信用社個人述職報告2019

1、述職述廉： _信用社個人述職報告2019姓名： _單位： _日期： _年_月_日第1頁共8頁信用社個人述職報告2019回想一年以來的工作， 在基層信用社領導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)匯報如下：一、基本工作情況1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的

2、前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐， 就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上， 更注重對各種資料的融會貫通、 學以致用，

3、通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、第2頁共 8頁基層社各種培訓和技能考試， 并注意結(jié)合自身實際情況， 及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年， 作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位

4、客戶。以客戶滿意、業(yè)務發(fā)展為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。 當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題， 一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：嚴格規(guī)章制度， 把好儲蓄柜

5、臺直接面對客戶的第一道關口。 作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到規(guī)范操作、風險提示、換位思考，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。 一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關第3頁共 8頁管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求 ; 從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶

6、信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了三個必須，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、 相關證件必須是合法原件、 客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。提高工作質(zhì)量， 及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。信用社主任2019 年度述職報告時光如梭，轉(zhuǎn)眼xx 年又來到了眼前，回顧一年來的工作，可以用“辛苦、敬業(yè)

7、、快樂”六個字來概括。一年來，在領導的關懷和同事們的支持下，我?guī)ьIxx 信用社全體員工克服重重困難，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)就一年來我的工作表現(xiàn)述職如下：一、取得的成績至 xx 年底，全社各項存款余額為 xx 萬元，比上年末凈增 xx 萬元，增幅 xx%，完成聯(lián)社下達年度計劃的 xx%。各項貸款余額為 xx 萬元，比上年末凈增 xx 萬元，增幅為 xx%。不良貸款累計收回萬元，其中收回上年末以前到期的不良貸款 xx 萬元，絕對額比上年末下降 xx 萬元，完成聯(lián)社下達年度計劃的 xx%。不良貸款占比為 xx%，比年初下降 xx 個百分點。全社實現(xiàn)各項收入 xx 萬元，同比增加 xx 萬第4頁共

8、 8頁元，增幅 xx%，其中貸款利息實現(xiàn)收入xx 萬元，同比增加xx 萬元，增幅 xx%完成縣聯(lián)社下達年度任務的 xx%。二、主要工作做法（一）理清思路，確定工作方向今年五月份開始，我開始負責xx信用社三個網(wǎng)點的全面工作，為了做好本職工作，我先到各個網(wǎng)點摸清了基本情況，并確定了“以存立社， 清老放新，安內(nèi)拓外”的工作方向。并把各項工作任務細化到各個網(wǎng)點，并按月進行考核，確保了業(yè)務的不斷發(fā)展和任務的全面完成。（二）吃苦在前，享受在后一年來，我堅持吃苦在前，享受在后的準則，時時為員工著想，一年來我共加班加點達xx 小時以上，為了我社能夠穩(wěn)健發(fā)展我經(jīng)常加班到深夜。一是帶頭帶領員工上門吸存，今年我個人

9、吸存的金額就在xx 萬元以上，用實際行動引導員工積極參與到競爭激烈的吸存工作中來；二是帶頭帶領外勤人員下鄉(xiāng)清收不良貸款，不但自己完成了清收任務，而且還幫助外勤人員一起想辦法，解決在清收中碰到的問題；三是由于今年我社外勤人員變動較大，為了保證全社收入的完成，我主動承擔了大部分貸款調(diào)查和發(fā)放工作，全社我發(fā)放的貸款是最多的，利息收回額最大，利息收回率也達到了xx%；四是為了搞好防案控案風險檢查工作， 我主動承擔了工作量最大的信貸管理方面的自查工作， 通過細心的檢查發(fā)現(xiàn)了我社在信貸管理工作中存在的問題，并及時進行了整改，得到了上級檢查組的好評；五是以身作職，不利用職務之便對客戶吃、拿、卡、要。（三）充

10、分發(fā)揮自身優(yōu)勢為信用社爭光二 00 五年九月，我有信代表 xx 縣聯(lián)社參加了市聯(lián)社組織的 xx 比賽，并在比賽中發(fā)揮良好，取得第5頁共 8頁了第一名的好成績。之后，又代表市聯(lián)社參加了省聯(lián)社比賽，在比賽中我不畏強手，發(fā)揮出了水平，獲得了三等獎的成績，為我市、我縣農(nóng)村信用社爭了光。00 五年是我社法人治理改革的關鍵年，我利用自己能夠熟練操作辦公軟件的技能，積極參與到聯(lián)社的清產(chǎn)核資等工作中去，幫助聯(lián)社打印各種表格，為我縣聯(lián)社順利開業(yè)貢獻了自己的一份力量。（四）積極組織員工拓展個體工商戶業(yè)務一直以來， 轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶很少到我社辦理存貸款業(yè)務，網(wǎng)點的業(yè)務量不大，為了改變這一狀況，我組織外勤人員上門進

11、行調(diào)查，親自帶隊走訪個體工商戶 200 多戶，得到了第一手資料，并對癥下藥，一方面解決個體工商戶的資金問題，一方面吸收個體工商戶的存款，通過積極努力的工作，我社在個體工商戶的業(yè)務拓展方面取得了一定的效果， 并為以后開展工作打下了良好的基礎。（五）積極組織全體黨員參加保先教育活動為了搞好保先教育活動，我組織全體黨員共開展民主生活會、學習會等會議二十多次，并寫了三萬多字的心得筆記，組織黨員開展黨內(nèi)批評與自我批評，使全體黨員深刻領會保先教育活動的深遠意義， 并要求黨員同志要把保先教育活動中所學運用到實際工作中去。三、存在的不足之處雖然今年我在工作中取得了一些成績， 但仍然存在一些不足之處：一是工作方法還有待改善，自己在處理某些問題時還欠成熟；二是在工作中有時會情緒化， 想做的時候多做，不想做的時候少做，這對工作的連續(xù)性不利；三是貸款貸后檢查工作做得不夠；第6頁共 8頁四是業(yè)務拓展能力有待提高。四、xx 年初步工作打算xx 年，我將著重抓好以下幾個方面的工作：（一）組織人員對業(yè)務核算數(shù)據(jù)進行整理，確保我社核心業(yè)務管理系統(tǒng)上線工作的順利進行。（二）做好貸款的管理規(guī)范工作，嚴格控制信用貸款的發(fā)放，積極拓展個體工商戶信貸市場，使信貸業(yè)務發(fā)展到一個新的階段。（三）狠抓不良貸款的清收工作，強化責任清收，著重