2022年行政后勤人員績(jī)效考核

1、行政后勤人員績(jī)效考核行政部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料X1行政工作 方案完成率季/年度行政工作實(shí)際完成量行政工作計(jì)劃完成量行政部2后勤工作 方案完成率季/年度后勤工作實(shí)際完成量XM% 后勤工作計(jì)劃完成量行政部3行政費(fèi)用 預(yù)算操作率季/年度行政費(fèi)用開(kāi)支數(shù)額行政費(fèi)用預(yù)算額x 0財(cái)務(wù)部4行政辦公 設(shè)備完好率季/年度完好設(shè)備臺(tái)數(shù).0% 設(shè)備總臺(tái)數(shù)行政部5辦公用品采購(gòu) 按時(shí)完成率季/年度辦公用品采購(gòu)按時(shí)完成量辦公用品應(yīng)采購(gòu)量 x 0行政部6后勤效勞中意度季/年度企業(yè)員工對(duì)后勤效勞的中意度評(píng)價(jià)的算術(shù) 平均值行政部7車輛調(diào)度合理性季/年度相關(guān)部門因車輛調(diào)度不合理而對(duì)行政部投 訴的

2、次數(shù)行政部8消防平安事 故發(fā)生次數(shù)季/年度考核期內(nèi)消防平安事故發(fā)生的次數(shù)行政部9部門協(xié)作中意度年度相關(guān)合作部門對(duì)行政部工作中意度評(píng)分的 算術(shù)平均值人力資源部法律部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料X1各類法律風(fēng)險(xiǎn)分析 匯報(bào)提交及時(shí)率季/年度各類法律風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告提交及時(shí)數(shù)八。/ 法律風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告提交數(shù)法律部2法律糾紛 發(fā)生次數(shù)季/年度考核期內(nèi)因企業(yè)制度或合同、文件等存在法 律漏洞而發(fā)生的法律糾紛次數(shù)法律部3法律糾紛 處理及時(shí)率季/年度法律糾紛處理及時(shí)數(shù)法律糾紛處理總數(shù)x 0法律部4訴訟勝訴率季/年度訴訟勝訴數(shù)XI。 訴訟總數(shù)法律部5法律支持中意度季/年度參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)談判，為

3、相關(guān)部門提供決策參 考，相關(guān)部門中意度評(píng)價(jià)的算術(shù)平均值法律部6普法培訓(xùn) 方案完成率季/年度完成培訓(xùn)數(shù)X100%計(jì)劃培訓(xùn)數(shù)法律部7文書檔案歸檔率季/年度歸檔的文檔數(shù):00% 文檔總數(shù)法律部后勤部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位后勤部經(jīng)理部門后勤部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1后勤工作方案完成率20%考核期內(nèi)后勤工作方案完成率達(dá)100%2后勤費(fèi)用 預(yù)算操作率15%考核期內(nèi)后勤費(fèi)用預(yù)算操作率在以內(nèi)3基建工作 方案完成率15%考核期內(nèi)基建工作力案完成率達(dá)100%4環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率10%考核期內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)率達(dá)100%5公共設(shè)施維 護(hù)及時(shí)率10%考核期內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)及時(shí)率

4、在以上6維修費(fèi)用降低率10%考核期內(nèi)維修費(fèi)用降低率在以上7維修及時(shí)率5%考核期內(nèi)維修及時(shí)率在%以上8食宿效勞中意度5%考核期內(nèi)員工對(duì)食宿效勞中意度評(píng)分在一分 以上9平安事故 發(fā)生次數(shù)5%重大平安事故發(fā)生次數(shù)為010員工治理5%考核期內(nèi)部門員工績(jī)效考核平均得分在一分 以上本次考核總得分考核 指標(biāo) 說(shuō)明平安事故平安事故是指企業(yè)轄區(qū)內(nèi)全部消防平安、意外事故及盜竊事件等，車間工傷除外被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：接待部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位接待部經(jīng)理部門接待部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1接待部門工作 方案完成率20%考核期內(nèi)部門

5、工作方案完成率達(dá)100%2部門治理 費(fèi)用操作15%考核期內(nèi)部門治理費(fèi)用操作在預(yù)算范圍之內(nèi)3接待費(fèi)用操作率15%考核期內(nèi)接待費(fèi)用操作率在一以內(nèi)4接待效勞方案 提交及時(shí)率15%考核期內(nèi)接待效勞方案提交及時(shí)率在%以上5信息傳遞及時(shí)率10%考核期內(nèi)接待對(duì)象反映的信息傳遞及時(shí)率達(dá) 100%6接待效勞中意度10%考核期內(nèi)接待效勞中意度評(píng)價(jià)在一分以上7接待效勞 被投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)接待效勞被投訴的次數(shù)在一次以下8員工治理5%考核期內(nèi)部門員工績(jī)效考核平均得分在一分 以上本次考核總得分考核 指標(biāo) 說(shuō)明部門工作方案完成率-、 實(shí)際完成的工作計(jì)劃部門工作力案完成率=x 100%計(jì)劃完成的工作計(jì)劃被考核人考核人復(fù)

6、核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：行政后勤人員績(jī)效考核方案方案名稱行政后勤人員績(jī)效考核方案受控狀態(tài)編 號(hào)一、考核目的通過(guò)考核，對(duì)行政后勤工作人員在肯定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、工作努力程 度及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析。 全面評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人力資源決策提供依據(jù)。促使各個(gè)崗位的工作成果到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)行政后勤人員的考核主要從工作態(tài)度、一般工作表現(xiàn)、工作能力三方面進(jìn)行。其具體考核內(nèi)容與 考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)下表。行政后勤人員考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)三、考核實(shí)施考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)工作 態(tài)度出勤情況出勤率到達(dá)

7、一以上，每低1%,減分工作主動(dòng)性 對(duì)分內(nèi)格外的工作都十分積極主動(dòng)，分能主動(dòng)地完成好本職工作，一分工作較被動(dòng)，有時(shí)需要外界推進(jìn)才去做，一分工作懈怠且工作業(yè)績(jī)不能到達(dá)工作標(biāo)準(zhǔn)，分工作責(zé)任心工作一絲不茍且勇于承擔(dān)責(zé)任，分工作勤奮，責(zé)任心較強(qiáng)，一分責(zé)任心一般，滿足于完成一般的任務(wù)，分(4)工作較馬虎，責(zé)任心不強(qiáng)，一分效勞態(tài)度按程序按規(guī)定辦事，能積極主動(dòng)地為員工提供效勞，員工中意度 評(píng)價(jià)達(dá)一分以上，每低1分，減一分一般 工作員工食堂治理員工對(duì)食堂治理中意度評(píng)價(jià)到達(dá)一分以上，每低1分，減一 分企業(yè)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持干凈、無(wú)雜物，環(huán)境衛(wèi)生檢查達(dá)標(biāo)率達(dá)一以上，每低1%, 減一分車輛治理嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)車輛平安治理制

8、度，合理安排車輛的使用，每違反1次，減一分出車及時(shí)率到達(dá)%,每低于1%,減一分存車處治理車輛擺放齊整，假設(shè)車輛喪失，依據(jù)實(shí)際情況，減一一分不 等公共設(shè)備、設(shè)施維修及時(shí)因維修不及時(shí)而被投訴的情況每出現(xiàn)1次，減一分治安治理年度內(nèi)重大平安事故發(fā)生次數(shù)為0,假設(shè)發(fā)生一次，扣除該項(xiàng)的 全局部數(shù)，一般性事故每發(fā)生一次，減分工作 能力專業(yè)知識(shí)全面掌握本專業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)有廣泛的了解掌握本專業(yè)知識(shí)，有肯定的深度,對(duì)本專業(yè)的知識(shí)一般性掌握缺少本專業(yè)知識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作能力強(qiáng)，樂(lè)于助人主動(dòng)與他人合作缺少合作精神考核分為季度考核與年度考核兩種。 考核時(shí)成立考核評(píng)議小組，負(fù)責(zé)對(duì)考核工作的治理、指導(dǎo)和考核結(jié)果的最終審定，考核評(píng)議小組由后勤部經(jīng)理、人力資源部工作人員組成?？己藞?zhí)行人員由被考核者的直接上級(jí)、人力資源部工作人員及其他相關(guān)人員組成?？己苏咭罁?jù)被考核者一般工作表現(xiàn)，對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果報(bào)人力資源部。四、考核反響考核工作結(jié)束后，考評(píng)者要對(duì)被考核者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并將考核結(jié)果告知被考核者，讓考核者明確自身的優(yōu)勢(shì)與缺少，提出改進(jìn)的措施，共同制定下一階段的績(jī)效目標(biāo)。五、績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)懲規(guī)定依