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文檔簡介
1、兼職派單推行人員管理方案兼職培訓任職要求有類似兼職閱歷優(yōu)先同等條件下女性優(yōu)先盡量招聘空閑時間多,能長期固定的兼職人員周末兼職盡量以在職在崗人員為主高中在讀或高中同等學歷以上籠統(tǒng)氣質佳溝通才干好能吃苦 任職要求 Part 1 崗位職責兼職團隊組長從優(yōu)秀的兼職人員中選拔,可享用一定底薪待遇。兼職推行人員派發(fā)傳單、市場調研及問卷調查、資源獲取,課程咨詢。兼職推行團隊組長1、派發(fā)傳單、市場調研及問卷調查、資源獲取,課程咨詢。2、兼職推行團隊管理:在做好第1項任務的同時兼職推行人員任務時間的約定及安排兼職推行人員任務監(jiān)視晨會、午會的組織必要時需做代理主持突發(fā)情況的處置 崗位職責 Part 1 考勤管理規(guī)
2、定作息時間和考勤制度,并嚴厲執(zhí)行;1、市場擔任人需提早24小時安排戶外宣傳人員的任務;2、對于曾經確定的任務安排的兼職人員,假設暫時有事不能到崗,必需提早至少 24個小時請假,否那么將不再錄用;3、周六、日及節(jié)假日任務時間為:9:00-12:00,14:00-18:00;4、上下班需到中心要簽到及簽退,假設暫時有事并在獲得相關擔任人允許的情況下可不用到中心簽到,但需在下次任務時補簽;5、簽到后需到物料室領取區(qū)宣傳物料及工具單張、筆、文件夾板及資源登記表或調查詢卷方可前往安排地點任務,簽退前需將所剩的推行物料及所領的工具歸還物料室。任務期間,嚴禁擅離崗位或擅自變換任務地點,如有特殊情況需向上級主
3、管懇求,否那么取消當天工資及相關提成。校區(qū)市場擔任人應對兼職任務形狀進展監(jiān)視,現(xiàn)場指點,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。 考勤管理 Part 1 獎勵方法根本工資10元/小時,組長12元/小時有效數據獲取獎勵需經咨詢外呼確認以一天任務7小時核算,任務時長缺乏7小時的按比例縮減1-7個,3元/個/當天;8個及以上,5元/個/當天;特殊活動數據提成N如小升初講座,報告會等N 7 0元 8 N 15 N*3元 16 N N*5元 獎勵方法 Part 1 拉訪上門獎勵需經咨詢師確認家長及學生:1-3組,12元/組/當天;4組及以上,15元/組/當天;家長或學生:1-3個,10元/個/當天;3個及以上,12元/個/
4、當天;現(xiàn)場簽單獎勵簽單提成:100元/單/當天;考核制度組長及兼職人員以數據獲取和溝通為主,派發(fā)單頁為輔。完成義務兼職人員每天派發(fā)資料每小時不少于50份,數據獲取每小時不小于1個拉訪上門一組可頂5個,一個可頂2個。原那么上每日7小時任務時間,有效數據獲取量不低于7個;有效數據量獲取延續(xù)3次達不到要求者,任務底薪調正為8元/小時。有效數據獲取規(guī)范:留有姓名孩子或家長和聯(lián)絡,且能打通,對方為本人或認識本人,符合入學條件年齡、間隔、家庭條件等,對接聽回訪不排斥。 考核制度 Part 1 例會制度時間規(guī)范:晨會,周六、日及節(jié)假日上午到達中心后10-15分鐘;午會,周六、日及節(jié)假日下午1點半-2點。主要
5、內容:兼職人員前一天任務情況匯報兼職人員前一天數據獲取有效性和報名結果反響問題總結和采取措施及技藝提升重要事項闡明當天任務安排人員安排:主要由市場擔任人組織,特殊情況下也可由兼職組長組織目的:處理任務中存在的問題兼職人員針對性技藝培訓和提升鼓勵士氣 提高兼職推行人員任務積極性 例會制度 Part 1 常見問題改良措施活動當天注重晨會召開質量提早作好晨會方案,明確晨會要講的內容,規(guī)劃當天任務安排每次晨會最好能重點處理某一方面的問題,不要求面面俱到晨會可結合培訓的方式,在提出對問題的處理方法或咨詢說辭時,應安排兼職人員加以演練每天市場兼職人員的反響信息,要與咨詢師的反響信息結合起來,嚴禁弄虛作假,
6、謊報數據!長篇大論列出一大堆的問題和方法 常見問題 Part 1 防止作假防止信息作假1、作假方式數據作假找其他兼職、朋友、同窗填寫上門作假拉其他單位兼職、朋友、同窗冒充上門2、如何識別看:同一有多人能夠為宿舍嚴要求:每份調查詢卷必需記錄下與咨詢者溝通的重要信息查回訪:回訪時對方引見與調查詢卷的信息匹配 防止作假 Part 1 過程監(jiān)視監(jiān)視巡查-市場擔任人每天不定期到各市場活動點巡查巡查前盡量不與宣傳人員打招呼巡查內容:活動點的人流量情況能否有競爭對手開展活動察看活動人員能否在崗、任務規(guī)范性,了解任務開展的有效性和結果,對存在問題現(xiàn)場給予指點。每日市場任務需提供相照顧片存檔作為活動根據 過程監(jiān)
7、視 Part 1 結果管理嚴厲考核對信息作假者,一經發(fā)現(xiàn),扣除當天全部工資;且不再錄用;對任務不積極者偷懶,按情節(jié)給予警告、扣發(fā)工資等處分;對任務期間擅離崗位者,扣除當天全部工資,且不再錄用;對任務期間擅自變換任務地點者,訊問緣由后按情況給予警告;對派發(fā)單頁出現(xiàn)扔單頁、挪作它用等行為,扣除當天全部工資,且不再錄用。 結果管理 Part 1 良好平臺有底薪和獎勵,按時發(fā)放良好的鍛煉提升個人溝通、應變才干及職業(yè)素質大量的培訓時機提供任務技巧、銷售技巧和咨訊問答方面的培訓積累社會實際閱歷時間長可開具“社會實際證明表現(xiàn)優(yōu)秀者還可就職結業(yè)后我校市場專員一職 良好平臺 Part 1 推行方式派發(fā)傳單調查詢卷禮品贈送定點咨
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