陽光醫(yī)保監(jiān)管大數(shù)據(jù)管理平臺建設(shè)方案（純方案34頁）

1、 TOC o 1-5 h z 1 技術(shù)解決方案1 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 建設(shè)原那么1 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 1.1 可靠性1 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 1.2實(shí)用性1 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 1.3平安性1 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 1.4穩(wěn)定性1 HYPERLINK l bookmark42 o

2、Current Document 1.5 保密性1 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 1.6可擴(kuò)展性1 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 1.7可管理性2 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 建設(shè)思路2 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 架構(gòu)設(shè)計(jì)3 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 開發(fā)工具介紹4 HYPERLINK l bookmark64 o C

3、urrent Document 1ASP. NET 介紹4 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 1.4. 2JAVA語言介紹5 HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 1.4. 3SQL Server 2000 介紹7 HYPERLINK l bookmark0 o Current Document .4數(shù)據(jù)字典8 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document . 5SQL 語言9 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 模塊

4、介紹10 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 1數(shù)據(jù)采集模塊10 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 數(shù)據(jù)匯總和分解模塊10 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 簡要數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)模塊12 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 4高級數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)模塊13數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是一組系統(tǒng)關(guān)系變量，它包括了關(guān)于數(shù)據(jù)庫有用的各種條目的細(xì)節(jié)信息(基本 關(guān)系變量、視圖、索引和用戶等等)。字典中的信息可以確認(rèn)數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)對象的

5、基本信息 及存放位置。用戶能夠像訪問自己的數(shù)據(jù)一樣訪問數(shù)據(jù)字典。在指定的數(shù)據(jù)庫中，使原關(guān)系變量成為基本關(guān)系變量，而它們的值稱為基本關(guān)系；通過 關(guān)系表達(dá)式從基本關(guān)系中得出的關(guān)系稱為導(dǎo)出關(guān)系(基本關(guān)系和導(dǎo)出關(guān)系被稱為可表現(xiàn)的關(guān) 系)。視圖是一種關(guān)系變量，它的值在任何指定的時(shí)刻是一個導(dǎo)出的關(guān)系；在指定的時(shí)刻， 這一關(guān)系變量的值是從相應(yīng)的視圖定義表達(dá)式計(jì)算得到的。因此，基本關(guān)系變量是獨(dú)立存在 的，但視圖不是(它們依賴于相應(yīng)的基本關(guān)系變量)。用戶能夠像操作基本關(guān)系一樣操作視圖。 系統(tǒng)是通過替換視圖所對應(yīng)的視圖定義表達(dá)式來執(zhí)行視圖上的操作的。因此，對視圖的操作 就轉(zhuǎn)變?yōu)閷娟P(guān)系變量的等值操作。目前實(shí)現(xiàn)數(shù)

6、據(jù)字典有三種常見的途徑：全人工過程，全自動化過程(利用數(shù)據(jù)字典處理 程序)和混合過程(用正文編輯程序，報(bào)告生成程序等已有的實(shí)用程序幫助人工過程)。不 論使用哪種途徑實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)字典都應(yīng)該具有下述特點(diǎn)：(D通過名字能方便地查閱數(shù)據(jù)的定義；(2)沒有冗余；(3)盡量不重復(fù)在規(guī)格說明的其他組成局部中已經(jīng)出現(xiàn)的信息；(4)容易更新和修改；(5)能單獨(dú)處理描述每個數(shù)據(jù)元素的信息；(6)定義的書寫方法簡單方便而且嚴(yán)格。此外，如果再帶有產(chǎn)生交叉參照表、錯誤檢測、一致性校驗(yàn)等功能那么更好。如以下圖這就是一個數(shù)據(jù)字典。字段字段名稱類型大小備注Name姓名Char20Sex性另ULogo可以通過數(shù)據(jù)字典做什么有效性

7、檢查呢？就是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自己使用的數(shù)據(jù)庫，當(dāng)然用戶也可 以使用，一般來說其中存儲數(shù)據(jù)庫的信息，比方說：數(shù)據(jù)庫有哪些用戶、數(shù)據(jù)庫有哪些表、 有哪些視圖、有哪些存儲過程。數(shù)據(jù)字典里存有用戶信息、用戶的權(quán)限信息、所有數(shù)據(jù)對象信息、表的約束條件、統(tǒng)計(jì)分析 數(shù)據(jù)庫的視圖等。我們不能手工修改數(shù)據(jù)字典里的信息。5SQL 語言SQL (Structured Query Language)語言是一種介于關(guān)系代數(shù)與關(guān)系演算之間的結(jié)構(gòu)化 查詢語言，其功能不僅僅是查詢，SQL是一個通用的功能極強(qiáng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫語言8。SQL 語言集數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)控制功能于一體。SQL的主栗特點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)：(1)綜合統(tǒng)

8、一：SQL語言集數(shù)據(jù)定義語言DDL、數(shù)據(jù)操縱語言DML、數(shù)據(jù)控制語言DCL 的功能于一體。語言風(fēng)格統(tǒng)一，可以獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫生命周期中的全部活動，包括定義關(guān)系 模式、插入數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫、查詢、更新、維護(hù)、數(shù)據(jù)庫重構(gòu)、數(shù)據(jù)庫平安性控制等一系 列操作要求，這就為數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)提供了良好的環(huán)境。用戶在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)投入運(yùn)行 后，還可根據(jù)需要隨時(shí)地逐步地修改模式，并不影響數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行，從而使系統(tǒng)具有良好的 可擴(kuò)展性。在關(guān)系模型中實(shí)體和實(shí)體間的聯(lián)系均用關(guān)系表示，這種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的單一性帶來了 數(shù)據(jù)操作符地統(tǒng)一，查找、插入、刪除、修改等每一種操作都只需一種操作符，從而克服了 非關(guān)系系統(tǒng)由于信息表示方式的多樣性

9、帶來的操作復(fù)雜性。(2)高度非過程化：用SQL語言進(jìn)行數(shù)據(jù)操作，只要提出“做什么”，而無須指明“怎 么做因此無需了解存取路徑，存取路徑的選擇以及SQL語句的操作過程由系統(tǒng)自動完成。 這不但大大減輕了用戶負(fù)擔(dān)，而且有利于提高數(shù)據(jù)獨(dú)立性。(3)面向集合的操作方式：SQL語言采用集合操作方式。不僅操作對象、查找結(jié)果可以 是元組的集合，而且一次插入、刪除、更新操作的對象也可以是元組的集合。(4)語言簡捷，易學(xué)易用：SQL語言功能極強(qiáng)，但語言十分簡捷，完成核心功能只用了 9個動詞，SQL語言接近英語口語，因此容易學(xué)習(xí)，容易使用。塊介紹1數(shù)據(jù)采集模塊采集內(nèi)容紙質(zhì)信息，如醫(yī)療費(fèi)用、接診量信息等；電子表格信息

10、，即形成一定格式的信息，如預(yù)算指標(biāo)控制情況、醫(yī)療機(jī)構(gòu)費(fèi) 用分析情況、接診量醫(yī)療費(fèi)用統(tǒng)籌信息等；文本信息，存于現(xiàn)有系統(tǒng)中的文字描述信息或是以Word、Excel.圖片形式 的文件信息，如工作日志、工作周評估、工作月評估、協(xié)同信息的附件等；口頭信息，零散的沒有形成文檔的信息，如用藥反響、中藥飲片統(tǒng)計(jì)、中藥 飲片排名分析等；實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)建立mysq I結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)表，通過uploadify上傳插件單獨(dú)或批量的導(dǎo)入 word exceI 文件建立mongo非結(jié)構(gòu)化的文檔，通過uploadify上傳插件單獨(dú)或批量的導(dǎo)入txt 文件制作相關(guān)form提交頁面，手工錄入口頭信息利用pdi (kettle)工具抽取

11、系統(tǒng)相關(guān)日志信息，并定時(shí)向數(shù)據(jù)模型中etl 數(shù)據(jù)Kett I e (PDI)是一款國外開源的et I工具，純java編寫，綠色無需安裝， 數(shù)據(jù)抽取高效穩(wěn)定(數(shù)據(jù)遷移工具)。KettIe提供了全面的功能，并且最優(yōu)化用 戶在建立、升級和管理數(shù)據(jù)整合架構(gòu)時(shí)的速度、靈活性和效率。Kettle增強(qiáng)的 功能減少了學(xué)習(xí)的周期、簡單化了管理和優(yōu)化了開發(fā)資源的使用，減少了數(shù)據(jù)整 合應(yīng)用的開發(fā)和維護(hù)周期。因此，KettIe使得企業(yè)能夠花更少的時(shí)間開發(fā)他們 的整合應(yīng)用，更多的時(shí)間是不斷的從中受益。采用Kettle將使調(diào)度工具將不會 訪問營銷支撐系統(tǒng)，減少營銷支撐系統(tǒng)的開銷，使調(diào)度和數(shù)據(jù)應(yīng)用相別離，監(jiān)測 模型中的加載

12、及轉(zhuǎn)換任務(wù)將由KettIe完成。數(shù)據(jù)匯總和分解模塊在系統(tǒng)中，用戶能夠針對醫(yī)保費(fèi)用信息，從多個維度查看匯總和明細(xì)信息， 相應(yīng)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行上鉆匯總，下鉆細(xì)分分析。既可以從較宏觀(如全年、杭州市主城區(qū))進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，也能夠進(jìn)一步10查看各個季度，甚至某月、某一天的更微觀的數(shù)據(jù)；從區(qū)域角度，那么可以進(jìn)一步 細(xì)分查看各區(qū)（如上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)、江干區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、下沙經(jīng)濟(jì)開 發(fā)區(qū)、濱江高新開發(fā)區(qū)、大江東）、甚至街道的數(shù)據(jù)。從宏觀統(tǒng)計(jì)到細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)的查看,能夠通過方便地鼠標(biāo)點(diǎn)擊等方式完成。基本的匯總分解維度包括：區(qū)域、時(shí)間、醫(yī)療類型。元數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)倉庫中的存儲舉例:表名：個人醫(yī)保費(fèi)用信息字段名稱數(shù)據(jù)類型是

13、否為空約束條件醫(yī)保人姓名長字符串（255）聯(lián)系方式長字符串（255）所屬城區(qū)長字符串（255）一月份費(fèi)用及醫(yī)療類型長字符串（255）二月份費(fèi)用及醫(yī)療類型長字符串（255）三月份費(fèi)用及醫(yī)療類型長字符串（255）四月份費(fèi)用及醫(yī)療類型長字符串（255）五月份費(fèi)用及醫(yī)療類型長字符串（255）六月份費(fèi)用及醫(yī)療類型長字符串（255）七月份費(fèi)用及醫(yī)療類型長字符串（255）八月份費(fèi)用及醫(yī)療類型長字符串（255）九月份費(fèi)用及醫(yī)療類型長字符串（255）十月份費(fèi)用及醫(yī)療類型長字符串（255）十一月份費(fèi)用及醫(yī)療類型長字符串（255）十二月份費(fèi)用及醫(yī)療類型長字符串（255）11簡要數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)模塊基于加工后的醫(yī)保數(shù)據(jù)

14、，能夠從趨勢、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)幾個方面，通過圖形、表 格形勢進(jìn)行展現(xiàn)。從數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容來看，主要包括：醫(yī)療費(fèi)用綜合分析分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)趨勢分析構(gòu)成分析接診量分析人數(shù)、次數(shù)、人次人頭統(tǒng)計(jì)開展趨勢分析醫(yī)療費(fèi)用統(tǒng)籌分析門診含費(fèi)用、接診量規(guī)定病種含費(fèi)用、接診量住院含費(fèi)用、接診量預(yù)算指標(biāo)控制情況分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)費(fèi)用分析醫(yī)師費(fèi)用費(fèi)用結(jié)構(gòu)分析三目費(fèi)用分析費(fèi)用排名分析情況分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)分析三目費(fèi)用分析費(fèi)用排名分析參保人分析醫(yī)療費(fèi)用情況分析就醫(yī)開展趨勢分析用藥情況分析用藥總體分析中藥飲片統(tǒng)計(jì)12中藥飲片排名分析高級數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)模塊在簡要數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之上，應(yīng)用算法，通過對醫(yī)保數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、轉(zhuǎn)化、計(jì) 算，從而完成較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工

15、作，并將分析結(jié)果進(jìn)行展現(xiàn)。醫(yī)保大數(shù)據(jù)高級分析將包括：疑點(diǎn)案件、出院患者、合理用藥、公示病種等 方面的專題。場景模擬模塊結(jié)合醫(yī)保大數(shù)據(jù)分析的具體業(yè)務(wù)，選擇特定的場景，通過建立特點(diǎn)的數(shù)據(jù)根 據(jù)業(yè)務(wù)需求，通過對權(quán)重、參數(shù)的調(diào)整對業(yè)務(wù)場景進(jìn)行模擬預(yù)警模塊根據(jù)醫(yī)保業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)項(xiàng)，結(jié)合這些指標(biāo)項(xiàng)的走勢，預(yù)先設(shè) 置預(yù)警條件和預(yù)警算法。當(dāng)業(yè)務(wù)指標(biāo)到達(dá)預(yù)警條件（如超過閥值時(shí)），即作為異常情況觸發(fā)預(yù)警。事實(shí)發(fā)現(xiàn)模塊對監(jiān)控分析設(shè)計(jì)的重點(diǎn)疾病、藥品、診療工程、醫(yī)用材料進(jìn)行分組管理，根 據(jù)分組后的結(jié)果參與相應(yīng)統(tǒng)計(jì)分析，更便于分析人員發(fā)現(xiàn)兩定單位、醫(yī)師、疾病、 費(fèi)用、明細(xì)工程間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和潛在規(guī)律。13基于

16、J2EE路線的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)J2EE是一套全然不同于傳統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)架構(gòu)，包含許多組件，主要可 簡化且規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與部署，進(jìn)而提高可移植性、平安與再用價(jià)值。J2EE核心是一組技術(shù)規(guī)范與指南，其中所包含的各類組件、服務(wù)架構(gòu)及技 術(shù)層次，均有共同的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，讓各種依循J2EE架構(gòu)的不同平臺之間，存在 良好的兼容性，解決過去企業(yè)后端使用的信息產(chǎn)品彼此之間無法兼容，企業(yè)內(nèi)部 或外部難以互通的窘境。J2EE組件和“標(biāo)準(zhǔn)的 Java類的不同點(diǎn)在于：它被裝配在一個J2EE應(yīng)用 中，具有固定的格式并遵守J2EE規(guī)范，由J2EE服務(wù)器對其進(jìn)行管理。J2EE規(guī) 范是這樣定義J2EE組件的：客戶端應(yīng)用程序和ap

17、plet是運(yùn)行在客戶端的組件； Java Servlet和Java Server Pages (JSP)是運(yùn)行在服務(wù)器端的Web組件； Enterpr i se Java Bean (EJB )組件是運(yùn)行在服務(wù)器端的業(yè)務(wù)組件。J2EE是一個為大企業(yè)主機(jī)級的計(jì)算類型而設(shè)計(jì)的Java平臺。Sun微系統(tǒng)(與 其工業(yè)伙伴一起，例如IBM)設(shè)計(jì)了 J2EE,以此來簡化在瘦客戶級環(huán)境下的應(yīng)用 開發(fā)。由于創(chuàng)造了標(biāo)準(zhǔn)的可重用模塊組件以及由于構(gòu)建出能自動處理編程中多方14面問題的等級結(jié)構(gòu)，J2EE簡化了應(yīng)用程序的開發(fā)，也降低了對編程和對受訓(xùn)的 程序員的要求。J2EE為搭建具有可伸縮性、靈活性、易維護(hù)性的商務(wù)系統(tǒng)

18、提供了良好的機(jī) 制：.保存現(xiàn)存的IT資產(chǎn)：由于企業(yè)必須適應(yīng)新的商業(yè)需求，利用已有的企業(yè)信息系統(tǒng)方面的投資，而 不是重新制定全盤方案就變得很重要。這樣，一個以漸進(jìn)的（而不是激進(jìn)的，全 盤否認(rèn)的）方式建立在已有系統(tǒng)之上的服務(wù)器端平臺機(jī)制是公司所需求的。J2EE 架構(gòu)可以充分利用用戶原有的投資，如一些公司使用的BEA Tuxedo、IBMCICS, IBM Encina,、I npr i se Vi s iBroker 以及 Netscape App I icat ion Server o 這之所以成為可能是因?yàn)镴2EE擁有廣泛的業(yè)界支持和一些重要的企業(yè)計(jì)算領(lǐng) 域供應(yīng)商的參與。每一個供應(yīng)商都對現(xiàn)有的

19、客戶提供了不用廢棄已有投資，進(jìn)入 可移植的J2EE領(lǐng)域的升級途徑。由于基于J2EE平臺的產(chǎn)品幾乎能夠在任何操作 系統(tǒng)和硬件配置上運(yùn)行，現(xiàn)有的操作系統(tǒng)和硬件也能被保存使用。.高效的開發(fā)：J2EE允許公司把一些通用的、很繁瑣的服務(wù)端任務(wù)交給中間供應(yīng)商去完成。 這樣開發(fā)人員可以集中精力在如何創(chuàng)立商業(yè)邏輯上，相應(yīng)地縮短了開發(fā)時(shí)間。高 級中間件供應(yīng)商提供以下這些復(fù)雜的中間件服務(wù)：o狀態(tài)管理服務(wù)-讓開發(fā)人員寫更少的代碼，不用關(guān)心如何管理狀態(tài)，這 樣能夠更快地完成程序開發(fā)。0持續(xù)性服務(wù)-讓開發(fā)人員不用對數(shù)據(jù)訪問邏輯進(jìn)行編碼就能編寫應(yīng)用 程序，能生成更輕巧，與數(shù)據(jù)庫無關(guān)的應(yīng)用程序，這種應(yīng)用程序更易于開發(fā)與維

20、護(hù)。0分布式共享數(shù)據(jù)對象CACHE服務(wù)-讓開發(fā)人員編制高性能的系統(tǒng)，極大 提高整體部署的伸縮性。.支持異構(gòu)環(huán)境：J2EE能夠開發(fā)部署在異構(gòu)環(huán)境中的可移植程序?；贘2EE的應(yīng)用程序不依 賴任何特定操作系統(tǒng)、中間件、硬件。因此設(shè)計(jì)合理的基于J2EE的程序只需開 發(fā)一次就可部署到各種平臺。這在典型的異構(gòu)企業(yè)計(jì)算環(huán)境中是十分關(guān)鍵的。 J2EE標(biāo)準(zhǔn)也允許客戶訂購與J2EE兼容的第三方的現(xiàn)成的組件，把他們部署到異 構(gòu)環(huán)境中，節(jié)省了由自己制訂整個方案所需的費(fèi)用。.可伸縮性：企業(yè)必須要選擇一種服務(wù)器端平臺，這種平臺應(yīng)能提供極佳的可伸縮性去滿 足那些在他們系統(tǒng)上進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作的大批新客戶?；贘2EE平臺的應(yīng)用

21、程序可 被部署到各種操作系統(tǒng)上。例如可被部署到高端UNIX與大型機(jī)系統(tǒng)，這種系統(tǒng) 單機(jī)可支持64至256個處理器。（這是NT服務(wù)器所望塵莫及的）J2EE領(lǐng)域的 供應(yīng)商提供了更為廣泛的負(fù)載平衡策略。能消除系統(tǒng)中的瓶頸，允許多臺服務(wù)器15集成部署。這種部署可達(dá)數(shù)千個處理器，實(shí)現(xiàn)可高度伸縮的系統(tǒng)，滿足未來商業(yè) 應(yīng)用的需要。.穩(wěn)定的可用性：一個服務(wù)器端平臺必須能全天候運(yùn)轉(zhuǎn)以滿足公司客戶、合作伙伴的需要。因 為INTERNET是全球化的、無處不在的，即使在夜間按計(jì)劃停機(jī)也可能造成嚴(yán)重 損失。假設(shè)是意外停機(jī)，那會有災(zāi)難性后果。J2EE部署到可靠的操作環(huán)境中，他 們支持長期的可用性。一些J2EE部署在WIN

22、DOWS環(huán)境中，客戶也可選擇魯棒性 (穩(wěn)定性)更好的操作系統(tǒng)如Sun Solaris、IBM 0S/390o魯棒性最好的操作系 統(tǒng)可到達(dá)99.999%的可用性或每年只需5分鐘停機(jī)時(shí)間。這是實(shí)時(shí)性很強(qiáng)商業(yè)系 統(tǒng)理想的選擇。這種基于組件，具有平臺無關(guān)性的J2EE結(jié)構(gòu)使得J2EE程序的編寫十分簡 單，因?yàn)闃I(yè)務(wù)邏輯被封裝成可復(fù)用的組件，并且J2EE服務(wù)器以容器的形式為所 有的組件類型提供后臺服務(wù).因?yàn)槟悴挥米约洪_發(fā)這種服務(wù)，所以你可以集中精 力解決手頭的業(yè)務(wù)問題。容器和服務(wù)容器設(shè)置定制了 J2EE服務(wù)器所提供的內(nèi)在支持，包括平安，事 務(wù)管理，JNDI尋址，遠(yuǎn)程連接等服務(wù)，以以下出最重要的幾種服務(wù)：J2

23、EE平安模型可以讓你配置web組件或enterpr i se bean,這樣只有被授 權(quán)的用戶才能訪問系統(tǒng)資源.每一客戶屬于一個特別的角色，而每個角色只允許 激活特定的方法。你應(yīng)在enterpr i se bean的布置描述中聲明角色和可被激活的 方法。由于這種聲明性的方法，你不必編寫加強(qiáng)平安性的規(guī)那么。J2EE事務(wù)管理模型讓你指定組成一個事務(wù)中所有方法間的關(guān)系，這樣一個 事務(wù)中的所有方法被當(dāng)成一個單一的單元.當(dāng)客戶端激活一個enterpr i se bean 中的方法，容器介入一管理事務(wù)。因有容器管理事務(wù)，在enterpr ise bean中不 必對事務(wù)的邊界進(jìn)行編碼。要求控制分布式事務(wù)的代

24、碼會非常復(fù)雜。你只需在布 置描述文件中聲明enterprise bean的事務(wù)屬性，而不用編寫并調(diào)試復(fù)雜的代碼。 容器將讀此文件并為你處理此enterpr ise bean的事務(wù)。JNDI尋址(JNDI Lookup)服務(wù)向企業(yè)內(nèi)的多重名字和目錄服務(wù)提供了一個統(tǒng)一的接口，這樣應(yīng)用 程序組件可以訪問名字和目錄服務(wù).J2EE遠(yuǎn)程連接模型管理客戶端和enterpr i se bean間的低層交互.當(dāng)一個 enterpr i se bean創(chuàng)立后,一個客戶端可以調(diào)用它的方法就象它和客戶端位于同 一虛 擬機(jī)上一羊.生存周期管理模型管理enterpr i se bean的創(chuàng)立和移除，一個enterpris

25、e bean在其生存周期中將會歷經(jīng)幾種狀態(tài)。容器創(chuàng)立enterpr i se bean,并在可用 實(shí)例池與活動狀態(tài)中移動他，而最終將其沉著器中移除。即使可以調(diào)用 enterpr i se bean的create及remove方法，容器也將會在后臺執(zhí)行這些任務(wù)。數(shù)據(jù)庫連接池模型是一個有價(jià)值的資源。獲取數(shù)據(jù)庫連接是一項(xiàng)耗時(shí)的工 作，而且連接數(shù)非常有限。容器通過管理連接池來緩和這些問題。enterpr i se bean可從池中迅速獲取連接。在bean釋放連接之后可為其他bean使用。161.6部署方案第一步：安裝mysql數(shù)據(jù)庫，根據(jù)安裝文件和安裝說明完成數(shù)據(jù)庫 的安裝，并建立相關(guān)的用戶和密碼，同

26、時(shí)賦權(quán)。防火墻開啟mysql的端口。第二步：運(yùn)行sql腳本，導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，表，視圖，觸發(fā)器，存儲過 程等，同時(shí)導(dǎo)入局部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)第三步：安裝 jdk, nginx, tomcat第四步：把程序的war文件發(fā)布到tomcat下，配置server, xml , 設(shè)置jvm,配置nginx的conf文件第五步：啟動linux定時(shí)任務(wù)，運(yùn)行kett Ie的作業(yè)和轉(zhuǎn)換投標(biāo)產(chǎn)品規(guī)格配置清單序號設(shè)備名稱及品 牌型號規(guī)格配置詳細(xì)說明數(shù)量備注1聯(lián)想服務(wù)器 Th i nkServer TD340 S2420v2 4/1TAH0硬件cpu: Intel 至強(qiáng) E5-2400 v2 memory: 192GB stora

27、ge: sata 1TB軟件OS: centos web server: tomcat3臺分別用于中 轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)倉 庫、應(yīng)用服 務(wù)器2注：如果本工程涉及硬件設(shè)備采購，須在技術(shù)文件中提供此配置清單。17 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 場景模擬模塊13 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 預(yù)警模塊13 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 事實(shí)發(fā)現(xiàn)模塊13基于J2EE路線的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)14 HYPERLINK l bookmark

28、20 o Current Document 1.6部署方案17 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 二、技術(shù)偏離說明表18 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 三、組織實(shí)施方案23 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 四、售后服務(wù)方案26 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 八、培訓(xùn)計(jì)劃27 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 九、驗(yàn)收方案29 HYPERL

29、INK l bookmark48 o Current Document 9. 1驗(yàn)收目的29 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 9. 2對象、依據(jù)及前提條件29 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 9.3驗(yàn)收內(nèi)容30 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 9. 4驗(yàn)收方法及程序30二、技術(shù)偏離說明表18名稱采 購 要 求投標(biāo)響應(yīng)偏 離說明1.1建設(shè) 目標(biāo)杭州醫(yī)保大數(shù)據(jù)分析工程，是對醫(yī)保信息管理系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù) 據(jù)進(jìn)行深度加工，并使用大數(shù)據(jù)綜合治理技術(shù)，精確

30、監(jiān)控醫(yī) 保服務(wù)行為，管好醫(yī)保資金。主要包括：建成杭州醫(yī)保大數(shù) 據(jù)分析平臺；完善醫(yī)保基本統(tǒng)計(jì)報(bào)表；進(jìn)行醫(yī)保大數(shù)據(jù)綜合 分析應(yīng)用。無 偏離1.2建設(shè) 內(nèi)容通過對杭州醫(yī)保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換、聚合，建成醫(yī)保 大數(shù)據(jù)分析平臺并提供以下功能：一站式查詢即席統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析和分解簡要數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)高級數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)場景模擬預(yù)警預(yù)測事實(shí)發(fā)現(xiàn)無 偏離1.3建設(shè) 原那么系統(tǒng)建設(shè)以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、充分利用、聯(lián)合共建和分 步實(shí)施、分級管理、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享為基本原那么。充分 利用信息網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)大平臺，建成一個統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。堅(jiān)持 開放性和可擴(kuò)展性原那么，保證系統(tǒng)具有廣泛的擴(kuò)展空間。堅(jiān) 持平安第一的原那么，保證全年

31、365天，每天24小時(shí)的正常運(yùn) 轉(zhuǎn)以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的平安，必須盡最大可能地保證數(shù)據(jù)不遭意 外情況的損壞，不遭人為的破壞。無 偏 離1.4技術(shù) 要求(1)響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間是從詢問或請求的結(jié)束到響應(yīng)的開始之間所經(jīng)歷的 時(shí)間，主要用于衡量交互式作業(yè)處理。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一般 情況下可忍受的響應(yīng)時(shí)間在3秒內(nèi)，同時(shí)，后臺主機(jī)及網(wǎng)絡(luò) 的響應(yīng)時(shí)間一般不超過整個交易時(shí)間的50%0 一般情況下可 以將結(jié)算的響應(yīng)時(shí)間定義在1秒種之內(nèi)，將業(yè)務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)的響 應(yīng)時(shí)間設(shè)在3秒內(nèi)。根據(jù)最大原那么以及數(shù)據(jù)量的情況，歷史無 偏離19性數(shù)據(jù)查詢、宏觀決策中的匯總、統(tǒng)計(jì)性操作的響應(yīng)時(shí)間可 相應(yīng)延長為5-10秒。當(dāng)所要求處理的數(shù)據(jù)量特別大時(shí)

32、，響應(yīng) 時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況確定。(2)吞吐量在給定的時(shí)間周期內(nèi)，系統(tǒng)能完成的總工作量的一種量度。 主要用于衡量批量作業(yè)處理。吞吐量確實(shí)定原那么是根據(jù)最大 原那么及實(shí)際數(shù)據(jù)規(guī)模進(jìn)行估算。針對不同的業(yè)務(wù)，吞吐量的 計(jì)算與業(yè)務(wù)發(fā)生的頻度、服務(wù)對象的數(shù)量、服務(wù)人員的數(shù)量 相關(guān)。(3)業(yè)務(wù)精度是區(qū)分接近相等的兩個值的能力的一種量度。代表數(shù)據(jù)的準(zhǔn) 確性，一般對準(zhǔn)確性要求較高的數(shù)據(jù)進(jìn)行精度定義。精度的 確定原那么是根據(jù)現(xiàn)行的計(jì)算統(tǒng)計(jì)體制采用實(shí)際使用的精度， 本系統(tǒng)關(guān)鍵指標(biāo)的業(yè)務(wù)精度為：報(bào)表預(yù)生成時(shí)間：5秒；市 本級匯總時(shí)間：每1萬人為10分鐘。(4)信息量分析本系統(tǒng)覆蓋杭州市本級以及轄區(qū)內(nèi)的外地戶籍參保人員

33、，以 及所需的結(jié)算記錄，涉及部門眾多、歷史參保信息復(fù)雜、數(shù) 據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多等特點(diǎn)。預(yù)計(jì)每月新增記錄在5000萬左右。2.1用戶 群體系統(tǒng)使用群體為醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)局內(nèi)部工作人員，總?cè)藬?shù) 在100人以內(nèi)。(1)局領(lǐng)導(dǎo)：局長、副局長(2)業(yè)務(wù)處室：計(jì)劃財(cái)務(wù)處、綜合業(yè)務(wù)處、內(nèi)控審計(jì)處、定 點(diǎn)機(jī)構(gòu)管理處、醫(yī)療保險(xiǎn)管理處、醫(yī)療審核一處、醫(yī)療審核 二處、醫(yī)療審核三處、結(jié)算管理處、稽查處。無 偏 離2.2業(yè)務(wù) 需求2. 2. 1 一站式查詢在系統(tǒng)中，通過輸入醫(yī)保業(yè)務(wù)主體的關(guān)鍵信息，能夠快速的 查詢得出相關(guān)業(yè)務(wù)信息。2. 2.2即席統(tǒng)計(jì)根據(jù)醫(yī)保數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)需求，用戶可以靈活的選擇查詢條 件，設(shè)定統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，生成

34、各類醫(yī)保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)表。統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以輸出，供制作報(bào)告、分析共享之用。對于使用的查詢條件，可以保存到系統(tǒng)中，以備下次重復(fù)使 用。數(shù)據(jù)匯總和分解在系統(tǒng)中，用戶能夠針對醫(yī)保費(fèi)用信息，從多個維度查看匯無 偏 離20總和明細(xì)信息，相應(yīng)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行上鉆匯總，下鉆細(xì)分分析。既可以從較宏觀（如全年、杭州市主城區(qū)）進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)， 也能夠進(jìn)一步查看各個季度，甚至某月、某一天的更微觀的 數(shù)據(jù)；從區(qū)域角度，那么可以進(jìn)一步細(xì)分查看各區(qū)（如上城區(qū)、 下城區(qū)、西湖區(qū)、江干區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、 濱江高新開發(fā)區(qū)、大江東）、甚至街道的數(shù)據(jù)。從宏觀統(tǒng)計(jì)到細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)的查看，能夠通過方便地鼠標(biāo)點(diǎn)擊等 方式完成?；镜膮R總分

35、解維度包括：區(qū)域、時(shí)間、醫(yī)療類型。簡要數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)基于加工后的醫(yī)保數(shù)據(jù)，能夠從趨勢、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)幾個方面， 通過圖形、表格形勢進(jìn)行展現(xiàn)。從數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容來看，主 要包括：醫(yī)療費(fèi)用綜合分析分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)趨勢分析構(gòu)成分析接診量分析人數(shù)、次數(shù)、人次人頭統(tǒng)計(jì)開展趨勢分析醫(yī)療費(fèi)用統(tǒng)籌分析門診含費(fèi)用、接診量規(guī)定病種含費(fèi)用、接診量住院含費(fèi)用、接診量預(yù)算指標(biāo)控制情況分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)費(fèi)用分析醫(yī)師費(fèi)用費(fèi)用結(jié)構(gòu)分析三目費(fèi)用分析費(fèi)用排名分析情況分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)分析三目費(fèi)用分析21費(fèi)用排名分析參保人分析醫(yī)療費(fèi)用情況分析就醫(yī)開展趨勢分析用藥情況分析用藥總體分析中藥飲片統(tǒng)計(jì)中藥飲片排名分析高級數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)在簡要數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之上，應(yīng)用算

36、法，通過對醫(yī)保數(shù)據(jù)進(jìn)行 加工、轉(zhuǎn)化、計(jì)算，從而完成較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工作，并 將分析結(jié)果進(jìn)行展現(xiàn)。醫(yī)保大數(shù)據(jù)高級分析將包括：疑點(diǎn)案件、出院患者、合理用 藥、公示病種等方面的專題。2. 2. 6場景模擬結(jié)合醫(yī)保大數(shù)據(jù)分析的具體業(yè)務(wù)，選擇特定的場景，通過建 立特點(diǎn)的數(shù)據(jù)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，通過對權(quán)重、參數(shù)的調(diào)整對業(yè) 務(wù)場景進(jìn)行模擬2. 2. 7預(yù)警預(yù)測根據(jù)醫(yī)保業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)項(xiàng)，結(jié)合這些指標(biāo)項(xiàng) 的走勢，預(yù)先設(shè)置預(yù)警條件和預(yù)警算法。當(dāng)業(yè)務(wù)指標(biāo)到達(dá)預(yù)警條件（如超過閥值時(shí)），即作為異常情 況觸發(fā)預(yù)警。事實(shí)發(fā)現(xiàn)對監(jiān)控分析設(shè)計(jì)的重點(diǎn)疾病、藥品、診療工程、醫(yī)用材料進(jìn) 行分組管理，根據(jù)分組后的結(jié)果參與相應(yīng)統(tǒng)

37、計(jì)分析，更便于 分析人員發(fā)現(xiàn)兩定單位、醫(yī)師、疾病、費(fèi)用、明細(xì)工程間的 關(guān)聯(lián)關(guān)系和潛在規(guī)律。2.3系統(tǒng) 及應(yīng)用 需求系統(tǒng)主要功能包括：從業(yè)務(wù)系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦數(shù)據(jù)對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)和比對，發(fā)現(xiàn)沖突時(shí)按照共同制 訂的數(shù)據(jù)處理規(guī)范進(jìn)行處理，保證數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性；建立數(shù)據(jù)分析模型無 偏離根據(jù)業(yè)務(wù)需求提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、監(jiān)控等功能。2.4數(shù)據(jù) 需求要求系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，能夠滿足3到5年內(nèi)的數(shù)據(jù)存儲、分析 的使用需求，并充分考慮在此期間數(shù)據(jù)規(guī)模的擴(kuò)充。要求滿足在數(shù)據(jù)存儲、傳輸過程中的完整性需求，并保證數(shù) 據(jù)存儲和傳輸過程中不被篡改和破壞。無 偏 離3工程實(shí)施要求總工期為6個月，其中建

38、設(shè)工期為5個月，試運(yùn)行1個 月。詳細(xì)實(shí)施進(jìn)度要求如下：1）合同簽訂后1個月內(nèi)完成工程需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì) 設(shè)計(jì)，細(xì)化系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃和測試驗(yàn)收方案，并報(bào)采購人審查 通過。2）合同簽訂后5個月內(nèi)，完成工程開發(fā)、編碼，測試，實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)全部功能，完成調(diào)試、集成等，通過初步驗(yàn)收，進(jìn)入試 運(yùn)行；3）合同簽訂后6個月內(nèi)完成培訓(xùn)、試運(yùn)行，系統(tǒng)修改完善后 正常、穩(wěn)定運(yùn)行，經(jīng)峻工驗(yàn)收，進(jìn)入維護(hù)期。實(shí)施地點(diǎn)：杭州市人力資源和社會保障信息中心及其指 定地點(diǎn)。無 偏 離4質(zhì)量 保證1）投標(biāo)人須保證所提供產(chǎn)品符合國家有關(guān)規(guī)定。投標(biāo)人須保 證所提供產(chǎn)品具有合法的版權(quán)或使用權(quán)，本工程采購的產(chǎn)品， 如在本工程范圍內(nèi)使用過程中

39、出現(xiàn)版權(quán)或使用權(quán)糾紛，應(yīng)由 投標(biāo)人負(fù)責(zé)，采購人不承當(dāng)責(zé)任。2）投標(biāo)人必須保證解決工程所涉及的技術(shù)問題，如因技術(shù)原 因無法滿足采購人需求，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人承當(dāng)。3）投標(biāo)人在質(zhì)保期內(nèi)，如遇軟件產(chǎn)品升級、改版，應(yīng)免費(fèi)提 供更新、升級服務(wù)。無 偏 離22三、組織實(shí)施方案本系統(tǒng)開發(fā)將針對本工程成立專門的工程負(fù)責(zé)組，指定工程負(fù)責(zé)人，配備完 善的工程組成員；以保證工程優(yōu)質(zhì)高效地順利進(jìn)行；整個工程的人員組織機(jī)構(gòu)的 情況大致如下：由工程經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、軟件架構(gòu)師、數(shù)據(jù)庫工程師、軟件工 程師、現(xiàn)場工程實(shí)施工程師等組成。本系統(tǒng)開發(fā)廠商承諾，保證足夠的技術(shù)人員 和時(shí)間投入系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)中，且在工程執(zhí)行過程中工

40、程負(fù)責(zé)人和主要開發(fā)人 員常駐甲方所在地，且未經(jīng)甲方許可，不自行變更，不從事與本工程無關(guān)的其 他開發(fā)工作。(1)工程領(lǐng)導(dǎo)小組：由雙方公司領(lǐng)導(dǎo)、工程經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)對工程的領(lǐng)導(dǎo) 和監(jiān)督，解決工程遇到的問題，控制工程的進(jìn)程，協(xié)調(diào)工程中牽涉到的各個方面 的配合，為工程的順利實(shí)施提供必要的保障；(2)工程執(zhí)行小組包括：工程經(jīng)理1人、系統(tǒng)分析師1人、軟件架構(gòu)師1 人、數(shù)據(jù)庫工程師2人、軟件工程師2人、現(xiàn)場工程實(shí)施工程師2人等；名稱職責(zé)工程經(jīng)理制定、獲批并持續(xù)維護(hù)各工程計(jì)劃，該計(jì)劃將用于管理工程的實(shí)施工作。組織各工程的人力資源，并與工程其它有關(guān)各方建 立組織關(guān)系，如供應(yīng)商等。完成人員工作任務(wù)安排并對相關(guān)人員進(jìn)

41、行就職培 訓(xùn)。管理工程日常工作及需求變更的執(zhí)行。定義問題管理方法以便進(jìn)行問題的識別、分析、提 升、解決及匯報(bào)。通過識別、評估、篩選及采取適當(dāng)?shù)募m錯措施來識 別和解決問題。制定工程狀態(tài)匯報(bào)方法來匯報(bào)工程的進(jìn)程及問題。管理系統(tǒng)實(shí)施和推廣以確保工程的成果能夠按時(shí)交 付，工程的里程碑能夠按時(shí)按預(yù)算完成。一旦工程中有交付成果完成，獲得相關(guān)部門的接受 認(rèn)可。23名稱職責(zé)配置開發(fā)人員該小組包括兩個職責(zé)，即：需求分析，配置開發(fā)。主要 任務(wù)包括：收集并確認(rèn)業(yè)務(wù)需求。對所有業(yè)務(wù)需求所需的應(yīng)用模塊進(jìn)行定義和分類， 形成具體配置開發(fā)項(xiàng)系統(tǒng)分析人員完成產(chǎn)品工程的軟件系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)分析與設(shè) 計(jì)指導(dǎo)與評審工作數(shù)據(jù)庫工程

42、人員設(shè)計(jì)并優(yōu)化數(shù)據(jù)庫物理建設(shè)方案實(shí)施人員（集成商）安裝并配置開發(fā)、測試服務(wù)器及臺式機(jī)。.安裝并配置系統(tǒng)開發(fā)工具。安裝硬件組件并確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)的連通性。安裝所有的生產(chǎn)軟件應(yīng)用。配置服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫。記錄所有生產(chǎn)環(huán)境安裝維護(hù)的步驟及要點(diǎn)。根據(jù)測試條件執(zhí)行完整的系統(tǒng)及集成測試。解決任何生產(chǎn)環(huán)境的問題。記錄問題日志，包括問題描述、開始日期、責(zé)任人、 解決方案、結(jié)束日期。測試人員負(fù)責(zé)對配置開發(fā)完成的腳本進(jìn)行功能性驗(yàn)證和性能 性驗(yàn)證。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決測試發(fā)現(xiàn)的問題24工程實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表: 日歷（日） 內(nèi)容T +1T + 2T + 3T4-7T+10T+15T+28T+35T+41T4-50T+55T4-60

43、T4-90工程啟動系統(tǒng)開發(fā)及 規(guī)范制定分析軟件 需求1U系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) （編碼和單系統(tǒng)測試 （集成、性產(chǎn)品發(fā)布（發(fā)布和部人員培訓(xùn)系統(tǒng)試運(yùn)行工程驗(yàn)收25孑、售后服務(wù)方案為了保證本次工程順利成功，本公司承諾工程驗(yàn)收后提供一年的7*24小時(shí)售 后技術(shù)服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)均提供免費(fèi)上門維護(hù)、升級服務(wù)，對故障即時(shí)響應(yīng)，4小 時(shí)以內(nèi)到現(xiàn)場，24小時(shí)以內(nèi)解決問題所采取的措施。包括免費(fèi)升級、功能完善、 故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的集成，硬件故障替換，處理、 協(xié)調(diào)與供應(yīng)商和無線數(shù)據(jù)運(yùn)營商的關(guān)系。用戶碰到疑問，可直接撥打技術(shù)支持 ，進(jìn)行咨詢。熱線值班工程師將會 盡力在線上解決您的問題或記錄下您的問題并

44、盡快尋求解答。各案例請求均將根據(jù)對客戶企業(yè)影響的程度被賦予一定的嚴(yán)重級別，并以此 來排定客戶服務(wù)的優(yōu)先順序。所有客戶 都會加以記錄、追蹤、解決，并且只 有客戶同意方可結(jié)束。對于日常的現(xiàn)場技術(shù)支持，公司工程師會在2小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)，在24小時(shí)內(nèi)抵 達(dá)現(xiàn)場，在問題可以重現(xiàn)或錯誤被識別的情況下48小時(shí)內(nèi)解決問題。對于重大系統(tǒng)事故和遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)無法解決的系統(tǒng)問題，公司將提供緊急現(xiàn) 場技術(shù)服務(wù)。緊急現(xiàn)場服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間為工程師在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障診 斷和解決。附表A:售后服務(wù)機(jī)構(gòu)情況表序號機(jī)構(gòu)名稱機(jī)構(gòu)性 質(zhì)注冊地址服務(wù)技術(shù)人員數(shù) 量聯(lián)系 126八、培訓(xùn)計(jì)劃附表：培訓(xùn)日程及費(fèi)用課程名稱提供的資 料持續(xù) 時(shí)

45、間培訓(xùn)對象培訓(xùn)地點(diǎn)課 程 費(fèi) 用應(yīng)用軟件開發(fā) 工具及技術(shù)架 構(gòu)培訓(xùn)PPTword2工作 日系統(tǒng)管理維護(hù)人員（至少1名系統(tǒng)維護(hù) 人員）免費(fèi)應(yīng)用軟件操作 使用培訓(xùn)系統(tǒng)平臺2工作 日系統(tǒng)平臺操作人員、 業(yè)務(wù)人員免費(fèi)應(yīng)用軟件維護(hù) 培訓(xùn)PPTWORD 系統(tǒng)平臺2工作E）系統(tǒng)管理維護(hù)人員 （至少1名系統(tǒng)維護(hù)人員）免費(fèi)費(fèi)用總計(jì)6工作日免費(fèi)27一、技術(shù)解決方案建設(shè)原那么可靠性此次系統(tǒng)高可靠性設(shè)計(jì)包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的可靠性兩方面的含義。系 統(tǒng)的穩(wěn)定性設(shè)計(jì)能使系統(tǒng)在發(fā)生局部硬件故障和軟件故障時(shí)有相應(yīng)的旁路技術(shù) 和容錯技術(shù)，任意單點(diǎn)故障都不影響整個系統(tǒng)的運(yùn)行。1. 1.2實(shí)用性此次硬件系統(tǒng)選擇了具有先進(jìn)性、成熟

46、性、穩(wěn)定性，并擁有優(yōu)良性能價(jià)格比 的設(shè)備；軟件系統(tǒng)的選擇與開發(fā)在滿足業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上具有易改造、易升級、 易操作、易維護(hù)等性能。1. 1.3平安性系統(tǒng)具有加密、解密、用戶身份認(rèn)證、權(quán)限管理控制、日志記錄、平安審計(jì) 等平安控制功能，防止通過網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)的非法入侵。1. 1.4穩(wěn)定性此次系統(tǒng)設(shè)計(jì)在考慮技術(shù)先進(jìn)性和開放性的同時(shí)，還從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，技術(shù)措施, 系統(tǒng)管理等方面著手，確保系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性，到達(dá)最大的平均無故障 時(shí)間。1. 1.5保密性在應(yīng)用設(shè)計(jì)中，充分考慮信息資源的共享，注意信息資源的保護(hù)和隔離，應(yīng) 分別針對不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)平安機(jī) 制、數(shù)據(jù)存取

47、的權(quán)限控制等。1. 1.6可擴(kuò)展性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不僅滿足目前業(yè)務(wù)開展的需求，也支持未來業(yè)務(wù)開展的需要。在 業(yè)務(wù)種類的擴(kuò)展方面，系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)流程重組，在業(yè)務(wù)處理能力方面支持不改變 軟件體系結(jié)構(gòu)擴(kuò)展系統(tǒng)的處理能力。課程概要本培訓(xùn)主要面向系統(tǒng)管理員和運(yùn)行維護(hù)管理人員。在公司的技術(shù)顧問 進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試的過程中，向相關(guān)的參與人員講解相關(guān)的概念和處理 過程。在產(chǎn)品安裝完成后，公司的技術(shù)顧問將在客戶現(xiàn)場集中進(jìn)行產(chǎn)品基 本概念、基本操作和使用方法的介紹，同時(shí)通過現(xiàn)場的演示，講解相關(guān)產(chǎn) 品使用范圍和使用方法，并指導(dǎo)參與人員進(jìn)行實(shí)際操作，公司提供相應(yīng)的 培訓(xùn)資料和講義。課程目的保證工程能順利開展；保證人員能熟練操

48、作系統(tǒng)；保證運(yùn)維人員能勝任系統(tǒng)的運(yùn)維；保證技術(shù)和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人能應(yīng)用該系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)管理。教學(xué)方式公司在工程中會采用不同的培訓(xùn)形式，力求培訓(xùn)效果的最正確，并根據(jù) 工程的進(jìn)展進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)使培訓(xùn)和工程進(jìn)展能互相促進(jìn)。在工程前期任 務(wù)較為單一，我們采用集中培訓(xùn)和外訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)使保證階段目標(biāo)的完 成；隨著工程進(jìn)展，工程任務(wù)并行交叉的逐漸增多，我們采用分客戶對象 的局部集中和客戶現(xiàn)場培訓(xùn)方式相結(jié)合的培訓(xùn)方式；在工程收尾階段，系 統(tǒng)上線后工程任務(wù)會逐漸減少，我們采用集中培訓(xùn)和外訓(xùn)方式主要針對運(yùn) 維、技術(shù)和管理進(jìn)行針對性的強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)考核培訓(xùn)工程結(jié)束之后，我公司與用戶將對培訓(xùn)人員進(jìn)行綜合能力測試， 并

49、給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，對沒有到達(dá)要求及對培訓(xùn)課程不滿意的學(xué)員，我公司 將重新安排培訓(xùn)課程，并承當(dāng)全部費(fèi)用。保證學(xué)員掌握系統(tǒng)理論及操作能 力。28九、驗(yàn)收方案1驗(yàn)收目的為了按照中華人民共和國政府采購法、杭州市本級信息化建設(shè)專項(xiàng)資 金管理方法（試行）和杭州市級部門年度政府投資信息化工程申報(bào)和全過程 管理指南中的要求執(zhí)行，確保工程竣工后到達(dá)有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，并能正常投入 運(yùn)行，必須進(jìn)行工程驗(yàn)收。對象、依據(jù)及前提條件依據(jù)工程前期工作批復(fù)文件（立項(xiàng)、可行性論證、設(shè)計(jì)批復(fù)）、合同書及合 同附件、有關(guān)技術(shù)說明文件，按照國家和我市的相關(guān)法律、法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、地 方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)可根據(jù)具體工

50、程情況提出。工程驗(yàn)收的前提條件：（一）所有建設(shè)工程按照合同要求全部建成，并滿足使用要求，試運(yùn)行三個 月上；（二）各個分工程全部初驗(yàn)合格；（三）已通過軟件確認(rèn)測試評審；（四）已通過軟件系統(tǒng)測試評審；（五）軟件已置于配置管理之下；（六）各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合合同的內(nèi)容；（七）系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)處理符合信息平安的要求，涉密信息系統(tǒng)需提供保密 主管部門出具的驗(yàn)收合格證書；（八）工程已決算并完成審計(jì)工作；（九）外購的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件和開發(fā)工具符合知識產(chǎn) 權(quán)相關(guān)政策法規(guī)的要求；（十）各種設(shè)備經(jīng)加電試運(yùn)行，狀態(tài)正常；（十一）經(jīng)過監(jiān)理方同意；（十二）經(jīng)過相關(guān)主管部門和工程業(yè)主同意；（十

51、三）合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件。29驗(yàn)收內(nèi)容驗(yàn)收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體工程實(shí)際制定，一般由工程監(jiān)理單位編寫，報(bào)工程 業(yè)主審定或直接由工程業(yè)主編寫。驗(yàn)收內(nèi)容一般包括測試（復(fù)核）、資料評審、質(zhì)量鑒定三局部。（一）驗(yàn)收評測工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場測試、問題單提 交、測試報(bào)告；（二）驗(yàn)收測試內(nèi)容主要包括：檢查“合同”或“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”要求的所有功 能、所有質(zhì)量特性，驗(yàn)證功能和接口與需求說明的一致性，以及商定的一些特殊 測試。（三）資料評審標(biāo)準(zhǔn)一般包括：文檔完備性、內(nèi)容針對性、內(nèi)容充分性、內(nèi) 容一致性、文字明確性、圖表詳實(shí)性、易讀性、文檔價(jià)值等。需要評審的資料包括以下幾局部：（一）基礎(chǔ)資料：

52、招標(biāo)書、投標(biāo)書、有關(guān)合同、有關(guān)批復(fù)文件、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說 明書、系統(tǒng)功能說明書、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、工程詳細(xì)實(shí)施方案。（二）工程竣工資料：工程開工報(bào)告、工程實(shí)施報(bào)告、工程質(zhì)量測試報(bào)告、 工程檢查報(bào)告、測試報(bào)告、材料清單、工程實(shí)施質(zhì)量與平安檢查記錄、工程竣工 圖紙、操作使用說明書、售后服務(wù)保證文件、培訓(xùn)文檔、其他文件。（三）軟件開發(fā)文檔：需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、數(shù) 據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書、測試計(jì)劃、測試報(bào)告、程序維護(hù)手冊、程序員開發(fā)手冊、用戶 操作手冊。（四）軟件開發(fā)管理文檔：工程計(jì)劃書、質(zhì)量控制計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、用 戶培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量總結(jié)報(bào)告、會議記錄和開發(fā)進(jìn)度月報(bào)。驗(yàn)收方法及程序驗(yàn)收方法（一）

53、登記法。對工程中涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序登記造冊，特另 是硬件使用手冊、系統(tǒng)軟件使用手冊、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔。（二）對照法。對照檢查工程各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實(shí) 施方案相一致。（三）操作法。對工程系統(tǒng)破件一一實(shí)際加電操作，驗(yàn)證是否與硬件提供的 技術(shù)性能相一致；運(yùn)行工程系統(tǒng)軟件，檢驗(yàn)其管理硬件及應(yīng)用軟件的實(shí)際能力是 否與合同規(guī)定的一致；運(yùn)行應(yīng)用軟件，實(shí)際操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī) 定的一致，到達(dá)了預(yù)期的目的。（四）測試法。對能使用檢測儀器進(jìn)行檢測的設(shè)備、進(jìn)行實(shí)際測試，檢查是 否和設(shè)備、實(shí)施的規(guī)格、性能要求相一致。30驗(yàn)收程序（一）初驗(yàn)。.工程竣工后經(jīng)測試和試運(yùn)行合格

54、，承建單位根據(jù)合同、招標(biāo)書、計(jì)劃任務(wù) 書，檢查、總結(jié)工程完成情況后向工程業(yè)主提出初驗(yàn)申請。.工程業(yè)主組織監(jiān)理和承建單位組成初驗(yàn)小組，對工程各項(xiàng)工作進(jìn)行全面檢 查。.承建單位提供材料：初驗(yàn)申請書、完工報(bào)告、工程總結(jié)報(bào)告，以及第八條 要求的驗(yàn)收評審資料。（二）終驗(yàn).申請：初驗(yàn)合格后，工程業(yè)主根據(jù)工程前期工作批復(fù)文件（立項(xiàng)、可行性 論證、設(shè)計(jì)批復(fù)）、合同、招標(biāo)書、任務(wù)書，檢查、總結(jié)工程組織實(shí)施和完成情 況后提交驗(yàn)收方案（計(jì)劃書）。.經(jīng)過審核，材料齊全那么由工程業(yè)主組織相關(guān)部門驗(yàn)收。驗(yàn)收工作可分為兩個步驟：驗(yàn)收小組驗(yàn)收和驗(yàn)收專家組評審。（1）驗(yàn)收小組驗(yàn)收。驗(yàn)收小組一般由35人組成，成員由相關(guān)部門以及項(xiàng)

55、 目業(yè)主的管理人員、監(jiān)理單位專業(yè)技術(shù)人員共同組成。驗(yàn)收時(shí)參照相關(guān)驗(yàn)收內(nèi)容 及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，驗(yàn)收后提交驗(yàn)收報(bào)告。驗(yàn)收小組的工作也可委托有資質(zhì)的信息化項(xiàng) 目咨詢中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（2）驗(yàn)收專家組評審。驗(yàn)收專家組一般由3 7人組成，成員由相關(guān)行業(yè)專 家和驗(yàn)收小組代表組成。驗(yàn)收專家組評審一般采取會議評審結(jié)合現(xiàn)場檢查方式進(jìn) 行。包括以下幾個步驟：A、業(yè)主單位作關(guān)于工程背景、工程執(zhí)行情況、試用情況的報(bào)告；B、承建單位作關(guān)于工程建設(shè)情況、自檢情況及竣工情況的報(bào)告；C、監(jiān)理單位作關(guān)于工程監(jiān)理內(nèi)容、監(jiān)理情況以及竣工意見的報(bào)告；D、業(yè)主單位作試用情況報(bào)告；E、驗(yàn)收小組代表作驗(yàn)收小組驗(yàn)收報(bào)告；F、驗(yàn)收專家組進(jìn)行現(xiàn)場檢查；G

56、、驗(yàn)收專家組對關(guān)鍵問題進(jìn)行抽樣復(fù)核和資料評審；H、驗(yàn)收專家組對工程進(jìn)行全面評價(jià)并給出驗(yàn)收意見。（3）工程業(yè)主提供材料：驗(yàn)收申請、工程建設(shè)總結(jié)報(bào)告（組織與實(shí)施協(xié)調(diào)）、 工程實(shí)施報(bào)告（技術(shù)、工程管理、質(zhì)量控制）、驗(yàn)收安排計(jì)劃、驗(yàn)收小組及專家 組名單、驗(yàn)收計(jì)劃書（由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)）以及第八條規(guī)定的驗(yàn)收評審材料。.驗(yàn)收簽字經(jīng)過驗(yàn)收、評審形成的驗(yàn)收報(bào)告和評審報(bào)告，驗(yàn)收專家組成員簽字，工程業(yè)31主存檔。驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收結(jié)果分為：驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。符合信息化工程建 設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行平安可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費(fèi)使用合理的，視為驗(yàn)收合 格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成缺乏80%而又難

57、以確定其原因 等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭議較大的，視為需要復(fù)議。工程凡具有以下情況之一的，按驗(yàn)收不合格處理：（一）未按工程考核指標(biāo)或合同要求到達(dá)所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的；（二）所提供的驗(yàn)收材料不齊全或不真實(shí)的；（三）工程的內(nèi)容、目標(biāo)或技術(shù)路線等已進(jìn)行了較大調(diào)整，但未曾得到相關(guān) 單位認(rèn)可的；（四）實(shí)施過程中出現(xiàn)重大問題，尚未解決和作出說明，或工程實(shí)施過程及 結(jié)果等存在糾紛尚未解決的；（五）工程經(jīng)費(fèi)使用情況審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的；（六）違反法律、法規(guī)的其他行為。驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理由工程業(yè)主會同相關(guān)部門根據(jù)驗(yàn)收意見和相關(guān)資料得出結(jié)論，并進(jìn)行確認(rèn)。工程驗(yàn)收結(jié)論的處理：（一）驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的，工程業(yè)主將全部驗(yàn)收材料統(tǒng)一

58、裝訂成冊并連 同相應(yīng)的電子文檔。（二）驗(yàn)收結(jié)論為需要復(fù)議的，工程業(yè)主以書面形式通知建設(shè)單位在三個月 內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材料或者進(jìn)行相關(guān)說明。（三）驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收不合格的，工程業(yè)主以書面形式通知設(shè)計(jì)、承建單位, 限期整改，整改后試運(yùn)行合格的，工程業(yè)主重新申請驗(yàn)收。（四）未通過驗(yàn)收的信息化工程，不得交付使用。工程交接工程竣工驗(yàn)收合格后，辦理工程交接手續(xù)。工程的移交包括工程實(shí)體移交和 工程文件移交局部。321.1.7可管理性可管理性包括正常情況下的可管理性和系統(tǒng)發(fā)生改變時(shí)的可管理性。系系統(tǒng) 的高可管理性要求具備對主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等資源進(jìn)行監(jiān)控、管理和調(diào) 度。建設(shè)思路我們認(rèn)為，本系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)該與本系統(tǒng)

59、的建設(shè)的需求、規(guī)模、職能分配、作 用以及與現(xiàn)有的資源有機(jī)的結(jié)合起來，應(yīng)該突出表達(dá)以下幾個方面：以業(yè)務(wù)需求為主導(dǎo)，以完整地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)預(yù)期功能為目標(biāo)，提高系統(tǒng)的實(shí)用性 和穩(wěn)定性。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上采用三層架構(gòu)，充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和開放性。保證通用性強(qiáng)、功能靈活定制、流程靈活管理等特性，在確保各系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn) 定的前提下，促進(jìn)系統(tǒng)充分集成和信息整合。在堅(jiān)持系統(tǒng)實(shí)用性和穩(wěn)定性的前提下，系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)表達(dá)以人為本，提示明 確、操作簡單、維護(hù)方便。按照不同的系統(tǒng)類型和級別，平安保障設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)信息交換的不同平安要求， 提高系統(tǒng)的整體平安性。系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)充分考慮市體彩目前以及未來的業(yè)務(wù)開展，為確保系統(tǒng)不斷擴(kuò) 展的需要，

60、體架構(gòu)可擴(kuò)充性好，預(yù)留功能擴(kuò)充的接口。在工程實(shí)施上嚴(yán)格按照軟件工程管理要求，對工程采購、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、人力、 質(zhì)量、本錢、時(shí)間、范圍、整體管理九個方面進(jìn)行嚴(yán)格控制。架構(gòu)設(shè)計(jì)加工分析加工分析源數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)倉儲數(shù)據(jù)報(bào)表應(yīng)用層文本數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)/據(jù)倉庫元數(shù)據(jù)即席查詢藪據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘開發(fā)工具介紹. 1ASP.NET 介紹ASP. NET是Microsoft公司動態(tài)服務(wù)頁面(Active Server Page)的最新版本，它是該 公司提供的基于服務(wù)器的強(qiáng)大的技術(shù)，用于為萬維網(wǎng)站點(diǎn)或企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)創(chuàng)立動態(tài)的、交互 式的HTML頁面。ASP.NET作為ASP與.NET相結(jié)合的產(chǎn)物，是以前各版本ASP的一大飛