2022年物管中心工作總結(jié)

1、2022年物管中心工作總結(jié)一、品牌建立物管中心始終把進(jìn)步物業(yè)管理效勞的質(zhì)量作為中心運行的首選目的，堅持總公司“敬業(yè)報校，誠信效勞，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開場，中心便著手打造物管中心“第一時間，第一效勞”的品牌效應(yīng)，進(jìn)步物管中心的運作效率和競爭力。(一)貫徹iso質(zhì)量管理體系物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量穿插檢查，通報，施行改良的工作，制定并施行了優(yōu)質(zhì)效勞方案、平安紅五月效勞方案。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對管理體系文件進(jìn)展了局部修改。(二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系“效勞為本，客戶至上”，在今年的工作中，物

2、管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)絡(luò)，主要做了以下工作：1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)絡(luò)，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等。2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。3、舉辦 “11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)絡(luò)接待日”

3、活動，發(fā)放“交大物業(yè)平安優(yōu)質(zhì)效勞卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)效勞意見建議;張貼效勞聯(lián)絡(luò) ，方便大家在第一時間聯(lián)絡(luò)物管中心進(jìn)展相關(guān)事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。二、內(nèi)部日常管理工作(一)人員素質(zhì)方面為了進(jìn)步物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓(xùn)方案，積極開展各項知識培訓(xùn)，努力進(jìn)步員工的綜合素質(zhì)和效勞質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類，一是普通員工的培訓(xùn)，二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括：利用每周各部門的早會，分別對員工進(jìn)展素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)展培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等;對管理干部的培訓(xùn)那么主要圍繞新版的重慶市物業(yè)管理條例以及新版的gb/t19001-2022質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)展