商務(wù)酒店運(yùn)營(yíng)策劃方案ppt課件(PPT 32頁(yè))

1、LOGO酒店?duì)I銷策劃方案PPT模板 Hotel Marketing PlanThe user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field第1頁(yè)，共32頁(yè)。酒店概況1市場(chǎng)分析2營(yíng)銷策略3實(shí)施方案4目錄contents預(yù)期目標(biāo)5第2頁(yè)，共32頁(yè)。PART01酒店概況ABOUT HOTEL向每一位客人提供超值服務(wù)PROVIDE PREMIUM SERVICE TO EVERY GUEST第3頁(yè)，共32頁(yè)

2、。ABOUT US酒店簡(jiǎn)介ABOUT USXXX酒店集團(tuán)起步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxxxxx賓館，現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)。XXX酒店集團(tuán)旗下目前擁有開(kāi)元名都、開(kāi)元度假村、開(kāi)元大酒店、開(kāi)元觀堂、開(kāi)元曼居酒店、開(kāi)元名庭、開(kāi)元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開(kāi)元頤居、芳草青青房車營(yíng)地、開(kāi)元森泊度假樂(lè)園、開(kāi)元美途和阿緹客等12個(gè)品牌。XXX酒店集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)宗旨是“為賓客提供東方文化和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)完美融合的服務(wù)”，務(wù)求使賓客無(wú)論下榻哪一家酒店，都能體驗(yàn)始終如一的開(kāi)元品質(zhì)，盡享殷切貼心的開(kāi)元關(guān)懷。第4頁(yè)，共32頁(yè)。客房介紹XXX酒店集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)宗旨是“為賓客提供東方文化和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)完美融合的服務(wù)”

3、，務(wù)求使賓客無(wú)論下榻哪一家酒店，都能體驗(yàn)始終如一的開(kāi)元品質(zhì)，盡享殷切貼心的開(kāi)元關(guān)懷。房型A房型B房型C第5頁(yè)，共32頁(yè)。商務(wù)空間餐飲場(chǎng)所、食品加工區(qū)內(nèi)使用明火的廚房宜靠外墻布置，并應(yīng)采用耐火極限不低于2 小時(shí)的隔墻與其它部位分隔，隔墻上的門應(yīng)采用甲級(jí)防火門，且在火災(zāi)情況下能自行關(guān)閉。第6頁(yè)，共32頁(yè)。區(qū)位分析NEW STANDARDXXX酒店集團(tuán)起步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxxxxx賓館，現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)。XXX酒店集團(tuán)旗下目前擁有開(kāi)元名都、開(kāi)元度假村、開(kāi)元大酒店、開(kāi)元觀堂、開(kāi)元曼居酒店、開(kāi)元名庭、開(kāi)元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開(kāi)元頤居、芳草青青房車營(yíng)地、開(kāi)元森泊度

4、假樂(lè)園、開(kāi)元美途和阿緹客等12個(gè)品牌。酒店地址長(zhǎng)寧區(qū)建國(guó)東路25號(hào)第7頁(yè)，共32頁(yè)。以“策略先行，經(jīng)營(yíng)致勝，管理為本”的商業(yè)推廣理念以“策略先行，經(jīng)營(yíng)致勝，管理為本”的商業(yè)推廣理念輸入標(biāo)題以“策略先行，經(jīng)營(yíng)致勝，管理為本”的商業(yè)推廣理念以“策略先行，經(jīng)營(yíng)致勝，管理為本”的商業(yè)推廣理念以“策略先行，經(jīng)營(yíng)致勝，管理為本”的商業(yè)推廣理念以“策略先行，經(jīng)營(yíng)致勝，管理為本”的商業(yè)推廣理念以“策略先行，經(jīng)營(yíng)致勝，管理為本”的商業(yè)推廣理念服務(wù)特色第8頁(yè)，共32頁(yè)。我們的優(yōu)勢(shì)1整合后的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的修訂整體趨于嚴(yán)格。NEW STANDARD2345整合后的規(guī)范文字更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。整合后的規(guī)范章節(jié)設(shè)置更加合理，條理

5、更加清晰，刪除了原規(guī)范一些重復(fù)出現(xiàn)的條款，合并統(tǒng)一了一些內(nèi)容相近的條款。整合后的規(guī)范將一些含糊不清或容易產(chǎn)生歧義的內(nèi)容具體化，更便于實(shí)際操作。整合后的規(guī)范與其他設(shè)計(jì)規(guī)范聯(lián)系更加緊密。第9頁(yè)，共32頁(yè)。PART02市場(chǎng)分析MARKET ANALYSIS向每一位客人提供超值服務(wù)PROVIDE PREMIUM SERVICE TO EVERY GUEST第10頁(yè)，共32頁(yè)。行業(yè)背景分析桓臺(tái)的酒店業(yè)主要由三部分構(gòu)成：星級(jí)飯店、社會(huì)餐（旅）館和個(gè)體餐（旅）館。其中主要是星級(jí)飯店、社會(huì)餐（旅）館，兩者之間的區(qū)別，不在規(guī)模大小，也不在檔次高低而是基于市場(chǎng)與服務(wù)的差異。以目前桓臺(tái)酒店業(yè)市場(chǎng)來(lái)看，國(guó)家涉外旅游三

6、星級(jí)賓館有桓臺(tái)賓館有限公司和漁洋賓館有限公司，同類別的還有準(zhǔn)三星的金太洋大酒店以及在建的五星級(jí)鴻嘉星城盛園大酒店等。上述這些飯店提供多功能服務(wù)，即除了客房住宿以外，還有餐飲服務(wù)、康健娛樂(lè)設(shè)施服務(wù)等等，在桓臺(tái)區(qū)域內(nèi)這種服務(wù)相比占有較大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而社會(huì)餐（旅）館一般只提供單一的有限服務(wù)：即客房住宿和只提供餐飲服務(wù)。全市同級(jí)別酒店超過(guò)20家酒店平均入住率70%以上客戶滿意度平均90%第11頁(yè)，共32頁(yè)。旅游市場(chǎng)分析Travel1、養(yǎng)身旅游逐年升溫XXX酒店集團(tuán)起步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxxxxx賓館，現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)。XXX酒店集團(tuán)旗下目前擁有開(kāi)元名都、開(kāi)元度

7、假村。2、旅游人群年輕化XXX酒店集團(tuán)起步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxxxxx賓館，現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)。XXX酒店集團(tuán)旗下目前擁有開(kāi)元名都、開(kāi)元度假村。3、個(gè)體背包客增多XXX酒店集團(tuán)起步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxxxxx賓館，現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)。4、團(tuán)隊(duì)旅游低價(jià)嚴(yán)重XXX酒店集團(tuán)起步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxxxxx賓館，現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)。第12頁(yè)，共32頁(yè)。作為將精品酒店概念首次引入美國(guó)的行業(yè)先鋒，Kimpton 酒店和餐廳通過(guò)提供貼心的禮遇和設(shè)施、別出心裁的會(huì)議和活動(dòng)、大膽而俏皮的

8、設(shè)計(jì)風(fēng)格，以及真摯個(gè)性化的賓客服務(wù)，讓賓客感受到真切關(guān)懷而久負(fù)盛名。我們發(fā)展我們的品牌，響應(yīng)客人的需求。從Kemmons Wilson因無(wú)法為家人找到經(jīng)濟(jì)、舒適的酒店而創(chuàng)辦的假日酒店，到我們的最新成員：專門為中國(guó)消費(fèi)者設(shè)計(jì)的首個(gè)頂級(jí)國(guó)際酒店品牌華邑酒店及度假村。新客老客客人結(jié)構(gòu)分析XXX酒店集團(tuán)旗下目前擁有開(kāi)元名都、開(kāi)元度假村、開(kāi)元大酒店、開(kāi)元觀堂、開(kāi)元曼居酒店、開(kāi)元名庭、開(kāi)元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開(kāi)元頤居、芳草青青房車營(yíng)地、開(kāi)元森泊度假樂(lè)園、開(kāi)元美途和阿緹客等12個(gè)品牌。第13頁(yè)，共32頁(yè)。鑫源大酒店珠江大酒店主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第14頁(yè)，共32頁(yè)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)HOTEL1、養(yǎng)身旅游逐年升溫XXX酒店集團(tuán)起

9、步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxxxxx賓館，現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)。XXX酒店集團(tuán)旗下目前擁有開(kāi)元名都、開(kāi)元度假村。2、旅游人群年輕化XXX酒店集團(tuán)起步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxxxxx賓館，現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)。XXX酒店集團(tuán)旗下目前擁有開(kāi)元名都、開(kāi)元度假村。3、個(gè)體背包客增多XXX酒店集團(tuán)起步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxxxxx賓館，現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)。4、團(tuán)隊(duì)旅游低價(jià)嚴(yán)重XXX酒店集團(tuán)起步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxxxxx賓館，現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)。第15頁(yè)

10、，共32頁(yè)。PART03營(yíng)銷策略MARKETING STRATEGY向每一位客人提供超值服務(wù)PROVIDE PREMIUM SERVICE TO EVERY GUEST第16頁(yè)，共32頁(yè)。塑造品牌認(rèn)知大膽而俏皮的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以及真摯個(gè)性化的賓客服務(wù)，讓賓客感受到真切關(guān)懷而久負(fù)盛名。提高品牌價(jià)值大膽而俏皮的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以及真摯個(gè)性化的賓客服務(wù)，讓賓客感受到真切關(guān)懷而久負(fù)盛名。增強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)大膽而俏皮的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以及真摯個(gè)性化的賓客服務(wù)，讓賓客感受到真切關(guān)懷而久負(fù)盛名。營(yíng)銷策略XXX酒店集團(tuán)起步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxxxxx賓館，現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)。XXX酒店集團(tuán)

11、旗下目前擁有開(kāi)元名都、開(kāi)元度假村。第17頁(yè)，共32頁(yè)。塑造品牌認(rèn)知INVESTMENT作為將精品酒店概念首次引入美國(guó)的行業(yè)先鋒，Kimpton 酒店和餐廳通過(guò)提供貼心的禮遇和設(shè)施、別出心裁的會(huì)議和活動(dòng)、大膽而俏皮的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以及真摯個(gè)性化的賓客服務(wù)，讓賓客感受到真切關(guān)懷而久負(fù)盛名。第18頁(yè)，共32頁(yè)。增強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)INVESTMENT作為將精品酒店概念首次引入美國(guó)的行業(yè)先鋒，Kimpton 酒店和餐廳通過(guò)提供貼心的禮遇和設(shè)施、別出心裁的會(huì)議和活動(dòng)、大膽而俏皮的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以及真摯個(gè)性化的賓客服務(wù)，讓賓客感受到真切關(guān)懷而久負(fù)盛名。第19頁(yè)，共32頁(yè)。目標(biāo)客戶分析This is a placehold

12、er text點(diǎn)擊輸入文字說(shuō)明65%點(diǎn)擊輸入文字說(shuō)明55%點(diǎn)擊輸入文字說(shuō)明85%第20頁(yè)，共32頁(yè)。營(yíng)銷策略INSERT TEXT HERE無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，關(guān)于“坐”，都是一件重要的事。并各自賦予了不同的內(nèi)涵與操作方法。隨著技術(shù)不斷的發(fā)展，“坐”的文化在椅子上續(xù)寫著故事，精雕細(xì)琢的匠心從未改變?！白钡奈幕谝巫由侠m(xù)寫著故事，精雕細(xì)琢的匠心從未改變?！白钡奈幕谝巫由侠m(xù)寫著故事，精雕細(xì)琢的匠心從未改變。Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation關(guān)鍵字點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容關(guān)鍵字

13、點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容第21頁(yè)，共32頁(yè)。PART04實(shí)施方案IMPLEMENTATION PLAN向每一位客人提供超值服務(wù)PROVIDE PREMIUM SERVICE TO EVERY GUEST第22頁(yè)，共32頁(yè)。制定計(jì)劃營(yíng)收提高社會(huì)價(jià)值新型領(lǐng)域達(dá)到目標(biāo)品牌價(jià)值市場(chǎng)執(zhí)行執(zhí)行計(jì)劃第23頁(yè)，共32頁(yè)。營(yíng)銷手段無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，關(guān)于“坐”，都是一件重要的事。當(dāng)今快節(jié)奏的生活里，坐下來(lái)，享受。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，關(guān)于“坐”，都是一件重要的事。當(dāng)今快節(jié)奏的生活里，坐下來(lái)，享受。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，關(guān)于“坐”，都是一件重要的事。當(dāng)今快節(jié)奏的生活里，坐下來(lái)，享受。點(diǎn)

14、擊輸入標(biāo)題無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，關(guān)于“坐”，都是一件重要的事。當(dāng)今快節(jié)奏的生活里，坐下來(lái)，享受。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題MARKETING第24頁(yè)，共32頁(yè)。外墻廣告右鍵點(diǎn)擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。高速路牌右鍵點(diǎn)擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。街頭廣告右鍵點(diǎn)擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。地鐵廣告右鍵點(diǎn)擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。廣告投放第25頁(yè)，共32頁(yè)。PART05預(yù)算目標(biāo)EXPECTED GOAL向每一位客人提供超值服務(wù)PROVIDE PREMIUM SERVICE TO EVERY GUEST第26頁(yè)，共32頁(yè)。階段目標(biāo)XXX酒店集團(tuán)起步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxx

15、xxx賓館；開(kāi)元名庭、開(kāi)元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開(kāi)元頤居、芳草青青房車營(yíng)地、開(kāi)元森泊度假樂(lè)園、開(kāi)元美途和阿緹客等12個(gè)品牌；開(kāi)元名庭、開(kāi)元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開(kāi)元頤居、芳草青青房車營(yíng)地、開(kāi)元森泊度假樂(lè)園；XXX酒店集團(tuán)起步于1988年開(kāi)業(yè)的xxxxxxxx賓館；現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)；XXX酒店集團(tuán)旗下目前擁有開(kāi)元名都、開(kāi)元度假村、開(kāi)元大酒店；XXX酒店集團(tuán)旗下目前擁有開(kāi)元名都、開(kāi)元度假村、開(kāi)元大酒店；現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)；第27頁(yè)，共32頁(yè)。01積極開(kāi)括三四線城市市場(chǎng)，占領(lǐng)先機(jī)，贏得寶貴機(jī)會(huì)；02積極開(kāi)括三四線城市市場(chǎng)，占領(lǐng)先機(jī)，贏得寶

16、貴機(jī)會(huì)；03積極開(kāi)括三四線城市市場(chǎng)，占領(lǐng)先機(jī)，贏得寶貴機(jī)會(huì)；04積極開(kāi)括三四線城市市場(chǎng)，占領(lǐng)先機(jī)，贏得寶貴機(jī)會(huì)；06積極開(kāi)括三四線城市市場(chǎng)，占領(lǐng)先機(jī)，贏得寶貴機(jī)會(huì)；05積極開(kāi)括三四線城市市場(chǎng)，占領(lǐng)先機(jī)，贏得寶貴機(jī)會(huì)；市場(chǎng)目標(biāo)第28頁(yè)，共32頁(yè)。階段目標(biāo)85%現(xiàn)規(guī)模位列全球酒店集團(tuán)第27位，入列中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)；65%開(kāi)元名庭、開(kāi)元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開(kāi)元頤居、芳草青青房車營(yíng)地、開(kāi)元森泊度假樂(lè)園、開(kāi)元美途；90%開(kāi)元名庭、開(kāi)元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開(kāi)元頤居、芳草青青房車營(yíng)地、開(kāi)元森泊度假樂(lè)園、開(kāi)元美途；第29頁(yè)，共32頁(yè)。為實(shí)現(xiàn)行業(yè)第一而努力奮斗STRIVE TO ACHIEVE THE INDUSTR

17、Y FIRST提高服務(wù)質(zhì)量通過(guò)不斷深化Ku/Ka頻兼容的衛(wèi)星地面網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，向頻段更寬的太赫茲領(lǐng)域挺進(jìn)。改進(jìn)財(cái)務(wù)計(jì)劃通過(guò)不斷深化Ku/Ka頻兼容的衛(wèi)星地面網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，向頻段更寬的太赫茲領(lǐng)域挺進(jìn)。加大市場(chǎng)投入通過(guò)不斷深化Ku/Ka頻兼容的衛(wèi)星地面網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，向頻段更寬的太赫茲領(lǐng)域挺進(jìn)。提升業(yè)務(wù)水平通過(guò)不斷深化Ku/Ka頻兼容的衛(wèi)星地面網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，向頻段更寬的太赫茲領(lǐng)域挺進(jìn)。第30頁(yè)，共32頁(yè)?？偨Y(jié)分析新規(guī)中社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中的快餐店，飲品店應(yīng)注意的問(wèn)題新規(guī)中大型綜合體中的快餐店，飲品店及餐館應(yīng)注意的問(wèn)題：1；應(yīng)按廚房和用餐區(qū)域面積比，核算出廚房面積，合 理布置柱，把設(shè)備煙道，結(jié)構(gòu)降板控制在合理的范圍 內(nèi)。2；商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中，如果二層平面位置有衛(wèi)生間的底 商不可以預(yù)留做餐飲。3；商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的餐飲商鋪，如和緊接社區(qū)服務(wù)用防，廚房不能靠外墻設(shè)置，不建議此商鋪?zhàn)霾惋嫻δ堋?；建議把餐飲功能的商業(yè)集中設(shè)置，有利于把顧客人流和貨流及員工人流分開(kāi)設(shè)置，避免人流交叉2；廚房及餐