策略管理之資源規(guī)劃和配置

1、策略管理之資源規(guī)劃和配置【本章學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)重點(diǎn)】在戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，戰(zhàn)略的變化是非常重要的特點(diǎn)，不會(huì)發(fā)生戰(zhàn)略變動(dòng)僅僅是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為當(dāng)前的戰(zhàn)略是可行的，但如果現(xiàn)實(shí)情況證明它已經(jīng)不可行或不完全可行，則要使新戰(zhàn)略發(fā)揮作用，戰(zhàn)略變動(dòng)就是必需的。為此，分析和掌握戰(zhàn)略的變化類型，以及如何管理它們就顯得非常重要。7/20/20222同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉通過(guò)本章學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)掌握：1在戰(zhàn)略變動(dòng)時(shí)，如何通過(guò)計(jì)劃來(lái)重新分配資源，即掌握如何在組織的不同戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位之間分配資源，以及如何在不同部門、職能或項(xiàng)目之間分配資源。在此，以前章節(jié)所講述的均衡分析、組合分析和價(jià)值鏈分析將作為主要的分析工具。2戰(zhàn)略上的變

2、化可能會(huì)導(dǎo)致管理人員的重組。為此，學(xué)員應(yīng)掌握如何處理結(jié)構(gòu)和控制問(wèn)題，組織應(yīng)該在什么情況下采取什么樣的形式，以及不同類型的決策應(yīng)該在哪一層來(lái)制定等問(wèn)題。7/20/20223同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉【思考題及習(xí)題】1選擇你熟悉的公司，為其選擇兩種戰(zhàn)略方向，比較資源規(guī)劃對(duì)它們的意義。這種分析怎樣影響你對(duì)戰(zhàn)略的選擇？2任選一個(gè)公司或組織，對(duì)公司某個(gè)重要的戰(zhàn)略發(fā)展方向進(jìn)行關(guān)鍵成功因素和關(guān)鍵任務(wù)分析。3任選幾個(gè)你熟悉的組織，為其分別制作組織結(jié)構(gòu)圖表，分析這些組織為什么要以這種結(jié)構(gòu)存在。4比較穩(wěn)定環(huán)境與不斷變革的環(huán)境中，組織所采用的方法有什么不同。7/20/20224同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉4-

3、1 資源規(guī)劃和配置資源規(guī)劃的兩個(gè)層次：廣義：怎樣在各種職能、部門、分部或獨(dú)立企業(yè)之間分配資源衡分析、組合分析）；狹義：在組織任何一部分內(nèi)資源應(yīng)怎樣調(diào)度才能最好地支持戰(zhàn)屬執(zhí)行層的資源規(guī)劃問(wèn)題（價(jià)值鏈分析）。7/20/20225同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉【公司層的資源規(guī)劃】應(yīng)該在理解各獨(dú)立部分是怎樣支持整體戰(zhàn)略的情況下去理解資源分配過(guò)程。變動(dòng)程度：反映總資源水平需要變動(dòng)（增長(zhǎng)或下降）的幅度；或者在總體資源不變的情況下，不同資源領(lǐng)域之間轉(zhuǎn)移的幅度。集中程度：詳細(xì)分配是否受公司層支配；或者是否與組織內(nèi)不同單位的期望和詳細(xì)計(jì)劃相對(duì)應(yīng)。7/20/20226同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉7/20/202

4、27同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉1無(wú)資源變化公式化分配（集中化控制）：如R&D預(yù)算是銷售額的7%；自由討價(jià)還價(jià)（分散化控制）：可能是以公式為基礎(chǔ)的；7/20/20228同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉2增長(zhǎng)過(guò)程的資源分配指定優(yōu)先級(jí)：由組織的中心或總部按優(yōu)先次序進(jìn)行資源分配；公開競(jìng)爭(zhēng)：組織各部分或分部以竟價(jià)要求額外資源；（內(nèi)部投資銀行investment bank）有約束的競(jìng)價(jià)（constrained bidding）：中間道路?？梢跃箖r(jià)，但要在組織制定的約束和標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)進(jìn)行；（處于增長(zhǎng)期的大多數(shù)組織常選擇此法）7/20/20229同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉3在靜態(tài)或下降的形勢(shì)下分配資源這

5、種情況下的資源分配要絕對(duì)地減少某些領(lǐng)域的資源以維持其他領(lǐng)域的資源供給或支持新的發(fā)展。上級(jí)指定（imposed）：如合并或停止某些業(yè)務(wù)；公開競(jìng)爭(zhēng)有約束的競(jìng)價(jià)7/20/202210同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉4共享資源的分配那些需要部門/分部之間很好協(xié)作的戰(zhàn)略（協(xié)同作用）要在詳細(xì)資源分配上具有更多的集中指導(dǎo)；相反，在分部/子公司獨(dú)立性很強(qiáng)的情況下，詳細(xì)指導(dǎo)就不太重要。分配共享資源的方法：從總部到分部/部門間接地征收管理費(fèi)用；直接征收服務(wù)費(fèi)（這些服務(wù)來(lái)自集中服務(wù)部門或其他分部）；直接將管理責(zé)任委托給一個(gè)指定的分部，由其向其他用戶收取費(fèi)用（如出租車的共享調(diào)度中心）。7/20/202211同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)

6、與管理學(xué)院 雷星暉【業(yè)務(wù)層的資源規(guī)劃】規(guī)劃中一定要弄清楚哪些價(jià)值活動(dòng)對(duì)所定戰(zhàn)略的成功實(shí)施最重要，并且在規(guī)劃時(shí)要給予特別注意。規(guī)劃一定要解決整個(gè)價(jià)值鏈的資源要求問(wèn)題，包括價(jià)值鏈之間的聯(lián)系以及與供應(yīng)商、銷售渠道或顧客的價(jià)值鏈。執(zhí)行層經(jīng)營(yíng)資源計(jì)劃（operational resource plans）與戰(zhàn)略的匹配.7/20/202212同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 規(guī)劃過(guò)程7/20/202213同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉1資源確認(rèn)從戰(zhàn)略上看，需要哪些資源？怎樣安排這些資源？支持不同戰(zhàn)略的主要技能和資源要求。7/20/202214同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉7/20/202215同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與

7、管理學(xué)院 雷星暉2與現(xiàn)有資源的一致性考慮怎樣將戰(zhàn)略所要求的資源與組織現(xiàn)有的資源狀況相匹配。包含兩個(gè)方面：組織怎樣變動(dòng)或重新安排其目前的資源，以支持新的戰(zhàn)略；考慮新資源怎樣適應(yīng)組織的現(xiàn)狀。例子：為了避免經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)沖突或不相容的問(wèn)題，組織可能通過(guò)新的分部或SBU來(lái)生產(chǎn)和銷售某些新產(chǎn)品。7/20/202216同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉3所要求的資源之間的一致性為支持戰(zhàn)略，一定要保持對(duì)各種不同價(jià)值活動(dòng)的規(guī)劃方法的一致性。例：產(chǎn)品投放市場(chǎng)過(guò)程中的資源一體化7/20/202217同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉產(chǎn)品投放市場(chǎng)過(guò)程中的資源一體化7/20/202218同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉資源規(guī)劃從何處

8、開始并不重要，產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃可能要求按圖示的各種聯(lián)系重復(fù)多次。由于管理某項(xiàng)單個(gè)價(jià)值活動(dòng)的責(zé)任在組織中被分割了，因此，這些部門的不同觀點(diǎn)和目標(biāo)也應(yīng)該在規(guī)劃過(guò)程中進(jìn)行統(tǒng)一。7/20/202219同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉【準(zhǔn)備資源計(jì)劃】討論資源規(guī)劃的過(guò)程以及準(zhǔn)備資源計(jì)劃的一些方法。資源規(guī)劃的要素：7/20/202220同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉規(guī)劃應(yīng)解決的問(wèn)題1關(guān)鍵成功因素（critical success factors）和關(guān)鍵任務(wù)（key tasks）關(guān)鍵成功因素：指那些戰(zhàn)略成功所依賴的主要因素。（如：改善顧客態(tài)度或降低生產(chǎn)成本所需要的因素）關(guān)鍵任務(wù)：用以保證獲得關(guān)鍵成功因素的任務(wù)。這可

9、能要求產(chǎn)生新的價(jià)值活動(dòng)或者在價(jià)值鏈內(nèi)建立新的聯(lián)系（與供應(yīng)商、分銷渠道或顧客）。在分析的過(guò)程中，可以以價(jià)值鏈作為基準(zhǔn)框架來(lái)展開。7/20/202221同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉2規(guī)劃優(yōu)先級(jí)（priorities）考慮如何進(jìn)行活動(dòng)的排序（sequenced）和安排活動(dòng)的時(shí)間表（scheduled）。兩者可能會(huì)沖突，但可以按活動(dòng)先后邏輯、戰(zhàn)略關(guān)鍵因素等來(lái)決定。7/20/202222同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉3測(cè)試主要假設(shè)所有的計(jì)劃都是基于一定的假設(shè)，可能是：與環(huán)境有關(guān)；關(guān)于資源可得性的；關(guān)于組織適應(yīng)現(xiàn)有資源能力的；關(guān)于如何協(xié)調(diào)其新戰(zhàn)略所需資源的。測(cè)試假設(shè)方法：敏感性分析（作出多種假設(shè)，以測(cè)試

10、假設(shè)的影響結(jié)果）；盈虧平衡分析（邊際分析、假設(shè)的極值點(diǎn)）。7/20/202223同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉規(guī)劃工具1財(cái)務(wù)計(jì)劃與預(yù)算財(cái)務(wù)計(jì)劃就是把有關(guān)戰(zhàn)略所要求的資源，轉(zhuǎn)換成以財(cái)務(wù)語(yǔ)言表示的財(cái)務(wù)說(shuō)明或條款。一般通過(guò)管理人員使用的各種預(yù)算來(lái)完成上述過(guò)程。預(yù)算按月或年來(lái)考慮，并按組織部門進(jìn)行劃分。在組織或部門一級(jí)，預(yù)算實(shí)際上是一種資源需要模型。7/20/202224同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉常用預(yù)算或財(cái)務(wù)計(jì)劃資本預(yù)算（capital budgeting）：生成與特定項(xiàng)目或決策有關(guān)的資金流的報(bào)表。通過(guò)其可以確定特定項(xiàng)目的現(xiàn)金流、融資計(jì)劃和項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)果。但資本預(yù)算經(jīng)常與特定戰(zhàn)略有關(guān)卻忽略了對(duì)整個(gè)

11、組織經(jīng)營(yíng)狀況的影響。7/20/202225同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉年度收入預(yù)算（Annual revenue budgets）：通常用財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)來(lái)表示詳細(xì)的資源計(jì)劃，還用來(lái)測(cè)量和控制與計(jì)劃相比經(jīng)營(yíng)狀況究竟如何。財(cái)務(wù)計(jì)劃（financial plans）：用來(lái)預(yù)測(cè)決策對(duì)組織整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響。一般比年度預(yù)算粗略，主要是為了明確資源中的不足或者為了說(shuō)明資源組合變化對(duì)組織整體業(yè)績(jī)的影響。7/20/202226同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉零基預(yù)算（ZBBZero-based budgeting）：新型預(yù)算方法。假定各種預(yù)算的歷史規(guī)模對(duì)未來(lái)的資源利用和安排沒(méi)有影響。ZBB要求管理者根據(jù)成本/效益和

12、資源的可替代原則來(lái)制定和調(diào)整他們的預(yù)算，前期已存在的預(yù)算并不是進(jìn)行預(yù)算調(diào)整的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)預(yù)算概覽（based budge review）：有選擇地使用ZBB。（基礎(chǔ)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果不超過(guò)預(yù)定的控制標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，則使用；否則要作調(diào)整）。7/20/202227同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉2人力資源計(jì)劃（HRP）人力資源配置（manpower configuration）詳細(xì)考慮某特定戰(zhàn)略對(duì)人力資源的要求（人數(shù)、技能、水平等）；計(jì)劃如何去實(shí)現(xiàn)這種新的人力資源配置。7/20/202228同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉招聘和選擇（recruitment and selection）需要把招聘和選擇與組織的戰(zhàn)略方向

13、和所經(jīng)歷的變化類型聯(lián)系起來(lái)。如變化不大：大量使用現(xiàn)有員工或經(jīng)培訓(xùn)后 使用；如變化很大：應(yīng)吸引“新鮮血液”。一般，由于多年一貫的招聘和培訓(xùn)政策，組織中多是那些十分適合組織既有的主要變化表的人員。為此，有必要將有不同經(jīng)驗(yàn)的人們吸引到組織中來(lái)。7/20/202229同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉培訓(xùn)和發(fā)展（training and development）應(yīng)隨環(huán)境的不同而不同（根據(jù)不同的需要相應(yīng)采用講授、競(jìng)爭(zhēng)模擬、案例研究和崗位輪換、行為學(xué)習(xí)等）；應(yīng)視其為職業(yè)計(jì)劃（career planning）問(wèn)題。戰(zhàn)略工作站（strategy workshop）使管理人員作為一個(gè)團(tuán)體參與到對(duì)組織新戰(zhàn)略的規(guī)劃中，

14、即規(guī)劃戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)包括對(duì)管理人員的規(guī)劃和培訓(xùn)。7/20/202230同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉3網(wǎng)絡(luò)分析關(guān)鍵路線分析（CPMcritical path method-analysis）是一種項(xiàng)目規(guī)劃技術(shù)，它將項(xiàng)目分解成各項(xiàng)活動(dòng)，然后以網(wǎng)絡(luò)的形式表示這些活動(dòng)和它們之間的相互關(guān)系。在新產(chǎn)品或服務(wù)投放市場(chǎng)、修建工廠、購(gòu)并、重新定址和R&D項(xiàng)目中，運(yùn)用此方法很有效。7/20/202231同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉作用：和價(jià)值鏈聯(lián)系起來(lái)；可以幫助制定優(yōu)先級(jí)；代表了行動(dòng)計(jì)劃。可以分析計(jì)劃中的變化或者與計(jì)劃的偏差；網(wǎng)絡(luò)還可再分層次。若對(duì)部門一級(jí)進(jìn)行計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)還可進(jìn)一步分解到各部門的子網(wǎng)。7/20/202232同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉活動(dòng)前項(xiàng)