海高思遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)課件

1、建設(shè)思路、方法與實(shí)踐浙江海高思通信科技有限公司遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)CONTENTS目錄一 遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)概述二 遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容三 遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)架構(gòu)四 遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)功能五 經(jīng)典案例二遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)概述三遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)概述121345678平臺(tái)概述 海高思遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)是海高思DTU產(chǎn)品線(xiàn)的核心產(chǎn)品，是為企事業(yè)單位終端設(shè)備的提供遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控和遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)的平臺(tái)，該平臺(tái)的設(shè)計(jì)涵蓋從用戶(hù)設(shè)備端的監(jiān)控到廠(chǎng)家的管理，為企業(yè)提供從下至上的完整的設(shè)備信息采集、監(jiān)控和運(yùn)維服務(wù)，從而為企業(yè)提供管、控、維三位一體的平臺(tái)解決方案。 海高思遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)通過(guò)對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、篩

2、選，在地圖和接線(xiàn)圖上實(shí)時(shí)展現(xiàn)故障信息和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，以便用戶(hù)做出診斷，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析、挖掘，以動(dòng)態(tài)報(bào)表、圖表的直觀方式展現(xiàn)給客戶(hù)。三 海高思物聯(lián)開(kāi)放平臺(tái)概述硬件定制數(shù)據(jù)交換信息展示數(shù)據(jù)分析軟件應(yīng)用三 遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維建設(shè)內(nèi)容二建設(shè)內(nèi)容一、傳輸對(duì)設(shè)備端采集的數(shù)據(jù) 基于CDMA(GPRS)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的終端產(chǎn)品（DTU）和采集端設(shè)備通過(guò)串口相連，將采集的設(shè)備數(shù)據(jù)向服務(wù)端傳輸，同時(shí)服務(wù)端下達(dá)的指令也是通過(guò)DTU下發(fā)給設(shè)備。 HL-300工業(yè)級(jí)CDMA(GPRS)DTU支持機(jī)卡一體主CPU使用工業(yè)級(jí)低功耗、高性能ARM嵌入式處理器內(nèi)嵌PPP、TCP、UDP、DNS、ICMP協(xié)議棧先進(jìn)的FIFO隊(duì)

3、列技術(shù)和分包技術(shù)，可同時(shí)連續(xù)接收、發(fā)送10個(gè)數(shù)據(jù)包透明的數(shù)據(jù)傳送模式和包頭包尾傳輸模式標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)RS232接口和RS485接口提供用戶(hù)設(shè)置軟件、開(kāi)發(fā)接口工業(yè)外殼、抗干擾、堅(jiān)固耐用、安裝方便多種波特率、校驗(yàn)方式，可以設(shè)置多種工作模式，可自由設(shè)置和轉(zhuǎn)換支持遠(yuǎn)程服務(wù)器升級(jí)內(nèi)置大容量靜態(tài)存儲(chǔ)器可定制用戶(hù)自主管理平臺(tái)雙層看門(mén)狗技術(shù)二建設(shè)內(nèi)容二、數(shù)據(jù)交換對(duì)DTU上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析、篩選提取、并對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，通過(guò)挖掘、分析，以便應(yīng)用管理平臺(tái)的展現(xiàn)、管理和應(yīng)用。 將對(duì)設(shè)備的控制參數(shù)通過(guò)平臺(tái)設(shè)置后發(fā)送給交換服務(wù)中心，交換中心通過(guò)DTU下發(fā)指令給設(shè)備，從而達(dá)到對(duì)設(shè)備的控制 交換服務(wù)設(shè)備設(shè)備交換服務(wù)二建設(shè)內(nèi)容三

4、 平臺(tái)應(yīng)用建設(shè)遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)，包含客戶(hù)信息、設(shè)備信息管理，建立客戶(hù)關(guān)系管理，以地圖和接線(xiàn)圖多種方式監(jiān)測(cè)設(shè)備故障和數(shù)據(jù)，以達(dá)到在線(xiàn)監(jiān)測(cè)、故障預(yù)警和修復(fù)的目的，同時(shí)提供統(tǒng)計(jì)分析，產(chǎn)生動(dòng)態(tài)報(bào)表、圖表，為維護(hù)提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)，為遠(yuǎn)程運(yùn)維打下基礎(chǔ)。二建設(shè)內(nèi)容四 建立遠(yuǎn)程運(yùn)維和專(zhuān)家知識(shí)庫(kù)通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)修、受理、解決，并將解決的問(wèn)題納入專(zhuān)家知識(shí)庫(kù)，為智能裝備/產(chǎn)品的遠(yuǎn)程診斷提供決策支持，并向用戶(hù)提出運(yùn)行維護(hù)解決方案，如下圖：二建設(shè)內(nèi)容四 建立安全的管理體制，具備信息安全的能力通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的考慮，建立安全的管理體制，保證遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)維平臺(tái)的正常運(yùn)行，系統(tǒng)從以下方面進(jìn)行了充分考慮：

5、訪(fǎng)問(wèn)控制：防止未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人和設(shè)備使用網(wǎng)絡(luò)資源認(rèn)證：認(rèn)定通信實(shí)體（個(gè)人、設(shè)備、服務(wù)、應(yīng)用）的身份，保證其有效性通信安全性：確保信息僅在授權(quán)的端點(diǎn)之間流動(dòng)，防止信息被轉(zhuǎn)移或截獲數(shù)據(jù)機(jī)密性：信息不泄露給非授權(quán)的用戶(hù)、實(shí)體或過(guò)程，并不被其利用的特性數(shù)據(jù)完整性：確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在傳輸過(guò)程中防止非授權(quán)的修改、刪除、創(chuàng)建和復(fù)制可用性：為保證網(wǎng)絡(luò)資源可正常提供服務(wù)，采用負(fù)載均衡、雙機(jī)熱備等技術(shù)保障其可用性五 系統(tǒng)架構(gòu)五 系統(tǒng)架構(gòu)遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)維web平臺(tái)遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)維數(shù)據(jù)交換平臺(tái)遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維app感知層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)層應(yīng)用層發(fā)布層視頻服務(wù)器web服務(wù)器GPS服務(wù)器歷史監(jiān)控服務(wù)器數(shù)據(jù)交換服務(wù)器大屏幕指揮中心游覽器智

6、能手機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器指示器渦輪傳感器流量計(jì)壓力表溫度計(jì)電動(dòng)閥消防栓六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容六 平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)交換是對(duì)物聯(lián)感知終端設(shè)備上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行接收、解析、存儲(chǔ)，同時(shí)對(duì)接收的終端指令進(jìn)行響應(yīng)，下發(fā)給感知終端，以便終端做出相應(yīng)的動(dòng)作的服務(wù)端平臺(tái)，因此，將數(shù)據(jù)交換平臺(tái)比作物聯(lián)開(kāi)放平臺(tái)的心臟，十分形象。數(shù)據(jù)交換1423數(shù)據(jù)交換平臺(tái)2.解析數(shù)據(jù)3.存儲(chǔ)數(shù)據(jù)4.向終端下發(fā)指令基于TCP/UDP傳輸層協(xié)議，異步接收感知終端的數(shù)據(jù)。基于物聯(lián)管理平臺(tái)生成的應(yīng)用層協(xié)議，對(duì)接收到的終端數(shù)據(jù)進(jìn)行解析。對(duì)解析后的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)。基于物聯(lián)管理平臺(tái)生成的應(yīng)用層協(xié)議，對(duì)需要回應(yīng)的指令進(jìn)行響應(yīng)。1.接收感知終端數(shù)據(jù)

7、六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容動(dòng)態(tài)監(jiān)控參數(shù)在線(xiàn)設(shè)備坐標(biāo)在線(xiàn)設(shè)備故障信息在線(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控信息離線(xiàn)設(shè)備 地圖模式的動(dòng)態(tài)監(jiān)控以GIS為依托和地圖結(jié)合現(xiàn)實(shí)設(shè)備的動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)選擇一臺(tái)設(shè)備查詢(xún)?cè)O(shè)備定位到報(bào)警設(shè)備點(diǎn)六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容動(dòng)態(tài)監(jiān)控參數(shù)接線(xiàn)圖模式的實(shí)時(shí)監(jiān)控和在線(xiàn)編輯的接線(xiàn)圖結(jié)合，在接線(xiàn)圖上實(shí)時(shí)展現(xiàn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)選擇一個(gè)設(shè)備查看該設(shè)備接線(xiàn)圖實(shí)時(shí)監(jiān)控可放大縮小移動(dòng)圖片六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容動(dòng)態(tài)監(jiān)控參數(shù)選擇一臺(tái)設(shè)備六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容動(dòng)態(tài)監(jiān)控參數(shù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊批量添加按鈕，跳出添加彈窗，根據(jù)左側(cè)的提示輸入相應(yīng)的數(shù)據(jù)。六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容動(dòng)態(tài)監(jiān)控參數(shù)點(diǎn)擊保存按鈕，監(jiān)控參數(shù)設(shè)置完成，該設(shè)備就可以在首頁(yè)地圖上和實(shí)時(shí)監(jiān)控頁(yè)面進(jìn)行監(jiān)控了六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容在線(xiàn)

8、接線(xiàn)圖點(diǎn)擊設(shè)備信息 右側(cè)的接線(xiàn)圖按鈕，跳轉(zhuǎn)到接線(xiàn)圖界面 ，點(diǎn)擊上傳文件。六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容在線(xiàn)接線(xiàn)圖六 平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)統(tǒng)計(jì)分析六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)流程圖六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)申請(qǐng)報(bào)修申請(qǐng)報(bào)修分為三種方式廠(chǎng)家服務(wù)臺(tái)人員接到報(bào)修電話(huà)，在遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)上錄入申請(qǐng)報(bào)修單用戶(hù)通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)，錄入申請(qǐng)報(bào)修單用戶(hù)通過(guò)APP提交報(bào)修單六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)維修狀態(tài)點(diǎn)擊評(píng)價(jià)六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)審批提交后，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入審批頁(yè)進(jìn)行審批六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)可以看到整個(gè)運(yùn)維的流程進(jìn)度六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)保存評(píng)價(jià)可以在 運(yùn)維信息頁(yè)面點(diǎn)擊查看詳情看到具體的內(nèi)容六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)可查看搜索到故障信息以及解決辦法六 平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)分級(jí)用戶(hù)角色管理系統(tǒng)管理頁(yè)面，管理員可添加角色并且設(shè)置其權(quán)限六 平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)app 設(shè)備定位在地圖上可點(diǎn)擊坐標(biāo)查看設(shè)備信息，右側(cè)定位按鈕可定位設(shè)備坐標(biāo)。六 平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)app 設(shè)備信息 實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備信息列表查看數(shù)據(jù)以及實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)六 平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)app運(yùn)維信息?？奢斎朐O(shè)備數(shù)據(jù)提交報(bào)修五 成功案例浙江青田直流屏監(jiān)控項(xiàng)目一期新增智能設(shè)備5000臺(tái)二期智能設(shè)備改造20000臺(tái)案列廣東順德某變壓器運(yùn)維系統(tǒng)配變產(chǎn)品上線(xiàn)3000臺(tái)改造項(xiàng)目啟動(dòng)試點(diǎn)