物業(yè)管理現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢

1、重慶物業(yè)治理現(xiàn)狀及其進展趨勢重慶物業(yè)治理從90年代初開始起步距今已10年。10年來，隨著城鎮(zhèn)住房制度改革和房地產(chǎn)治理體制改革的不斷深化，以及房地產(chǎn)業(yè)的迅速進展，住宅商品化和產(chǎn)權(quán)多元化格局的形成，促使物業(yè)治理快速進入社會經(jīng)濟生話，并得到了迅猛的進展，成為社區(qū)建設(shè)、都市治理和國民經(jīng)濟進展不可或缺的重要組成部分。在市場經(jīng)濟條件下，重慶物業(yè)治理運作正趨向規(guī)范化、社會化、專業(yè)化、市場化的方向進展，治理的內(nèi)涵更加豐富，外延更加寬廣。 21世紀(jì)是中國經(jīng)濟實力急劇增長的世紀(jì)，也是中國物業(yè)治理行業(yè)適應(yīng)新形勢的需要，不斷完善、加速進展的世紀(jì)。為了進一步總結(jié)經(jīng)驗、提高物業(yè)治理水平，實現(xiàn)“三年打基礎(chǔ)，五年跨入全國物業(yè)

2、治理先進行列和“五個突破”的目標(biāo)，下面就重慶物業(yè)治理10年的進展歷程作簡要的回憶和總結(jié)。 SzhP z 一、重慶物業(yè)治理經(jīng)歷了從無到有，從不規(guī)則到規(guī)范，從單一治理服務(wù)到全方位經(jīng)營服務(wù)的進展時期 $r*u&i （一） 1991年至 1998年，是重慶物業(yè)治理探究起步時期 4lXkG*vl 1991年重慶第一家物業(yè)治理公司-重慶房地綜合開發(fā)公司物業(yè)治理分公司宣告成立，領(lǐng)先打破重慶市實行40多年的福利型行政性房屋治理的打算經(jīng)濟模式，相繼在文化街小區(qū)、龍溪鎮(zhèn)小區(qū)、南坪小區(qū)、學(xué)田灣小區(qū)，實施物業(yè)綜合性專業(yè)化治理，并推行有償服務(wù)，標(biāo)志著重慶物業(yè)治理的誕生，邁出了重慶物業(yè)治理的第一步。 ?NouI16 19

3、92年以后，一些外商投資企業(yè)相繼來重慶開發(fā)房地產(chǎn)，并組建物業(yè)治理公司治理其所開發(fā)的物業(yè)，這些企業(yè)帶來了國外及香港、沿海地區(qū)物業(yè)治理的經(jīng)驗和模式，對重慶市物業(yè)治理的進展產(chǎn)生了一定阻礙和啟發(fā)。特不是1994年建設(shè)部33號令都市新建住宅小區(qū)治理方法頒布實施后，隨著大量新建住宅和商業(yè)樓宇建成并交付使用、治理，物業(yè)治理所具有的多功能、全方位的服務(wù)和治理作用，逐漸被人們所認(rèn)識和同意，社會對物業(yè)治理的需求，促進了重慶市物業(yè)治理企業(yè)的進展。1995年重慶市建委對物業(yè)治理從業(yè)人員逐步進行崗位培訓(xùn)，實施持證上崗，提高了物業(yè)治理人員的專業(yè)素養(yǎng)。1996年深圳國貿(mào)物業(yè)治理公司來重慶，組建成立了重慶深國貿(mào)物業(yè)治理有限公

4、司，并受托治理中安大廈，將深圳物業(yè)治理的先進方法和理念帶到了重慶。同年，起步較早、治理規(guī)范的錦繡山莊、建設(shè)路小區(qū)、桂花園小區(qū)被評為“四川省優(yōu)秀住宅小區(qū)”、桂花園小區(qū)還同時獲得“全國都市物業(yè)治理優(yōu)秀小區(qū)”的稱號；1997年，加州花園獲得“全國都市物業(yè)治理優(yōu)秀小區(qū)”稱號，至1998年2月，重慶市物業(yè)治理企業(yè)已達105家，顯示出重慶物業(yè)治理迅速進展的態(tài)勢。 fXrRUH!74 （二）1998年至2001年是重慶物業(yè)治理快速進展時期 l_z6o 1998年2月，市政府明確國土資源和房屋治理局（以下簡稱市國土房管局）作為全市物業(yè)治理的行政主管部門，重慶物業(yè)治理開始步入規(guī)范、快速進展的軌道。其要緊的特點表

5、現(xiàn)為： B 31NM7_- l、設(shè)置行政治理機構(gòu)，規(guī)范企業(yè)行為、提高治理水平 h+Zw.u 為加強對行業(yè)的宏觀指導(dǎo)和治理，重慶市、縣（市）、區(qū)各級政府主管部門，相繼設(shè)置物業(yè)處或物業(yè)科專司物業(yè)治理工作，市國土房管局在治理全市物業(yè)治理過程中重點抓了以下工作：一是整頓市場秩序，對全市物業(yè)治理企業(yè)重新進行資質(zhì)審查和注冊登記，以保證合法企業(yè)的權(quán)益；二是提高人員素養(yǎng)，對全市物業(yè)治理企業(yè)部門經(jīng)理、治理人員提出持證上崗要求，并積極開展崗位培訓(xùn)工作；三是以評促建，積極組織開展創(chuàng)建市級、國家級優(yōu)秀（示范）住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）的達標(biāo)考評活動，引導(dǎo)物業(yè)治理上規(guī)模、上水平。1998年底錦繡山莊、渝海城、龍湖花園、洋

6、河花園四個物管項目，參加國家建設(shè)部組織的考評驗收，其中：錦繡山莊獲全國都市物業(yè)治理示范住宅小區(qū)稱號；渝海城、龍湖花園、洋河花園獲優(yōu)秀住宅小區(qū)稱號。 Ky &I7 F# 2、加強法規(guī)建設(shè)、奠定物業(yè)治理生存與進展的法制基礎(chǔ) P.Bx2 為進一步規(guī)范企業(yè)行為，建立較為完善的政策法規(guī)體系，重慶市加快了物業(yè)治理立法步伐，1998年11月，市政府審定通過了重慶市物業(yè)治理方法，并相繼出臺了重慶市物業(yè)治理資質(zhì)治理規(guī)定、重慶市都市物業(yè)治理收費實施方法、重慶市物業(yè)治理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評暫行方法、重慶市業(yè)主委員會實施方法等法規(guī)、文件和物業(yè)治理服務(wù)合同、業(yè)主公約、業(yè)主委員會章程等示范文本。這些政策、法規(guī)、規(guī)章及

7、方法的制訂與實施，使物業(yè)治理企業(yè)能夠按照較為完善的市場規(guī)則去依法治理和運作，對引導(dǎo)、規(guī)范、促進重慶市物業(yè)治理行業(yè)健康、快速、穩(wěn)定的進展，起到了重要的保障作用。 ft?(&|u 3、成立物業(yè)治理協(xié)會、增強行業(yè)進展動力 UShFN 1998年11月20日重慶市物業(yè)治理協(xié)會（社團組織）宣告成立，協(xié)會在市民政局的監(jiān)督治理和市國土房管局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，重點開展了以下工作：一是大力協(xié)助、主動配合政府主管部門研究行業(yè)進展和治理中的問題，為政府主管部門在制定全市物業(yè)治理政策和宏觀決策，提供咨詢和建議，以營造良好、寬松的企業(yè)外部環(huán)境，較好地發(fā)揮了政府與企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用；二是大力加強行業(yè)建設(shè)，積極組織制定、

8、實施行規(guī)行約，建立自律機制、規(guī)范企業(yè)行為，協(xié)調(diào)重慶物業(yè)治理市場，促進行業(yè)健康、有序進展；三是創(chuàng)辦行業(yè)會刊重慶物業(yè)治理（雙月刊），大力開展物業(yè)治理理論研討，積極宣傳政策、法規(guī)，及時反映物業(yè)治理企業(yè)的呼聲和業(yè)主需求，傳遞物業(yè)治理信息、展示行業(yè)風(fēng)貌與動向，樹立行業(yè)形象，為行業(yè)進展提供輿論陣地；四是為盡快縮短與先進地區(qū)的物業(yè)治理差距，認(rèn)真組織業(yè)內(nèi)人員赴國內(nèi)外參觀考察，學(xué)習(xí)借鑒國外及我國沿海都市物業(yè)治理的先進經(jīng)驗，積極開展專題講座、沙龍論壇，進行理論研討，提高物業(yè)治理人員的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 g3iQ!o 4、重視專業(yè)理論研究、建立人才培養(yǎng)基地 &L|et&k 物業(yè)治理的進展，離不開系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，重

9、視并加強物業(yè)治理經(jīng)驗的總結(jié)交流和物業(yè)治理理論的應(yīng)用性研究，是重慶物業(yè)治理進展的顯著特點。近年來，重慶物業(yè)治理協(xié)會組織完成了重慶市科委和重慶市國土房管局下達的重慶市物業(yè)治理進展趨勢與對策研究科研課題；合作完成了舊城區(qū)物業(yè)治理運作機制研究并獲重慶市國土房管局2000年度科技成果二等獎；與軟件公司共同開發(fā)了重慶市物業(yè)治理數(shù)字化信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件；由李英儒主編，重慶出版社出版的中國物業(yè)治理手冊正式發(fā)行。此外，舊城區(qū)實施物業(yè)治理探析等理論性研討文章，還分不收錄和刊載在99中國住宅進展論壇論文集，以及中國房地產(chǎn)、中國房地信息、中外房地產(chǎn)導(dǎo)報、重慶大學(xué)學(xué)報、重慶物業(yè)治理等學(xué)術(shù)刊物上。 QD3 !_. 在注重理

10、論學(xué)習(xí)、研究的同時，物業(yè)治理協(xié)會加強了對物業(yè)治理專業(yè)人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)工作，除依托重慶房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心開展對全市物管企業(yè)部門經(jīng)理進行上崗培訓(xùn)，提高行業(yè)整體素養(yǎng)外，還充分利用重慶市高校教育資源，建立物業(yè)治理人才培養(yǎng)基地。目前，重慶大學(xué)、西南師大已開設(shè)有含物業(yè)治理的工程碩士和物業(yè)治理研究生課程進修班。重慶大學(xué)、三峽聯(lián)大物業(yè)治理學(xué)院、重慶工學(xué)院、重慶石油高等?？茖W(xué)校等一批大專院校，相繼開設(shè)了本科及大專學(xué)歷的物業(yè)治理專業(yè)。重慶市物業(yè)治理協(xié)會、重慶大正物業(yè)治理有限公司、渝開發(fā)物業(yè)公司、深國貿(mào)物業(yè)治理有限公司等企業(yè)還與在渝高校就實施以職業(yè)技術(shù)教育培養(yǎng)為中心的教學(xué)模式，達成了產(chǎn)學(xué)合作意向，并共同建立物業(yè)治理專

11、業(yè)的實習(xí)基地，共同培養(yǎng)既具有良好職業(yè)道德，又有治理才能的應(yīng)用型物業(yè)治理人才，使學(xué)生畢業(yè)后能更好地服務(wù)于企業(yè)，滿足物業(yè)治理日趨進展對專業(yè)人才的迫切需要，探究出提高物業(yè)治理水平與專業(yè)人才培養(yǎng)相結(jié)合的同步進展模式。 5、物業(yè)治理企業(yè)進展迅速、品牌企業(yè)脫穎而出 QFcKsJ 重慶物業(yè)治理通過10年的進展，不管是從量依舊從質(zhì)都顯示出了一定的規(guī)模和檔次。到目前，全市物業(yè)治理企業(yè)從過去105家，進展到677家，其中：一級資質(zhì)企業(yè)62家、二級資質(zhì)企業(yè)230家、三級資質(zhì)企業(yè)385家；從業(yè)人員達4萬多人，實施物業(yè)治理面積達5500多萬平方米；有3個住宅小區(qū)、大廈榮獲“全國都市物業(yè)治理示范小區(qū)（大廈）”稱號；8個住

12、宅小區(qū)、大廈榮獲“全國都市物業(yè)治理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）”稱號；6個住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)、大廈榮獲“重慶市物業(yè)治理示范住宅小區(qū)（工業(yè)區(qū)、大廈）”稱號；21個住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)榮獲“重慶市物業(yè)治理優(yōu)秀住宅小區(qū)（工業(yè)區(qū)、大廈）”稱號；有20多家物業(yè)治理公司通過了ISO9002或ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證。涌現(xiàn)了一批如渝海、錦繡山莊、龍湖、康居、大正、安達、渝開發(fā)、深國貿(mào)、南方、大昌祥、慶通、中渝、中天、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、天驕、紳帝、康達、慶安、志大、渝能等治理水平高、服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)治理知名企業(yè)。這些公司創(chuàng)出了企業(yè)品牌，為提升重慶物業(yè)治理的社會形象起到了專門好的示范作用，并成為重慶物業(yè)治

13、理行業(yè)進展的中堅力量。 Q. k q 6、積極引導(dǎo)、加強治理，推進重慶物業(yè)治理的全面進展 tS40(+B| 1999年，重慶市國土房管局提出“三年打基礎(chǔ)、五年跨入全國物業(yè)治理先進行業(yè)”的目標(biāo)規(guī)劃。2000年4月14日，市國土房管局組織召開第一次全市物業(yè)治理經(jīng)驗交流會，14家優(yōu)秀物管企業(yè)在會上作了經(jīng)驗介紹。2000年11月28日，重慶市物業(yè)治理協(xié)會召開第三次會員大會，重慶市副市長陳際瓦到會并作了“重視物業(yè)治理工作，提高人民居住質(zhì)量”的發(fā)言，市國土房管局副局長尤世程在大會上總結(jié)了我市物業(yè)治理近幾年的進展情況，提出2001年物業(yè)治理工作的思路和意見：一是要接著加強物業(yè)治理的法制建設(shè)，爭取盡快出臺重慶

14、市物業(yè)治理條例、重慶市住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金治理方法、重慶市物業(yè)治理項目招投標(biāo)治理方法第三部法規(guī)，重新修訂重慶市物業(yè)治理企業(yè)資質(zhì)治理規(guī)定；二是開展十優(yōu)物業(yè)治理企業(yè)評選活動；三是搞好調(diào)查研究，重點開好三個片區(qū)物業(yè)治理工作會；四是開展物業(yè)治理基礎(chǔ)理論研究，推進物業(yè)治理事業(yè)健康進展；五是在“物業(yè)治理地域、物業(yè)治理類型、物業(yè)治理方式及服務(wù)、業(yè)主委員會的規(guī)范和建立、行業(yè)監(jiān)管措施”等五個方面力爭實現(xiàn)新的突破，以推進重慶物業(yè)治理的全面進展。 |QGAIHEnK 二、重慶物業(yè)治理進展趨勢展望 g&Co-& 通過近十年的探究和實踐，重慶物業(yè)治理已打下了堅實的進展基礎(chǔ)，初步形成前景寬敞、充滿生機，最具進

15、展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)。在新的世紀(jì)里，如何把握物業(yè)治理進展的趨勢和走向，滿足社會經(jīng)濟和都市建設(shè)的進展以及寬敞市民對物業(yè)治理的需求，在開拓、創(chuàng)新、進取的旗幟下，制造出更加輝煌的業(yè)績，是物業(yè)治理行業(yè)值得深思和探究的問題。依照重慶的現(xiàn)狀與事物進展的差不多規(guī)律，行業(yè)的以后進展將會呈現(xiàn)以下趨勢。 mEncl0 （一）物業(yè)治理價值的認(rèn)識將不斷深化 b|28n 1、物業(yè)的資產(chǎn)價值得以充分體現(xiàn)隨著對物業(yè)維護、修理為內(nèi)容的工程技術(shù)治理工作的不斷加強，將提高房屋使用功能和物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行時刻，減少和幸免物業(yè)不應(yīng)有的損失和費用支出，延長物業(yè)的壽命周期。另一方面，良好的物業(yè)治理品質(zhì)、優(yōu)美的人文環(huán)境將大力提升小區(qū)（大廈）

16、的知名度和形象，增加物業(yè)的無形資產(chǎn)，從而實現(xiàn)保值、增值的目的使物業(yè)的資產(chǎn)價值得以充分體現(xiàn)。 DYE*cv77J 2、物業(yè)的環(huán)境價值日趨重要 X,s6q6NN 近幾年的經(jīng)濟進展已使人們認(rèn)識到，把經(jīng)濟的進展與生態(tài)環(huán)境的愛護聯(lián)系起來同步進展，是保持經(jīng)濟長期、持續(xù)增長的唯一途徑。物業(yè)治理對市政建設(shè)、都市形象維護和環(huán)境的改善，將起到重要的支撐作用。優(yōu)美的居住環(huán)境，已成為人們改變居住現(xiàn)狀、提升居住需求層次的首選條件之一，物業(yè)環(huán)境的價值已被人們所認(rèn)識，擁有大量綠地庭院式和良好人文環(huán)境的住宅小區(qū)將充滿生機。 6Tzs9(E 3、物業(yè)治理的社會價值備受重視 KT#=*&dN 由于物業(yè)治理具有多功能、全方位的治理

17、服務(wù)特點，因而對社區(qū)的治理和社區(qū)精神文明建設(shè)具有不可替代的作用。隨著都市建設(shè)步伐加快，小區(qū)數(shù)量不斷增多，政府對社區(qū)建設(shè)也日益重視，物業(yè)治理在社區(qū)文化、社會治安和培養(yǎng)健康文明的生活方式等方面，有巨大的潛力和寬敞的進展空間。 F *(.1 4、物業(yè)治理費用以價值規(guī)律為評價核心 1BH( 隨著國民經(jīng)濟的進展和社會消費水平的不斷提高，人們的消費觀念也隨之發(fā)生變化。由于物業(yè)治理的企業(yè)行為日趨規(guī)范、物業(yè)治理市場日漸成熟，人們對物業(yè)治理價值的認(rèn)識、評價也更加科學(xué)和全面。物業(yè)治理費用的收取標(biāo)準(zhǔn)也將會以市場供求變化和治理的質(zhì)量水平按價值規(guī)律全面確定，不再單純以經(jīng)濟成本作為物管費用收取的評價基礎(chǔ)。物業(yè)治理費用收取

18、市場化，必定帶來物業(yè)治理價值的回歸，有利于維護企業(yè)的經(jīng)濟利益，促進行業(yè)的良性進展。 1Dx Qumm 5、服務(wù)治理向經(jīng)營治理轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)盈利水平 Job 670 為了更好適應(yīng)物業(yè)治理市場進展的要求，增強競爭能力，提高經(jīng)濟效益，企業(yè)將實現(xiàn)由服務(wù)治理型向經(jīng)營治理型的轉(zhuǎn)變，并樹立現(xiàn)代經(jīng)營治理理念，制定正確的經(jīng)營策略，從全然上扭轉(zhuǎn)保本微利、虧損補貼的局面，滿足企業(yè)自我積存、自我進展的需要，在行業(yè)可持續(xù)進展下，使企業(yè)利潤率不斷增長。 0di SS- （二）物業(yè)治理在國民經(jīng)濟進展中的地位得到增強 Bb AD*8+ l、物業(yè)治理將得到社會的進一步重視和更廣泛的認(rèn)同 s9;u8.hz 物業(yè)治理在治理的深度、

19、廣度，以及治理的觀念、模式、手段、內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面都有不于傳統(tǒng)的房屋治理。在房產(chǎn)治理由傳統(tǒng)的福利型行政性治理方式向現(xiàn)代經(jīng)營型服務(wù)性治理方式轉(zhuǎn)變的推動下，受托治理的物業(yè)面積不斷增大，由于政策導(dǎo)向、輿論宣傳、企業(yè)形象等多方面的共同作用，社會對物業(yè)治理的重視與認(rèn)同將得以深化，從而擴大了行業(yè)的阻礙。 bAH*U;B 2、物業(yè)治理成為都市治理、社區(qū)建設(shè)的重要組成部分 v akQ6:#m 隨著我國經(jīng)濟治理由打算經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制逐步轉(zhuǎn)軌，政府工作的重點也由直接插手企業(yè)經(jīng)營治理，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛲顿Y者、企業(yè)營造良好的投資環(huán)境以促進經(jīng)濟的增長。建好、管好都市，改善都市的生態(tài)環(huán)境，樹立都市新形象，已成為投資條件

20、評價和促進地區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)增長的差不多要求之一。由于物業(yè)治理具有社區(qū)、環(huán)境建設(shè)和治理的獨特功能，將成為都市治理、社區(qū)建設(shè)的最重要組成部分。 F 9r8CC._ 3、物管覆蓋面迅速擴大，成為進展勢頭強勁的新興產(chǎn)業(yè) p:o G,y 由于物業(yè)治理是房產(chǎn)治理由傳統(tǒng)的打算經(jīng)濟模式向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)換的必定產(chǎn)物，福利型行政性房屋分配和治理體制將在短期內(nèi)退出，改由適應(yīng)市場經(jīng)濟運行規(guī)律和都市進展的物業(yè)治理體制所取代。房地產(chǎn)治理體制改革和房地產(chǎn)業(yè)的迅速進展，促使物業(yè)治理覆蓋面迅速擴大，深圳1981年至2001年近20年時刻，其物業(yè)治理覆蓋率達到90以上，物業(yè)治理類型涉及各個領(lǐng)域。重慶1991年至2001年10年時刻

21、，其物業(yè)治理覆蓋率才為35；據(jù)測算， :m#x ouT? 2001年至 2010年以后 6%m V1y)( 10年間，重慶物業(yè)治理覆蓋率可望達到95以上，物業(yè)治理類型涉及面將更為寬廣，物業(yè)治理將呈現(xiàn)加速推進的態(tài)勢，成為進展勢頭強勁的第三產(chǎn)業(yè)。 soxP8 4、物業(yè)治理與社會各界的關(guān)系更加協(xié)調(diào) vFv MX# 由于物業(yè)治理行業(yè)在我國進展時刻短、速度快，專業(yè)理論學(xué)科體系建立還不完善，政策法規(guī)還不能完全適應(yīng)行業(yè)進展的要求，物業(yè)治理企業(yè)與各大產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟關(guān)系，以及與政府行政治理部門、街道辦事處、居委會的社會關(guān)系還未理順。然而，隨著物業(yè)治理市場化進程的加快，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，物業(yè)治理企業(yè)將成為真正的法人

22、企業(yè)，物業(yè)治理協(xié)會對行業(yè)治理的社會作用將得到增強，社區(qū)治理中的治安、水、電等行政事務(wù)治理將回歸于政府和社會；保潔、保安、綠化、房屋維修等日常事務(wù)將由社會的專業(yè)化公司完成；物業(yè)治理與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的關(guān)系，也將由傳統(tǒng)的“父子”關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降雀偁?、關(guān)系緊密的獨立法人關(guān)系。物業(yè)治理企業(yè)的經(jīng)營治理活動將會得到進一步加強和進展. （三）行業(yè)素養(yǎng)不斷提高、規(guī)?；?jīng)營是行業(yè)的進展方向 d,Pye 1、物業(yè)治理企業(yè)向規(guī)模化、品牌化方向進展 -Un59i 目前物業(yè)治理企業(yè)小、弱、散、差的現(xiàn)象普遍存在，全行業(yè)2萬多家物業(yè)治理企業(yè)中，僅有約三分之一的企業(yè)在財務(wù)上差不多持平或約有盈利，而按現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的企業(yè)還不

23、足4。隨著物業(yè)治理招標(biāo)投標(biāo)工作的大力推行和物業(yè)治理市場化的進展，物業(yè)治理企業(yè)將從數(shù)量型增長向質(zhì)量、規(guī)模、效益型增長轉(zhuǎn)變，規(guī)模化經(jīng)營的資產(chǎn)重組必定驅(qū)使物業(yè)治理企業(yè)向品牌化企業(yè)的方向進展，在有限的市場資源條件下，企業(yè)競爭將進一步加劇，勢必推動物業(yè)治理行業(yè)整體素養(yǎng)的提高，社會資源配置也將得到進一步的優(yōu)化。 B P)b7, 2、知識經(jīng)濟時代將不斷提高物業(yè)治理的技術(shù)含量 CQ;AZkF 計算機及技術(shù)的快速進展、房屋建筑所采納的大量高科技現(xiàn)代技術(shù)、住宅、大廈等物業(yè)設(shè)施的智能化系統(tǒng)，以及信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，給物業(yè)治理帶來了革命性的進展，物業(yè)治理從勞動密集型行業(yè)向技術(shù)密集型行業(yè)轉(zhuǎn)變，使行業(yè)的科學(xué)技術(shù)水平與治

24、理能力不斷提高，物業(yè)治理將步入一個嶄新的時代。 7z_!&Ef6 3、物業(yè)治理可持續(xù)進展需要高素養(yǎng)人才 2iOy63 由于物業(yè)治理是新興產(chǎn)業(yè)，具有綜合性、復(fù)雜性的多學(xué)科特點，因而吸引了如建筑、經(jīng)濟、治理、工程等眾多門類的專業(yè)人才。隨著行業(yè)科技含量的不斷提高，以及加入世界貿(mào)易組織后所面對的市場競爭，掌握現(xiàn)代治理和科學(xué)技術(shù)知識的高素養(yǎng)人才，將成為物業(yè)治理可持續(xù)進展的重要資源。高等院校正依照行業(yè)進展的需要，培養(yǎng)物業(yè)治理專業(yè)人才，行業(yè)的不斷進展也將為高層次人才提供寬敞的進展空間。 6B Wbxo 4、“以人為本”，提升居住環(huán)境的文化品位 QQFGAj& 人們在滿足了物質(zhì)需求之后，自然過渡到追求和期望高

25、層次、高品位的文化生活，物業(yè)治理除立足于物業(yè)的治理外，更重要的是要對業(yè)主提供多方位的服務(wù)，滿足業(yè)主不斷追求的文化需要。努力營造高雅舒適的文化氛圍，以優(yōu)美的人文和居住環(huán)境使業(yè)主產(chǎn)生對物業(yè)治理的認(rèn)同，以贏得業(yè)主的信賴，擴大社會阻礙。因此，將有更多的物業(yè)公司為營造小區(qū)、大廈的人文環(huán)境特色而不斷努力。 WS-e G （四）物業(yè)治理行業(yè)進展更加建康、規(guī)范、有序 VyrDU 1、物業(yè)治理行業(yè)政策體系趨向完善 F+ 任何產(chǎn)業(yè)的最初進展都離不開政府的扶持，而政府扶持的關(guān)鍵是制定符合市場規(guī)律和產(chǎn)業(yè)進展要求的科學(xué)、合理、系統(tǒng)的政策體系，特不是資金政策、稅收政策、價格等經(jīng)濟政策。由于物業(yè)治理行業(yè)在國民經(jīng)濟、城鎮(zhèn)建設(shè)治理中的的地位與作用，政府將接著為扶持行業(yè)的進展，提供強有力的政策支持，并形成較為完善的物業(yè)治理政策體系。 VI_KdSd : 2、物業(yè)治理行業(yè)法規(guī)體系逐漸形成 3co4=P4 物業(yè)治理的進展需要成熟的行業(yè)法規(guī)、條例為基礎(chǔ)。盡管各地相應(yīng)出臺了各項配套法規(guī)對規(guī)范物