以客戶為中心讀后感,銀行-推薦word版

1、本文部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)整理，本司不為其真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有異議或侵權(quán)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系，本司將立即刪除!=本文為word格式，下載后可方便編輯和修改!以客戶為中心讀后感，銀行篇一：銀行員工關(guān)于贏在執(zhí)行的讀書心得知行合一行勝于言贏在執(zhí)行讀后感讀書就像一趟旅行，你可以徒步蝸行，遍覽風(fēng)景；也可以快速觀賞，取其精華。 而當(dāng)你結(jié)束旅程時(shí)，就會(huì)自然而然地思考一路走來的收獲。帶著這種期待和思 索我讀完了余世維先生的贏在執(zhí)行一書。他幽默詼諧的語(yǔ)言，深入淺出， 用故事來闡述哲學(xué)，用實(shí)例來剖析方法，向讀者簡(jiǎn)述了什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力 的重要程度，怎樣提高執(zhí)行力？作者耕耘土壤，讀者汲取養(yǎng)分。就我理解而言，所謂的執(zhí)行，就是“由知到

2、行”，所謂的執(zhí)行力，就是“由知到行的轉(zhuǎn)化能力”。而由“知”到“行”的 轉(zhuǎn)化，我認(rèn)為可分解為“知、信、言、行”四個(gè)階段。即首先學(xué)習(xí)知識(shí)、制度， 然后堅(jiān)信知識(shí)、制度，然后再通過自己的語(yǔ)言闡述這些知識(shí)、制度，最后堅(jiān)決 執(zhí)行這些知識(shí)制度。而作為一名柜員，執(zhí)行力對(duì)于我而言，顯得不可或缺。同時(shí)，針對(duì)實(shí)際工作中 遇到的一些困惑，本書也都給出了相應(yīng)的解答，使我感到豁然開朗，以下談?wù)?我對(duì)此書的一些思考和淺見。遵循組織安排堅(jiān)決執(zhí)行落實(shí)現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷，瞬息萬變的市場(chǎng)考驗(yàn)著企業(yè)的綜合實(shí)力。企業(yè)要 想脫穎而出，決勝于市場(chǎng)，就得加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力。眾多的實(shí)例告訴我們， 戰(zhàn)略在高層，決策在中層，執(zhí)行在基層。基

3、層作為工作的一線，戰(zhàn)略、決策的 最終執(zhí)行者，顯得尤為重要。正如臺(tái)灣學(xué)者湯明哲所指出的，一家企業(yè)的成功， 30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，30%靠運(yùn)行?？梢?，強(qiáng)化執(zhí)行力是決勝同行的關(guān)鍵。農(nóng)業(yè)銀行作為我國(guó)國(guó)有股份制銀行，機(jī)構(gòu)龐大，人員眾多，更需要堅(jiān)決的執(zhí)行 力去貫徹落實(shí)各種決策。而我們作為一線員工，更得積極去領(lǐng)會(huì)意圖，執(zhí)行工 作方案。對(duì)于部分暫時(shí)不能理解的決策，我們更得堅(jiān)定信心，堅(jiān)決執(zhí)行。因?yàn)?隨著工作的進(jìn)一步開展，很多工作實(shí)效才會(huì)顯現(xiàn)出來。而只有我們由始至終都 堅(jiān)持執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的方案，一張宏偉的發(fā)展藍(lán)圖才會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。正如最初不能理解 我行為什么要開展“標(biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)”，“三化三鐵”，“三基本柜員考試”等

4、工 作，但隨著工作的深入開展，我行已漸漸被打造成“服務(wù)型農(nóng)行”、“專業(yè)化 農(nóng)行”、“學(xué)習(xí)型農(nóng)行”。這就是執(zhí)行的藝術(shù)與功效。細(xì)化工作目標(biāo)確定執(zhí)行方式上級(jí)交給我們一個(gè)任務(wù)，就是給我們一個(gè)目標(biāo)，至于采取什么方式去實(shí)現(xiàn)目標(biāo), 那就是我們員工應(yīng)該思考的問題，因而毫無怨言地接受任務(wù)，多做事情、少問 問題，量化目標(biāo)、細(xì)節(jié)化目標(biāo)，把目標(biāo)從口號(hào)、形式或希望變成內(nèi)在的思想和 執(zhí)行力，就是員工最大的價(jià)值體現(xiàn)。而我們?cè)诮邮苋蝿?wù)后，不能想著一蹴而就，而應(yīng)該將任務(wù)細(xì)分為一個(gè)個(gè)步驟， 確定實(shí)際可行的執(zhí)行方式，力爭(zhēng)完成任務(wù)。“三化三鐵”是一個(gè)嚴(yán)以律已的習(xí) 慣，我們不可能一開始就在臨柜業(yè)務(wù)中體現(xiàn)出來，也許因?yàn)閳?jiān)持了一次憑證件

5、辦理業(yè)務(wù)，堅(jiān)持了一次人離章收，日積月累的良好習(xí)慣就能促成我們的三化、 三鐵三達(dá)標(biāo)?！皹?biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)”是一個(gè)修養(yǎng)性情的過程，我們不可能一開始就 能給以客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也許因?yàn)閳?jiān)持一次真誠(chéng)的微笑，一次唱收唱付，經(jīng)過千錘百煉地 打磨，我們就能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星?！叭竟駟T考試”是一種培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣 的手段，我們不能僅僅憑借我們超高的智商取得好成績(jī)，而只有因?yàn)槲覀兡_踏 實(shí)地地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，思考業(yè)務(wù)，最終我們才能收獲喜悅，而在不斷學(xué)習(xí)的過程中， 我們也自覺養(yǎng)成了刻苦鉆研的習(xí)慣。細(xì)節(jié)構(gòu)筑完美執(zhí)行不容偏差細(xì)節(jié)決定成敗。任何事情都是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，只有把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)， 在細(xì)節(jié)上下功夫，才能把整個(gè)事情做到盡善盡美

6、。小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅 力。做事就好比燒開水，99C就是99C，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為 滾燙的開水。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1C，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能 真正達(dá)到沸騰的效果。想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值，就要心思細(xì)膩，從 點(diǎn)滴做起，做好工作崗位上的每件小事、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)。執(zhí)行力的好壞就取決于細(xì)節(jié)，千里之堤，潰于蟻穴，工作中的任何一點(diǎn)疏忽大 意都是取決成敗的關(guān)鍵。所以真正良好的執(zhí)行者，更會(huì)于細(xì)節(jié)之處見真知，平 凡之處求精進(jìn)，決勝千里，更會(huì)穩(wěn)居帳中。因此，我們?cè)谧非髨?zhí)行力時(shí)，要重 視細(xì)節(jié)。首先，不做“差不多”先生。我國(guó)一些存在這樣的現(xiàn)象：公司有很多制度和標(biāo) 準(zhǔn)，甚至非常完

7、善，但上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工，全都不能也不會(huì)貫徹執(zhí)行，使得這 些制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)都流于形式，不能夠真正的貫徹落實(shí)?！安畈欢唷?、“還 可以”、“過得去”、“無所謂”、“這又不要緊”、“不就是一件小事嗎” 常常出現(xiàn)在我們工作中，這其實(shí)都是不注重偏差的具體表現(xiàn)，這樣的態(tài)度造成 的結(jié)果，往往失之毫厘謬以千里。其次，凡事追求完美。書中告訴我們，想做有執(zhí)行力的員工，就要以認(rèn)真的態(tài) 度對(duì)待工作，絕不能抱著無所謂、馬馬虎虎、得過且過的態(tài)度，面對(duì)每個(gè)任務(wù) 都積極開動(dòng)自己的大腦尋找解決方案，勇于承擔(dān)責(zé)任，不為失敗尋找任何理由， 不讓抱怨成習(xí)慣，每個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美，要做就做到最好。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通 打造執(zhí)行合力優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是由

8、優(yōu)秀個(gè)體組成。只要個(gè)人的執(zhí)行力提高了，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力自然強(qiáng)。 只有把個(gè)人的執(zhí)行力融入到團(tuán)隊(duì)中，執(zhí)行力才有不絕的動(dòng)力。所謂“不謀全局 者不足謀一域，不謀萬世者不足謀一時(shí)”，培養(yǎng)自己的全局觀念，加強(qiáng)溝通和 協(xié)調(diào)，多回報(bào)，多請(qǐng)示，對(duì)于上級(jí)決策和部署的工作，要自覺圍繞中心大局來 執(zhí)行，不找借口，不打折扣，努力做到不讓工作在自己手中延誤，不讓差錯(cuò)在 自己身上發(fā)生，努力做最好的自己，融入我們的團(tuán)隊(duì)中。同樣，個(gè)體的閃光總是依賴于良好的集體。只有團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)蒸蒸日上，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng) 力日趨強(qiáng)盛，個(gè)體才能有源源不斷的機(jī)遇，才能吸收到最好的養(yǎng)分，才能得到 最快的成長(zhǎng)。所以常與上司、同事之間有效的匯報(bào)、溝通，能了解自己的處境，

9、 才能確保正確的執(zhí)行方向，確保和同事一起正確執(zhí)行上級(jí)的意圖和決策，使得 執(zhí)行順利進(jìn)行。與客戶、合作伙伴的良好溝通，更是展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要體現(xiàn)， 企業(yè)里的每一個(gè)員工都是一個(gè)個(gè)“窗口”，時(shí)刻意識(shí)到自己的言行舉止代表的 都是公司的形象。除了有效的溝通以外，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)、學(xué)會(huì)與人合作，以團(tuán) 隊(duì)的角度來思考，方是擁有持久執(zhí)行力的強(qiáng)有力的保障。執(zhí)行力就是這樣緊密地關(guān)聯(lián)著我們的工作。取決我們事業(yè)的成敗。團(tuán)隊(duì)需要人 才，但團(tuán)隊(duì)更需要堅(jiān)持執(zhí)行的人才，知識(shí)可以讓我們脫穎而出，但知行合一才 能讓我們實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值。方案可以通過我們的討論變得完善，但最終的成果還 是通過執(zhí)行來體現(xiàn)。所以，堅(jiān)持少說多做，堅(jiān)決執(zhí)行，方能打

10、造高效執(zhí)行力。篇二：銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)班有感沒有最好只有更好參加省行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)主任培訓(xùn)班有感為全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，省行渠道管理部組織擬創(chuàng)建 201X年度標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人集中培訓(xùn)。我作為*支行營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，有幸 參加此次培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，也使 我認(rèn)識(shí)到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)沒有最好，只有更好。這次集中培訓(xùn)為期三天，主要是自行參觀同業(yè)的體驗(yàn)、解讀標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、 服務(wù)典型宣傳及網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)媒體現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)技巧、最后是對(duì)如何創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行 分組討論。同業(yè)體驗(yàn)，方知差距甚遠(yuǎn)。通過對(duì)交通銀行江西省分行營(yíng)業(yè)部和上海浦東發(fā)展 銀行江西物華支行的現(xiàn)場(chǎng)同業(yè)體驗(yàn)，使

11、我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)無小事，事事都俱細(xì)。 細(xì)到便民設(shè)施涵蓋齊全，客戶應(yīng)急用的針線包、雨傘、雨衣，老弱殘障人士用 的輪椅，寶寶坐的嬰兒椅，就連客戶喝的水杯都是加滿水的。走入交通銀行江 西省分行營(yíng)業(yè)部，大堂經(jīng)理一聲您好！請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)語(yǔ)調(diào)是那么溫 婉柔和、感覺是那么的親切和諧，盡管保安告訴大堂經(jīng)理說我們一行是他行來 參觀學(xué)習(xí)的，大堂經(jīng)理仍然非常熱情的引導(dǎo)我們，并詢句我們是否需要辦理業(yè) 務(wù)？不管是柜員、大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理他們的微笑服務(wù)都常貫始終。是啊， 有這么好的服務(wù)，有家的溫馨，客戶還有什么理由不選擇呢？回頭看看自身， 我們努力要做的還有很多很多。在集中授課環(huán)節(jié)，讓我更加認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)

12、的重要性。創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)是 一個(gè)綜合化管理過程，標(biāo)桿就是典型，標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)不等于樣板網(wǎng)點(diǎn)，我們要?jiǎng)?chuàng)建 自已的網(wǎng)點(diǎn)特色、有自已的文化精髓，才更符合標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的要求。培訓(xùn)回來后 我立即組織網(wǎng)點(diǎn)全體員工將創(chuàng)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的重要性及必要性貫輸給每位員工，要 求全體員工深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性，樹立起以客戶為中心的服務(wù)理念，要從思 想上認(rèn)真對(duì)待標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真做好每一 項(xiàng)工作，充分認(rèn)識(shí)到自己的形象就是我行的形象，自己的言行代表著我行的風(fēng) 貌。在接待客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡可能從客戶角度出發(fā)，把服務(wù)客戶放在第一位， 最大程度滿足客戶的需求。最后一天的分組討論，使我看到了與他行的差距。俗話說：以銅為

13、鏡，可以正 衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。我聽了他行做法與經(jīng) 驗(yàn)分享后，也讓我在創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)上有了新的想法與感悟，也將在以后的創(chuàng)建 工作中一如繼往地堅(jiān)持，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。篇三：銀行支行行長(zhǎng)關(guān)于藍(lán)海戰(zhàn)略讀后感淺談如何開拓縣域支行發(fā)展之藍(lán)海藍(lán)海戰(zhàn)略的概念是相對(duì)之前的紅海提出的。所謂藍(lán)海代表的是現(xiàn)今尚不存在的 未知市場(chǎng)空間；而紅海則代表現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)和已知的市場(chǎng)空間。藍(lán)海的特點(diǎn)是新 的市場(chǎng)邊界，新的需求，不可預(yù)測(cè)的高利潤(rùn)增長(zhǎng)，無成型的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則；而紅海 的邊界是已劃定的，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則廣為接受，利用空間有限的市場(chǎng)。相應(yīng)的，在金融領(lǐng)域，金融紅海是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪中高端客戶激烈競(jìng)爭(zhēng)之 地，而金融

14、藍(lán)海往往是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)不到的、低端客戶甚至是貧困人口卻 極其期待改善的金融領(lǐng)域。作為縣域支行，如何抓住時(shí)代機(jī)遇，探尋發(fā)展藍(lán)海， 筆者結(jié)合所在支行實(shí)際，談?wù)剮c(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)。一、健全機(jī)制，遵循地方宏觀城市規(guī)劃 在藍(lán)海市場(chǎng)高額利潤(rùn)的大幕開啟之前，初始制度建設(shè)和信用建設(shè)尚存在嚴(yán)重缺 陷，這些缺陷無疑增加了風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，導(dǎo)致不可持續(xù)發(fā)展。因此，任何一 家銀行即使是最大的上市銀行，都沒有能力在某一時(shí)期同時(shí)開拓普惠金融項(xiàng)下 所有的藍(lán)海。作為縣域支行，應(yīng)該科學(xué)分析地方、行業(yè)的宏觀規(guī)劃，找準(zhǔn)適合 自身發(fā)展的市場(chǎng)切入點(diǎn)，有計(jì)劃有步驟地豐富和發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例 如江都剛剛被劃歸為揚(yáng)州城區(qū)，其城市規(guī)劃在區(qū)

15、域協(xié)調(diào)方面，將實(shí)現(xiàn)聯(lián)合發(fā)展， 確定體現(xiàn)江都特點(diǎn)的區(qū)域功能定位、產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)、空間組織形式和基礎(chǔ)設(shè)施 建設(shè)方式；在綜合交通方面，將引導(dǎo)集聚發(fā)展，引導(dǎo)二、三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)空間集聚發(fā)展，并合理劃定交通分區(qū)，調(diào)整交通需求增長(zhǎng)，落實(shí)公交優(yōu)先措 施，引導(dǎo)城市功能布局優(yōu)先；在城鄉(xiāng)發(fā)展方面，將推動(dòng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。面對(duì)這 一宏觀規(guī)劃的調(diào)整，江都支行的發(fā)展定位及發(fā)展思路必然相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整，與 城市的規(guī)劃相適應(yīng)。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，如果不改變和完善落后的、不健全的機(jī)制，將嚴(yán)重侵 害銀行與企業(yè)、銀行與政府的關(guān)系，動(dòng)搖相互信任的基礎(chǔ)，擠壓銀行的發(fā)展空 間，惡化金融發(fā)展環(huán)境，最終會(huì)動(dòng)搖整個(gè)社會(huì)的信用基礎(chǔ)。我國(guó)銀行信用工具 單

16、調(diào)，壓縮了業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是競(jìng)爭(zhēng)力弱化的表現(xiàn)。加強(qiáng)信用制度建設(shè)，能為 金融創(chuàng)新提供保障，降低創(chuàng)新成本，有利于提高商業(yè)銀行整體競(jìng)爭(zhēng)力。因此， 加強(qiáng)信用制度建設(shè)，必須從完善銀行信用制度做起，夯實(shí)社會(huì)信用基礎(chǔ)，重構(gòu) 良好的銀企、銀政關(guān)系，拓展發(fā)展空間，改善金融環(huán)境。我們要遵守相關(guān)法律 法規(guī)，制定并執(zhí)行本行的有關(guān)政策，為加強(qiáng)信用制度建設(shè)貢獻(xiàn)一己之力，把創(chuàng) 建金融安全區(qū)活動(dòng)推向深入。同時(shí)，壓縮和整合縣域支行中后臺(tái)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，突 出市場(chǎng)營(yíng)銷職能，組織營(yíng)銷小分隊(duì)，直接支持縣域支行市場(chǎng)營(yíng)銷，完善激勵(lì)機(jī) 制，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工“走出去”營(yíng)銷。健全適當(dāng)?shù)臋C(jī)制和體制是開辟縣域 支行藍(lán)海的前提條件。二、因地制宜，推廣縣域

17、地區(qū)專屬產(chǎn)品江都區(qū)是揚(yáng)州市歷史上是農(nóng)業(yè)大區(qū)，現(xiàn)為揚(yáng)州地區(qū)最強(qiáng)區(qū)。其工業(yè)經(jīng)濟(jì)已成為 全區(qū)經(jīng)濟(jì)的主體，形成了機(jī)械、電子等支柱產(chǎn)業(yè)及建筑等特色產(chǎn)業(yè)；農(nóng)業(yè)形成 了花木、畜禽、水產(chǎn)等多種特色經(jīng)營(yíng)；建筑業(yè)是江都的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，有10萬 建筑大軍分布在全國(guó)各地，連續(xù)四次獲得全國(guó)建筑業(yè)最高獎(jiǎng)“魯班獎(jiǎng)”；第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，形成了一批在全省 有較大影響的市場(chǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施、文化娛樂設(shè)施配套齊全，教育、衛(wèi)生等社會(huì)事 業(yè)不斷發(fā)展。未來幾年，江都產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)由“二三一”加快向“三二一”轉(zhuǎn) 變，重點(diǎn)推進(jìn)投資32億元的沿江碼頭群、16億元的龍城物流、20億元的紅星 美凱龍城市綜合體以及72層索菲特、喜來登等6個(gè)五星級(jí)大酒店等項(xiàng)

18、目，服務(wù) 業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重每年上升1.5個(gè)百分點(diǎn)。毫無疑問，加強(qiáng)縣域地區(qū)專屬產(chǎn)品線建設(shè)，會(huì)給我行帶來更多的客戶和業(yè)務(wù)需 求。在結(jié)算類產(chǎn)品上主推福農(nóng)卡、商友卡、銀商通等；渠道類產(chǎn)品積極打造3G 移動(dòng)終端、第三方小額取現(xiàn)平臺(tái)、柜面通等新渠道；理財(cái)類產(chǎn)品重點(diǎn)推介保本 型理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)、貴金屬等；創(chuàng)新應(yīng)用供應(yīng)鏈融資、小企業(yè)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng) 性貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)品種。總體來說就是要明確縣域支行定位，挖掘潛力，圍繞 高端客戶和經(jīng)濟(jì)金融資源積聚區(qū)域，開展集約化營(yíng)銷。同時(shí)，根據(jù)省行要求，縣域支行要針對(duì)自身特點(diǎn)，加快新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的創(chuàng)新推 廣，提升中間業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。例如加大入池項(xiàng)目力度，通過存量資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、發(fā)

19、行理財(cái)產(chǎn)品等方式，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)大發(fā)展；加強(qiáng)與重點(diǎn)保險(xiǎn)公司合作，同 時(shí)大力推廣基金、銀行理財(cái)、貴金屬租賃業(yè)務(wù)，積極做大托管和養(yǎng)老金業(yè)務(wù)規(guī) 模，重視貴金屬等代理交易類業(yè)務(wù)發(fā)展；抓好個(gè)人和對(duì)公結(jié)算目標(biāo)客戶市場(chǎng)和 重點(diǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品，積極進(jìn)入小額移動(dòng)支付、網(wǎng)上支付結(jié)算、電子商務(wù)等新興市場(chǎng); 加強(qiáng)電子銀行結(jié)算功能和優(yōu)惠宣傳，搭建個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)和對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，為結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐等等。只要抓住地區(qū)特點(diǎn)，因地制宜，發(fā)掘出縣 域地區(qū)的客戶潛在的需求并施以配套服務(wù)，提供對(duì)口產(chǎn)品，就會(huì)在市場(chǎng)開拓上 打開局面，開辟出一片藍(lán)海。三、聚焦三農(nóng)，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)把農(nóng)村發(fā)展納入整個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程，支持社會(huì)主義新農(nóng)村

20、建設(shè)，使新農(nóng)村建設(shè)與 工業(yè)化、城鎮(zhèn)化同步，是保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的持久動(dòng)力，如農(nóng)田水利 就是農(nóng)村建設(shè)的重點(diǎn)，事關(guān)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和國(guó)家糧食安全大局。國(guó)家政策的鼓 勵(lì)引導(dǎo)和農(nóng)村金融市場(chǎng)的巨大潛力，驅(qū)使縣域支行將眼光投向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng) 民。普惠金融體系是201X年聯(lián)合國(guó)“國(guó)際小額信貸年”背景下提出的新理念，對(duì)我 國(guó)具有重大的理論和現(xiàn)實(shí)意義，也從一個(gè)側(cè)面反映了我國(guó)農(nóng)村金融的“短腿”。 農(nóng)民貸款難在缺乏合格的抵押物，應(yīng)該更多利用“軟信息”來替代抵押擔(dān)保。 國(guó)家設(shè)立了 100多家村鎮(zhèn)銀行，未來要達(dá)到201X家，這在很大程度上發(fā)揮村鎮(zhèn) 銀行聯(lián)系農(nóng)民緊、信息對(duì)稱、服務(wù)成本低等優(yōu)點(diǎn)，將來農(nóng)村金融將是商業(yè)銀行 新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，前景光明。省行也在持續(xù)加大對(duì)縣域支行支持力度，力求201X全年新建50家物理網(wǎng)點(diǎn)、 100家離行式自助網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)向蘇南蘇中發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜；蘇北行要注重網(wǎng)點(diǎn)結(jié) 構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，把老城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)向城鄉(xiāng)結(jié)合部或新的城鎮(zhèn)中心區(qū)域遷移。此外加大 信貸資源投入，目標(biāo)是保持縣