學(xué)會(huì)溝通-主題班會(huì)PPT演示課件

1、溝 通 搭建心中的橋梁1溝通：【基本解釋】 本指挖溝使兩水相通。后用以泛指使兩方相通連;也指疏通彼此的意見溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。形式很多，包括：說話、交談。聊天，開會(huì)，寫信，還有QQ聊天，上課，等2我們是怎樣溝通的呢？涉及到哪些方面？3 以老師提問為例老師提問同學(xué)傾聽問題老師請同學(xué)回答問題同學(xué)回答問題語言傾聽動(dòng)作語言4溝通過程的三要素：二、傾聽一、語言三、肢體語言（動(dòng)作，表情，手勢等）5 一、語言6語言：是最常見的溝通方式。溝通時(shí)，我們大部分是通過語言，也就是我們所說的話，來傳遞信息，表達(dá)我們自己的意見，想法，還有情感。語言說

2、的不清不楚，或說錯(cuò)了，別人就會(huì)理解錯(cuò)，就會(huì)誤會(huì)。比如：老師如果說錯(cuò)了.一旦7在溝通中，我們的語言需要注意：1.語言要清楚明白，讓別人聽懂。2）發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，用詞準(zhǔn)確。 比如：某領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言1）說話要有邏輯，不要顛三倒四。 比如：語句一定要8說話不清不楚 別人很難明白，不理解溝通障礙，誤會(huì)，誤解為什么溝通時(shí)，要清楚明白，讓別人聽懂呢？91.我姐姐的腿,又長又短。2.我的其中一只左腳受傷了。3. A：小朋友，你媽媽在家嗎？ B：她已經(jīng)不在了” 看看他們說的話你是否明白呢？你覺得怎么樣呢？10廣東汕頭某領(lǐng)導(dǎo)人普通話講話，你聽得懂嗎？各位女婿鄉(xiāng)紳們，瓦們上頭，轟景買麗，高通荒便，山雞很多，歡迎你來

3、偷雞！我花展，你撞墻。 最后，豬大家都撞墻，完了，嚇嚇大家！某領(lǐng)導(dǎo)：（各位女士先生們 ，我們汕頭 ）（風(fēng)景美麗 ， 交通方便 ， 商機(jī)很多 ）（歡迎你來投資 ！ 我發(fā)展 ， 你賺錢 ）（最后，祝大家 都賺錢 ， 完了 ， 謝謝大家！ ）112.語言要得體禮貌，不說粗話，臟話，難聽的話。不同的語言在溝通中會(huì)產(chǎn)生不同的效果在溝通中，我們的語言還需要注意：121）.難聽的，傷人的，不禮貌的語言會(huì)讓人不開心，難過，憤怒，不愿意與對方溝通。比如：對罵，打架。2） .好聽的，贊揚(yáng)的，禮貌的語言會(huì)讓人開心，高興，樂意與對方溝通。比如：同學(xué)，靚仔，靚女，你真棒！謝謝！對不起。情景示范：借筆。大家更愿意把筆借給

4、？13 二、傾聽14上帝為什么在我們的臉上裝一只嘴巴，在臉上的兩側(cè)裝了兩只耳朵？少說多聽？15學(xué)會(huì)傾聽：傾聽是溝通中必不可少的。這不僅僅是一種尊重人得表現(xiàn)，也是一個(gè)有效的人際溝通方法。只有通過傾聽，才能理解，了解別人所說的話，所要傳遞的信息，思想，內(nèi)心真實(shí)的想法，情感，期望，意愿等。16溝通時(shí)，不懂得傾聽，不認(rèn)真傾聽,走神時(shí)的結(jié)果：視頻：不懂得傾聽的后果 謠言的產(chǎn)生 1.不知道別人究竟要說了什么？2.錯(cuò)聽，漏聽，把別人的話理解錯(cuò)了。3.錯(cuò)傳。17不合格的傾聽者：左耳進(jìn)，右耳出.不合格聽眾的表現(xiàn)：1.不看對方、2.不感興趣，不回應(yīng)，不認(rèn)真。3.做其他事情4.不斷插嘴，急于做答5.睡覺，走神，神游

5、，心不在焉。5.不耐煩18判斷：視頻視頻中右邊的人是一個(gè)合格的聽眾嗎？他犯了哪些錯(cuò)誤？19做個(gè)合格傾聽者的五個(gè)基本要素：誠心：專心：抱著謙虛認(rèn)真的態(tài)度聽；仔細(xì)地聽，不要三心二意；不走神，不睡覺，不和別人講小話。用心：捕捉對方話語中的涵義或言外之意；耐心：不要輕易插嘴；應(yīng)心：（即回應(yīng)）給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，鼓勵(lì)對方說下去。除了耳朵之外，還要學(xué)會(huì)用眼睛、表情、動(dòng)作、語言告訴對方你在真誠、認(rèn)真地傾聽。20 三：肢體語言21肢體語言：動(dòng)作，手勢，面部表情，眼神.重要性；在溝通中，動(dòng)作，手勢，眼神等肢體語言也很重要，也會(huì)向別人傳遞你的信息，情感，態(tài)度等。有時(shí)，你不需要說話，,22手勢：是我們用的最多的肢體語言

6、。大家猜猜，這些不同的手勢代表什么意思？23眼神：心靈的窗戶，它也會(huì)傳遞信息，傳達(dá)人內(nèi)心的想法。 眼神的交流與溝通。241.好的眼神：有時(shí)會(huì)給人力量和溫暖。 比如：鼓勵(lì)的眼神，肯定的眼神，關(guān)愛的眼神等。25 2.不好的眼神：有時(shí)會(huì)讓人難受，不開心。 比如：鄙視，輕視，冷眼等。26表情：能直觀的表達(dá)傳遞你的情緒和心理。27多一點(diǎn)微笑，就會(huì)多一點(diǎn)溫暖，多一點(diǎn)親近，多一點(diǎn)快樂。28小動(dòng)物們也會(huì)微笑，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)溫暖，多一點(diǎn)親近，多一點(diǎn)快樂。29有時(shí)，你的肢體語言(動(dòng)作，手勢，面部表情，眼神.) ，比你的語言更重要，更能傳達(dá)你的信息，你心里的真實(shí)想法。比如：你真棒?。ɡ蠋熝菔荆寢專覑勰?。最好

7、的溝通是：肢體語言和語言相結(jié)合。我們要注意的是30 四：理解31理解：溝通需要理解，理解就是站在對方的角度考慮問題，了解對方的處境，和情感，換位思考。為什么溝通需要理解呢？32你認(rèn)為這圖畫的是什么？ 33你認(rèn)為圖中模糊的東西這是什么？34圖中東西其實(shí)是：月餅35啟示：對于同一幅畫，不同的人，有不同的理解和看法。因此，我們可以知道，每個(gè)人都是有自己不同的想法，看法，理解，思維，看問題的角度。正是因?yàn)槔斫?，看法，想法的不同，有時(shí)，就導(dǎo)致了溝通出現(xiàn)了障礙，造成誤解。36故事1：甲：您幸福嗎？乙：我姓曾。甲：？乙： 。37遠(yuǎn)處，是什么人呢？一個(gè)長發(fā)飄飄，身材苗條的姐姐。38再走近點(diǎn).39這幅圖中的人在

8、干什么呢？40啟示：有時(shí)，事情并不是你所想象的那樣，也不是你所理解，所認(rèn)為的那樣。所以，永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然，不要自以為是。當(dāng)與同學(xué)，朋友發(fā)生矛盾時(shí).多理解，多溝通，化解誤會(huì)，誤解。41故事2.故事中，小紅不理解小麗，不知道小麗的處境，自認(rèn)為小麗根本就沒去約定地點(diǎn)。小紅和小麗是非常好的朋友，她們倆也是鄰居。有一天，小紅在快回到家的時(shí)候，突然下起了大雨。于是，小紅就打電話叫小麗幫忙拿把雨傘給她?？墒?，小紅等了小麗很久很久，都沒有看到小麗。沒辦法，她只能淋著雨跑回家了。走到家門口時(shí)，她突然聽到隔壁小麗家傳來一陣電視聲。她一聽，非常惱怒。心想：小麗，我等了你那么久，你居然一直在看電視！我以后再也不理你了。

9、從此以后，小紅真的就再也不理小麗了?？墒?，真相是小麗一接到電話就馬上拿了把傘想送去給小紅?？墒牵捎谂艿锰绷?，不小心摔了一跤。膝蓋很疼，但小麗一想到小紅還在等她，于是，忍著痛，一瘸一拐地去小紅躲雨的地方?？墒?，當(dāng)她去到那里時(shí)，小紅已經(jīng)不在那里了。而在家里看電視的是，不是小麗，而是正在等著小麗回來的小麗的媽媽。我們在生活中，永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然，自以為是。42如何做到理解別人呢？1.換位思考，站在別人的角度上去考慮問題、2主動(dòng)與別人交流，溝通，了解對方的真實(shí)想法。43學(xué)會(huì)理解自己的父母，同學(xué)，老師.多與他們溝通！了解他們的想法！44理解自己的父母-給孩子們的一封信請記住，父母是愛你的。他們對你嚴(yán)格，

10、其實(shí)是希望你能夠更加優(yōu)秀。他們罵你，批評你，其實(shí)是希望你能夠改正錯(cuò)誤，變得更好。他們打你，其實(shí)是恨鐵不成鋼，可是，打在你身，痛在他心。他們有時(shí)很羅嗦，有時(shí)管你管的太多，那是因?yàn)樗麄兲^在乎你，想永遠(yuǎn)呵護(hù)著你。也許，當(dāng)他們對你嚴(yán)格，打你，罵你，羅嗦時(shí)，你會(huì)覺得很煩，甚至很不喜歡。但是，請不要忘了，他們每天起早貪黑，早出晚歸，辛辛苦苦，供你吃，供你穿，還有供你上學(xué)。問問自己，你去過你父母工作的地方嗎？你看過自己的父母是如何工作的嗎？若你看到了，體會(huì)到了，也許你就知道他們有多辛苦，要承受多大壓力了。所以，請理解自己的父母，每一對父母都是望子成龍，望女成鳳的。有時(shí)你覺得他們不理解你，甚至誤會(huì)你，那是因?yàn)槟愫湍愕母改府吘共皇峭瑫r(shí)代的人，你們的觀念，思想肯定有所不同。或者，是因?yàn)椋苍S你真的做錯(cuò)了，只是你自己沒有意識到而已。所以，有時(shí)要好好反省自己。同時(shí)，那也是因?yàn)椋愫湍愕母改笢贤ㄌ?。問問自己，你和你的父母聊過天嗎，談過學(xué)校里的趣事嗎？還是一回到家就打開電視，打開電腦，或把自己關(guān)在房間。試問，你不和父母溝通，父母如何了解你內(nèi)心真實(shí)的想法和意