31%48%31%.第四節(jié) 停頓生理需要 （后續(xù)）吸引注