2從四流的角度談網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物到異同及優(yōu)勢

1、從四流的角度談網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物到異同及優(yōu)勢電子商務(wù)的四流有：物流，信息流，資金流與商流。一、從物流的角度物流(Logistics)是指商品在空間和時(shí)間上的位移，包括這個(gè)過程中。異同：傳統(tǒng)物流一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運(yùn)輸、裝卸、倉儲(chǔ)等。電子商務(wù)物流業(yè)使社會(huì)物 流與企業(yè)物流有機(jī)結(jié)合在一起，從采購物流開始，經(jīng)過生產(chǎn)物流，再進(jìn)入銷售物流，與此同 時(shí)，要經(jīng)過包裝、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、加工配送到達(dá)用戶(消費(fèi)者)手中，最后還有回收物 流。可以這樣講，電子商務(wù)物流包含了產(chǎn)品從“生”到“死”的整個(gè)物理性的流通全過程。 電子商務(wù)物流業(yè)與傳統(tǒng)物流業(yè)最大的區(qū)別是信息化的介入，沒有信息化，第三方、第四方物 流就無從談起

2、，物流的現(xiàn)代化就無法實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)物流與電子商務(wù)物流的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下 幾個(gè)方面：1、傳統(tǒng)物流只提供簡單的位移，電子商務(wù)物流則提供增值服務(wù)；2、傳統(tǒng)物流是被動(dòng)服務(wù)，電子商務(wù)物流是主動(dòng)服務(wù)；3、傳統(tǒng)物流實(shí)行人工控制，電子商務(wù)物流實(shí)施信息管理；4、傳統(tǒng)物流無統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)物流實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；5、傳統(tǒng)物流側(cè)重點(diǎn)到點(diǎn)或線到線服務(wù)，電子商務(wù)物流構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；6、傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理，電子商務(wù)物流是整體系統(tǒng)優(yōu)化。從現(xiàn)代物流的特征來看，現(xiàn)代物流比傳統(tǒng)物流更具有：1、反應(yīng)快速化。物流服務(wù)提供者對上游、下游的物流、配送需求的反應(yīng)速度越來越快，前 置時(shí)間越來越短，配送間隔越來越短，物流配送速度越來越

3、快，商品周轉(zhuǎn)次數(shù)越來越多。2、功能集成化?，F(xiàn)代物流著重于將物流與供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)進(jìn)行集成，包括：物流渠道與 商流渠道的集成、物流渠道之間的集成、物流功能的集成、物流環(huán)節(jié)與制造環(huán)節(jié)的集成等。3、服務(wù)系列化?，F(xiàn)代物流強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)功能的恰當(dāng)定位與完巨大的現(xiàn)代物流站場善化、系列化。除了傳統(tǒng)的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝、流通加工等服務(wù)外，現(xiàn)代物流服務(wù)在外延上 向上擴(kuò)展至市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理，向下延伸至配送、物流咨詢、物流方案的選 擇與規(guī)劃、庫存控制策略建議、貨款回收與結(jié)算、教育培訓(xùn)等增值服務(wù)；在內(nèi)涵上則提高了 以上服務(wù)對決策的支持作用。4、作業(yè)規(guī)范化。現(xiàn)代物流強(qiáng)調(diào)功能、作業(yè)流程、作業(yè)、動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化與程式

4、化，使復(fù)雜的 作業(yè)變成簡單的易于推廣與考核的動(dòng)作。5、物流目標(biāo)系統(tǒng)化?，F(xiàn)代物流從系統(tǒng)的角度統(tǒng)籌規(guī)劃一個(gè)公司整體的各種物流活動(dòng)，處理 好物流活動(dòng)與商流活動(dòng)及公司目標(biāo)之間、物流活動(dòng)與物流活動(dòng)之間的關(guān)系，不求單個(gè)活動(dòng)的 最優(yōu)化，但求整體活動(dòng)的最優(yōu)化。6、手段現(xiàn)代化?，F(xiàn)代物流使用先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備與管理為銷售提供服務(wù)，生產(chǎn)、流通、銷 售規(guī)模越標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代物流企業(yè)和第三方物流大范圍越廣，物流技術(shù)、設(shè)備及管理越現(xiàn)代化。 計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)、語音識(shí)別技術(shù)等得到普遍應(yīng)用。世界上最先進(jìn)的 物流系統(tǒng)運(yùn)用了 GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))、衛(wèi)星通訊、射頻識(shí)別裝置(RF)、機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)了 自動(dòng)化、機(jī)械化、無

5、紙化和智能化。7、組織網(wǎng)絡(luò)化。為了保證對產(chǎn)品促銷提供快速、全方位的物流支持，現(xiàn)代物流需要有完善、 健全的物流網(wǎng)絡(luò)體系，網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)與點(diǎn)之間的物流活動(dòng)保持系統(tǒng)性、一致性，這樣可以保證整 個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)有最優(yōu)的庫存總水平及庫存分布，運(yùn)輸與配送快速、機(jī)動(dòng)，既能鋪開又能收攏。 分散的物流單體只有形成網(wǎng)絡(luò)才能滿足現(xiàn)代生產(chǎn)與流通的需要。8、物流經(jīng)營市場化?，F(xiàn)代物流的具體經(jīng)營采用市場機(jī)制，無論是企業(yè)自己組織物流，還是 委托社會(huì)化物流企業(yè)承擔(dān)物流任務(wù)，都以“服務(wù)-成本”的最佳配合為總目標(biāo)，誰能提供最 佳的“服務(wù)-成本”組合，就找誰服務(wù)。國際上既有大量自辦物流相當(dāng)出色的“大而全”、“小而全”的例子，也有大量利用第三方物

6、流企業(yè)提供物流服務(wù)的例子，比較而言，物流的 社會(huì)化、專業(yè)化已經(jīng)占到主流，即使是非社會(huì)化、非專業(yè)化的物流組織也都實(shí)行嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì) 核算。9、信息電子化。由于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用，現(xiàn)代物流過程的可見ft（Visibility）明顯增加， 物流過程中庫存積壓、延期交貨、送貨不及時(shí)、庫存與運(yùn)輸不可控等風(fēng)險(xiǎn)大大降低，從而可 以加強(qiáng)供應(yīng)商、物流商、批發(fā)商、零售商在組織物流過程中的協(xié)調(diào)和配合以及對物流過程的 控制。二、從商流的角度所謂商流，是一種買賣或者說是一種交易活動(dòng)過程，通過商流活動(dòng)發(fā)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。 商流是物流、資金流和信息流的起點(diǎn)，也可以說是后“三流”的前提，一般情況下，沒有商 流就不太可能發(fā)生物

7、流、資金流和信息流。異同：1、電子商流僅反映商品的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,并不包括資金的支付、轉(zhuǎn)移等過程。這是隨著 電子商務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)支付的特殊性，商流與資金流進(jìn)一步分離而造就。在電子商務(wù)條件下 沒有傳統(tǒng)的面對面的交易方式,客戶與商家之間的交易是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，各自面對的是電腦 屏幕，通過移動(dòng)鼠標(biāo)來完成交易。在電子商務(wù)這種/鼠標(biāo)+水泥的情形下，資金支付安全問題已 成為電子交易過程中的一個(gè)重要問題。因而根據(jù)資金流的獨(dú)特性，將商流與其分離是很有必 要的。2、商流方式傾向單一化。傳統(tǒng)商品購銷方式可以采取選購、訂購、代購、代銷、聯(lián)營、 聯(lián)銷、自由購銷等多種方式，在交易中客戶一般都能看到交易商品的實(shí)體或樣品。在

8、電子商 務(wù)條件下,由于網(wǎng)絡(luò)的局限性,客戶在網(wǎng)站上看到的只是商家或電子商務(wù)服務(wù)站提供的商品印 象,而不是真實(shí)的冏品。3、商流載體采用EDI形式。傳統(tǒng)商品的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程是依據(jù)訂立經(jīng)濟(jì)合同（訂單） 來完成的，按當(dāng)事人之間達(dá)成協(xié)議形式不同分為口頭形式和書面形式，其中口頭形式要求/即 時(shí)清結(jié)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即經(jīng)濟(jì)合同（訂單）的訂立、履行和中止幾乎同時(shí)進(jìn)行，其間沒有間隙。三、從信息流角度信息流通常是指人們在進(jìn)行任何活動(dòng)時(shí)互通情況的通訊聯(lián)系,從古代的烽火、手語，旗語、 文字、口語乃至現(xiàn)代的廣播、電視、期刊、報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)傳播等都是信息流的具體表現(xiàn)形式。 電子商務(wù)內(nèi)部與外部功能就是通過內(nèi)部信息流和外部信息流實(shí)現(xiàn)的

9、，其運(yùn)動(dòng)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。 異同：電子商務(wù)中的信息流的特點(diǎn)：電子化。電子商務(wù)中的信息是依托現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊手段以電子化的形式活動(dòng)的。電子 信息流的最大特點(diǎn)是及時(shí)、準(zhǔn)確、方便、快捷，使得企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中能及時(shí)獲取信息，迅速 做出決策，并將這一決策傳達(dá)給市場上的其它各方，大大縮短實(shí)際交易時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)化。信息流通過網(wǎng)絡(luò)可在世界范圍內(nèi)流動(dòng)，突破了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)受地域限制的束縛，便 于把產(chǎn)品推向全球，提高知名度和國際競爭能力。信息標(biāo)準(zhǔn)化。電子信息流能在網(wǎng)絡(luò)中自由流動(dòng)的前提條件是有一套符合標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)進(jìn)行支 持。尤其是訂單、發(fā)票、貨運(yùn)單、報(bào)關(guān)單、進(jìn)出口許可證等商業(yè)文件以EDI方式傳輸，相應(yīng) 的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式的編制至

10、關(guān)重要。針對性?；ヂ?lián)網(wǎng)將商家與顧客連在了一起，使得信息的流動(dòng)更有針對性。直接性。公司與顧客通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流,大大減少了信息在公司和顧客間流動(dòng)的環(huán)節(jié)，使得 顧客的信息反饋更加直接。傳統(tǒng)的大眾傳播方式,如廣告，傳播范圍相當(dāng)廣，但反饋的信息往往 是零散的、間接的、延緩的。而網(wǎng)絡(luò)可以立即獲得顧客的信息反饋并迅速作出調(diào)整。信息流是四流中唯一雙向流動(dòng)的，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購物和傳統(tǒng)購物的相同之處都是信息流在 商家和客戶之間是雙向流動(dòng)的。不同之處是網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)信息的集合體，網(wǎng)絡(luò)購物可以為用戶 提供更多如產(chǎn)品種類、價(jià)格等更全面的信息，令用戶足不出戶便可知曉天下。網(wǎng)絡(luò)購物對于 信息的要求更高，物流信息網(wǎng)絡(luò)的建立是電子商務(wù)得

11、以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。其中信息的安全性，也 是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵因素科技總是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，3D虛擬技術(shù)的發(fā)展，使得用戶可以更 加真實(shí)的感受到事物的存在，例如在3D網(wǎng)絡(luò)試衣間里，給自己的虛擬模型試穿衣服。而傳 統(tǒng)購物在實(shí)體店和客戶之間的物流就簡單的多，在段時(shí)間內(nèi)便可完成物流活動(dòng)對于信息流的 要求較低。四、從資金流角度資金流是指商品在供給方向需求方轉(zhuǎn)移時(shí)，商品社會(huì)實(shí)體的流動(dòng)，表現(xiàn)為商品與其等價(jià)物 （貨幣或其他等價(jià)物）的交換和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移運(yùn)動(dòng)。企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的資金流通過網(wǎng) 絡(luò)進(jìn)行，買賣雙方不需要直接見面進(jìn)行現(xiàn)金的支付，可以通過電子貨幣、電子錢包、電子支票 等方式進(jìn)行電子支付，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中的資金流動(dòng)

12、。異同：網(wǎng)絡(luò)購物的資金流依賴于傳統(tǒng)銀行對于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開拓。在網(wǎng)絡(luò)購物中，銀行是連 接生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的紐帶，起著至關(guān)重要的作用。銀行是否能有效地實(shí)現(xiàn)電子 支付已成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。以一個(gè)簡單的網(wǎng)上交易流程為例，首先持卡人向商家發(fā)出 購物請求；商家將持卡人的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān)送往銀行；銀行通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)從發(fā)卡行 獲得批準(zhǔn)，并將確認(rèn)信息再通過支付網(wǎng)關(guān)送回商家；商家取得確認(rèn)后，向持卡人發(fā)出購物完 成信息。銀行與銀行之間通過支付系統(tǒng)完成最后的行間結(jié)算。小結(jié)與傳統(tǒng)購物比較起來，網(wǎng)絡(luò)購物為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了戰(zhàn)略性、選擇性和持續(xù)性的支持，是 社會(huì)向前發(fā)展和演進(jìn)的重要編制。網(wǎng)絡(luò)購物使企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系更加便捷，信息更加公開與透明，極大地降低了企業(yè) 間的交易成本。在傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作中，高的通信成本、購銷成本、協(xié)作成本大大增加了企業(yè) 的負(fù)擔(dān) 成為阻礙企業(yè)組織間協(xié)作的主要因素。這種狀況下，企業(yè)傾向于采用縱向一體化戰(zhàn) 略擴(kuò)張其規(guī)模，以此來替代橫向協(xié)作，從而降低交易成本。電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)可以 與主要供應(yīng)商之間建立長期合作伙伴關(guān)系，并將原材料采購與產(chǎn)品的制造過程有機(jī)地配合起 來 形成一體化