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文檔簡介
1、 變革之心 在當(dāng)今的時代,我們每一天的每一分鐘都在討論變革。 杰克韋而奇 前 言 在21世紀(jì)的歷史上,只有兩個國家能夠有機(jī)會在全球范圍內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位:美國和中國。誰將成為最后的贏家?這將在很大程度上取決于這兩個國家各自在外理變革過程中的表現(xiàn)。 中國的某種地區(qū)正經(jīng)歷著速度驚人的變革。我們有理由相信,這種形勢必將繼續(xù)下去,而且在許多地方還將加速。歷史上從來沒有發(fā)生過這樣的事情:十幾億人需要對眼前如此巨大的變革做出如此迅速的反應(yīng)。從來沒有過如此龐大的領(lǐng)導(dǎo)群需要如此迅速而深入地建立和變革自己的組織或機(jī)構(gòu)。主要內(nèi)容 對大多數(shù)企業(yè)在變革過程中遇到的核心問題進(jìn)行描述,并就這些問題給予一些具體的建議。 詳細(xì)介
2、紹了成功變革的八大步驟。作者簡介約翰P科特 哈佛商學(xué)院松下幸之助領(lǐng)導(dǎo)學(xué)講座教授,劍橋科特學(xué)院創(chuàng)辦人兼校長。他畢業(yè)于麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué),1972年成為哈佛商學(xué)院教授。1980年,年僅33歲就成為哈佛大學(xué)校史上極少數(shù)擁有這項榮譽(yù)的年輕人之一。丹S和恩 德勤咨詢公司(即將更名為博敦)合伙人,大型企業(yè)組織變革管理方面的專家。作為德勤咨詢公司全球變革管理方面的負(fù)責(zé)人,他領(lǐng)導(dǎo)制定了德勤全球變革管理方法論,他曾為財富前100名中的許多公司提供過咨詢服務(wù),例如,??松汀⒋鳡栯娔X和可口可樂等。約翰P科特思想發(fā)展脈絡(luò)1982年的總經(jīng)理1985年的權(quán)力與影響1988年的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),屬于他思想發(fā)展的第一個階
3、段從1990年的變革的力量1992年的企業(yè)文化與經(jīng)營績效2019年的新規(guī)則2019年的引導(dǎo)變革揭開了他進(jìn)入企業(yè)研究的一個具體的分支,那就是從企業(yè)變革著手研究到了企業(yè)變革中的主要動力,成功與失敗的原因,已經(jīng)在這些研究基礎(chǔ)上提出了具體實踐方法。2019年,領(lǐng)導(dǎo)到底做什么?的簡明易懂的通俗作品2019年,經(jīng)過三年的重新歷練,再次重拳出擊,推出變革之心。文章主要思想 在進(jìn)行大規(guī)模變革的時候,企業(yè)所面臨的核心問題不是戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)或文化,而是如何改變?nèi)藗兊母惺埽瑥亩淖內(nèi)藗兊男袨?。本書根?jù)全球知名咨詢公司德勤咨詢公司對來自美國、歐洲等地的多家企業(yè)組織進(jìn)行的調(diào)查,精選出了個變革故事??v觀全書,可以用一句話概括
4、:以成功變革的步驟為主線,以個精選的案例故事為素材,向人們展示了一種成功的變革模式:目睹感受變革。強(qiáng)調(diào)直觀印象所激起的情感比理論分析更能引導(dǎo)變革的發(fā)生,而不是常見的“分析思考改變”(更不是“命令接受改變”)的過程來改變自己的行為。 變革之心不過是其20世紀(jì)90年代末一些文章和相似作品的一個延展,雖然,許多評論都稱贊該書將其學(xué)術(shù)觀點(diǎn)更加細(xì)致和完善了,但是,所有內(nèi)容卻不是什么全新的東西。 引導(dǎo)變革中科特總結(jié)出八個組織常犯的錯誤 自滿程度太高變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊不夠強(qiáng)愿景的作用愿景溝通不足 放任種種障礙阻撓新愿景 沒有創(chuàng)造進(jìn)程戰(zhàn)果 太早宣布成功 沒有將改變深植企業(yè)文化中變革之心中成功變革的八大步驟一、增強(qiáng)緊
5、迫感 阻礙變革的四種行為P20客戶憤怒的錄像帶P21董事會的會議桌上的424種公司為員工采購的手套。P33變革之心中成功變革的八大步驟二、建立指導(dǎo)團(tuán)隊藍(lán)幫對綠幫P52指導(dǎo)團(tuán)隊建立的方式P篝火邊充滿感情的故事變革之心中成功變革的八大步驟三、建立變革愿景(明確的方向感)預(yù)算、規(guī)劃、戰(zhàn)略、愿景82清晰性原地組裝91客廳中的尸體96絕對不要低估一個好故事的力量變革之心中成功變革的八大步驟四、有效溝通愿景不僅是數(shù)字傳輸102穿越信息雪崩言行一致 執(zhí)行官樓層大改造屏幕保護(hù)程序115變革之心中成功變革的八大步驟五、授權(quán)行動改變老板122 沒有懲罰與變革潮流背道而馳的家伙,而是把他調(diào)到客戶那里,讓他目睹客戶使
6、用他的產(chǎn)品遇到的問題. 從而了他改變心態(tài)。變革之心中成功變革的八大步驟六、創(chuàng)造短期成效專注的必要性,四項要務(wù)149切忌夸張變革之心中成功變革的八大步驟七、不要放松 滑稽表演的錄像帶變革之心中成功變革的八大步驟八、鞏固變革成果 講述一個表明遵循價值觀的重要意義的、讓人振奮不已的故事199目睹感受變革 206,并不是說數(shù)據(jù)收集、分析、演示不重要。分析是以上過程的開始,小的變革往往是大規(guī)模變革的組成部分,而這些小的變革,則通常是分析的結(jié)果。幾點(diǎn)思考從精確走向模糊,從工業(yè)化返回到農(nóng)業(yè)化,如果說社會發(fā)展總是循環(huán)往返的話,當(dāng)美國社會提倡回歸農(nóng)業(yè)文明的時候,我們走向工業(yè)文明的國家是否有必要一切照搬。在曹操的生平中我們看到過領(lǐng)導(dǎo)的影子,在諸葛孔明七擒孟獲中也看到過類似的領(lǐng)導(dǎo)能力的圖像,在毛澤東的輝煌歷程中也不乏魅力四射的領(lǐng)袖氣魄,中國文化從來沒有欠缺過這些,因為,農(nóng)業(yè)文明高度發(fā)達(dá),而工業(yè)文明不足。不能忽視社會發(fā)展的不同階段的不同問題,中國現(xiàn)階段企業(yè)界需要不是領(lǐng)導(dǎo)變革的沖動熱情,而應(yīng)該是科學(xué),冷靜,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)范。 推動變革,不是依賴數(shù)學(xué)公式,無法利用計算機(jī)程序,而必須建立在人性和對人性的深切了解之上。 企業(yè)變革要形神于道,道法自然,形神于德,厚德載物。要讓參與變革的所有員工有發(fā)自內(nèi)心的深切感受,有滿腔的熱情與活力,
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