最新PMP真題及解答分析

1、最新 PMP 考試真題 講解及答題策略，題型分析本書文檔為本人準(zhǔn)備 PMP 考試過程中對(duì)考題回憶的解答和分析，其中包含各個(gè)知識(shí)點(diǎn)在 PMBOK中的鏈接，方便考生快速查閱，建議下載后閱讀。1. 真題及答案分析持有 PMP證書的 項(xiàng)目管理從業(yè)者，在管理項(xiàng)目的過程中，必須遵守以 下哪個(gè)文件中的規(guī)定：PMI 的 項(xiàng)目 管理知識(shí)體系指南（ PMBOK 指南）PMI 的 項(xiàng)目 集管理標(biāo)準(zhǔn)PMI 的組織級(jí) 項(xiàng)目 管理成熟度模型 （0PM3）DPMI 的 PMI 道德與專業(yè)行為準(zhǔn)則解釋： PMI發(fā)布的 PMBOK 指南及其他 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，都不是強(qiáng)制性的， 而是指導(dǎo)性的，所以 A、 B、 C都不是正確答案。只

2、有 D 是正確答案。關(guān) 于PMI 道德與專業(yè)行為準(zhǔn)則，請(qǐng)見本書第 14 章。下列哪個(gè)最能體現(xiàn) 項(xiàng)目 的特點(diǎn)：A 有明確的目標(biāo)有明確的結(jié)束時(shí)間需要消耗物質(zhì)資源需要每個(gè)月重復(fù)開展解釋：本題考 項(xiàng)目 的概念。只要知道項(xiàng)目的三大特點(diǎn)，就很容易選 B， 因?yàn)樗w現(xiàn)了臨時(shí)性。注意：不要選 A，雖然 A 也是正確的，但它不能 把項(xiàng)目與 運(yùn)營(yíng)區(qū)分開來。運(yùn)營(yíng)也有明確的目標(biāo)（如年度目標(biāo)）。 C 也是項(xiàng) 目與運(yùn)營(yíng)共有的性質(zhì)。 D 則完全就是運(yùn)營(yíng)。在實(shí)施 項(xiàng)目的過程中，應(yīng)該認(rèn)真考慮項(xiàng)目產(chǎn)品的維護(hù)與持續(xù) 運(yùn)營(yíng)問題。 這種維護(hù)與持續(xù)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該：是項(xiàng)目收尾階段的一項(xiàng)重要活動(dòng)B是 項(xiàng)目生命周期中的一個(gè)階段，因?yàn)樯芷诔杀局邪?/p>

3、括維護(hù)和持 續(xù)運(yùn)營(yíng)成本C.不是 項(xiàng)目 的一部分是一個(gè)獨(dú)立的 項(xiàng)目解釋：本題考的是 項(xiàng)目的定義及項(xiàng)目生命周期 。題目中的 “維護(hù) ”和“持 續(xù)運(yùn)營(yíng)”是指項(xiàng)目完工后在項(xiàng)目產(chǎn)品使用中的維護(hù)和持續(xù)運(yùn)營(yíng)。如果你知 道項(xiàng)目的定義，就知道它們不是一個(gè)項(xiàng)目，而是持續(xù)性、重復(fù)性的工作。 在學(xué)了后文的項(xiàng)目生命周期后，你就可以知道維護(hù)和持續(xù)運(yùn)營(yíng)是項(xiàng)目完成 以后的事，不包括在項(xiàng)目生命周期中。考生也需要了解選項(xiàng) B 中的 “生命 周期成本 ”。正確答案是 C。某公司正在召開一個(gè) 項(xiàng)目選擇會(huì)議 ，要確定計(jì)劃在后三年上馬的一系 列項(xiàng)目。參會(huì)者對(duì)各候選項(xiàng)目與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系以及各項(xiàng)目的重要性 展開了熱烈討論。會(huì)議將形成一份

4、候選項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)排序清單。參會(huì)者正 在做：A項(xiàng)目 組合管理B組織級(jí) 項(xiàng)目 管理C項(xiàng)目 集管理D.項(xiàng)目 資源管理解釋：正確答案是 A。項(xiàng)目 組合管理是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而選擇一系列 正確的項(xiàng)目，并且排列項(xiàng)目的優(yōu)先順序。 組織級(jí)項(xiàng)目管理( Organizational Project Management)只是為項(xiàng)目管理、 項(xiàng)目集 管理和 項(xiàng) 目組合 管理等創(chuàng)造有利條件。項(xiàng)目集管理把各項(xiàng)目平等看待，不排優(yōu)先順 序。沒有 “項(xiàng)目資源管理 ”這個(gè)說法，在確定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該更加關(guān)注下列哪一個(gè)？ A 時(shí)間 B.成本 C.質(zhì) 量 D. 同等關(guān)注時(shí)間、成本、質(zhì)量解釋：可能有些人會(huì)選 C。但，我們很容易否定這個(gè)

5、答案。例如，編制 投標(biāo)文件的 項(xiàng)目 ，如果太注重文件的質(zhì)量，以至于錯(cuò)過投標(biāo)截止時(shí)間，這 個(gè)項(xiàng)目就是徹底失敗的。由于題目中沒有特別的情景，就只能根據(jù)各維度 同等重要來做出選擇。正確答案是 D。項(xiàng)目 管理辦公室正在被越來越多的公司重視。下面哪一個(gè)是對(duì)項(xiàng)目管 理辦公室的最好描述？A項(xiàng)目 管理辦公室是組織中指導(dǎo)與支持項(xiàng)目管理的職能部門項(xiàng)目 管理辦公室是專門為大型項(xiàng)目組建的項(xiàng)目部項(xiàng)目 管理辦公室是為項(xiàng)目提供行政支持的部門項(xiàng)目 管理辦公室管理一群相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目解釋：正確答案是 A。B 是完全錯(cuò)誤的， 項(xiàng)目管理辦公室不同于專為某 個(gè)項(xiàng)目組建的項(xiàng)目部。 C和D都是部分正確，不如 A 那樣完整。有些項(xiàng) 目管理辦

6、公室僅提供行政支持，但有些還有其他更高級(jí)的功能。項(xiàng)目管理 辦公室管理的項(xiàng)目不一定相互關(guān)聯(lián)。項(xiàng)目 經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目取得成功能起關(guān)鍵作用。許多組織正在把更多的工 作當(dāng)項(xiàng)目來做，從而就需要許多項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是：A 負(fù)責(zé)管理 項(xiàng)目 管理辦公室的人對(duì)比較重要的職能部門的經(jīng)理的專用稱呼代表 項(xiàng)目執(zhí)行組織實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人特別優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才解釋：正確答案是 C。項(xiàng)目 執(zhí)行組織委派項(xiàng)目經(jīng)理去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 A 是項(xiàng)目管理辦公室 經(jīng)理，不同于項(xiàng)目經(jīng)理。 B 是完全錯(cuò)誤的說法。項(xiàng)目經(jīng) 理需要懂技術(shù)，但不必是技術(shù)專家，故 D 也不對(duì)。項(xiàng)目 經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須遵守：A項(xiàng)目 指導(dǎo)委員會(huì)確定的 項(xiàng)目治理

7、框架公司董事會(huì)確定的公司治理框架公司 CEO 制定的公司 運(yùn)營(yíng) 規(guī)則公司各職能部門的行政規(guī)章解釋：正確答案是 A。項(xiàng)目 管理必須在項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)確定的 項(xiàng)目治理 框架下開展，不得違反項(xiàng)目治理框架中的規(guī)定。 B: 公司治理框架主要針對(duì) 日常運(yùn)營(yíng)。C:公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)則可能對(duì)項(xiàng)目有一定的影響，但不一定是項(xiàng)目 必須遵守的。 D: 部門行政規(guī)章可能對(duì)項(xiàng)目有一定影響，但不一定是項(xiàng)目必 須遵守的。涉及多專業(yè)領(lǐng)域的 項(xiàng)目 ，最好用什么組織形式加以管理？A項(xiàng)目 式組織B 矩陣式組織C.職能式組織D. 直線式組織解釋：正確答案是 B。矩陣式組織最有利于跨部門（專業(yè)領(lǐng)域）的橫向 溝通與整合。 項(xiàng)目式組織也可以進(jìn)行跨部

8、門（專業(yè)領(lǐng)域）合作，但需要把 各部門（專業(yè)領(lǐng)域）的人員招聘到項(xiàng)目部全職工作，只有大型、特大型項(xiàng) 目才適合這樣做。本題并沒有給出適用項(xiàng)目式組織的條件（沒有說是大型 項(xiàng)目），所以不能選 A。職能式組織與直線式組織，其實(shí)是一回事，適用 于單一專業(yè)領(lǐng)域的小項(xiàng)目。在項(xiàng)目 執(zhí)行過程中，在你不知情的情況下，你的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員被他們 的職能經(jīng)理派到另一個(gè)剛剛開始的新項(xiàng)目上去了，這給你帶來了很大的麻 煩。你所在的組織是什么類型的？A項(xiàng)目式組織強(qiáng)矩陣式組織C 平衡矩陣式組織D. 弱矩陣式組織解釋：正確答案是 D。題目所給出的信息是：職能部門經(jīng)理可以單方面 指揮他們的員工，甚至不需要與 項(xiàng)目 經(jīng)理商量。只有在弱矩陣式

9、或職能式 組織下，才能這樣（因?yàn)槁毮芙?jīng)理的地位、權(quán)力要明顯高于項(xiàng)目經(jīng)理）。 在平衡式矩陣下，職能經(jīng)理需要與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商。在強(qiáng)矩陣下，職能經(jīng)理 更是沒有權(quán)力直接、單方面指揮 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 成員。在項(xiàng)目式組織下，則根本 不存在這樣的問題。以下關(guān)于 項(xiàng)目 的哪個(gè)說法是正確的？A項(xiàng)目 越接近完成，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能就越大在項(xiàng)目 被正式批準(zhǔn)開始之前，有一個(gè) 項(xiàng)目生命周期 的階段有經(jīng)驗(yàn)的 項(xiàng)目 經(jīng)理應(yīng)該回避有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目項(xiàng)目 生命周期在每一個(gè)項(xiàng)目上都是一樣的解釋：正確答案是 B。在正式啟動(dòng) 項(xiàng)目 之前，需要做一些前期準(zhǔn)備工作， 如可行性研究。通常來說，項(xiàng)目越接近完成，風(fēng)險(xiǎn)就越小。不確定性是項(xiàng) 目所固有的，如果 C

10、是正確的，項(xiàng)目經(jīng)理就沒有項(xiàng)目可做。 項(xiàng)目生命周 期通常在不同類別項(xiàng)目上是不同的。產(chǎn)品生命周期：等于 項(xiàng)目生命周期加項(xiàng)目管理生命周期 B可以包括幾個(gè) 項(xiàng)目 生命周期是指 項(xiàng)目產(chǎn)品建成后的 運(yùn)營(yíng)周期定義項(xiàng)目 的每個(gè)階段該做什么工作解釋：正確答案是 B。一個(gè)產(chǎn)品生命周期中可以包括多個(gè) 項(xiàng)目 生命周期 選項(xiàng) A 是一個(gè)完全錯(cuò)誤的說法，因?yàn)轫?xiàng)目生命周期與項(xiàng)目管理生命周期 是完全并行的，不能相加。選項(xiàng) C 只包括了產(chǎn)品生命周期的一部分。選 項(xiàng) D 是項(xiàng)目生命周期。下列各項(xiàng)都是 項(xiàng)目 管理過程組，除了：A 可行性研究執(zhí)行規(guī)劃收尾解釋：如果你記住了 PMBOK 指南中的五大 項(xiàng)目 管理過程組，即啟動(dòng)、 規(guī)劃、

11、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，就很容易答對(duì)這個(gè)題目。正確答案是A 。注意：可行性研究可以是啟動(dòng)階段中的一項(xiàng)工作，但不是 PMBOK 指南單獨(dú)列出 的一個(gè) 項(xiàng)目管理過程組 或過程。請(qǐng)注意題目中的 “除了 ”。項(xiàng)目 管理計(jì)劃編制是項(xiàng)目 規(guī)劃過程組 中非常重要的工作。為了編制出 切實(shí)可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該：A根據(jù)需要，多次開展 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃過程盡量延長(zhǎng) 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃過程的時(shí)間，力爭(zhēng)一次就編制好項(xiàng)目管理 計(jì)劃組織一個(gè) 項(xiàng)目 管理計(jì)劃編制小組，封閉式編制項(xiàng)目管理計(jì)劃參考過去 項(xiàng)目 的項(xiàng)目管理計(jì)劃解釋：答案是 A。制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃過程通常都需要開展多次，因?yàn)轫?xiàng) 目管理計(jì)劃需要不斷更新。每次

12、更新，就是在做一次制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過 程。 B: 通常不可能一次就編制好項(xiàng)目管理計(jì)劃。 C:由計(jì)劃編制小組關(guān)起門 來編制的計(jì)劃，肯定不會(huì)現(xiàn)實(shí)可行。 D:對(duì)編制好項(xiàng)目管理計(jì)劃有一定的作 用，但這個(gè)答案很片面。工作績(jī)效信息 是下面哪個(gè)過程的輸出？A 實(shí)施整體變更控制B 監(jiān)控項(xiàng)目 工作C. 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃D. 控制范圍解釋：正確答案是 D。在控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量 等 過程中得到 工作績(jī)效信息 。 A:實(shí)施整體變更控制 過程負(fù)責(zé)審批 變更請(qǐng)求 ， 得到變更日志更新和批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 。B:監(jiān)控項(xiàng)目工作過程得到 工作績(jī)效 報(bào)告 。C:制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 過程得到項(xiàng)目管理計(jì)劃。有效的 項(xiàng)

13、目 整合管理，需要強(qiáng)調(diào)： A發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的作用有效進(jìn)行內(nèi)部控制工作在項(xiàng)目 結(jié)合部進(jìn)行有效聯(lián)系有效進(jìn)行 項(xiàng)目 干系人之間的 溝通解釋：四個(gè)選項(xiàng)都有一定的道理，但只有 C 最完整地闡述了整合管理 的內(nèi)涵 只要有結(jié)合部就需要整合。另外三個(gè)都僅僅表述了整合管理中 的一部分內(nèi)容。某公司的管理層找到你，想請(qǐng)你出任一個(gè)小 項(xiàng)目 的項(xiàng)目經(jīng)理，并說你 在這方面非常有經(jīng)驗(yàn)，所以就不需要發(fā)布 項(xiàng)目章程 。你應(yīng)該做什么？A 接受這個(gè)任務(wù)告訴管理層，沒有 項(xiàng)目 章程就做項(xiàng)目可能產(chǎn)生的不良后果向管理層要求更高的報(bào)酬，然后接受這個(gè)任務(wù)動(dòng)手起草 項(xiàng)目 章程解釋：正確答案是 B。A 與 C都是專業(yè) 項(xiàng)目經(jīng)理不能做的，因?yàn)椴?/p>

14、符合 項(xiàng)目管理職業(yè)的要求。在沒有得到管理層授權(quán)的情況下，你沒有權(quán)力起草 項(xiàng)目章程 ，所以 D 也不對(duì)。在告訴管理層沒有項(xiàng)目章程做項(xiàng)目可能產(chǎn)生 的不良后果后，如果管理層堅(jiān)持不發(fā)項(xiàng)目章程，那你只有拒絕這個(gè)任務(wù)； 如果管理層授權(quán)，你可以動(dòng)手起草項(xiàng)目章程。項(xiàng)目 章程應(yīng)該包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？A項(xiàng)目 經(jīng)理及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員名單項(xiàng)目 里程碑進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目 成本預(yù)算項(xiàng)目 范圍描述解釋：正確答案是 B。A:項(xiàng)目經(jīng)理的名字會(huì)出現(xiàn)在 項(xiàng)目章程 中，但是不 會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的名單。 C:項(xiàng)目章程中只有粗略的成本估算，沒 有較準(zhǔn)確的成本預(yù)算。 D:項(xiàng)目章程中只有初步的項(xiàng)目范圍描述，沒有詳細(xì) 的范圍描述。項(xiàng)目 管理計(jì)劃

15、是指：A項(xiàng)目 進(jìn)度橫道圖項(xiàng)目 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃包括 項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)等管理計(jì)劃及其他相關(guān)要素 在內(nèi)的綜合性計(jì)劃解釋：正確答案是 D。A: 項(xiàng)目 進(jìn)度橫道圖（針對(duì)匯總活動(dòng)的）是 項(xiàng)目管 理計(jì)劃 的組成部分，但不等于項(xiàng)目管理計(jì)劃。 B:項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 是項(xiàng)目文 件 的一種，不是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分。 C:項(xiàng)目范圍管理 計(jì)劃也是項(xiàng)目 管理計(jì)劃的組成部分，也不等于項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃是一份經(jīng)批 準(zhǔn)的、正式的、綜合性的計(jì)劃文件。只有選項(xiàng) D 比較符合這個(gè) 定義。項(xiàng)目 管理中，運(yùn)用 工作授權(quán)系統(tǒng) 的主要目的是：A 控制什么時(shí)候做什么活動(dòng)控制誰(shuí)在什么時(shí)候做什么活動(dòng)控制什么時(shí)

16、候做什么工作以及以什么順序做這些工作把工作任務(wù)分配給各小組或成員解釋：正確答案是 C。 工作授權(quán)系統(tǒng) 是用來控制在什么時(shí)候、以什么順 序進(jìn)行項(xiàng)目工作的。 “控制什么時(shí)候做什么活動(dòng) ”，是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 來 控制進(jìn)度 ；“控制誰(shuí)在什么時(shí)候做什么活動(dòng) ”，是依據(jù)資源橫道圖（進(jìn)度計(jì) 劃的一種形式）來控制進(jìn)度； “把工作任務(wù)分配給各小組或成員 ”，則是責(zé) 任分配矩陣的事情。項(xiàng)目實(shí)施過程中，一個(gè) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 成員提出了一項(xiàng) 變更請(qǐng)求 。這個(gè)變更 對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量沒有影響，而且工作量也不大。項(xiàng)目經(jīng)理理該做什么？立即實(shí)施變更把變更請(qǐng)求 提交給 變更控制委員會(huì)拒絕 變更請(qǐng)求評(píng)價(jià)變更對(duì) 項(xiàng)目 其他方面的影響解釋：正

17、確答案是 D。雖然變更對(duì)質(zhì)量沒有影響，但還需要評(píng)價(jià)對(duì)時(shí)間、 成本、范圍、風(fēng)險(xiǎn)等其他方面的影響，然后再采取進(jìn)一步的行動(dòng)。在沒有 對(duì)變更進(jìn)行全面評(píng)價(jià)之前，不能去找 變更控制委員會(huì) ，更不能立即實(shí)施變 更。而且，較小的變更一般不需要報(bào)給變更控制委員會(huì)。選項(xiàng)C，也明顯是一種不合適的做法，不能未經(jīng)評(píng)審就加以拒絕。在下列所有時(shí)間都應(yīng)該開展行政收尾工作，除了：A在 項(xiàng)目每個(gè)階段結(jié)束時(shí)在整個(gè) 項(xiàng)目 結(jié)束時(shí)在項(xiàng)目 提前終止時(shí)在新 項(xiàng)目經(jīng)理上任時(shí)解釋：正確答案是 D。即便是新舊 項(xiàng)目 經(jīng)理更換，也不需要進(jìn)行行政收 尾。在 項(xiàng)目階段 結(jié)束、項(xiàng)目提前終止以及整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，都要進(jìn)行行政 收尾王作。在項(xiàng)目 執(zhí)行過程中，

18、變更是比較常見的。針對(duì)變更，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：A 做出必要的變更B 對(duì)可能引起變更的因素施加影響C.防止不必要的變更D. 避免一切變更解釋：正確答案是 B。這是最積極、主動(dòng)的做法，是最先要做的事情。 選項(xiàng) A 雖然也是 項(xiàng)目經(jīng)理要做的，卻是稍后才做的。選項(xiàng) C 內(nèi)容不夠全 面，項(xiàng)目經(jīng)理也需要積極進(jìn)行有利于項(xiàng)目的變更，而且可以認(rèn)為 “防止不 必要的變更 ”已經(jīng)包括在 “對(duì)可能引起變更的因素施加影響 ”之中。選項(xiàng) D 從邏輯上講是不對(duì)的，不可能也不應(yīng)該避免一切變更。你被任命為一個(gè)新 項(xiàng)目 的項(xiàng)目經(jīng)理。雖然你已經(jīng)從事過多年的項(xiàng)目管 理工作，但還從來沒有管理過這類項(xiàng)目?，F(xiàn)在你需要編制項(xiàng)目計(jì)劃，你應(yīng) 該依據(jù)

19、下列哪項(xiàng)資料？A類似 項(xiàng)目的歷史資料你接受過的 項(xiàng)目管理 培訓(xùn)自己過去的經(jīng)驗(yàn)管理層的指示解釋：正確答案是 A。過去類似 項(xiàng)目 的歷史資料，可依靠的程度最高。 “你接受過的項(xiàng)目管理 培訓(xùn) ”與“自己過去的經(jīng)驗(yàn) ”，雖然是有用的，但與本 項(xiàng)目的情況相距比較遠(yuǎn)。管理層的指示往往只是高層次的指導(dǎo)，對(duì)編制具 體計(jì)劃的用途不大。更何況 PMI 特別強(qiáng)調(diào)歷史資料（ 組織過程資產(chǎn) ）的 作用。在項(xiàng)目 執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理不斷提醒團(tuán)隊(duì)成員要集中精力完成工作 分解 結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的 可交付成果 ，不要去做其他未經(jīng)批準(zhǔn)的工作。項(xiàng)目經(jīng) 理是在關(guān)注：A 風(fēng)險(xiǎn)管理范圍管理范圍變更管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)解釋：正確答案是 B。因?yàn)?項(xiàng)目

20、經(jīng)理關(guān)注的是做范圍內(nèi)的事，而且只做 范圍內(nèi)的事。其他三個(gè)選項(xiàng)與題目的相關(guān)性都很差。注意：題目中沒有與 變更有關(guān)的信息，故不能選 C。在與客戶的例行見面會(huì)上，客戶提交了一份書面文件，要求你對(duì) 項(xiàng)目 范圍做一個(gè)小的變更。這個(gè)客戶是你的重要客戶之一，你還指望以后從他 那里獲得更多的合同。你應(yīng)該如何處理這個(gè)變更要求？A 同意免費(fèi)進(jìn)行這個(gè)變更給客戶報(bào)一個(gè)進(jìn)行該變更的價(jià)格拒絕這個(gè)變更要求告訴客戶你需要評(píng)審這個(gè)變更對(duì) 項(xiàng)目 的影響，然后才能做出決定解釋：正確答案是 D。該變更即便不會(huì)對(duì)成本產(chǎn)生影響，也不一定就不 會(huì)對(duì)其他方面產(chǎn)生影響，所以不能在沒有做合理評(píng)估之前，做出 “免費(fèi)進(jìn) 行這個(gè)變更 ”的純感性決定。

21、現(xiàn)在給客戶報(bào)價(jià)，還為時(shí)太早，因?yàn)檫€沒有 進(jìn)行評(píng)審。簡(jiǎn)單地拒絕也是不合適的， 項(xiàng)目 范圍應(yīng)該是可以變更的。注意： 題目中關(guān)于該客戶的重要性的信息是干擾信息，不應(yīng)該受它誤導(dǎo)。某項(xiàng)目 已經(jīng)完成了工作 分解結(jié)構(gòu)的編制工作。這時(shí)，你被安排去接替 剛剛辭職的前任項(xiàng)目經(jīng)理。你上任之后應(yīng)該做什么？A編制 WBS 詞典確認(rèn)主要 項(xiàng)目干系人已經(jīng)參與了范圍說明書與 WBS 的編制工作編制 項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃及其他相關(guān)計(jì)劃編制 采購(gòu)工作說明書 與 采購(gòu)文件解釋：正確答案是 B。由于 項(xiàng)目的范圍說明書與工作 分解結(jié)構(gòu)都不是你 本人親自主持編制的，所以你必須首先確認(rèn)主要 項(xiàng)目干系人 是否參與了它 們的制定工作。否則

22、，如果某主要干系人的意見（要求）沒有被考慮，就 會(huì)給以后的工作帶來較大麻煩。注意：如果你要基于別人的成果開展工作， 必須首先確認(rèn)該成果的合理性和可用性。工作 分解結(jié)構(gòu)是下列誰(shuí)與誰(shuí)之間 溝通的有效工具之一？A項(xiàng)目 發(fā)起人與項(xiàng)目客戶項(xiàng)目 經(jīng)理與項(xiàng)目客戶項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目 干系人之間解釋：正確答案是 D。選項(xiàng) D 包括了其他三個(gè)選項(xiàng)的內(nèi)容。由于工作 分解結(jié)構(gòu)可以幫助所有 項(xiàng)目 干系人了解項(xiàng)目的內(nèi)容，所以它是項(xiàng)目干系人 之間溝通的有效手段。項(xiàng)目干系人參與工作分解結(jié)構(gòu)編制的過程，就是一 個(gè)良好的溝通過程。只要工作分解結(jié)構(gòu)確定了，項(xiàng)目干系人就對(duì)項(xiàng)目將來 要做成什么樣子有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。如果有疑問，就可

23、以查看工作分解結(jié)構(gòu) 及 WBS 詞典 ，來澄清。項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)通過合同為某客戶做項(xiàng)目。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)剛剛完成了一個(gè)重要的 項(xiàng)目可交付成果 ，并自行對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行了 檢查 ，發(fā)現(xiàn)完全符合質(zhì)量要求。 接下來項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該：A 邀請(qǐng)客戶來 檢查可交付成果 的質(zhì)量邀請(qǐng)客戶對(duì) 可交付成果 做正式驗(yàn)收通知客戶 可交付成果 已經(jīng)完成，并要求在整個(gè) 項(xiàng)目 完工時(shí)再來驗(yàn)收要求客戶支付進(jìn)度款項(xiàng)解釋：答案是 B。針對(duì)該 可交付成果 的 控制質(zhì)量 過程已完成，緊接著就 要做確認(rèn)范圍 過程，即由客戶對(duì)可交付成果進(jìn)行實(shí)質(zhì)性驗(yàn)收。 A太片面。 C 后半句不符合 項(xiàng)目 管理的要求。 D 與題目沒有直接關(guān)系。某服裝生產(chǎn)公司研制了一種男士雙面

24、夾克衫。為了實(shí)現(xiàn)可以兩面換著 穿的功能，取消了普通夾克衫常有的胸部?jī)?nèi)口袋功能。雙面夾克衫上市后， 銷路不理想。公司調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，男士們更需要胸部?jī)?nèi)口袋功能，而不是兩 面換著穿的功能。該產(chǎn)品研發(fā)中的不當(dāng)，本來可以通過下列哪個(gè)技術(shù)來避 免？A 群體創(chuàng)新技術(shù)質(zhì)量功能展開群體決策 技術(shù)焦點(diǎn)小組會(huì)議解釋：答案是 B。如果使用了質(zhì)量功能展開技術(shù)，就能夠?qū)δ莾蓚€(gè)功能 做出正確排序。其他三個(gè)選項(xiàng)，雖然不是絕對(duì)錯(cuò)誤的，但是與功能排序沒 有必然的直接關(guān)系。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員就某 工作包 所包含的內(nèi)容發(fā)生了激 烈爭(zhēng)論，并來尋求你的調(diào)解。你應(yīng)該查看以下哪個(gè)文件，來確認(rèn)該工作包 的內(nèi)容？A項(xiàng)目 工作說明書項(xiàng)目

25、 范圍說明書WBS 詞典工作 分解結(jié)構(gòu)解釋：正確答案是 C。在編制 項(xiàng)目 工作說明書與 項(xiàng)目范圍說明書 時(shí)， 工 作包 還沒有被識(shí)別出來，所以不可能在其中描述工作包的內(nèi)容。而工作 分 解結(jié)構(gòu)只是列出工作包的名稱，不會(huì)對(duì)工作包進(jìn)行內(nèi)容分解或說明。項(xiàng)目 網(wǎng)絡(luò)圖中的滯后量是指：A 順推與逆推計(jì)算的結(jié)果必須等待的時(shí)間-項(xiàng)活動(dòng)可以延誤的、但不會(huì)引起 項(xiàng)目 延誤的時(shí)間- 項(xiàng)活動(dòng)可以延誤的、但不會(huì)耽誤其緊后活動(dòng)最早開始時(shí)間的時(shí)間 解釋：正確答案是 B。順推計(jì)算的結(jié)果是最早開始或完成時(shí)間，逆推計(jì) 算的結(jié)果則是最晚開始或完成時(shí)間。選項(xiàng) C 指的是活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間，選 項(xiàng) D 指的是活動(dòng)的自由浮動(dòng)時(shí)間。在開始數(shù)據(jù)分

26、析工作之前，必須完成數(shù)據(jù)的收集工作。請(qǐng)問，數(shù)據(jù)分 析與數(shù)據(jù)收集之間是什么邏輯關(guān)系？A 進(jìn)度依賴強(qiáng)制性依賴選擇性依賴外部依賴解釋：正確答案是 B?！斑M(jìn)度依賴 ”是一個(gè)杜撰出來的詞。注意：如果選 項(xiàng)中出現(xiàn)杜撰出來的詞匯或說法，一般都是錯(cuò)誤的。在編制 項(xiàng)目計(jì)劃過程中，應(yīng)該由誰(shuí)來 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 ？A 管理層職能經(jīng)理項(xiàng)目 經(jīng)理熟悉該活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員解釋：正確答案是 D?；顒?dòng)持續(xù)時(shí)間估算 要由將從事該活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員 來做，而不是 項(xiàng)目 經(jīng)理或管理層，更不是職能經(jīng)理。如果題目改為 “誰(shuí)來 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期估算 ”，就應(yīng)該選項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目 經(jīng)理正在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)大型軟件開發(fā)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制工作，其中 某兩項(xiàng)活動(dòng)需

27、要按先后順序結(jié)束，還有兩項(xiàng)活動(dòng)則需依次開始。請(qǐng)問：他 們正在使用什么活動(dòng)排序技術(shù)？A 關(guān)鍵路徑法B 箭線法C.節(jié)點(diǎn)法D 橫道圖法解釋：正確答案是 C。題目中暗示他們要用 “完成到完成 ”與“開始到開 始”邏輯關(guān)系，所以只能是 “節(jié)點(diǎn)法”，不可能是 “箭線法”。“關(guān)鍵路徑法” 不是一種活動(dòng)排序技術(shù)，而是進(jìn)度網(wǎng)絡(luò) 分析技術(shù) 和工期估算技術(shù)。 “橫道 圖法”用于活動(dòng)排序的作用不如網(wǎng)絡(luò)圖，不是一種有效的活動(dòng)排序技術(shù)。 注意：這里的橫道圖，并非邏輯橫道圖，而是傳統(tǒng)的橫道圖。項(xiàng)目經(jīng)理打算邀請(qǐng) 30 個(gè)專家，用 德爾菲技術(shù)估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 。他 以前沒有用過德爾菲技術(shù)，所以向你請(qǐng)教。你可能給他的建議是：A

28、把專家集中在同一個(gè)教室中把專家分成不同的級(jí)別，以便重點(diǎn)考慮高級(jí)專家的意見先組織專家開展集體討論，再請(qǐng)專家分別發(fā)言D. 把專家分散在不同的物理地點(diǎn)，請(qǐng)各入用電子方式與你單線聯(lián)系 解釋：正確答案是 D，專家之間必須絕對(duì)背靠背。 A和 C都違反背靠背 的原則。 B 則違反了一人一票的原則。在估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 時(shí)，需要借助 儲(chǔ)備分析 ，考慮活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)留一 定的應(yīng)急時(shí)間。應(yīng)急時(shí)間必須明示。在持續(xù)時(shí)間估算中，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況， 留有一定的 “儲(chǔ)備”是必需的，但是不能有 “水分 ”。在項(xiàng)目 計(jì)劃的早期階段， 儲(chǔ)備時(shí)間可以較多，而后隨著項(xiàng)目情況的明了、風(fēng)險(xiǎn)的降低，儲(chǔ)備時(shí)間可 以逐漸減少。在項(xiàng)目 進(jìn)度計(jì)劃的某條

29、路徑上有兩個(gè)活動(dòng)，互為唯一的緊前緊后關(guān)系 那個(gè)緊前活動(dòng)的自由浮動(dòng)時(shí)間是：A 零不知道等于該活動(dòng)的總浮動(dòng)時(shí)間大于該活動(dòng)的總浮動(dòng)時(shí)間解釋：答案是 A 。由于該活動(dòng)是后續(xù)那個(gè)活動(dòng)的唯一緊前活動(dòng)，即那個(gè) 緊后活動(dòng)只受制于該緊前活動(dòng)，所以該活動(dòng)的任何延誤都會(huì)對(duì)其緊后活動(dòng) 有影響。在準(zhǔn)備 項(xiàng)目 的績(jī)效報(bào)告時(shí)，你發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目已經(jīng)發(fā)生了 -10 天的浮動(dòng)時(shí)間 你應(yīng)該怎么處理這種情況？向管理層要求延長(zhǎng)完工時(shí)間要求 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員免費(fèi)趕工來加快進(jìn)度如果 項(xiàng)目的總體風(fēng)險(xiǎn)不大，就進(jìn)行快速跟進(jìn)不采取任何措施，因?yàn)檫@個(gè)浮動(dòng)時(shí)間沒有超出允許的范圍 解釋：正確答案是 C。因?yàn)?項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑延誤了，應(yīng)該采取措施加以 處理。 “向管

30、理層要求延長(zhǎng)完工時(shí)間 ”是一種非常消極的做法； “要求 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) 成員免費(fèi)趕工 ”則是違反職業(yè)道德要求的；負(fù)的浮動(dòng)時(shí)間，都是不允 許的，必須加以解決。某大型軟件開發(fā) 項(xiàng)目 正處于項(xiàng)目計(jì)劃的編制工作中。已經(jīng)完成了活動(dòng) 排序、資源估算、工期估算等工作，接著應(yīng)該做什么工作？A編制 WBS 詞典進(jìn)行成本預(yù)算把進(jìn)度計(jì)劃提交批準(zhǔn)D 進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化解釋：正確答案是 D?！熬幹?WBS 詞典 ”的工作應(yīng)該已經(jīng)完成了， “進(jìn)行 成本預(yù)算 ”則與題目相關(guān)性很差。 “把進(jìn)度計(jì)劃提交批準(zhǔn) ”，現(xiàn)在還不具備 條件。這個(gè)題目的最好答案其實(shí)應(yīng)該是 “制定進(jìn)度計(jì)劃 ”。 “進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化 ” 是進(jìn)度計(jì)劃編制的工作內(nèi)容之一。

31、進(jìn)度計(jì)劃只有在經(jīng)過優(yōu)化之后，才能定 稿并提交批準(zhǔn)。注意：本題故意沒有把最好的答案寫出來，就應(yīng)選擇最接 近最好答案的答案。管理層要求你提前一個(gè)月完成 項(xiàng)目 ，你應(yīng)該如何做？A 答應(yīng)管理層的要求評(píng)估提前完工的影響，然后告知管理層告訴管理層 項(xiàng)目不可能提前完成立即開始在 項(xiàng)目 上采用快速工作法，以便提前完成解釋：正確答案是 B。因?yàn)槟惚仨氃u(píng)估提前完成可能給 項(xiàng)目 帶來的綜合 影響，并把這個(gè)影響告訴管理層，以便管理層進(jìn)一步考慮。選項(xiàng)C 是不能做的；選項(xiàng) A、D 可能是可以做的，但不能在評(píng)價(jià)提前完工對(duì)項(xiàng)目的影 響之前做。某工廠需要建設(shè)一條新生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線建設(shè)期 2 年，投產(chǎn)后計(jì)劃使 用 40 年。管理

32、層要求方案設(shè)計(jì)時(shí)必須綜合考慮生產(chǎn)線的建設(shè)成本與建成 后的使用成本。你應(yīng)該用以下哪種方法來滿足管理層的要求？A 生命周期成本法項(xiàng)目 生命周期法項(xiàng)目 管理生命周期法運(yùn)營(yíng) 成本法解釋：正確答案是 A。選項(xiàng) B、C 都不符合題意。選項(xiàng) D是一個(gè)不規(guī)范 的說法，而且也不符合題意。注意：在英文中用 Life Cycle Cost 表示生命 周期成本；用 Life Cycle Costing 表示生命周期成本法； “生命周期成本 ”一 般都是指在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中所產(chǎn)生的全部成本。你需要在四個(gè) 項(xiàng)目中選擇一個(gè)項(xiàng)目加以啟動(dòng)。項(xiàng)目 A 的效益成本率 為 0.9，項(xiàng)目 B 的投資回收期為 3 年，項(xiàng)目 C 的凈現(xiàn)

33、值為 10 萬元，項(xiàng)目 D 的沉沒成本是1 萬元。假定你無法獲得進(jìn)一步的信息，你會(huì)選擇：A 項(xiàng)目 AB 項(xiàng)目 BC項(xiàng)目 C項(xiàng)目 D解釋：正確答案是 C。從理論上講，任何凈現(xiàn)值大于 0的項(xiàng)目 都是值得 做的，當(dāng)然，凈現(xiàn)值越大越好。項(xiàng)目 A肯定是不能做的。項(xiàng)目 B與 D， 信息嚴(yán)重不足，我們無法選擇它們中的任何一個(gè)。某項(xiàng)目 在實(shí)施過程中，周圍環(huán)境發(fā)生了較大變化，以至于需要考慮項(xiàng) 目是否應(yīng)提前終止。在做出相應(yīng) 決策 時(shí)，需要考慮以下所有成本，除了：A 直接成本間接成本可變成本沉沒成本解釋：正確答案是 D。沉沒成本作為已經(jīng)支出的費(fèi)用，不影響 項(xiàng)目 的決 策。進(jìn)行決策時(shí)，需要考慮以后還會(huì)發(fā)生的直接成本、

34、間接成本與可變成 本。某人剛被任命為某 項(xiàng)目 的項(xiàng)目經(jīng)理，正在指導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)劃的編制工作 你是該項(xiàng)目的主要干系人之一，你想要立即拿到項(xiàng)目的成本預(yù)算，但項(xiàng)目 經(jīng)理沒有給你。最可能的原因是：A在風(fēng)險(xiǎn)管理策劃還沒有完成之前，無法確定 項(xiàng)目 的預(yù)算項(xiàng)目 章程中沒有規(guī)定成本目標(biāo)你沒有權(quán)利索要 項(xiàng)目 預(yù)算項(xiàng)目 經(jīng)理與你有一些私人恩怨，他不愿意給你解釋：正確答案是 A。在確定 項(xiàng)目 的詳細(xì)預(yù)算之前，必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以合 理考慮，并把相應(yīng)的應(yīng)急儲(chǔ)備加進(jìn)預(yù)算中。選項(xiàng)B，項(xiàng)目章程 中有成本目標(biāo)（可能僅規(guī)定了一個(gè)大區(qū)間），但沒有詳細(xì)的成本預(yù)算。選項(xiàng)C，不合邏輯。選項(xiàng) D，則不是正常的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做的。注意：必須假設(shè)項(xiàng)目經(jīng)

35、理是正常、誠(chéng)實(shí)的人?；谝郧?項(xiàng)目 的經(jīng)驗(yàn)，某人正在按每單位面積墻壁、地面、天花板、 門、窗及其他要素，編制某辦公大樓建設(shè)項(xiàng)目的成本預(yù)算。他正在使用的 估算方法是：A 自下而上的估算參數(shù)估算類比估算自上而下的估算解釋：正確答案是 B。參數(shù)估算 與類比估算 都要基于過去 項(xiàng)目 的經(jīng)驗(yàn)， 但參數(shù)估算更偏重把成本 分解 成各組成部分（參數(shù)），而類比估算更偏重 本項(xiàng)目與以前類似項(xiàng)目的整體比較。從題目中，我們無法得出 “自下而上 或 “自上而下 ”的結(jié)論。某城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 項(xiàng)目 ，已經(jīng)完成了 50%，而且?guī)缀跛蟹矫娑?符合計(jì)劃的要求。突然，項(xiàng)目遇到了一種前所未有的威脅。項(xiàng)目發(fā)起人批 準(zhǔn)動(dòng)用管理儲(chǔ)備來

36、應(yīng)對(duì)。這會(huì)導(dǎo)致：項(xiàng)目成本基準(zhǔn) 的修改項(xiàng)目成本基準(zhǔn) 的增加項(xiàng)目成本基準(zhǔn) 的減少項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn) 的修改解釋：發(fā)起人批準(zhǔn)動(dòng)用的管理儲(chǔ)備需要加入 項(xiàng)目成本基準(zhǔn) ，故會(huì)導(dǎo)致成 本基準(zhǔn)增加。正確答案是 B。A不如B準(zhǔn)確。 C完全不對(duì)。 D與管理儲(chǔ)備 的動(dòng)用沒有直接關(guān)系，雖然應(yīng)對(duì)該威脅也可能導(dǎo)致 進(jìn)度基準(zhǔn) 的修改。截至考核時(shí)點(diǎn)，某 項(xiàng)目 的進(jìn)度績(jī)效指數(shù)是 1.1，成本績(jī)效指數(shù)是 1.1 這種情況表明：成本偏差是由進(jìn)度偏差引起的項(xiàng)目 使用了能力不足的工人進(jìn)度與成本的偏差對(duì) 項(xiàng)目 是有利的進(jìn)度偏差是由成本偏差引起的解釋：正確答案是 C。A 雖然也存在這種可能性，但是成本偏差與進(jìn)度 偏差沒有必然的聯(lián)系。 B 完全不

37、對(duì)，使用能力不足的工人，通常會(huì)導(dǎo)致進(jìn) 度落后，成本超支。 D 成本節(jié)約引起了進(jìn)度提前，這不符合常理。質(zhì)量是指： A 滿足管理層的要求 B.項(xiàng)目產(chǎn)品符合要求且適合使用 C. 滿足并超過客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的期望 D.給客戶更多的東西解釋：正確答案 是 B 。管理層的要求是決定項(xiàng)目 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 的重要因素之一，但不是唯一因 素，所以選項(xiàng) A 雖然不錯(cuò)，但不夠全面。選項(xiàng) C、D 都有鍍金的成分在內(nèi)， 是不合適的。例題 8-2 凱思恩 ( Kaizen)是一種強(qiáng)調(diào)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法。它通過以下 哪一項(xiàng)來實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)？不斷取得大的進(jìn)步逐漸的增量改進(jìn)采用帕累托定律著眼于質(zhì)量成本的降低解釋：正確答案是 B。選項(xiàng) A

38、 ，很難做到，是不現(xiàn)實(shí)的。選項(xiàng) C，是一 種質(zhì)量管理的工具，有助于質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，但與題意有相當(dāng)?shù)木嚯x。選項(xiàng) D 也與題意不相關(guān)。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng) 檢查 時(shí)，你發(fā)現(xiàn) 項(xiàng)目 的一個(gè)重要部件有嚴(yán)重缺陷。你立即 召集團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員對(duì)該缺陷進(jìn)行分析，以便找出問題發(fā)生的原因。你們正 在做的工作屬于以下哪個(gè) 項(xiàng)目質(zhì)量管理 過程？A 實(shí)施質(zhì)量保證控制質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量管理跟蹤質(zhì)量解釋：正確答案是 B。由于你們正在分析一個(gè)具體的質(zhì)量缺陷并設(shè)法解 決，顯然是處于質(zhì)量控制階段，而不是質(zhì)量保證（關(guān)注 項(xiàng)目 整體以及做出 合格質(zhì)量）。選項(xiàng) C、D與題意相距甚遠(yuǎn)，而且 PMBOK 指南中沒有 “跟 蹤質(zhì)量 ”這個(gè)過程。項(xiàng)目 實(shí)施過程中

39、，客戶要求對(duì)工作 分解結(jié)構(gòu)中所列的一個(gè)主要 可交付 成果進(jìn)行重大變更。由于變更的性質(zhì)，你必須確定變更后的可交付成果的 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。你正處于哪個(gè)過程中？A 規(guī)劃質(zhì)量管理實(shí)施質(zhì)量保證控制質(zhì)量預(yù)防質(zhì)量缺陷解釋：正確答案是 A。由于你正在為變更后的 可交付成果 選擇質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ， 所以是在做 規(guī)劃質(zhì)量管理 過程的工作。雖然計(jì)劃編制工作通常在 項(xiàng)目 執(zhí)行 階段之前完成，但也需要在項(xiàng)目執(zhí)行階段更新計(jì)劃，也就是說，項(xiàng)目的計(jì) 劃編制與計(jì)劃執(zhí)行在某種程度上是重疊進(jìn)行的。注意：如果是針對(duì)原有的可交付成果（未做變更），重新評(píng)價(jià)原定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該可交付成果的適用 性，就是在做 實(shí)施質(zhì)量保證 過程。某客戶在某銀行辦理了一筆

40、較大金額款項(xiàng)的匯款業(yè)務(wù)。之后，再次 查匯款單據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)銀行開出的匯款單上寫錯(cuò)了匯入賬號(hào)中的一個(gè)數(shù)字， 雖然客戶填寫給銀行的原始單據(jù)上的匯入賬號(hào)是正確的?？蛻袅⒓创螂娫?給銀行工作人員，被告知這個(gè)錯(cuò)誤已在銀行內(nèi)部隨后的審查程序中得到糾 正。該銀行：A 質(zhì)量保證與控制工作做得不錯(cuò)，以至于能夠在最后關(guān)頭發(fā)現(xiàn)并糾正 缺陷應(yīng)該改進(jìn)內(nèi)部審核程序，以便防止發(fā)生外部失敗成本應(yīng)該告訴客戶不要為這樣的小問題來麻煩自己應(yīng)該認(rèn)為這種錯(cuò)誤是不可避免的，不必采取任何改進(jìn)措施解釋：正確答案是 B。盡管問題已經(jīng)在最后關(guān)頭得到了解決，但客戶所 拿到的單據(jù)也是銀行服務(wù) “產(chǎn)品 ”的一個(gè)組成部分，所以還是發(fā)生了外部失 敗成本，導(dǎo)致

41、客戶滿意度的降低。如果銀行加強(qiáng)單據(jù)打印之前的審核工作， 就可以防止這種外部失敗成本。為了判斷 項(xiàng)目 實(shí)施過程是否失控， 項(xiàng)目質(zhì)量管理 人員需要了解：A 隨機(jī)抽樣與 統(tǒng)計(jì)抽樣 之間的區(qū)別缺陷預(yù)防與質(zhì)量保證之間的區(qū)別質(zhì)量控制與成本控制之間的區(qū)別隨機(jī)原因與特殊原因之間的區(qū)別解釋：正確答案是 D。特殊原因是非隨機(jī)原因，表明質(zhì)量過程失控。其 他三個(gè)選項(xiàng)與題目不太相關(guān)。某軟件開發(fā) 項(xiàng)目 正處于試運(yùn)行階段。在試運(yùn)行過程中，出現(xiàn)了兩個(gè)需 要糾正的問題。為了更有效地解決這兩個(gè)問題，你應(yīng)該確認(rèn)：A 它們之間是否具有一定的相關(guān)性它們是否會(huì)影響 項(xiàng)目 的整體質(zhì)量哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該對(duì)它們負(fù)責(zé)任管理層對(duì)它們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任解

42、釋：正確答案是 A。遇到了兩個(gè)問題，首先需要看看它們之間是否有 一定的關(guān)聯(lián)度。如果有較高的關(guān)聯(lián)度，那么解決一個(gè)問題的同時(shí)，另一個(gè) 問題可能也就解決了。如果兩者之間沒有關(guān)聯(lián)（相互獨(dú)立的），就需要為 每個(gè)問題分別制定解決辦法。出現(xiàn)問題之后，最重要的是著手解決它，而 不是追究責(zé)任。追究責(zé)任，通常是以后的事情。公司剛剛啟動(dòng)了一個(gè)復(fù)雜的大型 項(xiàng)目。該項(xiàng)目涉及 5 個(gè)國(guó)家，有 2 3 的團(tuán)隊(duì)成員分布在不同的國(guó)家或地區(qū)，而且許多團(tuán)隊(duì)成員還是兼職在項(xiàng) 目上工作的。為了更好地管理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ，你應(yīng)該：準(zhǔn)備一份資源甘特圖編制一份人員配備管理計(jì)劃編制 項(xiàng)目 進(jìn)度計(jì)劃避免使用 虛擬團(tuán)隊(duì)解釋：正確答案是 B。人員配備管

43、理計(jì)劃有利于更好地管理 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)。 選項(xiàng) A 、C，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理可能有一定的作用，但遠(yuǎn)不如 “人員配備管 理計(jì)劃 ”。選項(xiàng) D，虛擬團(tuán)隊(duì) 有它本身的優(yōu)勢(shì)；簡(jiǎn)單地避免使用虛擬團(tuán)隊(duì)， 不是一個(gè)好的選擇。某個(gè)來自公司財(cái)務(wù)部門的團(tuán)隊(duì)成員，在你的 項(xiàng)目 上工作了一個(gè)月之后， 馬上就要離開、重回職能部門了。你應(yīng)該采取什么行動(dòng)？A他在 項(xiàng)目上的工作時(shí)間很短，你不需要對(duì)他的工作業(yè)績(jī)作評(píng)價(jià)立即招聘另外一個(gè)財(cái)務(wù)人員來接替他的工作為該成員的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供輸入著手更新 項(xiàng)目 的人員配備管理計(jì)劃解釋：正確答案是 C。團(tuán)隊(duì)成員結(jié)束在 項(xiàng)目 上的工作時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該 對(duì)他的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果成員是兼職或短時(shí)間在項(xiàng)目上

44、工作，就需要把 他在項(xiàng)目上的表現(xiàn)提供給相應(yīng)的職能經(jīng)理，以便職能經(jīng)理在綜合評(píng)價(jià)該人 員表現(xiàn)時(shí)加以考慮。根據(jù)題意，我們不能得出選項(xiàng)B 的結(jié)論。選項(xiàng) D，與題目不相干。你從某職能部門獲得了一個(gè)人員。該人員加入 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)后，你發(fā)現(xiàn)他 不具備從事本項(xiàng)目工作所需的某些知識(shí)。你應(yīng)該：A 把該成員退回給職能部門對(duì)該成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)?培訓(xùn)要求他的職能經(jīng)理對(duì)他進(jìn)行 培訓(xùn)向管理層報(bào)告這個(gè)情況解釋：正確答案是 B。選項(xiàng) A 不是一個(gè)好的選擇；選項(xiàng) C，專門針對(duì) 項(xiàng) 目工作來 培訓(xùn)員工，這不是職能經(jīng)理的事情；選項(xiàng) D，有些小題大做了。 注意：職能經(jīng)理需要對(duì)員工進(jìn)行一般知識(shí)與技能的培訓(xùn)，但不需要專門針 對(duì)某項(xiàng)目的具體需要

45、。針對(duì)項(xiàng)目的培訓(xùn)，是項(xiàng)目經(jīng)理的事情。你所管理的 項(xiàng)目 正處在實(shí)施的高峰時(shí)期，所在公司又啟動(dòng)了一個(gè)新項(xiàng) 目。由于公司把新項(xiàng)目的優(yōu)先程度排在你的項(xiàng)目前面，以至于你的幾個(gè)重 要的團(tuán)隊(duì)成員向你提交辭職報(bào)告，打算到新項(xiàng)目上去工作。這幾個(gè)成員的 離開，將給你的項(xiàng)目帶來很大的麻煩。你應(yīng)該：不批準(zhǔn)這幾個(gè)成員的辭職報(bào)告B 向管理層求助C.向項(xiàng)目 發(fā)起人求助要求新 項(xiàng)目 的經(jīng)理不要接受這幾個(gè)人員解釋：正確答案是 B。由于團(tuán)隊(duì)成員辭職的問題是因 項(xiàng)目 的優(yōu)先順序排 列引起的，所以你只有求助于管理層。選項(xiàng) A 與選項(xiàng) D，都不是合理的 做法。選項(xiàng) C 也不好，因?yàn)榘l(fā)起人的主要作用是提供資金。PMP考前培訓(xùn) 班的老師告

46、訴學(xué)員， PMBOK 指南應(yīng)該至少看四遍，還 要認(rèn)真讀兩遍汪博士解讀 PMP 考試，還要做至少 1 000 道模擬試題， 以確保通過 PMP 考試。老師正在使用：正式權(quán)力參照權(quán)力專家權(quán)力獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力解釋：正確答案是 C?？记?培訓(xùn)班的老師基本上沒有產(chǎn)生于職位的正式 權(quán)力。題目所涉及的內(nèi)容也與參照權(quán)力或獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力無關(guān)。項(xiàng)目 上曾經(jīng)出現(xiàn)過一個(gè)問題。你當(dāng)時(shí)采取措施解決了這個(gè)問題。但是， 現(xiàn)在同樣的問題又出現(xiàn)了。你很可能是忘了：A 做 頭腦風(fēng)暴使用 德爾菲技術(shù)使用 流程圖D. 確認(rèn)該措施的有效性解釋：正確答案是 D。解決問題的通常步驟是：發(fā)現(xiàn)問題，弄清楚問題 的根源，制定解決問題的備選方案，做出決定（選擇一

47、個(gè)方案），實(shí)施決定，檢查實(shí)施情況，確認(rèn)該決定真正解決了問題（進(jìn)行事后評(píng)價(jià)）。其他 三個(gè)選項(xiàng)都是解決問題可以借用的技術(shù)，但不能保證所采取的措施真正有 效。根據(jù)天氣預(yù)報(bào)， 4 小時(shí)后將有一場(chǎng)大暴風(fēng)雨。為了防止損壞， 項(xiàng)目 的 一個(gè)關(guān)鍵部分必須加以保護(hù)。兩個(gè) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 成員對(duì)如何保護(hù)這個(gè)部分爭(zhēng)論 不休，以至于很可能延誤采取保護(hù)措施的時(shí)間。這種情況下，你應(yīng)該如何 解決他們之間的沖突？A 深入分析他們之間產(chǎn)生分歧的原因允許他們繼續(xù)爭(zhēng)論，直到達(dá)成一致意見命令他們停止?fàn)幷摚茨愕囊蟛扇”Ｗo(hù)措施請(qǐng)管理層來裁決解釋：正確答案是 C。在緊急情況下，你不可能允許他們繼續(xù)爭(zhēng)論，也 不可能深入分析爭(zhēng)論的原因，更來不

48、及請(qǐng)管理層裁決。你只有使用 “強(qiáng)制 的解決辦法。哪種 激勵(lì)理論認(rèn)為，能真正起激勵(lì)作用的并不是工作所帶來的收入， 而是對(duì)工作的責(zé)任、自我實(shí)現(xiàn)的要求以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展等？戴明的 PDCA 環(huán)B 馬斯洛的需求層次理論C.赫茲伯格的雙因素理論麥格雷戈的 X 理論與 Y 理論解釋：正確答案是 C。注意：不要把赫茲伯格的雙因素理論與馬斯洛的 層次需求理論相混淆。這兩種理論有一些交叉。馬斯洛需求層次理論的生 理和安全需求屬于保健因素，而尊重和自我發(fā)展需求則屬于 激勵(lì) 因素；社 會(huì)需求則可能是保健或激勵(lì)因素，取決于某個(gè)人想要?dú)w屬的團(tuán)體的級(jí)別。需求層次理論強(qiáng)調(diào)低層次需求得到滿足之后，才會(huì)追求高層次的需求，把 各

49、種需求按層次縱向排列；而雙因素理論把保健因素與激勵(lì)因素橫向并列。 題目中沒有任何與層次有關(guān)的信息，故不能選 B。選項(xiàng) A 與題目完全不 相干，選項(xiàng) D 也與題意不符。溝通 不暢最可能導(dǎo)致的結(jié)果是：A 管理層不高興產(chǎn)生太多的沖突項(xiàng)目 成本超支保留許多信息以便提高自己的優(yōu)勢(shì)解釋：正確答案是 B。選項(xiàng) A與選項(xiàng) C都可能是 溝通不暢的結(jié)果，但 不是必然的結(jié)果。選項(xiàng) D 代表的是過去的舊觀念，認(rèn)為需要通過滯留信 息（不告訴別人）來保持自己的權(quán)威與優(yōu)勢(shì)。在現(xiàn)代的新觀念下，我們鼓 勵(lì)一定規(guī)則下（如尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)）的充分的信息共享。PMI 對(duì)報(bào)考 PMP的人員有項(xiàng)目管理經(jīng)歷與教育的背景要求。 PMI 會(huì) 隨機(jī)

50、抽查一些人員所報(bào)的經(jīng)歷與教育背景的真實(shí)性。被抽到審查的人員必 須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)定的格式向 PMI 郵寄經(jīng)過相關(guān)人員簽字的證明材料， 否則就會(huì)失去考試資格。 PMI 聲明不接受審查材料的電子文件或傳真件， 這種要求是屬于：非正式書面 溝通正式電子 溝通正式書面 溝通D. 正式口頭 溝通解釋：正確答案是 C。顯然，是屬于正式書面 溝通 。你是一個(gè)新啟動(dòng) 項(xiàng)目 的項(xiàng)目經(jīng)理，你需要從職能部門獲得相應(yīng)的專業(yè) 人員。在與職能經(jīng)理 溝通 時(shí)，你主要依靠：A 公關(guān)技能談判 技能命令技能面對(duì)問題的技能解釋：正確答案是 B。項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理打交道，主要依靠 談判 、協(xié) 商的方法；與外界的于系人打交道，主要依靠

51、公關(guān)的方法；與管理層打交 道，主要依靠面對(duì)問題的方法（必須把遇到的困難等，擺在桌面上來向管 理層說清楚）。項(xiàng)目 狀態(tài)報(bào)告應(yīng)該發(fā)送給：項(xiàng)目 發(fā)起人管理層 客戶溝通 管理計(jì)劃中規(guī)定的干系人解釋：正確答案是 D。項(xiàng)目 的各種信息與報(bào)告（不僅僅是狀態(tài)報(bào)告）應(yīng) 該發(fā)給誰(shuí)，需要在 項(xiàng)目溝通 管理計(jì)劃中明確，并按 溝通管理計(jì)劃 執(zhí)行。任何 項(xiàng)目都有一定的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是指：A 不可抗力對(duì)項(xiàng)目 有好影響或壞影響的不確定性事件 因承包商管理不善而使 項(xiàng)目 無法順利進(jìn)行的情況不利于 項(xiàng)目 成功的任何不確定性事件解釋：正確答案是 B。其他選項(xiàng)都是不完整的，只說明了某一類別的風(fēng) 險(xiǎn)。某些人把基本的生活費(fèi)拿去炒股，被套牢后

52、無法正常生活。他們的錯(cuò) 誤在于：A風(fēng)險(xiǎn)偏好 大于 風(fēng)險(xiǎn)承受力風(fēng)險(xiǎn)偏好 小于 風(fēng)險(xiǎn)承受力風(fēng)險(xiǎn)承受力 太低風(fēng)險(xiǎn)偏好 小于 風(fēng)險(xiǎn)臨界值解釋：正確答案是 A。B 是正常的做法，即便被套牢，正常生活也不會(huì) 受到影響。 C:風(fēng)險(xiǎn)承受力 高或低，是相對(duì)而言的，只是一種客觀的存在。 D 是非常保守的做法，而且是過分保守了。你的一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)完成了對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的定性分析，他來問你下一 步該做什么。你應(yīng)該告訴他：A 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序?qū)σ恍┲匾娘L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)都進(jìn)行定量分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略解釋：正確答案是 B。根據(jù)定性分析的結(jié)果，有些風(fēng)險(xiǎn)要做定量分析， 有些不需要（可直接進(jìn)入 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 過程）。根據(jù)題

53、意，選項(xiàng) A 的工 作，如果是作為定性風(fēng)險(xiǎn)分析的一部分的，應(yīng)該已經(jīng)完成了；如果是作為 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的一部分的，就是以后的事情。選項(xiàng)D，是以后的事情。你將要開始一個(gè) 項(xiàng)目 的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作，你應(yīng)該最依賴于：A項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目 管理技術(shù)雜志上的文章以前類似 項(xiàng)目 的風(fēng)險(xiǎn)情況檔案解釋：正確答案是 D。其他三個(gè)選項(xiàng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別也有一定的作用，但作 用很有限。 項(xiàng)目章程與 項(xiàng)目范圍說明書 ，比較粗略，對(duì)識(shí)別具體的風(fēng)險(xiǎn)作 用不大。雜志上的文章，由于不是專門針對(duì)本項(xiàng)目的，所以作用也有限。 由于 PMI 很強(qiáng)調(diào)歷史資料的作用，所以只能選 D 。最適合用于 項(xiàng)目 的某種材料，價(jià)格較高。為了確保項(xiàng)目成本不超

54、過預(yù) 算，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)決定采用另一種較便宜的替代材料。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該A 使用替代材料帶來的殘余風(fēng)險(xiǎn)使用替代材料帶來的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)使用替代材料帶來的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)使用替代材料帶來的次生風(fēng)險(xiǎn)解釋：正確答案是 D。 A 明顯不對(duì)。 B 和 C 不如 D 那樣完整，分別是 次生風(fēng)險(xiǎn)的一部分。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的定性與定量分析時(shí)，需要考慮下列所有因素，除了： A 保險(xiǎn)費(fèi)高低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性暴露在風(fēng)險(xiǎn)下的金額風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)什么事件解釋：正確答案是 A。注意：題目所說的是風(fēng)險(xiǎn)分析工作中要考慮哪些 因素，而不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃工作中要考慮哪些因素。如果是后者，就需要 考慮保險(xiǎn)費(fèi)高低。其他三個(gè)選項(xiàng)都是風(fēng)險(xiǎn)四要素中的。風(fēng)險(xiǎn)分析需要從風(fēng) 險(xiǎn)

55、的四要素入手。因天氣原因造成飛機(jī)航班延誤，是航空公司必須面對(duì)的一個(gè)重要風(fēng)險(xiǎn)。 某航空公司基于過去 5 年的歷史資料，預(yù)估了明年因天氣原因而延誤的航 班架次以及相應(yīng)的損失。這種航班延誤風(fēng)險(xiǎn)對(duì)航空公司來說是：A 未知未知風(fēng)險(xiǎn)已知未知風(fēng)險(xiǎn)C 已知已知風(fēng)險(xiǎn)未知已知風(fēng)險(xiǎn)解釋：正確答案是 C。因?yàn)榧戎里L(fēng)險(xiǎn)事件是什么，又可預(yù)估發(fā)生的概 率和造成的損失。沒有 “未知已知風(fēng)險(xiǎn) ”這個(gè)說法。一個(gè) 50 億美元的大型土木工程，計(jì)劃采用國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)的方式來 選擇施工承包商。 項(xiàng)目 業(yè)主在招標(biāo)文件中要求承包商必須組成聯(lián)營(yíng)體（至 少有兩家承包商參加）才有資格投標(biāo)。滿足業(yè)主的這種要求，意味著承包 商采取了以下哪種風(fēng)險(xiǎn)管

56、理策略？A 風(fēng)險(xiǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C 風(fēng)險(xiǎn)減輕D. 風(fēng)險(xiǎn)接受解釋：正確答案是 C。由于 項(xiàng)目很大，一家承包商單獨(dú)承擔(dān)施工任務(wù)， 風(fēng)險(xiǎn)太大。萬一干砸了，承包商承擔(dān)不起。組建聯(lián)營(yíng)體，實(shí)際上是風(fēng)險(xiǎn)減 輕，即減輕風(fēng)險(xiǎn)后果對(duì)承包商的影響。說得更準(zhǔn)確些，是屬于風(fēng)險(xiǎn)分散， 由兩個(gè)或多個(gè)承包商來共同承擔(dān)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。在固定總價(jià)合同中，承包商的利潤(rùn)是：A 按每次付款金額的某一比例計(jì)算的不知道的 項(xiàng)目 結(jié)束時(shí)由合同雙方一起商量的隨合同工作量的變化而變化的解釋：正確答案是 B。因?yàn)轭}目是從買方的角度來寫的。總價(jià)合同中的 利潤(rùn)對(duì)賣方是清楚的，但對(duì)買方是不清楚的。其他三個(gè)選項(xiàng)都不符合固定 總價(jià)合同的情況。你與某人簽訂了一個(gè)小 項(xiàng)

57、目 的工作合同。項(xiàng)目正處于實(shí)施階段。這時(shí)， 對(duì)方發(fā)現(xiàn)，由于情況變化，合同的某些條款變得對(duì)他極為不利。他已不打 算履行這些 合同條款 ，你應(yīng)該：A告訴他合同的所有條款都必須履行如果他不履行這些條款，你就以不履行其他條款來對(duì)抗雙方可以討論修改合同合同一旦簽訂，就不能變更解釋：正確答案是 A。選項(xiàng) B，合同任何一方都不能這樣做。選項(xiàng) C 是 可以做的，但應(yīng)該先要告訴對(duì)方選項(xiàng) A 的內(nèi)容。選項(xiàng) D，不符合邏輯。某總價(jià)加 激勵(lì)費(fèi)用合同，目標(biāo)成本為 100萬元，目標(biāo)費(fèi)用為 10 萬元， 分成比例為 80/20，最高限價(jià)為 130萬元。請(qǐng)問 PTA 值是多少？125 萬元130 萬元C 110 萬元D.無法

58、算出解釋：正確答案是 A。用 PTA 的計(jì)算公式，就可以計(jì)算出例題 12-4 在下列哪種合同下，你最關(guān)心合同工作內(nèi)容的增加？ A總 價(jià)合同 B.成本加固定費(fèi)用合同 C.工料合同 D.成本加 激勵(lì)費(fèi)用合同解釋：正確答案是 C。在其他三個(gè)選項(xiàng)的合同種類下，買方也關(guān)心合同 工作內(nèi)容的增加，但關(guān)心的程度不如工料合同。工料合同下，任何工作內(nèi) 容增加，都需要向賣方付錢，而且所付的款項(xiàng)中不僅包括成本，還包括利 潤(rùn)。買方對(duì)合同工作內(nèi)容增加的關(guān)心程度依次是：工料合同、成本加固定 費(fèi)用合同、成本加 激勵(lì) 費(fèi)用合同、成本加獎(jiǎng)金合同、總價(jià)合同。賣方的關(guān) 心程度的順序則正好與此相反。某工程 項(xiàng)目 進(jìn)行了施工承包商的招標(biāo)

59、，共有 10家承包商投標(biāo)。評(píng)標(biāo) 工作結(jié)束時(shí)，招標(biāo)人決定不接受任何一家的投標(biāo)。為此，投標(biāo)價(jià)最低的三 家承包商想要聯(lián)名起訴招標(biāo)方，要求招標(biāo)方必須接受一家投標(biāo)。作為一名 建筑業(yè)律師，你可以給他們什么建議？A 應(yīng)該起訴招標(biāo)方，因?yàn)檎袠?biāo)工作不嚴(yán)肅招標(biāo)文件是要約，對(duì)招標(biāo)方有法律約束力不要起訴招標(biāo)方，因?yàn)樗胁唤邮苋魏瓮稑?biāo)的權(quán)利如果起訴，自己的投標(biāo)保證金會(huì)被業(yè)主沒收解釋：正確答案是 c。招標(biāo)文件是要約邀請(qǐng)，對(duì)招標(biāo)方?jīng)]有法律約束力， 它可以不接受任何一家的投標(biāo)。投標(biāo)商的投標(biāo)才是要約，對(duì)投標(biāo)商有法律 約束力，所以投標(biāo)商在提交投標(biāo)文件時(shí)通常都要提交投標(biāo)保證金。合同終止是指：A 合同工作成功完成后的合同關(guān)門合同工作

60、沒有完成情況下，雙方協(xié)商終止合同合同一方不與對(duì)方商量，而單方面停止執(zhí)行合同根據(jù)合同雙方的約定，合同關(guān)門解釋：正確答案是 D。其中包括合同成功完成后的關(guān)門（選項(xiàng) A 的情 況），也包括合同沒有完成情況下由雙方協(xié)商一致的關(guān)門（選項(xiàng) B 的情 況）。選項(xiàng) C 構(gòu)成合同一方的嚴(yán)重違約。某施工合同規(guī)定，承包商可以免費(fèi)使用 A 場(chǎng)地堆放施工材料。但是， 當(dāng)承包商運(yùn)送施工材料進(jìn)入該場(chǎng)地時(shí)，卻遭到了業(yè)主方保安人員的阻止， 未能順利進(jìn)入。作為 項(xiàng)目 經(jīng)理，你應(yīng)該：A 告訴承包商不要使用這個(gè)場(chǎng)地預(yù)計(jì)將收到承包商的索賠簽發(fā)變更令變更合同用另外一個(gè)場(chǎng)地來代替 A 場(chǎng)地解釋：正確答案是 B。四個(gè)選項(xiàng)好像都正確的，必須從