團隊建設篇(個人精心編制)2012.03.15版

1、團隊建立篇 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc319527680 一、團隊的力量 PAGEREF _Toc319527680 h 1 HYPERLINK l _Toc319527681 二、團隊概述 PAGEREF _Toc319527681 h 2 HYPERLINK l _Toc319527682 一團隊的概念 PAGEREF _Toc319527682 h 2 HYPERLINK l _Toc319527683 二團隊的作用 PAGEREF _Toc319527683 h 2 HYPERLINK l _Toc319527684 三團隊的角色 PAGEREF

2、_Toc319527684 h 3 HYPERLINK l _Toc319527685 四團隊與群體 PAGEREF _Toc319527685 h 3 HYPERLINK l _Toc319527686 三、團隊精神 PAGEREF _Toc319527686 h 4 HYPERLINK l _Toc319527687 一為什么人多力量卻不一定大？ PAGEREF _Toc319527687 h 4 HYPERLINK l _Toc319527688 二團隊精神的理解 PAGEREF _Toc319527688 h 5 HYPERLINK l _Toc319527689 三團隊精神的要求 P

3、AGEREF _Toc319527689 h 5 HYPERLINK l _Toc319527690 四、高效團隊的特征 PAGEREF _Toc319527690 h 9 HYPERLINK l _Toc319527691 五、團隊建立思路推薦 PAGEREF _Toc319527691 h 9 HYPERLINK l _Toc319527692 一精選團隊成員 PAGEREF _Toc319527692 h 9 HYPERLINK l _Toc319527693 二不讓任何成員落伍 PAGEREF _Toc319527693 h 10 HYPERLINK l _Toc319527694 三

4、樹立共同愿景 PAGEREF _Toc319527694 h 10 HYPERLINK l _Toc319527695 四創(chuàng)立共同的價值觀 PAGEREF _Toc319527695 h 10 HYPERLINK l _Toc319527696 五建立有效的溝通機制。 PAGEREF _Toc319527696 h 11 HYPERLINK l _Toc319527697 六創(chuàng)立團隊協(xié)作的游戲規(guī)那么 PAGEREF _Toc319527697 h 11一、團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯

5、觀景象，那是什么來了螞蟻軍團！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得到啟示：個體弱小，沒有關系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強大。兩千多年前的楚漢相爭，項羽勇猛無比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項羽，而是劉邦。因為劉邦網(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個人才濟濟的智囊團。但是項羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個范增都留不了，最后落得一個兵敗身亡的下場。劉邦的勝利，是團隊的勝利。劉邦建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團隊；而項羽那么僅靠匹夫

6、之勇，沒有建立起一個人才得其所用的團隊，所以失敗是情理之中的事。所以劉邦的勝利是一個團隊對一個單人的勝利。時代的列車行駛到21世紀，世界舞臺上少了戰(zhàn)場上的硝煙，多了商場上的競爭，這是一個追求個人價值實現(xiàn)的時代，一個追求個人價值實現(xiàn)與團隊績效雙贏的時代。比爾蓋茨講，“大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功。團隊能夠完成個人所不能完成的任務。單槍匹馬打天下的個人英雄主義時代一去不復返了，也許還有，但很少了！團隊合作的時代已然到來?，F(xiàn)在，聯(lián)想提出的口號赫然是“打造虎狼之師，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣有“以一當十的王者風范、英雄氣概、雄厚實力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠團結(jié)的“以十當一的精

7、神，每個人知道自己在團隊中的位置和作用，把個人目標與團隊共同目標合二為一。而這，正是聯(lián)想能夠做大做強的原因之一。二、團隊概述一團隊的概念團隊的流行其實跟60年代日本經(jīng)濟騰飛有關，70年代日本在產(chǎn)業(yè)技術方面開展比擬迅速，除了航天工業(yè)外，跟美國幾乎不相上下，在光電技術、機器人、處理機等方面甚至超過了美國。這跟日本的團隊經(jīng)營模式有關。戰(zhàn)后，日本除了人力資源外幾乎沒有競爭優(yōu)勢，日本企業(yè)的單個員工與其他國家相比并不占有優(yōu)勢，但如果把凝聚力和對企業(yè)的歸屬感、忠誠度綜合起來考察的話，日本的企業(yè)是無與倫比的。日本企業(yè)中到處彌漫著團隊的精神和氣氛。因此，時代的進步催生了團隊文化的誕生?！皥F隊概念是20世紀70年

8、代西方興起“向日本學習浪潮的產(chǎn)物，是從“日本經(jīng)歷中提煉出來的，是西方世界向東方“集體主義學習的產(chǎn)物，人們對效率追求的產(chǎn)物。上世紀60年代至70年代日本經(jīng)濟騰飛使團隊管理應運而生，并迅速風行于歐美，1994年，斯蒂芬羅賓斯首次提出了“團隊的概念：為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。在隨后的十年里，關于“團隊合作的理念風行全球。20世紀末，團隊成為世界最熱門的話題，團隊之所以盛行，是由于組織提高效率的可行方式，并充分地利用員工的才能。在復雜多變的環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)的部門構造反響更迅速、團隊的優(yōu)點是：快速組合、部署、重組、解散。團隊能夠促進員工參與決策，有助于管理人員增強組織的民主氣

9、氛，提高員工的積極性。一個生機勃勃、斗志昂場的團隊及企業(yè)文化是企業(yè)最有力的競爭武器之一，也是競爭對手最難抄襲、最難克隆的。曾仕強在?中國式團隊管理?中分析說，要明確“團隊的含義，可以從“團和“隊兩個方面把握：“團，就是指團體，與之相對應的概念是組織，即按照一定的配合關系所組成的集體或者系統(tǒng)。不管是團體還是組織，所強調(diào)的都是外在形式上的表現(xiàn)，因此，任何一家公司、一個家庭都可以稱之為團隊或組織?！瓣犇敲锤怀鼋M織內(nèi)部所形成并表現(xiàn)出來的協(xié)同一致的力量，與之相對應的概念是組織力?，F(xiàn)在很多組織之所以視團隊管理為重點和難點，就是因為大多數(shù)組織只有形式，而沒有巨大有效的統(tǒng)和力量，如同一盤散沙，每個人都有自己

10、的想法，步調(diào)不一，內(nèi)亂頻繁。團隊Team，又稱為工作團隊Work Team。馬云認為，“什么是團隊呢？團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。所謂團隊，是指一群互助互利、團結(jié)一致為統(tǒng)一目標而堅毅奮斗的一群人。團隊不僅強調(diào)個人的成就，更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。團隊是在集體討論研究和決策以及信息共享和標準強化的根底上，強調(diào)通過隊員奮斗得到勝利果實，這些果實超過個人業(yè)績的總和1+12 。團隊是成員之間彼此融合升華發(fā)生化學反響后生成的新物質(zhì)。人無完人，而一個團隊卻可以完美。一個有效的團隊，能夠?qū)崿F(xiàn)“一個諸葛亮領導三個臭皮匠勝過四個諸葛亮。團隊一般可分為兩類：一類是“工程團隊，成員主要是來自

11、公司各單位的專業(yè)人員，為完成某一特定工程而組織在一起，他們要解決的工程可能是某一個技術改良小工程，能提升企業(yè)綜合競爭力的大工程，通常工程完成后，團隊即告解散；另一類是“工作團隊，其中又包括“高效團隊，或“自我管理團隊。這些團隊通常是長期性的，主要從事日常經(jīng)營工作。二團隊的作用【大雁的啟示】團隊精神：輪流付出；鼓勵；不讓任何人落伍？1、每只雁煽動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了71%的飛行距離。2、當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。3、隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。4、當有雁生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)

12、助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開場飛行，或者去追趕上原來的雁群。啟示：1、與擁有一樣目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意承受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。 2、相互支持與互補：困難的任務需要輪流付出。在從事困難的任務時，輪流擔任是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力缺乏的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。 3、獲得鼓勵：相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。4、不會落伍：如果我們與大雁一樣聰明的話，我們

13、也會互相扶持，不管是在困難的時刻或在順利的時刻，正如華為的團隊精神所講：“勝那么舉杯相慶，敗那么拼死相救。相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？弟子們面面相覷，無法答復。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去。個人再完美，也就是一滴水；一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。三團隊的角色人人能不斷進步，但無人能到達完美，但團隊可以通過不同角色的組合達至完美。組成團隊的個體能力各異，分工明確，他們之間沒有“替換性，只存在“互補性。英國劍橋產(chǎn)業(yè)培訓研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論 。八種團隊角色 ：實干家Company Wo

14、rker；協(xié)調(diào)員Coordinator；推進者Shaper；智多星Planter；外交家Resource Investigator；監(jiān)視員Monitor Evaluator；凝聚者Team Worker；完成者Finisher。作家Michael Novak在描寫籃球隊時說，隊員們以一定的游戲形式、節(jié)奏和較高的速度運動著，我們不能只看到一個一個的球員，而應看到的是整個球隊的活動。“失敗的團隊中沒有成功者，成功的團隊中沒有失敗者。貝爾賓的團隊角色理論給予我們?nèi)缦聠⑹荆簣F隊成員必須有清晰的角色定位和分工，角色分工適當，是團隊整體戰(zhàn)斗力的保障！團隊中的每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，領導要學會用人之長

15、，容人之短。尊重角色差異，發(fā)揮個性特征。角色并無好壞之分，關鍵是要找到與角色特征相契合的工作。裝水取決于最低的板，因此要主動補足圖案角色中的短板。四團隊與群體群體在英文中為Group，群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力。團隊與群體Group相似，但卻是兩個不同的概念。團隊始于群體，區(qū)別于一般群體，是群體開展的最高階段?！肮ぷ魅后w的績效主要依賴于成員的個人奉獻，而團隊的績效那么基于每個不同角色的人及其能力組合而產(chǎn)生的乘數(shù)效應。團隊的績效水平就遠遠高于個體成員績效的總和。團隊并非人的簡單聚合，一個有效的團隊必須具備四大要素：共同目標團隊目標優(yōu)先個人目標，個人行為有助團隊目標的實現(xiàn)、組

16、織認同心理上認同團隊，行動上服從團隊、有效組織相互分工協(xié)作、團隊首腦讓團隊成員臣服四大要素。這樣的團隊才能實現(xiàn)“1+12”的效果，而團隊的目標恰恰就是實現(xiàn)“整體大于個體之和。【例1】分析下面五個類型，哪些是群體？哪些是團隊？A、龍舟隊；b、旅行團；c、樂隊；d、候機旅客。顯而易見，龍舟隊和樂隊是真正意義上的團隊；而旅行團、候機室是由來自五湖四海的人組成的，它只是一個群體。【例2】NBA在每賽季完畢后都要組成一個明星隊，跟冠軍隊比賽，這個明星隊是團隊還是群體?明星隊至少不是真正意義上的團隊，只能說是一個潛在的團隊，因為最關鍵的一點是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個整體的合力，當然從

17、個人技能上來說也許明星隊個人技能要高一些。所以認為它是一個潛在的團隊。 1+1一定大于等于2？2004年6月，擁有NBA歷史上最豪華陣容的湖人隊在總決賽中的對手是14年來第一次闖入總決賽的東部球隊活塞。賽前，很少有人會相信活塞隊能夠堅持到第七場。從球隊的人員構造來看，科比、奧尼爾、馬龍、佩頓，湖人隊是一個由巨星組成的“超級團隊，每一個位置上成員幾乎都是全聯(lián)盟最優(yōu)秀的，再加上由傳奇教練邁克爾杰克遜對其的整合，在許多人眼中，這是20年來NBA歷史上最強大的一支球隊，要在總決賽中將其戰(zhàn)勝只存在理論上的可能性，更何況對手是一支缺乏大牌明星的平民球隊。 然而，最終的結(jié)果卻出乎所有人的意料，湖人幾乎沒有做

18、多少抵抗便以1：4敗下陣來。湖人的失敗有其理由： 明星組合相互爭風吃醋，都覺得自己才是球隊的領袖，在比賽中單打獨斗，全然沒有配合；而馬龍和佩頓只是沖著總冠軍戒指而來的，根本就無法融入整個團隊，也無法完全發(fā)揮其作用，缺乏凝聚力的團隊如同一盤散沙，其戰(zhàn)斗力自然也就會大打折扣?！救后w向團隊的過渡】從群體開展到真正的團隊需要一個過程，需要一定的時間磨練。這個過程分為以下幾個階段：第一階段，由群體開展到所謂的偽團隊，也就是我們所說的假團隊。第二階段，由假團隊開展到潛在的團隊，這時已經(jīng)具備了團隊的雛形。第三階段，由潛在的團隊開展為一個真正的團隊，它具備了團隊的一些根本特征。真正的團隊距離高績效的團隊還比擬

19、遙遠。三、團隊精神一為什么人多力量卻不一定大？有一句話叫做“人多力量大。其實，在群體組織中，并不必然得出1+12的結(jié)果，德國科學家瑞格爾曼的拉繩實驗也能告訴我們這一點：參與測試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結(jié)果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨拉繩時二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的85；而八人組的拉力那么降到單獨拉繩時八人拉力總和的49。我們的社會太強調(diào)英雄，總在強調(diào)“以一當十。以“一當十并不難，但是，難的是“以十當一?！耙砸划斒灰畲蟪潭鹊匕l(fā)揮一個人的潛力就行了。而

20、“以十當一那么不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個方向使勁。因此，團隊的成員除了應具備優(yōu)秀的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。華盛頓合作規(guī)律說的是：一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人那么永無成事之日。多少有點類似于我們“三個和尚的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加，而是要復雜和微妙得多。一個人一分鐘可以挖一個洞，六十個人一秒種卻挖不了一個洞。這種團隊協(xié)作中出現(xiàn)內(nèi)耗的現(xiàn)象被稱為邦尼人力定律。我們傳統(tǒng)的管理理論中，對合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制度和行業(yè)都是致力于減少人力的無謂消耗，而非

21、利用組織提高人的效能。換言之，不妨說管理的主要目的不是讓每個人做到最好，而是防止內(nèi)耗過多。那么，如何防止內(nèi)耗過多呢？從制度層面來講，就是要簡歷簡潔有效的制度、通暢完善的流程以及公平鼓勵的考核規(guī)那么，而從文化層面來講，就是要樹立團隊精神。缺乏“團隊精神的群體不過是烏合之眾，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團隊，必須有“團隊精神。一個人沒有團隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙，一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。二團隊精神的理解【案例】某公司用高薪從人才市場招了一位網(wǎng)絡管理員小喬，半年多來，小喬在工作中表現(xiàn)突出，技術能力得到了大家的認可，每次均能夠按方案、保證質(zhì)量地完成工程任務

22、。在別人手中的難點問題，只要到了小喬那里，十有八九是迎刃而解。公司對小喬的專業(yè)能力非常滿意，有意提升他為工程主管。然而，在考察中公司發(fā)現(xiàn)，小喬除了完成自己的工程任務外，從不關心其他事情；且對自己的技術保密，很少為別人答疑；對分配的任務有時也是挑三揀四，假設臨時額外追加工作，便表露出非常不樂意的態(tài)度。另外，他從來都是以各種借口拒不參加公司舉辦的各種集體活動。如此不具備團隊精神的員工，顯然不適宜當主管。1、團隊精神：就是大局意識、協(xié)作精神和效勞精神的集中表達。2、團隊精神的根底：尊重個人的興趣和成就。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務目標3、團隊

23、精神的核心：協(xié)同合作。4、團隊精神的最高境界：全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。如果我們追求簡單，一位資深人力資源專家說：團隊精神有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的自覺性。 三團隊精神的要求一、團結(jié)互助，精誠合作“一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫，簡單地說，凝成團隊的行動就是合作，如前所述，團隊精神的核心，實際上就是合作的精神。從某種程度上說，合作關系到每個人的生存之道，有著至關重要的作用。1、合作無處不在在動物世界，即使兇殘的鱷魚也有合作伙伴。公元前450年，古希臘歷史學家希羅多德來到埃及，在奧博斯城的鱷魚神廟，他發(fā)現(xiàn)大

24、理石水池中的鱷魚在飽食后常張著大嘴，任憑一種灰色的小鳥在那里啄食剔牙。這位歷史學家非常驚訝地在著作中寫道：“所有的鳥獸都避開兇殘的鱷魚，只有這種小鳥卻能同鱷魚友好相處。鱷魚從不傷害這種小鳥，因為它需要小鳥的幫助。鱷魚離水上岸后，張開大嘴，讓這種小鳥飛到它的嘴里去吃水蛭、碎肉等腐爛的殘留物，這使鱷魚感到很舒服。這種灰色的小鳥叫“燕千鳥，又稱“牙簽鳥，它們既是鱷魚的牙科大夫和口腔保健醫(yī)生，又是鱷魚的忠誠衛(wèi)士，只要一有動靜，它們就會一哄而散，使正在打瞌睡的鱷魚猛醒過來，做好應變的準備。今天，個人英雄主義的年代一去不復返，現(xiàn)代社會更需要合作，合作是生存之道。你是獨立的個體，你有獨立的人格，獨立的品性，

25、獨立的人生旅程，但你不可能獨立地生活，更不可能獨立地成就人生夢想。自己有沒有團隊合作的精神，是每個人都要叩問自己的。下面，我們通過幾個案例來分析合作的好處。2、合作的好處天堂和地獄分粥的故事在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長的一個勺子。在地獄里，每個人爭前恐后地去拿這個勺子取粥給自己吃?？蛇@勺柄太長了，無論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰也吃不到粥。而在天堂里，一個人拿勺子取到粥喂給另一個人，這樣大家互相喂對方，結(jié)果是每個人都有粥吃。點評：一樣的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果，這說明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實現(xiàn)。如果不合作，即使能贏也就是

26、一個人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。盲人提燈的故事有一個盲人在夜晚走路時，手里總是提著一個明亮的燈籠，別人看了很好奇，就問他：“你自己看不見，為什么還要提燈籠走路？ 那盲人滿心歡喜地說：“這個道理很簡單，我提燈籠并不是為自己照路，而是讓別人容易看到我，不會誤撞到我，這樣就可保護自己的平安，也等于幫助自己。 點評：照亮被人是為了照亮自己。工作中每個人應該明白對別人最好的時候，就是對自己最好的時候。微軟攀上了藍色巨人在計算機科學領域歷史的驚濤駭浪中，藍色巨人IBM是個特別的角色，因為它不僅自身偉大，更重要的是，它還成就了足以與自己比肩的偉大公司，那就是微軟。話說藍色巨人早在1980年代開場就意識到

27、計算機領域即將發(fā)生巨變，個人電腦PC機將會逐漸得到推廣，于是巨人準備生產(chǎn)并推廣個人電腦，但苦于沒有適宜的PC機操作系統(tǒng)，于是計算機歷史上最重要的一次合作就這樣產(chǎn)生了：IBM找到了當時還名不見經(jīng)傳的微軟，希望與微軟進展合作，由后者為其編寫適宜的PC操作系統(tǒng)，不過不巧的是，是時的微軟自己也沒有自主產(chǎn)權的操作系統(tǒng)，但是有句話叫時勢造英雄，微軟通過從蒂姆帕特森手里收購了SCP-DOS后適當改良，形成MS-DOS后安裝到IBM PC機上向全世界推廣，借助于IBM品牌的力量，微軟一下子成為PC機操作系統(tǒng)的霸主。這次收購堪稱是商業(yè)史上的經(jīng)典案例，為此微軟只花了2.5萬美元。IBM-PC機的普及使MS-DOS

28、取得了巨大的成功，因為其他PC制造者都希望與IBM兼容。MS-DOS在很多家公司被特許使用，因此80年代，它成了PC機的標準操作系統(tǒng)。點評：合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長。不要認為成長僅僅是關系到自己的事情，當一個人借助別人的力量的時候，他可能得到更快的成長。大號帶小號的案例網(wǎng)絡游戲中，常常會出現(xiàn)大號帶小號一起打怪、練級的情況，那么這樣有什么好處呢？看網(wǎng)友是怎么答復的：帶小號是因為一個高于怪很多級的人去打那些低級怪的時候，是不會有經(jīng)歷也不會掉任何物品的，但如果隊伍里面有一個與那些低級怪等級差不多或者等級低于怪的小號的時候，大號打怪就會有相應的經(jīng)歷也會掉錢錢和物品了。點評：大號帶小

29、號，小號成長的快，大號成長的也快，而且還有很多藥水、金錢等利益收獲。反思：如果一個人還沒有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠。馬的故事通過無數(shù)次的實驗，得到這樣一個數(shù)據(jù)，一匹馬拉重物的極限就是3000磅。給馬吃得再飽一些，喝得再足一些，換一個更優(yōu)秀的馬種，極限還是3000磅。但是當把兩匹馬捆到一塊時，它們拉重物的極限卻超過了6000磅。人們不知道為什么兩匹馬待在一塊兒后，它們拉重物的極限就會超出它原本單干的總和。但它們確實做到了112，這就是驗證。點評：只有合作才能夠?qū)崿F(xiàn)1123、合作的重要性企業(yè)不是某一個人或幾個人就能做好的，需要所有人員的精誠合作才能實現(xiàn)成功。合作是一種能力，更

30、是一種藝術。唯有善于與人合作，才能獲得更大的力量?！坝泻軓姷臏贤芰Γ⑸朴谂c他人合作。已成為企業(yè)在招募員工時對其素質(zhì)的重要衡量指標，團隊精神是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件之一。人類正是因?qū)W會了合作，所以才形成分工，假使每個人都不愿意合作，也不愿意繼承過去人類的成果，而只想憑一己之力在地球上謀生，那么人類的生命必然沒有再延續(xù)下去的可能。最簡單理解：沒有合作精神和不具備合作能力的人寸步難行。個人不合作，對別人也不感興趣，而且還不想對團隊有所奉獻，這樣的人生活必然是一片荒蕪的，也注定不能獲得任何一方面的成功。因此，任何阻礙合作的現(xiàn)象都將對自身導致嚴重的不良后果。當我們明白生命間的聯(lián)系，也就明了合作精神的

31、重要性。本著合作精神去融入團隊之間，在相互尊重彼此需要的前提下，就能解決個人所面臨的問題，就能解決團隊中出現(xiàn)的問題。合作精神是我們快樂的源泉，是我們積極，進步，優(yōu)秀，幸福的唯一保障！4、合作精神的具體表現(xiàn)1待人真誠，互敬互重、禮貌謙遜。2克制本位主義，從大局出發(fā)，做好內(nèi)外部客戶的效勞。3當同事需要幫助時，一定要幫助。4如同事的工作需要你接替，愿意付出。二、平等友善，樂于溝通良好的溝通能力是團隊合作的關鍵，沒有溝通就沒有團隊精神。良好的溝通，往往能輕而易舉地翻開人與人之間心靈的大門，進入對方的內(nèi)心世界。無論你生性多么聰明，受過多么高深的教育，穿著多么華美的衣服，擁有多么雄厚的資產(chǎn)，如果無法恰如其

32、分地表達自己的思想，你仍舊無法與別人取得圓滿溝通。良好的溝通是一個人一生的財富，擁有了良好的溝通能力，在人生路上就能化險為夷，轉(zhuǎn)危為安。溝通能力無論在生活中還是在工作中都十分重要。在生活中，它能幫助我們與他人交流信息，建立友誼，促進合作；在工作中，它能保障團隊中的各項工作交接暢通、順利進展。我們發(fā)現(xiàn)，如果事先溝通充分，工作中的大局部問題都可以防止。一個善于與別人溝通的團隊成員，可以更好地讓自己的設想為其他團隊成員所理解與承受，得到他們的充分信任，讓整個團隊充滿團結(jié)協(xié)作的氣氛。溝通之于生命的意義不僅在人類，即使在動物世界里，溝通之于生存的意義亦不可小覷。在動物世界里，但凡種群都開展出獨特的溝通機

33、制，以確保分工和合作的完成，以及個體之間紐帶的維持。比方，企鵝和它的伴侶在離別之前跳舞，以身體的語言進展情感的交流和義務的承諾，以便在嚴寒的南極共同哺育下一代。應該說，每種動物都有其獨特的溝通機制，溝通已成為動物不可或缺的生存要素。動物世界尚且如此，人類所需要的分工、合作和情感交流，以及所需要完成的價值增加和交換更多、更復雜。我們每一種需求的滿足，無論是利益和時機的獲取、情感的交流，還是他人的認同或者影響力的發(fā)揮，都需要通過溝通來完成。溝通能力已成為我們生存的核心能力，成為影響力的決定因素，成為人際關系的根底。在團隊里，如果溝通渠道比擬暢通、信息交流比擬頻繁，每一位成員都能與其他的成員之間保持

34、良好的溝通，那么在工作中團隊成員之間的合作就不會存在無法克制的障礙。相反，如果溝通渠道不夠暢通、信息交流不夠頻繁，團隊成員之間不能保持良好的溝通，那么團隊成員之間就很容易產(chǎn)生難以調(diào)和的矛盾，而且一旦矛盾產(chǎn)生，如果團隊成員之間仍然缺乏有效的溝通，這種矛盾就會越積越深，最終很可能會成為抑制團隊成長的瓶頸。在團隊里，由于溝通渠道不暢、信息交流缺乏等問題的存在，可能還會直接導致團隊內(nèi)部出現(xiàn)十分嚴重的問題，在整個團隊遭遇嚴重危機的同時，其成員必定也會受到某種程度的傷害。可見，建立良好的溝通渠道，切實有效地加強團隊成員之間的溝通，是確保整個團隊得以高效運行的重要一環(huán)。在實際工作中，每一位團隊成員也切實需要

35、與其他的團隊成員保持良好的溝通。團隊間良好溝通的要求：1團隊成員之間肯于公開并且老實地表達自己的想法；2團隊成員之間互相主動溝通，坦誠交流，并且盡量了解和承受別人；3虛心，誠懇，積極主動地聆聽別人的意見，并善于聽取建立性批評；4工作中防止和同事爭吵。四、高效團隊的特征1共同愿景。有人做過一個調(diào)查，問團隊成員最需要團隊領導做什么，70以上的人答復希望團隊領導指明目標或方向；而問團隊領導最需要團隊成員做什么，幾乎80的人答復希望團隊成員朝著目標前進。共同愿景也叫共同目標，是組建一支有戰(zhàn)斗力的團隊的第一要義。它是指團隊有一個明確的目標，這個目標是團隊所有人員共同認可的，并承諾為實現(xiàn)這一目標而努力。2

36、有效溝通。一般來說，一個團隊里產(chǎn)生的矛盾有70來源于誤解，而誤解主要是溝通不良所致，因此溝通是解決矛盾的最好方法。高效團隊的領導人都會讓每一個團隊成員與其他成員進展有效溝通，說出自己心中的真實想法，并提倡成員注意傾聽伙伴們的建言，在雙向或是多向溝通中，減少他們之間的磨擦和團隊開展的障礙。3精誠合作。精誠合作要求團隊里的每一位成員都必須明白自己的角色、責任和團隊的共同愿景，并與其他成員“心往一處想，勁往一處使，注重整體搭配、協(xié)調(diào)一致。如果成員之間彼此不信任、不支持，那么團隊就無法士氣高昂并有戰(zhàn)斗力，也就更談不上“高效；如果你的團隊成員之間沒有分工與合作，都只是單兵作戰(zhàn)，哪怕他們個個絕頂優(yōu)秀，他們

37、也不是一個優(yōu)秀的團隊。4參與式管理。參與式管理又叫集體領導，集體領導并不是“大家領導，而是指團隊領導人應該鼓勵每一位團隊成員積極參與管理。企業(yè)是大家的，團隊也是大家的，只有每一位成員都有“主人翁意識才能把團隊經(jīng)營得更好。五、團隊建立思路推薦一精選團隊成員1、水桶定律水桶定律是講，一只水桶能裝多少水，完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織都可能面臨的一個共同問題，即構成組織的各個局部往往決定了整個組織的水平。構成組織的各個局部往往是優(yōu)劣不齊的，而劣質(zhì)局部往往又決定整個組織的水平。 “水桶定律與“酒與污水定律不同，后者討論的是組織中的破壞力量，而 “最短的木板卻是組織中有用的一個局部，只

38、不過比其它局部差一些，你不能把它們當成爛蘋果扔掉。強弱只是相對而言的，無法消除。問題在于你容忍這種弱點到什么程度。如果它嚴重到成為阻礙工作的瓶頸，就不得不有所動作。如果你在一個組織中，你應該：1、確保你不是最薄弱的局部；2、防止或減少這一薄弱環(huán)節(jié)對你成功的影響；3、如果不幸，你正處在這一環(huán)節(jié)中，你還可以采取有效的方法改良，或者轉(zhuǎn)職去謀另一份工作。2、酒與污水定律酒與污水定律是指，如果把一匙酒倒進一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進一桶酒中，你得到的還是一桶污水。幾乎在任何組織里，都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。他們到處搬弄是非，傳播流言、破壞組織內(nèi)部的

39、和諧。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果你不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其它蘋果也弄爛， 爛蘋果 的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的根底上的，它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于，破壞總比建立容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。即使擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應該馬上把它去除掉；如果你無力這樣做，你就應該把它拴起來。二不讓任何成員

40、落伍【樹虎的故事】一百年前，人們在亞馬孫河兩岸砍伐樹木時，發(fā)現(xiàn)一種十分奇怪的現(xiàn)象，在電鋸的轟鳴聲中，所有的動物都逃離了，惟有一種叫做樹虎的動物沒有走。據(jù)記載，樹虎是非常怕人的。工人們深感奇怪，不明白這些樹虎為什么不走。他們找來動物學家桑普。桑普的話讓工人們吃驚，他說一定有一只樹虎被樹膠沾在樹上了，所以其他的樹虎才不走。大家仔細搜尋，果然發(fā)現(xiàn)樹干上有一只樹虎。原來，一千只樹虎里，總會有一只被樹膠粘住，從此再不能動彈。讓人感動的是，一動不動樹虎仍然能在世上活很多年。因為周圍的樹虎都會來輪番喂它。伐木工人聽了如此的說法被深深感動，他們將整棵樹移到森林的深處。于是，所有的樹虎也都跟著遷移了。三樹立共同愿景自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉)，這種昆蟲在吃食物的時候都是成群結(jié)