心理健康復(fù)習(xí)提綱

1、專題一 健康從“心”開始什么是心理？心理是人腦的機(jī)能，是人腦對客觀事物的反映。人的感覺、記憶、思維、情感和意志等等，都是人腦這個(gè)高度發(fā)展的特殊物質(zhì)對客觀世界的能動(dòng)的反映。心理健康的定義 所謂的心理健康,是指不僅僅沒有心理疾病或者心理障礙,而且個(gè)體在身體上、心理上以及社會(huì)行為上都能夠保持良好的狀態(tài)。界定心理健康的原則主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性原則，即一個(gè)人的所思所想、所作所為是否正確地反映外部世界，有無明顯的差異。心理活動(dòng)的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則，即人的心理活動(dòng)中認(rèn)識、情感、意志三個(gè)過程內(nèi)容是否完整，是否協(xié)調(diào)一致。人格的相對穩(wěn)定性原則，即在沒有重大的外部環(huán)境改變的前提下，人的氣質(zhì)、性格、能力等個(gè)性特征相

2、對穩(wěn)定，行為表現(xiàn)出一貫性。衡量心理健康的標(biāo)準(zhǔn)1、經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)事人自己的經(jīng)驗(yàn)和咨詢師的經(jīng)驗(yàn)。2、社會(huì)適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：正常人的行為符合社會(huì)準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事。3、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：一般人的心理特征在統(tǒng)計(jì)學(xué)上顯示常態(tài)分布，偏離正常值越大越不正常。4、醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：如果一個(gè)人的心理或行不被認(rèn)為有病，就必須找到它的病理解剖或生理病變的依據(jù)。大學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)和諧的人際關(guān)系 健康的情緒體驗(yàn) 能保持濃厚學(xué)習(xí)求知欲望 行為正常人格完整和諧正確的自我觀念 良好環(huán)境適應(yīng)能力 心理與行為符合年齡特征 只有對心理健康達(dá)到足夠的重視程度，每個(gè)人都能達(dá)到一種健康的心態(tài)。衡量大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)1、智力正常，有較濃厚的求知

3、欲望和學(xué)習(xí)興趣。大學(xué)生智力正常主要表現(xiàn)為：思維力、想象力、記憶力、注意力等智力要素正常；有強(qiáng)烈的求知欲和探索興趣；能保證一定的學(xué)習(xí)效率，無學(xué)習(xí)障礙。2、能保持正確的自我意識，接納自我。能正確認(rèn)識自己，包括自己的身心狀態(tài)、認(rèn)知水平、行為表現(xiàn)，了解自己的氣質(zhì)、性格和能力；體驗(yàn)自我存在的價(jià)值，對自己能做出恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)，正確對待自己的長處和不足，不自傲，不自卑，不自暴自棄；能悅納自己、關(guān)心自己、尊重自己，恰當(dāng)表現(xiàn)自己。3、情緒穩(wěn)定協(xié)調(diào)，積極情緒占優(yōu)勢積極情緒多于消極情緒；肯定情緒多于否定情緒；情緒穩(wěn)定，能控制和調(diào)節(jié)自己的情緒；情緒反應(yīng)是由適當(dāng)?shù)那榫耙鸬?，反?yīng)的強(qiáng)度與引起這種情緒的情景相符合；4、人際關(guān)

4、系和諧樂于與人交往。在交往中，保持獨(dú)立的人格，有自知之明，不卑不亢；能客觀地評價(jià)自己和他人，善于揚(yáng)長補(bǔ)短；能融于集體；與人相處時(shí)，積極態(tài)度。5、人格完整格構(gòu)成要素的氣質(zhì)、能力、性格和理想、信念、人生觀等各方面平衡發(fā)展；具有正確的自我意識，不產(chǎn)生自我統(tǒng)一性混亂；以積極進(jìn)取的人生觀作為人格的核心，并以此為中心把自己的需要、愿望、目標(biāo)和行為統(tǒng)一起來。6、意志堅(jiān)韌，有較強(qiáng)的執(zhí)行力。能適時(shí)地做出決定并運(yùn)用切實(shí)有準(zhǔn)備的方式解決所遇到的問題；能承受挫折、恐懼和不幸所造成的心理壓力；面對失敗的不屈性、面對厄運(yùn)的剛毅性、面對困難的勇敢性。7、能正確處理個(gè)人與環(huán)境關(guān)系，社會(huì)適應(yīng)能力強(qiáng)能在環(huán)境發(fā)生變化時(shí)作出客觀的認(rèn)

5、識和評價(jià)，使個(gè)人行為符合新環(huán)境的要求；能和社會(huì)保持良好的接觸，對社會(huì)現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)識；能抵制環(huán)境中的消極影響，及時(shí)修正自己的需要和欲望，使自己的思想、行為與社會(huì)相協(xié)調(diào)。8、心理行為符合年齡特征心理健康的大學(xué)生應(yīng)該具備精力充沛、勤學(xué)好問、反應(yīng)敏捷、喜歡探索等特征。過于老成、過于幼稚、過于依賴以及嚴(yán)重偏離自己所處的年齡階段和角色要求均視為心理異常的表現(xiàn)。如何正確理解大學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn) 1、心理不健康與有不健康的心理和行為表現(xiàn)不能等同。偶爾出現(xiàn)一些不健康的心理和行為并不等于心理不健康。2、心理健康與不健康不是涇渭分明的對立面，而是一種連續(xù)狀態(tài)。3、心理健康的狀態(tài)不是固定不變的，而是動(dòng)態(tài)變化的過程。4

6、、大學(xué)生心理健康的基本標(biāo)準(zhǔn)是能夠有效地進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)和生活。如果正常的工作、學(xué)習(xí)、生活難以維持，應(yīng)該及時(shí)調(diào)整。影響大學(xué)生心理健康的因素生物遺傳因素：個(gè)體生物遺傳因素的影響主要來自遺傳因素。特別是個(gè)體軀體、氣質(zhì)、智力、神經(jīng)過程的活動(dòng)特點(diǎn)等，受遺傳因素的影響更為明顯。病菌或病毒感染、腦外傷或化學(xué)中毒以及軀體疾病或生理機(jī)能障礙等。例如，嚴(yán)重的軀體疾病或生理機(jī)能的障礙是造成心理障礙和精神失常的原因之一。心理活動(dòng)因素認(rèn)知因素：認(rèn)知因素主要有感知、注意、記憶、想象、思維、言語等。一旦某一認(rèn)知因素發(fā)展不正?；蚰硯追N認(rèn)知因素之間的關(guān)系失調(diào)，就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知矛盾和沖突。如果這種需要和動(dòng)機(jī)長時(shí)間得不到滿足，則可能產(chǎn)生

7、心理偏差或心理障礙。嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致人格變態(tài)。情緒因素：穩(wěn)定而積極的正性情緒狀態(tài)，使人心境愉快、精力充沛、身體舒適；相反，消極的負(fù)性情緒狀態(tài)，則往往使人心境壓抑、精力渙散、身體衰弱。個(gè)性因素：個(gè)性因素包括性格、氣質(zhì)、能力和動(dòng)機(jī)等，個(gè)性因素是心理活動(dòng)因素的核心。家庭因素家庭人際關(guān)系、父母教育方式、父母人格特征等對子女心理健康影響很大。不良家庭因素主要包括家庭主要成員喪失、家庭情感氣氛淡漠、矛盾沖突頻繁、家庭教育方式不當(dāng)和家庭意外事件等。社會(huì)因素社會(huì)因素主要包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、社會(huì)關(guān)系等，這些因素使人們的思想、觀念、心理、行為發(fā)生了一系列變化。有利的環(huán)境有助于大學(xué)生順利地發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)自我成

8、長。但面對不利的環(huán)境時(shí)，大學(xué)生需要具有很強(qiáng)的主動(dòng)性、適應(yīng)性和變通性來面對外界的變化和不測，否則難以適應(yīng)的心理狀態(tài)，造成他們種種的心理沖突大學(xué)生心理壓力的來源學(xué)業(yè)壓力：學(xué)非所愛 、所長、找不到學(xué)習(xí)方法 、自我期望太高 、不恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)比較 經(jīng)濟(jì)壓力：家庭經(jīng)濟(jì)條件的差異、攀比心態(tài)、盲目理財(cái)人際壓力：缺乏交往技巧、過分關(guān)注自我、性格因素情感壓力：盲目的愛情觀、失戀、單相思、同性戀就業(yè)壓力：缺乏職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)技能不過關(guān)、缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)學(xué)生個(gè)人應(yīng)對策略1、主動(dòng)學(xué)習(xí)心理健康和心理問題方面的知識，正確認(rèn)識心理健康和心理問題，樹立科學(xué)的健康觀，掌握一些心理問題的鑒別方法和常用的心理調(diào)適方法。2、積極參加實(shí)踐活動(dòng)，

9、豐富生活體驗(yàn)，增加社會(huì)閱歷，從而不斷增進(jìn)人際關(guān)系，提高挫折承受力和社會(huì)適應(yīng)力。3、以科學(xué)、理智的態(tài)度對待心理問題，發(fā)現(xiàn)有心理困擾時(shí)，主動(dòng)、積極、及時(shí)地到心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行心理咨詢或心理治療。專題二：完善超越自我自我意識是個(gè)體對自己的身心狀況，以及自己與別人和周圍世界關(guān)系的認(rèn)識，是人格結(jié)構(gòu)的核心部分。正確的認(rèn)識自己 積極的悅納自己 有效的控制自己 不斷的超越自己正確認(rèn)識自己的三條渠道比較法從我與人的關(guān)系認(rèn)識自我。他人是自我的鏡子，與他人交往是獲得自我認(rèn)識的一個(gè)重要的來源。經(jīng)驗(yàn)法從我與事的關(guān)系認(rèn)識自我從做事情的經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識了解自己。反省法從我與自己的關(guān)系認(rèn)識自我吾日三省吾身。積極悅納自我充滿信心和毅力

10、 行為表現(xiàn)一向都自然而誠懇 了解自己的能力，也知道自己的目標(biāo) 對自己的個(gè)性及人生引以為豪我就是我，我是世界中的唯一我要無條件的接納自己喜歡自己無論是缺點(diǎn)還是優(yōu)點(diǎn)無論成功還是失敗我都悅納自己有效控制自我心胸寬廣善于從積極的角度看問題，從長遠(yuǎn)的利害做決定。多欣賞，少抱怨，坐而空談不如起而實(shí)行。對于是非爭辯，要認(rèn)清真理并持之以恒。設(shè)定積極而又可行的生活目標(biāo)。盡力而為。留一點(diǎn)彈性的時(shí)間。放松身心。學(xué)會(huì)與別人分享你的快樂與痛苦，長處與短處。不斷超越自我Acceptance接納自我以及現(xiàn)實(shí)環(huán)境Action 行動(dòng)，對自己的決定全力以赴Affection工作學(xué)習(xí)生活中，情感投入，樂在其中。Achivement

11、成就，完成上面三項(xiàng)的自然結(jié)果專題三大學(xué)生常見的學(xué)習(xí)心理問題及自我調(diào)適（一）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏 （二）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng) （三）學(xué)習(xí)疲勞 （四）習(xí)得性無助 （五）考試焦慮（一）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏指的是學(xué)習(xí)沒有內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力量，沒有明確的學(xué)習(xí)方向，無知識欲求，厭倦學(xué)習(xí)。1、大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏的表現(xiàn)懶惰行為 容易分心 厭倦情緒 缺乏方法，不能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)情景 獨(dú)立性差2、大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏的原因個(gè)人原因（高考挫折引起沮喪和痛苦，對專業(yè) 不感興趣，毅力不夠、不想努力，身體狀況不好等）家庭原因（父母的高期望，管教太嚴(yán)等）學(xué)校原因（大學(xué)名聲、校園環(huán)境、專業(yè)課程設(shè)置、教師教學(xué)水平）社會(huì)原因（社會(huì)價(jià)值觀念如當(dāng)前

12、的“讀書無用論”，以及社會(huì)的就業(yè)形勢）3、大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏的自我調(diào)試制定適合自己的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn) 掌握適合自己的學(xué)習(xí)方法 提高對學(xué)習(xí)目的和意義的認(rèn)識 培養(yǎng)與保持對所學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣（二）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對學(xué)習(xí)活動(dòng)起著發(fā)動(dòng)、推進(jìn)、維持的作用，但并不意味著學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度越大，學(xué)習(xí)效果就越好。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)作用于學(xué)習(xí)活動(dòng)，有一個(gè)最佳水平的控制問題。缺乏動(dòng)機(jī)，則大學(xué)生不能專注于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行為不能發(fā)生，即使發(fā)生也不能維持；而動(dòng)機(jī)過強(qiáng)，不論是內(nèi)部的抱負(fù)和期望過高，還是外部的獎(jiǎng)懲誘因過強(qiáng)，都反而會(huì)使大學(xué)生專注于自己的抱負(fù)和外部的獎(jiǎng)懲，而不會(huì)專注于學(xué)習(xí)，從而實(shí)際上是阻礙了學(xué)習(xí)。1、大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)的主要表現(xiàn)容易自

13、責(zé) 爭強(qiáng)好勝 過于勤奮 情緒緊張2、大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)的原因成就動(dòng)機(jī)過強(qiáng)不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知模式，過分看重榮譽(yù)具有一定的補(bǔ)充心理不適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化，這主要指各種具體的外部環(huán)境，如家庭、社會(huì)等的強(qiáng)化，如成功得到獎(jiǎng)勵(lì)或失敗得到懲罰3、大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)的自我調(diào)試進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕以u價(jià)建立正確的認(rèn)知模式 以寬容的心態(tài)對待自己，降低對學(xué)習(xí)成敗的敏感度 培養(yǎng)廣泛的興趣愛好 樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，淡化名利得失，克服虛榮心理，學(xué)會(huì)調(diào)整情緒，保持旺盛的學(xué)習(xí)斗志 （三）學(xué)習(xí)疲勞學(xué)習(xí)疲勞是指學(xué)習(xí)者由于學(xué)習(xí)過度或?qū)W習(xí)方法不當(dāng)而產(chǎn)生學(xué)習(xí)效率逐漸降低，并伴有渴望停止學(xué)習(xí)活動(dòng)的生理和心理現(xiàn)象。在極度的疲勞狀態(tài)下，則可陷入完全不能學(xué)習(xí)的狀態(tài)，即所謂

14、的學(xué)習(xí)疲憊或?qū)W習(xí)疲勞癥。 學(xué)習(xí)疲勞可分為生理的和心理的兩種。學(xué)習(xí)心理研究表明，凡是需要緊張注意、積極思維和加強(qiáng)記憶的學(xué)習(xí)活動(dòng)，都容易產(chǎn)生疲勞。1、大學(xué)生學(xué)習(xí)疲勞的心理原因不能正確對待現(xiàn)實(shí)和理想的差距，造成學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性動(dòng)力的缺乏 相對簡單的人際關(guān)系 以實(shí)用主義的眼光看待學(xué)習(xí) ，表現(xiàn)出急躁情緒，影響學(xué)習(xí)積極性的持久發(fā)揮 沒有形成獨(dú)立自主的堅(jiān)強(qiáng)人格，學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出較大的依賴性 封閉式的辦學(xué)方式，遠(yuǎn)不適應(yīng)大學(xué)生急劇形成中的人生觀、世界觀發(fā)展的需要2、大學(xué)生學(xué)習(xí)疲勞的生理原因身體疲勞和學(xué)生體質(zhì)的強(qiáng)弱有關(guān)不端正的坐姿教室通風(fēng)情況、照明情況、溫度情況，甚至坐位的方向等等長時(shí)間擠在封閉的空間不同的坐位和地磁走向構(gòu)

15、成不同的夾角晚上缺乏很好的睡眠外界刺激的單調(diào)總體上講，大學(xué)生的學(xué)習(xí)疲勞是心理上和生理上的雙重狀態(tài)，是內(nèi)因和外因雙重作用的結(jié)果。外部環(huán)境條件通過內(nèi)部深層的心理原因發(fā)揮作用，造成疲勞的不斷發(fā)生。3、大學(xué)生學(xué)習(xí)疲勞的自我調(diào)適善于科學(xué)用腦 注意勞逸結(jié)合，每天應(yīng)保證充分的睡眠時(shí)間遵循人體生物節(jié)律 ，合理安排作息時(shí)間 養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣 培養(yǎng)對學(xué)習(xí)的興趣 創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境 四）習(xí)得性無助習(xí)得性無助是指個(gè)體連續(xù)經(jīng)受到失敗，體驗(yàn)到行為后果與行為無關(guān)而產(chǎn)生的的一種無助心理，并從此放棄努力的行為缺陷。1、大學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)得性無助的主要表現(xiàn)焦慮心理，常常壓抑自己的學(xué)習(xí)熱情，害怕失敗畏難心理，阻礙正常學(xué)習(xí)放棄心理，導(dǎo)致

16、情緒失調(diào)動(dòng)力不足，降低學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)2、大學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)得性無助的產(chǎn)生原因?qū)W業(yè)不良狀態(tài)的長期積淀 不恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)方式 不正確的歸因3、大學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)得性無助的自我調(diào)適正確對待挫折和失敗全面分析失敗的原因，學(xué)會(huì)正確歸因加強(qiáng)意志鍛煉（五）考試焦慮考試焦慮一種比較復(fù)雜的消極情緒現(xiàn)象。一般說來，考試焦慮是在一定應(yīng)試情境的刺激下，受個(gè)體認(rèn)知評價(jià)能力、人格傾向以及其他身心因素所制約，以擔(dān)憂為基本特征，以防御和逃避為行為方式，通過不同程度的情緒性反應(yīng)所表現(xiàn)出來的一種心理狀態(tài)?？荚嚱箲]的形成具有應(yīng)試情景的激發(fā)性、認(rèn)知評價(jià)的調(diào)控性、個(gè)體差異性和反饋信息的強(qiáng)化性四個(gè)特點(diǎn)。1、大學(xué)生考試焦慮的主要表現(xiàn)心理層面（憂慮、緊張、恐懼、

17、思維紊亂、注意力穩(wěn)定性差、記憶力減退、學(xué)習(xí)效率下降、情緒抑郁、易怒煩躁、缺乏自信心、夸大失敗、依賴性強(qiáng)和獨(dú)立性差等）行為層面（坐立不安，采用躲避方式進(jìn)行防衛(wèi)，或者胡亂作答，過早離場，或東張西望，無心作答等）生理層面（肌肉緊張、呼吸急促、心跳加快、頭昏、多汗、惡心、大小便頻率增加、睡眠不良、食欲減退和腸胃不適等2、大學(xué)生考試焦慮形成的原因知識經(jīng)驗(yàn)及能力 認(rèn)知評價(jià)能力 應(yīng)試技能 身體狀況 家庭、學(xué)校的期待和社會(huì)環(huán)境的壓力3、大學(xué)生考試焦慮的自我調(diào)適改變對考試的不合理認(rèn)知調(diào)整抱負(fù)水平認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)勞逸結(jié)合，科學(xué)用腦，講究方法專題四大學(xué)生常見的情緒困擾一）焦慮焦慮是由緊張、害怕、擔(dān)憂等幾種情緒混合而成

18、的負(fù)性情緒體驗(yàn)，指一種個(gè)體對未來某種可能發(fā)生的威脅性情境或某種不良后果而產(chǎn)生的緊張不安情緒二）抑郁抑郁是指以心境低落為主的負(fù)性情緒狀態(tài)。表現(xiàn)為悶悶不樂、對日常生活興趣喪失、精力明顯減退、食欲不振、悲觀、絕望、思維遲鈍及失眠等。（三）自卑 自卑是自我意識中帶有自我否定傾向的情緒體驗(yàn)，是對“現(xiàn)實(shí)自我”的認(rèn)識和評價(jià)過分低估，認(rèn)為即使努力也無法達(dá)到自己的目標(biāo)，同時(shí)伴有一些諸如害羞、不安、內(nèi)疚、憂郁、失望等特殊的情緒體現(xiàn)。四）憤怒 憤怒是大學(xué)生常見的一種消極情緒，它是當(dāng)個(gè)體的需要不能被滿足、愿望不能實(shí)現(xiàn)或?yàn)檫_(dá)到目的的行動(dòng)受阻時(shí)內(nèi)心所產(chǎn)生的一種緊張而不愉快的激烈情緒五）嫉妒 嫉妒是指他人在才能、名譽(yù)、地位

19、或境遇等方面勝過自己而產(chǎn)生的一種由羞恥、焦慮、怨恨、敵意等組成的復(fù)雜的不良心理狀態(tài)。六）冷漠 冷漠是指他人冷淡漠然、對外界刺激缺乏相應(yīng)的情感反應(yīng)的消極的情緒體驗(yàn)。具體表現(xiàn)為：對他人懷有戒備心理甚至敵對情緒，也不與他人交流思想感情，表現(xiàn)極為冷淡，凡事漠不關(guān)心。專題五人際交往的基本原則1、平等交往 平等，主要指交往雙方態(tài)度和地位上的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律賦予的權(quán)利和義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。堅(jiān)持平等的交往原則，就要正確估價(jià)自己，不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人，自以為是。也不要只見自身弱點(diǎn)而妄自菲薄，盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能以世俗的勢力眼光“看

20、人下菜”。 2、尊重他人 尊重他人是人際交往中的“綠燈”。堅(jiān)持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。3、真誠待人 真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。堅(jiān)持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報(bào)，對朋友的不足和缺點(diǎn)能誠懇批評。 4、互助互利 人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則?；ブ?，就是當(dāng)一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這堅(jiān)

21、持互助互利原則，就是要破除極端自私的個(gè)人主義；與人為善，樂于助人。同時(shí)，又要善于求助別人。5、講究信用 信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難，也要千方百計(jì)、不遺余力地去辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實(shí)現(xiàn)，則應(yīng)誠懇地說明原因。 6、寬容大度 人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性的多樣化，感覺的“過敏”，不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，=做到“宰相肚里能撐船”。人際交往的基本技能1、學(xué)會(huì)贊賞別人。每個(gè)人都有其優(yōu)點(diǎn)，也有其不足，不要只看到別人的不足，人性中最深切的稟質(zhì)都是渴望被人肯定和贊賞。贊賞他人必

22、須事實(shí)求實(shí)，發(fā)自內(nèi)心，表現(xiàn)出誠心誠意，否則就有可能變成恭維或虛偽。2、得理也應(yīng)讓人。爭論對人際交往常常是一種干擾。很多爭論最后都會(huì)演變成人身攻擊。因此只要不是原則問題，適時(shí)地退讓一步，反而體現(xiàn)了高尚的風(fēng)格，會(huì)贏得對方的和旁聽者的認(rèn)可，獲得意想不到的好人緣。3、對別人要主動(dòng)熱情。心理學(xué)家經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動(dòng)別人，對別人最具有吸引力的特質(zhì)之一。一個(gè)充滿熱情的人很容易把自己的良性情緒傳染給別人。因此，要主動(dòng)熱情待人，首先要讓自己變得愉快起來；其次要從心里對他人感興趣，真心喜歡他人。實(shí)踐證明，人們更容易喜歡那些對自己感興趣的人；最后還要真誠關(guān)心他人。人際交往的藝術(shù)掌握了人際交往的基本原則和

23、一定的交往技能，并不表明就可以獲得良好的人際交往效果，要想在交往中游刃有余，還必須掌握一定的交往技巧和藝術(shù)。所謂交往藝術(shù)，關(guān)鍵要注意把握交往的“度”，包括交往的廣度、深度、頻率以及語言、行為的分寸等等。1、掌握人際交往的語言藝術(shù) 所謂語言藝術(shù)主要是指把握說和聽的分寸。關(guān)于“說”，首先要學(xué)會(huì)說在該說時(shí)，止在該止處，這叫適時(shí)。其次要適量。即說話時(shí)聲音大小適量。其三說要言簡意賅，不要含糊其詞，以免引起不必要的誤解。其四贊揚(yáng)和批評要講究方式方法和措辭：贊揚(yáng)別人要恰如其分，批評別人也要盡量用婉轉(zhuǎn)的語氣；關(guān)于“聽”，總的原則是聽對方講話時(shí)，要把握好自己的配角位置，處處表現(xiàn)出對對方的耐心與尊重。具體地說就是，首先不要隨意打斷對方的談話或搶對方的話題；其次要學(xué)會(huì)傾聽；最后要特別注意配合對方的談話，作出積極的反應(yīng)。2、要注意和講究交往的頻率所謂交往的頻率主要是指交往的次數(shù)和在一起的時(shí)間長短要適度。要注意在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和遠(yuǎn)方的朋友加強(qiáng)聯(lián)系，以免友情中斷；另外，對于身邊的朋友，即使是好朋友，在交往時(shí)也不能過從甚密，這樣既影響彼此的正常生活，同時(shí)還會(huì)減弱彼此之間的新鮮感，增加出現(xiàn)摩擦和發(fā)生矛盾的概率，對彼此的友誼反而是不利的。3、交往的廣度和深度要適當(dāng)交往的廣度既不能過廣也