2022銀行辦公室實習年終總結(jié)范本

1、第 PAGE18 頁 共 NUMPAGES18 頁2022銀行辦公室實習年終總結(jié)范本【2022 銀行辦公室實習年終總結(jié)范本】-最新范文 實習生最重要的就是把自己手頭上的工作做好，逐漸進步。WTT為大家整理的：銀行辦公室實習年終總結(jié)，僅供參考。銀行辦公室實習年終總結(jié)(一)經(jīng)過艱辛的選拔應聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過這只是開場，以后的路還長著呢，我對自己說，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進中走的更遠。就目前來看，我還是對銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的開展，我需要更多的努力，我想我應該做的更好，我想我應該將自己的努力化為動力。我作為實習銀行的員工，我

2、必需要做好這一切。20_ 年 7 至 9 月，我和另兩名同事分配到 _ 支行實習。_ 支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在 _ 市 _ 行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一局部是得益于其擁有 _卷煙廠、_ 公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可無視的是 _ 擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氣氛。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關心和同事的幫助，這段珍貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關鍵階段，如今我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結(jié)。在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要

3、流程 記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶理解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進展引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心效勞，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通才能和交際才能，另一方面也使我能傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改良工作、完善效勞。八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進展溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用_ 系統(tǒng)對公司客戶進展評級授信。由于我行

4、優(yōu)質(zhì)客戶 _ 與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來，這使我們有時機接觸到一局部國際業(yè)務，主要是關于開立信譽證的相關流程。以上是我在 _ 實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對 _ 行開展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。一、企業(yè)文化企業(yè)文化不是預設好的，它是經(jīng)歷一段時間的開展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。_ 行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建立，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建立上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須表達的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其表達在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比

5、上層建筑與經(jīng)濟根底的矛盾關系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前_行長提出的創(chuàng)立 務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、效勞 的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。二、受權(quán)管理在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是 受權(quán) ，據(jù)我理解柜面員工在業(yè)務處理中，假設交易超過一定額度就要求專人受權(quán)，這種權(quán)利制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟的開展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼受權(quán)卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負

6、面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏平安感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)視員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時，假設被攝像頭前的監(jiān)視者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡受權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于外表形式。三、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益，因此我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有 7 人而公司客戶經(jīng)理只有 3

7、人，相比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口 4-5 個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術，直接導致效勞質(zhì)量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶，這對工行開展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待進步，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深化支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業(yè)務人員施行 走出去 戰(zhàn)略。_ 是中部崛起的重要城市，近年來城市建立和經(jīng)濟開展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐 _，這其中既包括諸如世界 500 強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)

8、這支不容無視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，_行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，不斷的開展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng) _ 行穩(wěn)健開展的新階段;最后，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因此必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原那么性理念的指導下為客戶限度的提供金融效勞。以產(chǎn)品為中心 的無差異、單一化的信貸管理向 以客戶為中心 的個性化管理的轉(zhuǎn)變。一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務，更學到了一

9、種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、詳細業(yè)務上給與我的宏大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關政策、詳細業(yè)務知識的精通，與合作伙伴、詳細客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。千里之行，始于足下，_是我工作的起點，在_的這段實習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的根底。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的時機，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為_行的開展奉獻自己的一份力量。我經(jīng)過實習期的鍛煉，我也可以做好這一切了，我也可以單獨的完成工作了，這是我的進步，我知道就目前來看，我應該做

10、的更好，我應該在不斷的進步中得到更多的開展，我相信自己的才能，我也相信我會有一個光明的將來。我覺得自己是合適銀行工作的，我相信我會做的更好，我相信在開展中，我會將自己的才能進步很多，我相信我是要成功的!銀行辦公室實習年終總結(jié)(二)經(jīng)過在建行的個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般理解的有儲蓄業(yè)務、信譽卡業(yè)務、貸款業(yè)務。會計業(yè)務對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理

11、現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金

12、支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在 存放系統(tǒng)內(nèi)款項 科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用 存放中央銀行款項 科目。而我們在學校里學習中比擬理解的是后者。還有一些科目如 內(nèi)部往來 ，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資; 存放系統(tǒng)內(nèi)款項 ，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是 存放中央銀行款項 ，那么是與中央銀行直接往來的省級分

13、行所使用的會計科目。一些數(shù)額比擬大的款項的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。一天之際在于晨 ，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進展核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進展平衡檢查等，一一對應。然后才開場一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進展審核，加蓋 收妥抵用 章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務完畢后，進展日終處理，打印本日發(fā)生

14、業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印 流水軋差 ，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進展稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。儲蓄業(yè)務儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進展帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行 事后稽核 。信譽卡業(yè)務信譽卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信譽卡與借計卡。信譽卡又按持卡人

15、是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信譽額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進展消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付局部，假如選擇后者，那么未付清局部作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡那么是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信譽卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進展轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信譽卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信譽等級分為金卡與普通卡。信貸業(yè)務由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)

16、部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸別離制，就是進展貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。小結(jié)通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年大學里所學知識的穩(wěn)固與運用

17、。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔 的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比擬簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的根底業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比擬全面的理解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間互相制約，互相監(jiān)視的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，防止錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作時機要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動

18、手才能要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在大學里所學的知識與更多的理論結(jié)合在一起，用理論來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。銀行辦公室實習年終總結(jié)(三)銀行的工作、任務完成之后必須進展總結(jié)，在總結(jié)中全面、深化地回憶、檢查，找出成績與缺點、成功與失敗、經(jīng)歷與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識。下面由為您整理一篇銀行辦公室總結(jié)。為工作需要，20_ 年 1 月底至 10 月初，我在 _ 支行個人業(yè)務部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行 d 委的工作思路和 _ 支行個人業(yè)務開展的現(xiàn)狀，確立了 注重傳統(tǒng)業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的

19、經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長 的努力方向。詳細工作匯報如下：一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長在行 d 委的正確領導下，通過開展 春天行動 和 夏日激情 等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到 9月末儲蓄存款在年初余額的根底上，凈增 _ 萬元，完成分行下達方案的 641%，各項貸款比年初凈增 _ 萬元，使近年來 _ 較好的 江臨天下 和 山水江岸 兩個樓盤落戶 _ 農(nóng)行。結(jié)合 _ 長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務部的調(diào)研，出臺了中國農(nóng)業(yè)銀行市分行個人船舶按揭貸款管理方法(試行)，_ 支行成為首批可以創(chuàng)辦個人船

20、舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)開展，全力降低三農(nóng)貸款的風險以 農(nóng)商通 惠農(nóng)卡 和 小額貸款 作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。搜集農(nóng)商通資料 120多戶，4 月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓會，一次安裝農(nóng)商通 60 臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通 20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對 小額農(nóng)貸不良貸款的增長 的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實 起訴一局部，震懾一局部，上門催收一局部，暫緩一局部 的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進展嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回 180 萬元，不良率控制在 5%以下。三、狠抓新業(yè)

21、務開展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的打破。針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品 250 萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵方法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開場每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到 9 月底，共營銷理財產(chǎn)品 39416 萬元。針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意 _ 支行營業(yè)部創(chuàng)辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使 5 月份_ 支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金 651 克。

22、在 5 月 6 月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。四、注重信譽卡業(yè)務的開展嚴格控制信譽卡增量的優(yōu)質(zhì)性，防止貨幣學中 劣幣驅(qū)逐良幣 的事情發(fā)生到白金信譽卡的客戶群體中。對于存量白金信譽卡客戶，改變 重發(fā)放、輕管理、缺教誨 的 現(xiàn)狀，對原有客戶群體進展分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信譽卡正確消費，合理積分，防止惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高奉獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套現(xiàn)客戶給予降額和信譽鎖定，推動信譽卡業(yè)務良性、安康、可持續(xù)的開展。在分行卡部和行領導的正確領導下，我?guī)е鴤€金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理，積極開拓信譽卡消費分期

23、還款以及信譽卡分期付款購車業(yè)務。20_ 年 5 月三農(nóng)行中月新分期額 230 萬元，月新增汽車臺數(shù) 12 臺，位居第二名;6 月 _ 支行月新增分期額 555 萬元，月新增汽車臺數(shù) 15臺，位居第二名;7 月 _ 支行月新增分期額 868 萬元，月新增汽車臺數(shù) 26 臺，位居第二名，獲分行對 _ 農(nóng)行獎勵費用 6 萬元。在今年信譽卡業(yè)務收入比去年同期增長 157 萬元，增長率 153%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大奉獻。銀行辦公室實習年終總結(jié)(四)這一段時期，我主要是在營業(yè)部實習工作，都是根底的業(yè)務，但卻是最能學到東西的關鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務的過程中，仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更

24、高的要求，使自己的工作才能得到了進步。剛實習，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營業(yè)部的同事豪不保存地傳授著他們的經(jīng)歷：始終堅持做一個有 心 人，虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很繁忙的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們純熟地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的答復，靈敏的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目的。銀行就像生活，偶爾發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲 謝謝 ，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互