收費(fèi)站人員崗位職責(zé)收費(fèi)站監(jiān)控員個(gè)人總結(jié)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 收費(fèi)站人員崗位職責(zé)收費(fèi)站監(jiān)控員個(gè)人總結(jié) 收費(fèi)站人員崗位職責(zé) 收費(fèi)站各崗位人員員崗位職責(zé)內(nèi)保員崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)合作收費(fèi)班長(zhǎng)開(kāi)展收費(fèi)工作； 二、負(fù)責(zé)對(duì)各種逃費(fèi)、漏費(fèi)及繞路車輛舉行查處；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 四、按照站長(zhǎng)、行政值班員的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位維護(hù)好車道及收費(fèi)廣場(chǎng)的秩序，使廣場(chǎng)無(wú)滯留車輛和閑雜人員。 五、合作班長(zhǎng)做好重大活動(dòng)和車隊(duì)的禮儀迎送工作，樹(shù)立公司良好形象。 六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 票管員崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)收費(fèi)站票證、領(lǐng)用、發(fā)放、回收和保管工作；二、負(fù)責(zé)每日票證使用和結(jié)存的管理，登記有關(guān)賬簿，保證賬實(shí)相符； 三、負(fù)

2、責(zé)每日對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)舉行微機(jī)申報(bào)，打印報(bào)表，分析差額并做登記，并按規(guī)定時(shí)間上報(bào)日?qǐng)?bào)表；四、負(fù)責(zé)收費(fèi)站通行費(fèi)足額上繳； 五、負(fù)責(zé)與收費(fèi)票證相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，匯總各類收費(fèi)數(shù)據(jù)，填報(bào)各類票證報(bào)表及營(yíng)運(yùn)報(bào)表，月末舉行數(shù)據(jù)分析；六、負(fù)責(zé)按時(shí)切實(shí)上報(bào)日、旬、月、季、年等各類報(bào)表；七、負(fù)責(zé)對(duì)值班全表中的特殊時(shí)間舉行分析核對(duì)；八、負(fù)責(zé)裝訂票證檔案歸檔保管，并對(duì)作廢的微機(jī)票、通行卡舉行合理保管以備核查； 九、輔助業(yè)務(wù)副站長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)操作、交款結(jié)賬程序、各類特殊處境記錄、班報(bào)、值班表等舉行核查；十、積極合作主管部門舉行票證的核銷工作。 監(jiān)控員崗位職責(zé) 一、熟諳收費(fèi)各方面的業(yè)務(wù)，包括監(jiān)控系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能； 二

3、、嚴(yán)格監(jiān)控各車道營(yíng)運(yùn)處境，實(shí)時(shí)處理所發(fā)生的奇怪處境并做相應(yīng)書面記錄； 三、指令收費(fèi)員處理軍免、報(bào)警及其他特殊處境，并做好相應(yīng)的書面記錄； 四、下達(dá)收費(fèi)人員上、下崗，開(kāi)放、關(guān)閉車道的命令；五、設(shè)備展現(xiàn)奇怪時(shí)，會(huì)同修理人員下達(dá)中斷或持續(xù)使用設(shè)備的命令； 六、監(jiān)視收費(fèi)員上崗期間的遵章守紀(jì)的處境； 七、負(fù)責(zé)全天侯車道、廣場(chǎng)處境錄像和收費(fèi)站與車道通訊網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)視； 八、負(fù)責(zé)填寫各類報(bào)表，簽字手續(xù)完整；九、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的管理及日常清潔工作；十、輔助票證人員打印報(bào)表；十一、完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)。 辦公室主任職責(zé) 一、負(fù)責(zé)收費(fèi)站的日常行政管理，做好上傳下達(dá)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)要先向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄，完成任務(wù)

4、后，想站領(lǐng)帶匯報(bào)，； 二、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的記錄工作，檢查，促使、催辦會(huì)議抉擇事項(xiàng)的貫徹執(zhí)行； 三、執(zhí)行保密制度，負(fù)責(zé)做好機(jī)要文件的發(fā)放、傳閱、保管工作、負(fù)責(zé)信函、信件的收發(fā)、登記、分發(fā)、做好立卷歸檔工作； 四、負(fù)責(zé)接待來(lái)站人員及辦理來(lái)訪事宜；五、負(fù)責(zé)籌備各類會(huì)議及公務(wù)安置； 六、負(fù)責(zé)本站車輛管理、使用、安好和修理工作；七、負(fù)責(zé)做好辦公設(shè)備的使用管理工作；八、負(fù)責(zé)收費(fèi)站的辦公用品的購(gòu)置和管理工作；九、對(duì)上級(jí)來(lái)電要實(shí)時(shí)做好記錄，并向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；十、負(fù)責(zé)對(duì)全體工作人員舉行簽到，做好本站的考勤工作，并舉行檢查和促使； 十一、負(fù)責(zé)安置人員值班工作，并舉行檢查和促使。 收費(fèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)組織、促使、

5、檢查本班人員落實(shí)文明服務(wù)規(guī)章制度，遵守模范服務(wù)章程，嚴(yán)格執(zhí)行文明收費(fèi)服務(wù)及禮儀手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)；二、負(fù)責(zé)本班人員列隊(duì)上下崗，合理調(diào)配車道，并實(shí)時(shí)增開(kāi)車道，確保車道暢通；三、負(fù)責(zé)班內(nèi)人員考勤； 四、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間收費(fèi)亭、車道及廣場(chǎng)衛(wèi)生的檢查監(jiān)視；五、班長(zhǎng)對(duì)本班的安好生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，對(duì)展現(xiàn)安好事故要實(shí)時(shí)、照實(shí)報(bào)告，并承受相關(guān)責(zé)任； 六、關(guān)注當(dāng)班期間機(jī)電設(shè)備運(yùn)行處境，察覺(jué)問(wèn)題，實(shí)時(shí)上報(bào)；七、負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事情的處理及上報(bào)； 八、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，本班工作處境，實(shí)時(shí)調(diào)整班組工作籌劃； 九、負(fù)責(zé)組織、促使、檢查本班職工落實(shí)節(jié)能減排規(guī)章制度。 收費(fèi)人員崗位職責(zé) 一、遵守國(guó)家各項(xiàng)法令、法規(guī)、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位

6、，遵守工作記錄； 二、依法收費(fèi)，舉止文明，著裝整齊，服務(wù)熱心；三、負(fù)責(zé)收費(fèi)設(shè)備及崗?fù)?nèi)、外的衛(wèi)生感激；四、負(fù)責(zé)本崗?fù)さ陌埠霉ぷ鳎?五、積極學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，純熟、切實(shí)、快速收費(fèi)，提高對(duì)過(guò)往車輛的放行質(zhì)量，確保車輛快速通行；六、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情，不弄虛作假；七、積極加入各種會(huì)議學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，總結(jié)收費(fèi)工作閱歷，提出合理化建議； 八、負(fù)責(zé)本崗位收費(fèi)應(yīng)急工作落實(shí)，專心執(zhí)行本崗應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)； 收費(fèi)站職責(zé) 一、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證收費(fèi)工作正常舉行； 二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，不斷總結(jié)閱歷，實(shí)時(shí)解決存在的問(wèn)題； 三、定期對(duì)職工舉行職業(yè)道德教導(dǎo)，努力提高職

7、工思想政治素質(zhì)； 四、有籌劃的組織職工舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位練兵，使職工不斷拓寬學(xué)識(shí)面，提高業(yè)務(wù)技能； 五、落實(shí)安好措施，實(shí)時(shí)擯棄事故隱患，確保人生、財(cái)產(chǎn)安好； 六、建立本站自我約束機(jī)制，并采納監(jiān)視檢查； 七、定期召開(kāi)站務(wù)會(huì)議，研究問(wèn)題，落實(shí)上級(jí)指示，提升工作方法； 八、實(shí)時(shí)組織有關(guān)人員舉行收費(fèi)設(shè)備的保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)，保證收費(fèi)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 九、對(duì)全站人員舉行半軍事化管理，加強(qiáng)組織紀(jì)律性；十、加強(qiáng)收費(fèi)站根基設(shè)施和環(huán)境的管理。 收費(fèi)站站長(zhǎng)崗位職責(zé) 一、公司相關(guān)管理規(guī)定，愛(ài)崗敬業(yè)；保證收費(fèi)業(yè)務(wù)的正常舉行； 二、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位文明服務(wù)舉行監(jiān)視、管理； 三、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展站區(qū)美化活動(dòng)，搞好站區(qū)美化工作；四、落實(shí)

8、安好措施，實(shí)時(shí)擯棄事故隱患，卻保人身財(cái)產(chǎn)安好；五、負(fù)責(zé)本站日常管理和收費(fèi)業(yè)務(wù)的籌劃、組織、輔助各部門之間的工作，組織安置對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)的檢查，掌管收費(fèi)任務(wù)完成處境，制定合理的收費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)，完成籌劃業(yè)務(wù)目標(biāo)；六、負(fù)責(zé)對(duì)各業(yè)務(wù)操作流程舉行監(jiān)視、管理； 七、負(fù)責(zé)對(duì)本站收費(fèi)人員“星級(jí)達(dá)標(biāo)考核”工作的實(shí)施和監(jiān)視； 八、負(fù)責(zé)本站的文件、籌劃、工作總結(jié)及匯報(bào)宣傳材料的審核、上報(bào)工作； 九、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事情的處理。 收費(fèi)站副站長(zhǎng)崗位職責(zé) 一、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理手段和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證收費(fèi)業(yè)務(wù)的正常舉行； 二、輔助站長(zhǎng)搞好本站的組織管理工作； 三、做好分管工作以及對(duì)職工舉行職業(yè)道德教導(dǎo)，提高

9、職工的思想政治素質(zhì)； 四、負(fù)責(zé)組織本站職工舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位練兵，勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，提高職工的業(yè)務(wù)技能； 五、負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)本站的收費(fèi)設(shè)施舉行修理、維護(hù)、保養(yǎng)、保證收費(fèi)設(shè)施的正常舉行； 六、加強(qiáng)站容站貌，軍容軍紀(jì)等管理工作；七、做好站長(zhǎng)交給的其它工作。 安好員職責(zé) 一、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的日常巡檢、運(yùn)行管理、按規(guī)定維護(hù)、修理及故障的應(yīng)急處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行； 二、根據(jù)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行處境，填寫設(shè)備月、年維護(hù)修理記錄； 三、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，熟諳機(jī)電設(shè)備的性能，掌管操作和維護(hù)方法； 四、實(shí)時(shí)處理設(shè)備故障，察覺(jué)隱患實(shí)時(shí)跟有關(guān)部門取得聯(lián)系，合理處理； 五、定期與其他有關(guān)工作人員舉行業(yè)務(wù)交流；六、掌管系統(tǒng)運(yùn)

10、行處境，嚴(yán)格記錄制度； 七、負(fù)責(zé)收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理及備份，并舉行相關(guān)軟件的維護(hù)、殺毒、升級(jí)等工作；八、負(fù)責(zé)對(duì)損壞設(shè)備舉行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、技術(shù)鑒定和修復(fù)；九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 第2收費(fèi)站崗位職責(zé)所長(zhǎng)崗位責(zé)任制 一、負(fù)責(zé)主持收費(fèi)所的全面工作，對(duì)全所人員舉行科學(xué)分工、嚴(yán)格管理； 二、組織實(shí)施以收費(fèi)為中心的各項(xiàng)工作,教導(dǎo)監(jiān)視全所人員專心履行職責(zé)，并舉行考評(píng)； 三、加強(qiáng)收費(fèi)管理和內(nèi)部稽查工作并監(jiān)視檢查票證的發(fā)放、存放、復(fù)核、解繳等重要環(huán)節(jié)和定期查看監(jiān)控資料； 四、實(shí)施經(jīng)常性的安好生產(chǎn)和遵章守紀(jì)教導(dǎo),實(shí)時(shí)校正和正確處理違章違紀(jì)現(xiàn)象，不斷提高全所人員依法行政的自覺(jué)性；組織抓好“三個(gè)文

11、明”創(chuàng)辦和社會(huì)治安綜合治理工作。 五、負(fù)責(zé)組織全所人員的工作學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，舉行準(zhǔn)軍事化管理，不斷提高工作效率和業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、令行遏止的作風(fēng)； 六、加強(qiáng)收費(fèi)所固定資產(chǎn)的管理，做好安好保衛(wèi)工作； 七、定期召開(kāi)所務(wù)會(huì),總結(jié)閱歷，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，充分調(diào)動(dòng)全所人員的積極性，做好愛(ài)所護(hù)所爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等工作； 八、審批財(cái)務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)開(kāi)支，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)籌劃和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。定期向職工大會(huì)匯報(bào)財(cái)務(wù)執(zhí)行處境。 九、促使做好各類規(guī)定報(bào)表、材料的填寫、報(bào)送工作。 副所長(zhǎng)崗位責(zé)任制 一、輔助所出息行工作； 二、在所長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所務(wù)行政管理工作，創(chuàng)造和維護(hù)良好的工作、生活秩序； 三、促使交接班程序正常舉行，查看當(dāng)班記錄

12、，匯總、審核各類特殊處境，重大處境實(shí)時(shí)向所長(zhǎng)報(bào)告； 四、經(jīng)常全面檢查征管設(shè)備的運(yùn)行及維護(hù)處境，對(duì)暫時(shí)無(wú)法擯棄的故障實(shí)時(shí)報(bào)告所長(zhǎng)； 五、負(fù)責(zé)考勤管理工作，監(jiān)視考勤制度落實(shí)處境； 六、所長(zhǎng)不在時(shí)，履行所長(zhǎng)職責(zé)，負(fù)責(zé)全所收費(fèi)工作的組織、管理、協(xié)調(diào)工作，保證收費(fèi)秩序井然，發(fā)生重大問(wèn)題實(shí)時(shí)向所長(zhǎng)報(bào)告； 七、完成所長(zhǎng)交辦的其他工作。 辦公室日常工作模范 一、進(jìn)一步加強(qiáng)我所收費(fèi)管理制度和組織紀(jì)律創(chuàng)辦,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)通行費(fèi)收費(fèi)政策法規(guī)規(guī)定,鞏固收費(fèi)人員責(zé)任意識(shí)。 二、簽收、登記上級(jí)機(jī)關(guān)送達(dá)的公文,對(duì)來(lái)文舉行分類和編號(hào),登記完整領(lǐng)會(huì),分門別類歸入文件夾內(nèi)。 三、管理所內(nèi)全體印章.印章?lián)p壞更換務(wù)必報(bào)告局

13、辦公室,由辦公室上報(bào)分局,同意刻制,交舊領(lǐng)新。 四、按照所領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)對(duì)全所重點(diǎn)工作和重要事項(xiàng)的督察、督導(dǎo),以推動(dòng)各項(xiàng)工作全面落實(shí),保證行政命令暢通。 五、負(fù)責(zé)所內(nèi)報(bào)刊的訂閱和發(fā)放工作。 六、負(fù)責(zé)所內(nèi)固定資產(chǎn)的管理和使用。 七、負(fù)責(zé)所內(nèi)辦公室設(shè)備、低值易耗品的籌劃購(gòu)置、發(fā)放和管理工作.要做到入庫(kù)有驗(yàn)收,出庫(kù)有登記。 八、負(fù)責(zé)本所社會(huì)治安、綜合治理工作和所院內(nèi)外的綜合治理、安好保衛(wèi)、安好生產(chǎn)工作。 九、負(fù)責(zé)所內(nèi)車輛及駕駛員的管理工作。 十、建立健全完善值班制度,科學(xué)安置日常行政值班和節(jié)假日值班.保證值班聯(lián)絡(luò)暢通,無(wú)空崗、缺崗。 十一、對(duì)所內(nèi)生活、辦公、收費(fèi)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生舉行定期檢查。 會(huì)計(jì)員崗

14、位責(zé)任制 一、專心貫徹會(huì)計(jì)法,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律,把好票據(jù)審核關(guān)，嚴(yán)格遵守上級(jí)制定的財(cái)務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)工作中的監(jiān)視作用。 二、每天按規(guī)定時(shí)間接收馬路通行費(fèi)，補(bǔ)足短款，上繳溢款，并按規(guī)定記帳、上解。 三、日清月結(jié)。如發(fā)生過(guò)錯(cuò)，下班前務(wù)必查清，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，舉行處理。 四、編制本所的年度財(cái)務(wù)籌劃，并組織實(shí)施。 五、按時(shí)向所長(zhǎng)匯報(bào)財(cái)務(wù)工作籌劃執(zhí)行處境及經(jīng)費(fèi)支出、庫(kù)存處境。牢牢掌管和操縱開(kāi)支籌劃，使經(jīng)費(fèi)在保障收費(fèi)工作中發(fā)揮最大效益。 六、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)喜歡本職工作，鉆研業(yè)務(wù)，使自己的學(xué)識(shí)和技能適應(yīng)所從事工作的要求。 七、按照會(huì)計(jì)法律、法規(guī)和會(huì)計(jì)制度規(guī)定和程序和要求，舉行會(huì)計(jì)工作

15、，保證所供給的會(huì)計(jì)信合法、真實(shí)、切實(shí)、實(shí)時(shí)、完整。 八、合理保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他資料，應(yīng)當(dāng)建立檔案。 出納員崗位責(zé)任制 一、愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)遵守國(guó)家會(huì)計(jì)法以及財(cái)經(jīng)制度，專心履行職責(zé)。 二、辦理銀行結(jié)算和現(xiàn)金收支工作。 三、保管好各種印章、空白支票、空白收據(jù),辦理好與外單位的電信、信匯工作。 四、不得將帳戶借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算套取現(xiàn)金。 五、合理保管庫(kù)存現(xiàn)金和各種票券，對(duì)保險(xiǎn)密碼務(wù)必保密，管好錢柜鑰匙,不得肆意轉(zhuǎn)交他人。需要他人代辦業(yè)務(wù)時(shí)，務(wù)必經(jīng)所長(zhǎng)批準(zhǔn)，并辦理移交手續(xù)。 收費(fèi)班長(zhǎng)崗位責(zé)任制 一、負(fù)責(zé)本班的全面工作，以身作那么，身體力行，以實(shí)際行動(dòng)團(tuán)結(jié)和率領(lǐng)全班人員共同完成

16、上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 二、組織本班人員交接班,按正規(guī)化管理要求，專心填寫內(nèi)蒙古自治區(qū)馬路通行費(fèi)管理交接班記錄，監(jiān)視當(dāng)班收費(fèi)員上交現(xiàn)金、票證等。 三、負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)工作，檢查促使收費(fèi)人員專心執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定和手段，專心處理工作中展現(xiàn)的問(wèn)題，遇有重大問(wèn)題實(shí)時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 四、促使全班收費(fèi)人員遵守規(guī)章制度和收費(fèi)紀(jì)律，實(shí)時(shí)校正違章違紀(jì)現(xiàn)象。 五、經(jīng)常巡查收費(fèi)亭內(nèi)外的秩序和衛(wèi)生，始終保持上級(jí)規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 六、做好安好保衛(wèi)工作，提高機(jī)警，制止無(wú)關(guān)人員靠近和進(jìn)入收費(fèi)亭；查扣損壞收費(fèi)設(shè)施的車輛，照價(jià)索賠；經(jīng)常檢查本班人員存放現(xiàn)金，票證處境，嚴(yán)防盜竊事故的發(fā)生。 七、負(fù)責(zé)調(diào)度補(bǔ)票車輛，接洽聯(lián)系事宜的來(lái)訪人員

17、，重要處境向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 八、培養(yǎng)后進(jìn)人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，提高收費(fèi)人員的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，端正收費(fèi)人員的工作態(tài)度。 監(jiān)控員崗位責(zé)任制 一、監(jiān)控工作人員務(wù)必要有高度的責(zé)任心，在工作上要堅(jiān)持原那么，掌管確定的設(shè)備維護(hù)技能和常見(jiàn)故障的擯棄，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。 二、模范使用監(jiān)控設(shè)施，使之始終處于良好的工作狀態(tài)。 三、對(duì)道路收費(fèi)運(yùn)營(yíng)實(shí)施全天候監(jiān)控，專心填寫內(nèi)蒙古自治區(qū)馬路通行費(fèi)監(jiān)控管理記錄，好車流量統(tǒng)計(jì)工作,保證監(jiān)控記錄與實(shí)際收費(fèi)額的每日核對(duì)，切實(shí)做好應(yīng)受盡收。 四、要做好闖關(guān)、漏征車輛的記錄，免費(fèi)車輛通過(guò)時(shí)，監(jiān)控人員按照職責(zé)范圍放行。 五、要保持監(jiān)控室正常的工作秩序，監(jiān)控室除領(lǐng)導(dǎo)和在崗監(jiān)控人員外，嚴(yán)

18、禁其他人員進(jìn)入，保持監(jiān)控室的秩序和衛(wèi)生符合上級(jí)規(guī)定的文明標(biāo)準(zhǔn)。 六、監(jiān)控錄象內(nèi)容要隨時(shí)存入硬盤，對(duì)重要資料要刻錄光盤保寸,保存時(shí)間最低一年。 七、監(jiān)控錄象內(nèi)容資料除所領(lǐng)導(dǎo)稽查人員按照規(guī)定程序舉行審查外,自治區(qū)交通征稽局和交通征稽分局不定期舉行抽查，對(duì)抽查沒(méi)有疑意的,經(jīng)核準(zhǔn)，方可銷毀。 八、監(jiān)控人員在工作時(shí)間不得做與監(jiān)控工作無(wú)關(guān)的任何事情。 九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 收費(fèi)員崗位責(zé)任制 一、負(fù)責(zé)值班期間的收費(fèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策和有關(guān)規(guī)定,正確核定車型,切實(shí)收費(fèi),無(wú)誤差。 二、統(tǒng)計(jì)車流量,填寫內(nèi)蒙古自治區(qū)馬路通行費(fèi)日車流量統(tǒng)計(jì)表,并與監(jiān)控核對(duì).填寫內(nèi)蒙古自治區(qū)馬路通行費(fèi)征收管理工作日志,使收

19、費(fèi)工作精細(xì)貫穿。 三、工作中作到熱心禮貌,使用文明用語(yǔ),服務(wù)周到,細(xì)心解答車戶提出的問(wèn)題,不耍態(tài)度,不刁難他人,樹(shù)立良好窗口現(xiàn)象。 四、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,按照管理,崇敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)協(xié)作。 五、積極加入上級(jí)組織的教導(dǎo)與學(xué)習(xí)活動(dòng),努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率,自覺(jué)維護(hù)收費(fèi)站良好的工作秩序。 六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 票管員崗位責(zé)任制 一、專心學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守票證管理制度和各項(xiàng)規(guī)定。 二、適時(shí)向上級(jí)請(qǐng)領(lǐng)票證,做好防火、防盜、防潮、防鼠咬等安好工作。 三、負(fù)責(zé)所內(nèi)票證發(fā)放,實(shí)時(shí)填寫上報(bào)規(guī)定的各類業(yè)務(wù)報(bào)表、單。 四、日清月結(jié),做到票、帳相符。 鍋爐工崗位責(zé)任制 一、嚴(yán)格執(zhí)行安好操作規(guī)程,對(duì)工

20、作專心負(fù)責(zé),一絲不茍,樹(shù)立安好重于泰山的思想。 二、嚴(yán)格按照各種設(shè)備的安好操作規(guī)程及巡檢制度要求上崗,經(jīng)常巡查和檢查全體設(shè)備,防止缺水和超壓現(xiàn)象的發(fā)生。 三、對(duì)運(yùn)行鍋爐舉行定期維護(hù)、修理和經(jīng)常性的安好檢查工作。 四、對(duì)設(shè)備缺陷提出修理方案,涉及到受壓部門的修理提升方案,務(wù)必經(jīng)所或技術(shù)鑒定部門批準(zhǔn)方可舉行。 五、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,專心填寫日常的各項(xiàng)有關(guān)記錄。 六、做好水處理設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,經(jīng)常保持設(shè)備完好狀態(tài)。 七、嚴(yán)格遵守交接班制度。 八、保持鍋爐房及整體環(huán)境的清潔,做到安好文明生產(chǎn)。 門衛(wèi)崗位責(zé)任制 一、門衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任心,愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法。 二、門衛(wèi)人員不得在工作期間無(wú)故脫

21、離工作崗位,工作期間要專心做好出入門登記,夜間要不定時(shí)的對(duì)所內(nèi)外重要設(shè)施舉行巡查,不得睡崗、飲酒。 三、如遇處境要實(shí)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。 四、專心自覺(jué)的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 廚師崗位責(zé)任制 一、廚師負(fù)責(zé)對(duì)各種飯菜的加工制作,保證食品質(zhì)量。 二、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,按時(shí)開(kāi)餐,不擅離職守、串崗、脫崗。 三、按照調(diào)配,按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜,做到飯菜可口,保熱保鮮。 四、服務(wù)周到,禮貌待人.做到領(lǐng)導(dǎo)與職工一樣、生人與熟人一樣、自己與大家一樣。 五、遵守安好操作規(guī)程,合理使用操作工具原材料,儉約水、電、煤氣。 六、嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法及各項(xiàng)制度,搞好廚房餐廳衛(wèi)生,保證不讓職工吃有異味的食品,防

22、止事物中毒。 七、進(jìn)入廚房將工作服穿戴整齊,廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)另搞標(biāo)準(zhǔn)小灶。 八、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)操作技能。 九、按照主管調(diào)動(dòng),維護(hù)好廚房灶具設(shè)備,輔助職工做好開(kāi)餐打定.餐后務(wù)必做好餐具廚具的清洗消毒工作。 十、自覺(jué)搞好個(gè)人衛(wèi)生,工作服要勤洗勤換。 司機(jī)崗位責(zé)任制 一、熟諳車輛的性能,努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),保證車輛隨時(shí)處于良好的狀態(tài),并留神保持車輛的清潔。 二、監(jiān)守崗位,遵守時(shí)間,安好行車,儉約用油.嚴(yán)格操縱私人用車,在班期間專心工作,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)派車不得隨意出車,車輛展現(xiàn)故障盡量自己動(dòng)手修理。 三、自覺(jué)遵守交通法規(guī)做好汽車的保養(yǎng)工作,察覺(jué)不良安好因素要實(shí)時(shí)擯棄,嚴(yán)禁病車

23、運(yùn)行。 四、要具有奉獻(xiàn)精神,盡職盡責(zé)地完成好本職工作。 五、要按照指揮,自覺(jué)遵守所內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。 第3收費(fèi)站崗位職責(zé)二、崗位職責(zé) （一）站長(zhǎng)工作職責(zé)： 各收費(fèi)站長(zhǎng)在組織負(fù)責(zé)各站全面工作的同時(shí)還需兼負(fù)各站出納工作。 1、在馬路管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)收費(fèi)班貫徹收費(fèi)政策和收費(fèi)規(guī)定，負(fù)責(zé)收費(fèi)工作的組織、籌劃、總結(jié)和日常收費(fèi)工作的概括事物。 2、指導(dǎo)收費(fèi)班開(kāi)展經(jīng)常性思想教導(dǎo)，強(qiáng)化收費(fèi)人員的職業(yè)道德，培養(yǎng)收費(fèi)人員遵章守紀(jì)、愛(ài)崗敬業(yè)的良好意識(shí)，提高收費(fèi)人員的思想素質(zhì)。 3、負(fù)責(zé)組織并促使收費(fèi)班抓好收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格操作規(guī)程，模范操作行為，探索和解決收費(fèi)工作中遇到的各種問(wèn)題。

24、 4、促使和檢查收費(fèi)人員做好文明服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保全體收費(fèi)人員杜絕禁忌言行，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、模范服務(wù)、文明收費(fèi)、文明用語(yǔ)。 5、負(fù)責(zé)并促使收費(fèi)班抓好安好生產(chǎn)管理工作，促使收費(fèi)人員遵守安好規(guī)定，保證人員安好。 6、促使收費(fèi)人員專心按照國(guó)家規(guī)定做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。負(fù)責(zé)收費(fèi)隊(duì)伍的廉正創(chuàng)辦，建立收費(fèi)內(nèi)部稽查系統(tǒng)。 7、按規(guī)定設(shè)置現(xiàn)金和銀行交款日記帳，并好到日清月結(jié)。 8、通行費(fèi)收入，當(dāng)天務(wù)必存如銀行不許坐支。銀行下班后收取的現(xiàn)金務(wù)必如保險(xiǎn)柜，次日實(shí)時(shí)補(bǔ)存。 9、實(shí)時(shí)促使收費(fèi)員將通行費(fèi)收入繳回財(cái)務(wù)。 10、實(shí)時(shí)與銀行、會(huì)計(jì)核對(duì)帳目。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 （二）副站長(zhǎng)工作職

25、責(zé) 副站長(zhǎng)合作站長(zhǎng)開(kāi)展收費(fèi)站日常工作，站長(zhǎng)不在時(shí)，代理站長(zhǎng)工作，履行站長(zhǎng)職責(zé)，概括分管以下事務(wù)： 1、與收費(fèi)班共同抓好收費(fèi)人員的半軍事化管理，教導(dǎo)收費(fèi)人員遵章守紀(jì)。檢查審核收費(fèi)人員的考勤考核，實(shí)時(shí)校正和合作站優(yōu)點(diǎn)理違章違紀(jì)現(xiàn)象。 2、促使和檢查收費(fèi)班做好收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)車道、收費(fèi)亭和寢室的衛(wèi)生工作。 3、輔助收費(fèi)班處理車道設(shè)備損壞，特殊處境、特殊車輛，并負(fù)責(zé)保管和抵押物品事后處理。 4、指導(dǎo)后勤服務(wù)工作的開(kāi)展，對(duì)食堂進(jìn)餐質(zhì)量、衛(wèi)生舉行把關(guān)，并清點(diǎn)、核算添置物品的經(jīng)費(fèi)和數(shù)量。 5、專心執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律對(duì)票據(jù)的運(yùn)做全過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和管理。 6、加強(qiáng)庫(kù)存票據(jù)的保管，做好票據(jù)的防火、防盜、防潮等工作，定期對(duì)庫(kù)

26、存票據(jù)舉行盤點(diǎn)，做到帳、票、表相符。 7、負(fù)責(zé)當(dāng)日車輛通行費(fèi)收入的記帳工作。 8、負(fù)責(zé)收費(fèi)站車輛的專職駕駛，做到車輛勤保養(yǎng)、勤檢查，做到車輛不帶病上路，不準(zhǔn)公車私用，不準(zhǔn)酒后駕車或把車輛交給無(wú)證人員、無(wú)關(guān)人員駕駛，做好車輛燃油登記和出車記錄。 （三）收費(fèi)班長(zhǎng)職責(zé) 1、當(dāng)班工作中，對(duì)班組的工作打定、票據(jù)發(fā)放、零鈔換領(lǐng)及執(zhí)行紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等方面負(fù)責(zé)，以身作那么，團(tuán)結(jié)和率領(lǐng)全班人員共同完成上級(jí)交給各項(xiàng)任務(wù)。 2、開(kāi)展班前教導(dǎo)，并對(duì)班前打定舉行檢查，按模范要求，組織交接班。 3、負(fù)責(zé)班組的收費(fèi)管理工作，檢查促使收費(fèi)人員專心執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定和手段。 4、促使全班人員遵守規(guī)章制度和收費(fèi)紀(jì)律，實(shí)時(shí)校正收費(fèi)違章現(xiàn)

27、象，并按有關(guān)規(guī)定舉行處理。 5、檢查班組文明服務(wù)。協(xié)調(diào)處理收費(fèi)工作中的沖突；按規(guī)定開(kāi)足道口，確保道口暢通；實(shí)時(shí)處理因故離崗、用餐休息等處境的人員調(diào)配。 6、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)秩序，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入收費(fèi)區(qū)域；加強(qiáng)安好管理。 7、舉行車輛疏導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)特殊事項(xiàng)處理。 8、負(fù)責(zé)班務(wù)的后續(xù)管理工作，監(jiān)視先進(jìn)的解繳及單據(jù)的填制；輔助財(cái)監(jiān)人員對(duì)解繳銀行的長(zhǎng)短款項(xiàng)舉行復(fù)核；審核并簽證班組人員提交的單據(jù)；負(fù)責(zé)本班次票票據(jù)核銷的根基工作。 9、負(fù)責(zé)消防工作，做好工傷、事故的調(diào)查與處理。 10、率領(lǐng)班組輔助完成特殊公務(wù)事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 （四）收費(fèi)員職責(zé) 1、專心領(lǐng)會(huì)并純熟掌管收費(fèi)管理政策，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度

28、和有關(guān)規(guī)定，清正廉潔，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的收費(fèi)工作任務(wù)。 2、加強(qiáng)政策理論和業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)學(xué)習(xí)，專心加入在崗培訓(xùn)和年度復(fù)訓(xùn)，愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高工作效率。 3、充分舉行班前打定，專心執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)判定車輛類型，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。 4、作到風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，服務(wù)模范；對(duì)駕駛?cè)藛T熱心禮貌，唱收唱付，模范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，細(xì)心解答有關(guān)問(wèn)題；保持工作區(qū)域感激有序，營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立文明窗口形象。 5、鞏固工作責(zé)任心，提高假鈔識(shí)別才能，杜絕長(zhǎng)短款現(xiàn)象，對(duì)特殊收費(fèi)處境的處理須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)。 6、保護(hù)公共設(shè)施，模范操作微機(jī)，合理保管備用金、票款箱等物品。不得將私款帶入收費(fèi)區(qū)域。 7、票

29、據(jù)領(lǐng)用手續(xù)完備，班后實(shí)時(shí)交清票款，正確填報(bào)報(bào)表和交款憑證，做到日清月結(jié)。 8、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，崇敬領(lǐng)導(dǎo)，按照管理，安好生產(chǎn)，不循私情；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；自覺(jué)維護(hù)工作、生活的良好秩序。 （五）后勤工作人員職責(zé) 1、為收費(fèi)站供給良好的后勤保障，負(fù)責(zé)食堂概括事務(wù)，做好飲食衛(wèi)生。 2、負(fù)責(zé)站區(qū)和宿舍公共場(chǎng)所的衛(wèi)生工作。 （七）稽查隊(duì)員工作職責(zé) 1、專心學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于馬路通行費(fèi)征收的各項(xiàng)政策、法規(guī)，做好稽查工作。 2、維護(hù)收費(fèi)站區(qū)正常的收費(fèi)和交通秩序。 3、掌管正確指揮車輛的方法，保持清楚頭腦，擅長(zhǎng)分析，積極主動(dòng)，實(shí)時(shí)查處擾亂收費(fèi)秩序車輛。 4、負(fù)責(zé)收費(fèi)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)規(guī)定和收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)

30、的監(jiān)視，實(shí)時(shí)校正違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。 5、合作財(cái)監(jiān)人員做好收費(fèi)員通行費(fèi)、票據(jù)的核實(shí)。 6、經(jīng)常開(kāi)展對(duì)過(guò)往車輛通行費(fèi)交納處境的檢查。 第4收費(fèi)站崗位職責(zé)安好用電守那么 1、不得肆意加大熔絲片規(guī)格或改用其它材料取代原有熔絲； 2、不準(zhǔn)私拉電線和各種電源插座、開(kāi)關(guān)，不準(zhǔn)私用電爐； 3、裝拆電線和安裝電氣設(shè)備，要由電工實(shí)施，制止發(fā)生觸電和短路事故； 4、嚴(yán)禁在電線上晾曬衣物，晾衣服的鐵絲不能靠近電線，懸空段的間隔不小于1米； 5、全體電器開(kāi)關(guān)一律使用相應(yīng)規(guī)格的空氣開(kāi)關(guān)，電器插頭務(wù)必完好； 6、用電設(shè)備務(wù)必接好安好地線，使用設(shè)備總功率不得超載； 7、全體使用中的電熱設(shè)備要有專人負(fù)責(zé)，工作人員離開(kāi)時(shí)務(wù)必關(guān)閉。收

31、費(fèi)班長(zhǎng)崗位管理手段 1、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班人員工作時(shí)間的管理。班長(zhǎng)應(yīng)了解與掌管本班人員的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量。有權(quán)建議站長(zhǎng)調(diào)換人員工作崗位。本班人員發(fā)生違反工作紀(jì)律的問(wèn)題，班長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任。 2、處理收費(fèi)員移交的問(wèn)題。車道展現(xiàn)的特殊問(wèn)題，收費(fèi)員不能直接處理的需要交班長(zhǎng)，班長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)員移交的問(wèn)題不允許推逶，因推逶造成車道堵塞，班長(zhǎng)要負(fù)主要責(zé)任。 3、了解掌管車道設(shè)備處境。班長(zhǎng)理應(yīng)領(lǐng)會(huì)各出入口車道的工作處境，班長(zhǎng)視交通流量處境，在與監(jiān)控室、票管室取得聯(lián)系的處境下，可自行抉擇開(kāi)啟或關(guān)閉出、入口任一車道。關(guān)閉時(shí)間也由班長(zhǎng)確定。車道關(guān)閉后，班長(zhǎng)可調(diào)收費(fèi)員從事廣場(chǎng)衛(wèi)生清理及其他工作。 4、主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)工作處

32、境。班長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)將本班車道展現(xiàn)的問(wèn)題與監(jiān)控室聯(lián)系，輔助出入口收費(fèi)員做好特殊問(wèn)題的處理，更加是在通訊中斷的處境下，班長(zhǎng)應(yīng)肩負(fù)起通訊員的任務(wù)，主動(dòng)到監(jiān)控室和票管室聯(lián)系處境、請(qǐng)示工作。 5、專心執(zhí)行落實(shí)站領(lǐng)導(dǎo)、中心下達(dá)的指令。班長(zhǎng)應(yīng)身體力行地率領(lǐng)全班人員努力完成站、處、局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，本班人員執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示有偏差或失誤，班長(zhǎng)負(fù)有確定責(zé)任。 6、專心組織好交接班工作。組織交接班是班長(zhǎng)的一項(xiàng)重要工作，接班前班長(zhǎng)要按交接班制度要求，把本班人員組織到一起，提前做好接班的每項(xiàng)打定工作，確保上崗登錄一次告成。下班要組織本班人員關(guān)閉車道，收好卡箱、票據(jù)、小金柜，統(tǒng)一到票據(jù)室按結(jié)算程序舉行結(jié)帳，班長(zhǎng)待本班人員全部結(jié)算

33、完畢，方可下班。 出口收費(fèi)員崗位管理手段 1、刷卡進(jìn)入系統(tǒng)。收費(fèi)員應(yīng)攜帶身份卡上班，用身份卡刷卡進(jìn)入系統(tǒng)，上崗務(wù)必輸入個(gè)人密碼，完成登錄后才能舉行收卡、刷卡、收取通行費(fèi)工作。 2、使用文明用語(yǔ)。來(lái)車問(wèn)：您好、請(qǐng)交通行卡，完成收費(fèi)放行說(shuō)：您走好。 3、收費(fèi)員刷卡、出票要快速切實(shí)，完成一臺(tái)車收費(fèi)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)10秒鐘。 4、把好車型關(guān)。察覺(jué)車型不符做改型處理，按所改車型收取通行費(fèi)，司機(jī)對(duì)所改車型有異議，報(bào)告班優(yōu)點(diǎn)理。 5、實(shí)時(shí)報(bào)告車道發(fā)生的特殊處境，遇到緊急車、闖關(guān)車、非法卡、所持卡與車不符及壞卡查詢均要立刻報(bào)告監(jiān)控室，按監(jiān)控室指令處理。 6、專心執(zhí)行監(jiān)控室及站領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令，按指令處理車道發(fā)生的各

34、類問(wèn)題，沒(méi)有得到指令越權(quán)處理問(wèn)題，按私放人情車處理。 票據(jù)室崗位管理手段 1、票據(jù)室工作職責(zé)及分工要求。票據(jù)室工作職責(zé)是票據(jù)、卡發(fā)放及保管，通行費(fèi)結(jié)算，向銀行存款及生成收費(fèi)額班次報(bào)表、日?qǐng)?bào)表。票據(jù)室票據(jù)管理員負(fù)責(zé)票據(jù)領(lǐng)取、發(fā)放、保管，卡的發(fā)放回收和保管，卡的清點(diǎn)、調(diào)配，現(xiàn)金結(jié)算，向銀行繳款，生成交通量月報(bào)表、通行費(fèi)日?qǐng)?bào)表，結(jié)算報(bào)表填寫及數(shù)據(jù)備份，票管員、收款員在收費(fèi)員交接班前一小時(shí)，要做好交接班所需的各項(xiàng)打定工作，不允許發(fā)生因票據(jù)室工作滯后，影響正常交接班的問(wèn)題。 2、票據(jù)管理要求。票據(jù)是有價(jià)證票，要建立票據(jù)帳，實(shí)行專庫(kù)保管。要留神票據(jù)領(lǐng)取要登記入帳，票據(jù)發(fā)放也要登記記帳，每月舉行一次票據(jù)盤庫(kù)

35、。非票據(jù)發(fā)放時(shí)間，票管員不許把票據(jù)從庫(kù)房取出，更不許把票據(jù)隨處堆放，收費(fèi)員一次領(lǐng)用一卷打印票據(jù)，領(lǐng)取票據(jù)時(shí)間為接班前半小時(shí)。票管員損失票據(jù)或因保管不善導(dǎo)致票據(jù)被毀壞,察覺(jué)時(shí)應(yīng)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)、收費(fèi)科，直至收費(fèi)中心，不得隱瞞真相。 3、卡的管理要求。通行卡由票管員統(tǒng)一保管，票管員要登記收費(fèi)員編號(hào)、車道號(hào)。收費(fèi)員下班票管員要分別結(jié)入口收費(fèi)員發(fā)卡帳，出口收費(fèi)員收卡帳。IC卡不能流入個(gè)人手，卡損失應(yīng)立刻報(bào)至中心，由中心打入黑名單數(shù)據(jù)，以防止他人利用。 結(jié)算管理要求： （1）結(jié)算程序：收費(fèi)員下班由班長(zhǎng)帶隊(duì)到票據(jù)室結(jié)算。入口收費(fèi)員與票管員結(jié)算發(fā)卡帳，一般處境下用剩余法即可，計(jì)算機(jī)記錄與所發(fā)卡一致，結(jié)算完畢，如有

36、無(wú)效卡可單獨(dú)記錄。出口收費(fèi)員與票管員結(jié)回收卡帳，得用卡箱記數(shù)器結(jié)帳，所收的非法卡、黑名單卡、壞卡單獨(dú)計(jì)算，打印的廢票同時(shí)交票管員.出口收費(fèi)員與現(xiàn)金收款員結(jié)通行費(fèi)帳,收款員清點(diǎn)現(xiàn)金后,與計(jì)算機(jī)打出的通行費(fèi)報(bào)表核對(duì),無(wú)誤結(jié)算完畢.如有差異應(yīng)做長(zhǎng)短款處理.收款員在結(jié)帳單上簽字可下班。收款員在結(jié)算完畢后，再生成班次清帳表，報(bào)與站領(lǐng)導(dǎo)簽字。 （2）非通行費(fèi)收入不進(jìn)入通行費(fèi)帳，非通行費(fèi)收入主要指依據(jù)吉林省高速馬路管理手段對(duì)違章車輛的處置收入，處理違章車輛收取的通行費(fèi)，進(jìn)入通行費(fèi)收入帳。非通行費(fèi)收入要單獨(dú)建帳，專心記帳，不允許將非通行費(fèi)收入帳外存儲(chǔ)，形成小金庫(kù)，非通行費(fèi)收入處境每周向中心報(bào)告一次，非通行費(fèi)支

37、出要經(jīng)中心批準(zhǔn)。 結(jié)算的根本原那么是日清日結(jié)，卡、款、帳、表相符。 監(jiān)控室崗位管理手段 1、快速切實(shí)傳達(dá)工作信息 監(jiān)控室是收費(fèi)站收費(fèi)管理的中樞，它擔(dān)負(fù)著車道工作信息的接收與反應(yīng)，站長(zhǎng)、中心指令的傳達(dá)。監(jiān)控室工作人員反應(yīng)信息要急速，傳達(dá)指令、指示要實(shí)時(shí)切實(shí)，監(jiān)控人員對(duì)車道展現(xiàn)的特殊問(wèn)題發(fā)生的請(qǐng)示，應(yīng)根據(jù)特殊問(wèn)題的處理規(guī)定立刻作出答復(fù)，一時(shí)無(wú)法下達(dá)斷定或否決指令的，要急速與站長(zhǎng)、中心聯(lián)系，在未能實(shí)時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)指示的處境下，要指示班長(zhǎng)，將車帶出車道處理，并向該車道下達(dá)放行指示，以防堵車，監(jiān)控室工作人員答復(fù)車道指示，原那么上不許超這2分鐘。 2、堅(jiān)守崗位，忠于職守 監(jiān)控室執(zhí)行24小時(shí)連續(xù)工作制度其工作永

38、久處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。實(shí)時(shí)接收各種工作信息，對(duì)車道工作處境舉行監(jiān)控。監(jiān)控員工作期間務(wù)必時(shí)刻堅(jiān)守崗位，不許擅離職守，監(jiān)控人員因特殊處境需要離開(kāi)工作崗位，要與值班站長(zhǎng)請(qǐng)假，站長(zhǎng)準(zhǔn)假后可以離崗，監(jiān)控人員不經(jīng)批準(zhǔn)離崗、睡崗，按稽查處置手段規(guī)定賦予處分，情節(jié)嚴(yán)得的調(diào)離工作崗位。 3、加大監(jiān)控力度，實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控監(jiān)控是收費(fèi)管理的重要環(huán)節(jié)，監(jiān)控室工作人員要用多媒體攝像機(jī)，對(duì)全體不交費(fèi)車輛舉行抓拍，并對(duì)抓拍到的圖像舉行鑒別，確認(rèn)有應(yīng)交而未交通行費(fèi)的車輛，要報(bào)告站長(zhǎng)，由站優(yōu)點(diǎn)理。監(jiān)控室工作人員要利用監(jiān)控計(jì)算機(jī)查看車道通行處境，收費(fèi)員崗上工作處境，察覺(jué)問(wèn)題發(fā)出提示，予以校正，并把處境報(bào)值班站長(zhǎng)。監(jiān)控員工作期間要每?jī)尚?/p>

39、時(shí)查詢一次交通流量處境、通行費(fèi)處境，并作查詢記錄。 4、專心執(zhí)行工作程序監(jiān)控人員處理問(wèn)題，務(wù)必按工作程序辦理。采納車道工作請(qǐng)示，如超越本人工作權(quán)限，要立刻報(bào)告站長(zhǎng)，與站長(zhǎng)通訊中斷，應(yīng)報(bào)告中心，接到中心下達(dá)指示后應(yīng)告知站長(zhǎng)，若站長(zhǎng)外出辦事，要立刻執(zhí)行，待站長(zhǎng)回來(lái)后作細(xì)致匯報(bào)。一般處境下不能越級(jí)請(qǐng)示，隔級(jí)處理問(wèn)題。監(jiān)控員需建立工作備忘錄，監(jiān)控員應(yīng)專心記錄事情原由及處理結(jié)果，當(dāng)班監(jiān)控員在記錄上簽字，以利備查。 5、環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng)應(yīng)達(dá)標(biāo) 監(jiān)控室務(wù)必感激明凈，窗明幾凈，四壁無(wú)灰，室內(nèi)安裝的設(shè)備及工作臺(tái)應(yīng)物見(jiàn)本色，一塵不染。監(jiān)控員要負(fù)責(zé)監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)控員要按設(shè)備保養(yǎng)要求，為設(shè)備除塵注油，環(huán)境衛(wèi)生差

40、，設(shè)備保養(yǎng)不合格，監(jiān)控室工作人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。 設(shè)備維護(hù)修理崗位管理手段 1、設(shè)備保養(yǎng)修理要求：A車道機(jī)、費(fèi)額顯示牌、發(fā)卡機(jī)每?jī)商毂ｐB(yǎng)一次；B自動(dòng)欄桿、手動(dòng)欄桿每周保養(yǎng)一次；C車道計(jì)算機(jī)、操作鍵盤、外卡箱每天保養(yǎng)一次；D交通信號(hào)燈、雨棚信號(hào)燈、報(bào)警燈每旬檢修一次； E監(jiān)控室、票據(jù)室計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、卡箱、讀卡機(jī)每天保養(yǎng)一次； F計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、打印機(jī)、讀卡機(jī)每天保養(yǎng)一次。 2、設(shè)備發(fā)生故障要實(shí)時(shí)報(bào)告。收費(fèi)站設(shè)務(wù)發(fā)生故障應(yīng)立刻上報(bào)管理處，設(shè)備故障報(bào)告不超過(guò)20分鐘。超時(shí)未報(bào)按隱瞞事故處理，由設(shè)備發(fā)生故障造成的工作損失，應(yīng)由設(shè)備使用單位負(fù)責(zé)。 供電管理崗位管理手段 1、保證系統(tǒng)供電的要求。 （1）正

41、常停電及接到供電部門停電通知，電工要提前30分鐘做好啟用備用電源的打定工作，在停電前10分鐘將柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)起來(lái)，待電壓穩(wěn)定連忙做供電切換。 （2）非正常停電，即沒(méi)有接到供電部門通知，突然停電，電工應(yīng)立刻啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)，發(fā)電機(jī)電壓不穩(wěn)，電流過(guò)大過(guò)小都不能向系統(tǒng)供電，務(wù)必待電壓穩(wěn)定后面可向系統(tǒng)供電，以防因電壓不穩(wěn)燒毀設(shè)備。發(fā)生突然停電，電工立刻上崗，但不能工作慌亂，突然停電，站配電室UPS可持續(xù)向系統(tǒng)供電約半小時(shí)。 2、加強(qiáng)發(fā)電設(shè)備保養(yǎng)與檢修，確保發(fā)電設(shè)備處于完好備用狀態(tài)。柴油發(fā)電機(jī)在不工作處境下，電工應(yīng)每?jī)商毂P一次車，以防柴油機(jī)主軸變型，每周檢查一次發(fā)電機(jī)組的燃料油、潤(rùn)滑是否達(dá)成發(fā)電要求。一旦

42、察覺(jué)問(wèn)題立刻解決，確保柴油發(fā)電機(jī)始終保持完好備用狀態(tài)，發(fā)生停電連忙即可投入使用，以保證車輛下常通行，收費(fèi)正常舉行。發(fā)電機(jī)平日保養(yǎng)上不去，停電時(shí)不能發(fā)電工作，追究電工責(zé)任。 3、專心執(zhí)行崗位責(zé)任制，電工工作期間不許睡崗，不允許無(wú)故脫崗，發(fā)生停電，電工不在工作崗位須肅穆處理，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)連忙解除合同。電工工作期間要加強(qiáng)供配電設(shè)備的檢查檢修，收費(fèi)站電工每天要對(duì)供配電設(shè)備巡回檢查一次，應(yīng)更加留神對(duì)供配線路的檢查。以防止發(fā)生因線路老化而漏電的現(xiàn)象。要專心記錄巡回檢查日記，對(duì)查出的問(wèn)題實(shí)時(shí)報(bào)告，需要檢修的連忙檢修，需要更換備件的立刻更換備件，不能把小患變成大病。 電工崗位管理手段 1、負(fù)責(zé)用電設(shè)備的檢查和修

43、理； 2、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)； 3、負(fù)責(zé)修理材料的選用及降耗； 4、負(fù)責(zé)修理工程的安好施工； 5、負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)的工作打定，停電五分鐘之內(nèi)要保證啟動(dòng)發(fā)電，保證收費(fèi)用電； 6、負(fù)責(zé)修理工程的資料匯總和統(tǒng)計(jì)。 水暖工崗位管理手段 1、負(fù)責(zé)水暖設(shè)備的正常使用、保養(yǎng)、檢查和修理工作； 2、負(fù)責(zé)給排水的檢查、修理，實(shí)時(shí)更換損壞閥門和管件，保證給排水暢通； 3、負(fù)責(zé)修理材料的選用和降耗； 4、作好修理記錄。 鍋爐工崗位管理手段 1、負(fù)責(zé)鍋爐的安好正常運(yùn)行，學(xué)習(xí)安好學(xué)識(shí)，掌管鍋爐性能，純熟操作，能擯棄簡(jiǎn)樸故障； 2、負(fù)責(zé)鍋爐等設(shè)備的安好使用和保養(yǎng)修理； 3、堅(jiān)守崗位，勤儉儉約，按時(shí)開(kāi)爐、閉爐，保障采暖

44、期的室內(nèi)溫度； 4、負(fù)責(zé)鍋爐房區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生； 5、留神電源安好，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)不正常時(shí)要立刻?；穑乐篃龎碾姍C(jī)； 6、留神防火安好，不留后患； 7、按時(shí)交接班，專心作好交接班記錄。 第5收費(fèi)站崗位職責(zé)收費(fèi)站崗位職責(zé)目次 第一節(jié)、站長(zhǎng)崗位職責(zé)2其次節(jié)、副站長(zhǎng)崗位職責(zé)2第三節(jié)、收費(fèi)(發(fā)卡)員崗位職責(zé)3第四節(jié)、疏導(dǎo)員崗位職責(zé)4第五節(jié)、辦公室主任崗位職責(zé)4第六節(jié)、業(yè)務(wù)室主任崗位職責(zé)6第七節(jié)、收款員崗位職責(zé)7第八節(jié)、系統(tǒng)維護(hù)員崗位職責(zé)8 第一節(jié)站長(zhǎng)崗位職責(zé) 1）貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)以及公司有關(guān)管理規(guī)定。2）負(fù)責(zé)收費(fèi)管理工作，制定并落實(shí)目標(biāo)籌劃。 3）做好與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，保證收費(fèi)站工作正常開(kāi)展

45、。4）掌管職工思想動(dòng)態(tài)，做好收費(fèi)站人員的思想政治工作。5）負(fù)責(zé)職工教導(dǎo)、學(xué)習(xí)、考核、評(píng)比。 6）搞好站容站貌，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率在90以上。 7）負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員舉行收費(fèi)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)，保證收費(fèi)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 8）定期組織召開(kāi)站務(wù)會(huì)，總結(jié)閱歷、部署工作。9）抓好安好生產(chǎn)工作，確保人員和財(cái)產(chǎn)安好。 10）抓好收費(fèi)站稽查工作，實(shí)時(shí)處理投訴事情和違紀(jì)行為。11）采納上級(jí)管理部門的檢查指導(dǎo)。12)抓好文明服務(wù)，搞好文明窗口創(chuàng)辦，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。 13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 其次節(jié)副站長(zhǎng)崗位職責(zé) 1)輔助站長(zhǎng)做好日常管理工作。 2)在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)全班人員忠于職守，履行職責(zé)，保

46、證全班收費(fèi)工作的正常舉行。 3)加強(qiáng)收費(fèi)管理，實(shí)時(shí)檢查班和個(gè)人收費(fèi)任務(wù)的進(jìn)度處境，努力完成全年收費(fèi)任務(wù)。 4)負(fù)責(zé)組織收費(fèi)人員的崗前打定、率領(lǐng)人員列隊(duì)上下崗、交接班和交款結(jié)算等，堅(jiān)持崗前鼓動(dòng)、崗后講評(píng)，填好副站長(zhǎng)交接班工作記錄。 5)熟諳收費(fèi)系統(tǒng)功能和收費(fèi)業(yè)務(wù)，堅(jiān)持跟班作業(yè)，合理處理收費(fèi)工作中展現(xiàn)的問(wèn)題和非正常處境，遇有特殊處境實(shí)時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)。 6)安置好收費(fèi)人員的上崗位置，搞好文明服務(wù)、工作紀(jì)律、著裝儀表、崗?fù)?nèi)外以及設(shè)備的衛(wèi)生,樹(shù)立良好的社會(huì)形象。 7)按規(guī)定適時(shí)組織開(kāi)通或關(guān)閉車道，保障站口上、下車道車輛的通暢，確保正常處境下停車?yán)U費(fèi)、發(fā)卡車輛不超過(guò)5輛/車道，做到不堵車、不壓道。 2 8)

47、教導(dǎo)全班人員保護(hù)收費(fèi)設(shè)施、公共財(cái)物，合理保管好票、款、卡。 9)檢查指導(dǎo)全班人員做好工作記錄和交接班工作。10)實(shí)時(shí)做好卡箱請(qǐng)領(lǐng)、更換和傳遞工作。 11)組織全班人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)、生活會(huì)，加強(qiáng)廉潔自律教導(dǎo)，表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向，察覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)。 12)負(fù)責(zé)迎、送車隊(duì)工作，樹(shù)立良好形象。 13)如遇風(fēng)、雨、霧、雪等惡劣天氣，要實(shí)時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)；若處下達(dá)交通管制命令，要專心執(zhí)行并做好記錄。 14)負(fù)責(zé)處理收費(fèi)管理緊急突發(fā)事情，實(shí)時(shí)上報(bào)。15)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 第三節(jié)收費(fèi)(發(fā)卡)員崗位職責(zé) 1）按照領(lǐng)導(dǎo)，專心執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，做到遵章守紀(jì)，依法收費(fèi)。 2）熟諳收費(fèi)業(yè)務(wù)，專心執(zhí)行收費(fèi)手段、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到過(guò)而不漏、收而不貪、應(yīng)征不免、應(yīng)免不收。 3）坐姿端正，著裝感激，精神飽滿，言行模范，禮貌待客，文明服務(wù)。 4)專心作好自身的收費(fèi)工作，時(shí)刻關(guān)注個(gè)人收費(fèi)任務(wù)的完成處境，努力完成個(gè)人全年的收費(fèi)任務(wù)。 5)支持和采納監(jiān)視檢查，敢于同違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，察覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 6)輔助領(lǐng)導(dǎo)合理處理各種非正常處境，做好工作記錄。 7