優(yōu)秀賞析科爾尼

1、雖然中國(guó)的寬帶市場(chǎng)在快速發(fā)展，但發(fā)展速度與國(guó)際水平仍有差距家庭和中小企業(yè)的寬帶普及率(自市場(chǎng)啟動(dòng)年起）（1）德國(guó) (1999)英國(guó) (1999)美國(guó) (1997) 加拿大 (1997)韓國(guó) (1998)自寬帶市場(chǎng)啟動(dòng)的年數(shù)寬帶用戶普及率(市場(chǎng)啟動(dòng)第二年)中國(guó)寬帶用戶數(shù) (千)中國(guó) (2001)注： （1） 括號(hào)內(nèi)為市場(chǎng)啟動(dòng)年為了加速寬帶業(yè)務(wù)的開展，中國(guó)電信應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)盡快轉(zhuǎn)入下一發(fā)展階段約占市場(chǎng)潛在用戶數(shù)的比例3%13%34%34%16%關(guān)鍵成功因素產(chǎn)品創(chuàng)新符合市場(chǎng)潛力有足夠的資源支持 針對(duì)部分客戶帶來巨大的好處產(chǎn)品更新和改進(jìn)的速度豐富且有價(jià)值的應(yīng)用產(chǎn)品細(xì)分普遍性產(chǎn)品和轉(zhuǎn)業(yè)性產(chǎn)品 可持續(xù)的盈利模

2、式客戶細(xì)分和客戶服務(wù)在此階段不可能成功早期采用者早期大多數(shù)晚期大多數(shù)創(chuàng)新者落后采用者市場(chǎng)成熟度曲線通常市場(chǎng)在早期采用者和早期大多數(shù)階段之間會(huì)出現(xiàn)發(fā)展的停滯，跨越過這個(gè)鴻溝最主要的動(dòng)力在于物有所值的應(yīng)用，具體表現(xiàn)為兩個(gè)方面：殺手級(jí)應(yīng)用的出現(xiàn)價(jià)格的降低上市4省第二層次的8省第三層次的9省中國(guó)的寬帶市場(chǎng)還處于早期采用者階段，部分地區(qū)（例如上市四省）正在跨越早期采用者和早期大多數(shù)假段之間的鴻溝，因此中國(guó)電信必須積極鼓勵(lì)各種應(yīng)用的開發(fā)以解決目前的市場(chǎng)瓶頸韓國(guó)電信成功地推出了寬帶產(chǎn)品，迅速啟動(dòng)和占領(lǐng)了市場(chǎng)過去幾年中，韓國(guó)政府出臺(tái)了多項(xiàng)信息產(chǎn)業(yè)包括寬帶發(fā)展的政策，如E-Korea Vision 2006等目

3、前，韓國(guó)的寬帶入戶率達(dá)70，4年增加1千萬用戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國(guó)，日本等發(fā)達(dá)國(guó)家政府支持開展創(chuàng)新的整合營(yíng)銷，利用母品牌知名度提升寬帶品牌MegaPass 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)KT服務(wù)的可靠性及規(guī)模實(shí)力品牌推廣針對(duì)不同客戶需求提供創(chuàng)新、有針對(duì)性的寬帶服務(wù)以超低價(jià)格啟動(dòng)市場(chǎng)，并靈活設(shè)計(jì)各種捆綁服務(wù)，爭(zhēng)取更大“錢包份額”產(chǎn)品組合在客戶申請(qǐng)使用寬帶前就提前對(duì)其進(jìn)行分析，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫在寬帶開通后建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫跟蹤管理服務(wù)質(zhì)量，處理系統(tǒng)故障并提供客戶服務(wù)客戶服務(wù)創(chuàng)新舉措韓國(guó)電信不斷推出創(chuàng)新的寬帶服務(wù)寬帶228MbpsADSLB&ANtopiaSqmmetric1013MbpsVDSLVOD Interritive TV

4、20MbpsFTTHHDTV3D2001200220032004網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)上聊天網(wǎng)上銀行視頻點(diǎn)播P2PSettop Box家庭網(wǎng)絡(luò)VOIP在家辦公年韓國(guó)電信的寬帶業(yè)務(wù)保持高速的增長(zhǎng)寬帶改入（億韓幣）寬帶用戶（萬）中國(guó)電信需要采取4 大舉措來加速寬帶市場(chǎng)的發(fā)展1. 如何刺激需求？積極引領(lǐng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型并解決市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸 通過對(duì)政府管制政策積極的影響促進(jìn)寬帶市場(chǎng)的增長(zhǎng)通過建立使雙方受益的合作關(guān)系來支持內(nèi)容/應(yīng)用的開發(fā)2. 中國(guó)電信的業(yè)務(wù)模式是什么？3. 中國(guó)電信如何提供獨(dú)特的價(jià)值定位？確定中國(guó)電信對(duì)于客戶獨(dú)特和差異化的價(jià)值定位明確定位中國(guó)電信在寬帶價(jià)值鏈參與的環(huán)節(jié)以及參與的方式描述4. 如何在近期迅

5、速啟動(dòng)市場(chǎng)？近期中國(guó)電信需要解決所面臨的具體問題以加速寬帶市場(chǎng)的啟動(dòng)中國(guó)寬帶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的主要方面基礎(chǔ)設(shè)施及本地網(wǎng)多媒體的內(nèi)容及應(yīng)用寬帶的用途信息中心全國(guó)性的競(jìng)爭(zhēng)力社區(qū)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人電腦的普及率有吸引力的內(nèi)容及應(yīng)用刺激內(nèi)容及應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)推廣寬帶互聯(lián)網(wǎng)安全、易用生活質(zhì)量虛擬學(xué)校社區(qū)中心虛擬中心數(shù)字質(zhì)量認(rèn)證中小企業(yè)在線產(chǎn)業(yè)集簇之間的協(xié)作IT培訓(xùn)IT投資爭(zhēng)取政府支持積極引領(lǐng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型并解決市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸 通過對(duì)政府管制政策積極的影響促進(jìn)寬帶市場(chǎng)的增長(zhǎng)供討論確定合作類型并制定合作方案優(yōu)先戰(zhàn)略舉措：制定詳細(xì)的合作伙伴戰(zhàn)略根據(jù)開展寬帶業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，擬定內(nèi)容及應(yīng)用的合作伙伴名單中國(guó)電信現(xiàn)有的合作伙伴清單中國(guó)其他內(nèi)容及應(yīng)用

6、提供商制定合作伙伴清單行業(yè)訪談第三方調(diào)研低弱強(qiáng)高基本合作伙伴選擇性合作伙伴重要合作伙伴戰(zhàn)略合作伙伴為中國(guó)電信帶來的價(jià)值與合作伙伴緊密的長(zhǎng)期關(guān)系包括最有利的商業(yè)條款和最高層次支持的合作模型應(yīng)考慮聯(lián)合開發(fā)和權(quán)益共享的合作關(guān)系與合作伙伴關(guān)系緊密有利的商業(yè)條款，使ASP的產(chǎn)品能迅速市場(chǎng)化與合作伙伴關(guān)系緊密有利的非商業(yè)條款，可幫助ASP開發(fā)與中國(guó)電信產(chǎn)品戰(zhàn)略相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)的基于項(xiàng)目的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)條款非常有限的非商業(yè)支持聲譽(yù)與中國(guó)電信合作的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)能力在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的表現(xiàn)應(yīng)用潛力與中國(guó)電信戰(zhàn)略的吻合程度 合作伙伴的能力和可信度明確定位中國(guó)電信在寬帶價(jià)值鏈參與的環(huán)節(jié)以及參與的方式內(nèi)容/應(yīng)用支撐服務(wù)平臺(tái)及門戶(如互聯(lián)星空)接入分銷接入和骨干網(wǎng)供討論近期中國(guó)電信需要解決所面臨的具體問題以加速寬帶市場(chǎng)的啟動(dòng)高質(zhì)量客戶群信息系統(tǒng)能否持續(xù)運(yùn)營(yíng)關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。無法向內(nèi)容提供商提供有價(jià)值的客戶信息網(wǎng)絡(luò)和骨干網(wǎng)支撐系統(tǒng)計(jì)費(fèi)和支撐系統(tǒng)差錯(cuò)和延誤較多客戶接入方便性有待提高平臺(tái)對(duì)內(nèi)容提供商的系統(tǒng)兼容性需要改進(jìn)通過捆綁形式向現(xiàn)有寬帶用戶大力推廣互聯(lián)星空加強(qiáng)互聯(lián)星空的品牌建設(shè)和廣告