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文檔簡(jiǎn)介
1、兼職派單推行人員管理方案兼職培訓(xùn)任職要求有類(lèi)似兼職閱歷優(yōu)先同等條件下女性?xún)?yōu)先盡量招聘空閑時(shí)間多,能長(zhǎng)期固定的兼職人員周末兼職盡量以在職在崗人員為主高中在讀或高中同等學(xué)歷以上籠統(tǒng)氣質(zhì)佳溝通才干好能吃苦 任職要求 Part 1 崗位職責(zé)兼職團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)從優(yōu)秀的兼職人員中選拔,可享用一定底薪待遇。兼職推行人員派發(fā)傳單、市場(chǎng)調(diào)研及問(wèn)卷調(diào)查、資源獲取,課程咨詢(xún)。兼職推行團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)1、派發(fā)傳單、市場(chǎng)調(diào)研及問(wèn)卷調(diào)查、資源獲取,課程咨詢(xún)。2、兼職推行團(tuán)隊(duì)管理:在做好第1項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)兼職推行人員任務(wù)時(shí)間的約定及安排兼職推行人員任務(wù)監(jiān)視晨會(huì)、午會(huì)的組織必要時(shí)需做代理主持突發(fā)情況的處置 崗位職責(zé) Part 1 考勤管理規(guī)
2、定作息時(shí)間和考勤制度,并嚴(yán)厲執(zhí)行;1、市場(chǎng)擔(dān)任人需提早24小時(shí)安排戶(hù)外宣傳人員的任務(wù);2、對(duì)于曾經(jīng)確定的任務(wù)安排的兼職人員,假設(shè)暫時(shí)有事不能到崗,必需提早至少 24個(gè)小時(shí)請(qǐng)假,否那么將不再錄用;3、周六、日及節(jié)假日任務(wù)時(shí)間為:9:00-12:00,14:00-18:00;4、上下班需到中心要簽到及簽退,假設(shè)暫時(shí)有事并在獲得相關(guān)擔(dān)任人允許的情況下可不用到中心簽到,但需在下次任務(wù)時(shí)補(bǔ)簽;5、簽到后需到物料室領(lǐng)取區(qū)宣傳物料及工具單張、筆、文件夾板及資源登記表或調(diào)查詢(xún)卷方可前往安排地點(diǎn)任務(wù),簽退前需將所剩的推行物料及所領(lǐng)的工具歸還物料室。任務(wù)期間,嚴(yán)禁擅離崗位或擅自變換任務(wù)地點(diǎn),如有特殊情況需向上級(jí)主
3、管懇求,否那么取消當(dāng)天工資及相關(guān)提成。校區(qū)市場(chǎng)擔(dān)任人應(yīng)對(duì)兼職任務(wù)形狀進(jìn)展監(jiān)視,現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。 考勤管理 Part 1 獎(jiǎng)勵(lì)方法根本工資10元/小時(shí),組長(zhǎng)12元/小時(shí)有效數(shù)據(jù)獲取獎(jiǎng)勵(lì)需經(jīng)咨詢(xún)外呼確認(rèn)以一天任務(wù)7小時(shí)核算,任務(wù)時(shí)長(zhǎng)缺乏7小時(shí)的按比例縮減1-7個(gè),3元/個(gè)/當(dāng)天;8個(gè)及以上,5元/個(gè)/當(dāng)天;特殊活動(dòng)數(shù)據(jù)提成N如小升初講座,報(bào)告會(huì)等N 7 0元 8 N 15 N*3元 16 N N*5元 獎(jiǎng)勵(lì)方法 Part 1 拉訪(fǎng)上門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)需經(jīng)咨詢(xún)師確認(rèn)家長(zhǎng)及學(xué)生:1-3組,12元/組/當(dāng)天;4組及以上,15元/組/當(dāng)天;家長(zhǎng)或?qū)W生:1-3個(gè),10元/個(gè)/當(dāng)天;3個(gè)及以上,12元/個(gè)/
4、當(dāng)天;現(xiàn)場(chǎng)簽單獎(jiǎng)勵(lì)簽單提成:100元/單/當(dāng)天;考核制度組長(zhǎng)及兼職人員以數(shù)據(jù)獲取和溝通為主,派發(fā)單頁(yè)為輔。完成義務(wù)兼職人員每天派發(fā)資料每小時(shí)不少于50份,數(shù)據(jù)獲取每小時(shí)不小于1個(gè)拉訪(fǎng)上門(mén)一組可頂5個(gè),一個(gè)可頂2個(gè)。原那么上每日7小時(shí)任務(wù)時(shí)間,有效數(shù)據(jù)獲取量不低于7個(gè);有效數(shù)據(jù)量獲取延續(xù)3次達(dá)不到要求者,任務(wù)底薪調(diào)正為8元/小時(shí)。有效數(shù)據(jù)獲取規(guī)范:留有姓名孩子或家長(zhǎng)和聯(lián)絡(luò),且能打通,對(duì)方為本人或認(rèn)識(shí)本人,符合入學(xué)條件年齡、間隔、家庭條件等,對(duì)接聽(tīng)回訪(fǎng)不排斥。 考核制度 Part 1 例會(huì)制度時(shí)間規(guī)范:晨會(huì),周六、日及節(jié)假日上午到達(dá)中心后10-15分鐘;午會(huì),周六、日及節(jié)假日下午1點(diǎn)半-2點(diǎn)。主要
5、內(nèi)容:兼職人員前一天任務(wù)情況匯報(bào)兼職人員前一天數(shù)據(jù)獲取有效性和報(bào)名結(jié)果反響問(wèn)題總結(jié)和采取措施及技藝提升重要事項(xiàng)闡明當(dāng)天任務(wù)安排人員安排:主要由市場(chǎng)擔(dān)任人組織,特殊情況下也可由兼職組長(zhǎng)組織目的:處理任務(wù)中存在的問(wèn)題兼職人員針對(duì)性技藝培訓(xùn)和提升鼓勵(lì)士氣 提高兼職推行人員任務(wù)積極性 例會(huì)制度 Part 1 常見(jiàn)問(wèn)題改良措施活動(dòng)當(dāng)天注重晨會(huì)召開(kāi)質(zhì)量提早作好晨會(huì)方案,明確晨會(huì)要講的內(nèi)容,規(guī)劃當(dāng)天任務(wù)安排每次晨會(huì)最好能重點(diǎn)處理某一方面的問(wèn)題,不要求面面俱到晨會(huì)可結(jié)合培訓(xùn)的方式,在提出對(duì)問(wèn)題的處理方法或咨詢(xún)說(shuō)辭時(shí),應(yīng)安排兼職人員加以演練每天市場(chǎng)兼職人員的反響信息,要與咨詢(xún)師的反響信息結(jié)合起來(lái),嚴(yán)禁弄虛作假,
6、謊報(bào)數(shù)據(jù)!長(zhǎng)篇大論列出一大堆的問(wèn)題和方法 常見(jiàn)問(wèn)題 Part 1 防止作假防止信息作假1、作假方式數(shù)據(jù)作假找其他兼職、朋友、同窗填寫(xiě)上門(mén)作假拉其他單位兼職、朋友、同窗冒充上門(mén)2、如何識(shí)別看:同一有多人能夠?yàn)樗奚釃?yán)要求:每份調(diào)查詢(xún)卷必需記錄下與咨詢(xún)者溝通的重要信息查回訪(fǎng):回訪(fǎng)時(shí)對(duì)方引見(jiàn)與調(diào)查詢(xún)卷的信息匹配 防止作假 Part 1 過(guò)程監(jiān)視監(jiān)視巡查-市場(chǎng)擔(dān)任人每天不定期到各市場(chǎng)活動(dòng)點(diǎn)巡查巡查前盡量不與宣傳人員打招呼巡查內(nèi)容:活動(dòng)點(diǎn)的人流量情況能否有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展活動(dòng)察看活動(dòng)人員能否在崗、任務(wù)規(guī)范性,了解任務(wù)開(kāi)展的有效性和結(jié)果,對(duì)存在問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)給予指點(diǎn)。每日市場(chǎng)任務(wù)需提供相照顧片存檔作為活動(dòng)根據(jù) 過(guò)程監(jiān)
7、視 Part 1 結(jié)果管理嚴(yán)厲考核對(duì)信息作假者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)天全部工資;且不再錄用;對(duì)任務(wù)不積極者偷懶,按情節(jié)給予警告、扣發(fā)工資等處分;對(duì)任務(wù)期間擅離崗位者,扣除當(dāng)天全部工資,且不再錄用;對(duì)任務(wù)期間擅自變換任務(wù)地點(diǎn)者,訊問(wèn)緣由后按情況給予警告;對(duì)派發(fā)單頁(yè)出現(xiàn)扔單頁(yè)、挪作它用等行為,扣除當(dāng)天全部工資,且不再錄用。 結(jié)果管理 Part 1 良好平臺(tái)有底薪和獎(jiǎng)勵(lì),按時(shí)發(fā)放良好的鍛煉提升個(gè)人溝通、應(yīng)變才干及職業(yè)素質(zhì)大量的培訓(xùn)時(shí)機(jī)提供任務(wù)技巧、銷(xiāo)售技巧和咨訊問(wèn)答方面的培訓(xùn)積累社會(huì)實(shí)際閱歷時(shí)間長(zhǎng)可開(kāi)具“社會(huì)實(shí)際證明表現(xiàn)優(yōu)秀者還可就職結(jié)業(yè)后我校市場(chǎng)專(zhuān)員一職 良好平臺(tái) Part 1 推行方式派發(fā)傳單調(diào)查詢(xún)卷禮品贈(zèng)送定點(diǎn)咨
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