生命組織型-創(chuàng)建21世紀(jì)卓越企業(yè)ppt課件

1、生命型組織在變化越來越快的社會、市場和競爭環(huán)境中，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)曾經(jīng)明顯表現(xiàn)出其順應(yīng)才干的缺乏，與此同時，企業(yè)組織的宏大智力和潛能也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有開發(fā)出來?！吧徒M織是由馬科和任志寬先生共同提出的一套管理思想，該體系重點(diǎn)吸收了彼得圣吉的“學(xué)習(xí)型組織和比爾.蓋茨的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)的中心思想，強(qiáng)調(diào)以“生命型企業(yè)為根本目的，以“網(wǎng)絡(luò)中心型組織、杰出系統(tǒng)管理和協(xié)同軟件配備為關(guān)鍵根底，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長效和治本管理。目錄一、管理之痛困擾企業(yè)的難題決策：戰(zhàn)略注定大多是空想執(zhí)行：執(zhí)行總是無力又無法文化：文化只是墻上的標(biāo)語信息：現(xiàn)實(shí)隱藏在無數(shù)黑箱里溝通：溝通其實(shí)少到幾乎沒有監(jiān)控：監(jiān)控手段生硬難以實(shí)行協(xié)作：企業(yè)“大腦和四肢

2、脫節(jié)鼓勵：績效之劍沒有成為利器學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)型組織落不到實(shí)處二、系統(tǒng)處理之道從學(xué)習(xí)型組織到生命體組織21世紀(jì)企業(yè)面臨的最艱苦挑戰(zhàn)一團(tuán)亂麻：企業(yè)面臨的難題不是根本解，就是沒有解生命型企業(yè)的三大中心中心1：網(wǎng)絡(luò)中心型組織中心2：杰出系統(tǒng)管理中心3：協(xié)同軟件配備整體協(xié)同：抑制組織的致命缺陷準(zhǔn)確管理：實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)管理全面鼓勵：維持強(qiáng)力的團(tuán)隊(duì)驅(qū)動環(huán)境驅(qū)動：建立長效的治本環(huán)境數(shù)字化準(zhǔn)確協(xié)同企業(yè)的管理優(yōu)勢三、工具數(shù)字化準(zhǔn)確協(xié)同管理系統(tǒng)企業(yè)數(shù)字消費(fèi)線準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件簡介準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件的根本功能協(xié)同管理軟件實(shí)施戰(zhàn)略一、管理之痛困擾企業(yè)的難題決策：戰(zhàn)略大多注定是空想執(zhí)行：執(zhí)行總是無力又無法文化：文化只是墻上的標(biāo)語

3、信息：現(xiàn)實(shí)隱藏在無數(shù)黑箱里溝通：溝通其實(shí)少到幾乎沒有監(jiān)控：監(jiān)控手段生硬難以實(shí)行協(xié)作：企業(yè)“大腦和四肢脫節(jié)鼓勵：績效之劍沒有成為利器學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)型組織落不到實(shí)處決策：戰(zhàn)略大多注定是空想景象在許多企業(yè)中，大量的戰(zhàn)略規(guī)劃都以失敗告終，而我們往往將這個結(jié)果歸咎于執(zhí)行力問題。但現(xiàn)實(shí)往往并不是這樣，企業(yè)的絕大多數(shù)戰(zhàn)略，其失敗的根本緣由在于：這些戰(zhàn)略本來就是脫離實(shí)踐的空想，其失敗早已注定。緣由戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵在于：從實(shí)踐出發(fā)，實(shí)事求是，實(shí)際聯(lián)絡(luò)實(shí)踐，從實(shí)際中來，到實(shí)際中去。這正是目前大多數(shù)企業(yè)戰(zhàn)略決策的艱苦問題所在。由于企業(yè)的高層和中下層信息傳導(dǎo)的嚴(yán)重脫節(jié)，使企業(yè)高層變成一個“瓶中的大腦，導(dǎo)致企業(yè)的高層決策注定

4、成為一種脫離實(shí)踐迫切需求、也不符合實(shí)踐真正環(huán)境的空想。執(zhí)行：執(zhí)行總是無力又無法景象對于戰(zhàn)略執(zhí)行，企業(yè)最高層常有劇烈的無力和無法感，其實(shí)，對于整個企業(yè)的運(yùn)營，企業(yè)高層都有這種劇烈的無力和無法感。這和能否擁有產(chǎn)權(quán)無關(guān)，民營企業(yè)老板，同樣深受這種無力和無法感的困擾。企業(yè)老總，在某種程度上，和大清皇上的處境和覺得是一樣，在各自的機(jī)構(gòu)內(nèi)，都擁有無上的權(quán)益，卻總是無法到達(dá)本人想要的目的。皇上擁有生殺大權(quán)，但想做的事情，卻總是做不到。老板也一樣，可以開掉員工，但對于本人企業(yè)的種種景象，也只能徒喚奈何。緣由“執(zhí)行力只是一個外表化的概念。所謂“執(zhí)行力，絕對不是一個簡單的“執(zhí)行問題，也不是一個“方案控制的簡單問題

5、， 真正的“執(zhí)行力，其實(shí)是涉及到企業(yè)決策、組織、人才、協(xié)同、調(diào)整、監(jiān)控、技術(shù)、文化等全方位的綜合才干的凝聚和表現(xiàn)，幾乎涉及到一個企業(yè)運(yùn)營和競爭的一切關(guān)鍵部分。在某種意義上，與其說這是企業(yè)的“執(zhí)行力，還不如說是企業(yè)的“系統(tǒng)才干，單純的“執(zhí)行力是不存在的。文化：文化只是墻上的標(biāo)語景象任何一個企業(yè)家，都知道企業(yè)文化的重要性。但是，企業(yè)文化，往往只是老板的愿望，活在會上的嘮叨里和墻上的標(biāo)語上，在絕大多數(shù)企業(yè)里，企業(yè)文化總是一個想得到抓不到的泡影，如水中月鏡中花。雖然老板們總是費(fèi)心費(fèi)力地去試圖創(chuàng)建本人的企業(yè)文化，但總是想得到說得到，卻做不到得不到。緣由為什么想要的企業(yè)文化總是不能構(gòu)成？由于企業(yè)文化本身并

6、不是憑空產(chǎn)生的，有什么樣的環(huán)境，就會有什么樣的文化。他想要構(gòu)成一種文化，那他就必需先發(fā)明一種環(huán)境。假設(shè)總是費(fèi)力去發(fā)明文化而不去發(fā)明環(huán)境，那么，企業(yè)文化一定會是無本之木，永遠(yuǎn)不能真正構(gòu)成和穩(wěn)定下來。信息：現(xiàn)實(shí)隱藏在無數(shù)黑箱里景象信息是組織協(xié)同和指點(diǎn)決策的根底，沒有現(xiàn)實(shí)，沒有管理。但是，在絕大多數(shù)企業(yè)里，信息被隱藏在了無數(shù)的黑箱里。由于信息黑箱的普遍存在，使得指點(diǎn)的視野被蒙蔽，大量的問題被掩蓋，大量的任務(wù)無法有效監(jiān)控，管理中的各種不利要素不斷堆積，久而久之，構(gòu)成了企業(yè)普遍存在的“視而不見的景象。緣由這一問題的產(chǎn)生根源，是由于企業(yè)信息產(chǎn)生的多源性以及共享和傳送的妨礙。企業(yè)每天接遭到的“刺激和信號，發(fā)

7、生在許許多多不同的人身上，無法高效傳送和感知。因此，在傳統(tǒng)的企業(yè)金字塔中，信息處于破碎、滯后、低效的形狀，在金字塔的上下級和不同部位之間，存在著嚴(yán)重的溝通妨礙和信息不對等的問題。溝通：溝通其實(shí)少到幾乎沒有景象組織需求協(xié)同，協(xié)同需求信息共享和溝通，但是，在大多數(shù)企業(yè)里，信息溝通少得可憐。以一個普通的銷售人員和效力人員為例，他每天任務(wù)中接納到的信息和本身的感受，其實(shí)是很多的，這些信息和感受，假設(shè)能全面?zhèn)魉偷狡髽I(yè)各層指點(diǎn)和相關(guān)的產(chǎn)品部門，就會協(xié)助企業(yè)發(fā)現(xiàn)宏大的隱患和商機(jī)。但是，這些信息和感受，可以傳送出來的比例，幾乎少到可以忽略不計了。緣由現(xiàn)代通訊技術(shù)曾經(jīng)高度興隆，在這個“挪動通訊的時代里，人類能不

8、受地域限制地進(jìn)展實(shí)時溝通。但是，和“書信時代相比，企業(yè)內(nèi)部的溝通方式和溝通訊息量，在某種程度上，幾乎沒有什么根本性的變革。企業(yè)溝通，不是通訊工具的問題，是溝通方式的問題。企業(yè)溝通不是兩個人點(diǎn)對點(diǎn)的溝通，企業(yè)溝通的本質(zhì)，是“團(tuán)隊(duì)溝通 。監(jiān)控：監(jiān)控手段生硬難以實(shí)行景象第一，沒有現(xiàn)實(shí)，管理就是一句空話。第二，人們只會做他檢查的，不會做他希望的。每一天，他的企業(yè)發(fā)生了什么？每一件事都得到了怎樣的處置？詳細(xì)的過程是怎樣的？每一天，他的協(xié)作同伴、客戶、員工，他們提出了什么樣的需求？遇到了什么樣的困難，需求什么樣的支持？每一天，他的員工究竟都在做什么？他們是在努力任務(wù)嗎？他們的績效如何？緣由要獲得企業(yè)管理的

9、現(xiàn)實(shí)，要想讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)到達(dá)預(yù)期的目的，管理者就必需對員工及其業(yè)務(wù)活動進(jìn)展監(jiān)控。但是，單純的監(jiān)控，不僅手段生硬，違背人性，也會引發(fā)員工的劇烈反感，同時，在操作上也很難實(shí)行。協(xié)作：企業(yè)“大腦和四肢脫節(jié) 景象在傳統(tǒng)的企業(yè)金字塔內(nèi)，雖然企業(yè)的“大腦和四肢都很強(qiáng)大，但是，這些器官彼此之間的協(xié)作，卻存在嚴(yán)重的問題，感知器官的感受，無法全面和有效地傳達(dá)至大腦，而大腦的想法，也難以變成四肢的堅(jiān)決行動。因此，在企業(yè)中，“企業(yè)智能即企業(yè)的中心潛能，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被開掘和利用起來，企業(yè)組織內(nèi)的協(xié)同的力量，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揚(yáng)出來。 緣由由于企業(yè)缺乏有效的協(xié)作機(jī)制和手段，或者說，短少了企業(yè)的“神經(jīng)系統(tǒng)，導(dǎo)致了企業(yè)的構(gòu)成機(jī)體變

10、成了一堆彼此孤立的器官，在傳統(tǒng)企業(yè)中，當(dāng)企業(yè)開展到一定的規(guī)模，這種“恐龍綜合癥就變成難以抑制的必然問題。鼓勵：績效之劍沒有成為利器景象管理的關(guān)鍵義務(wù)之一，就是要鼓勵和調(diào)動團(tuán)隊(duì)的積極性，為到達(dá)這一目的，實(shí)行績效考核是最根本的要求，但是，以我們普遍采用的“事后算帳型的績效考核思想，是根本達(dá)不到我們的期望的。比如，幾乎一切的銷售部門，都在執(zhí)行高度量化和公平的業(yè)務(wù)績效考核提成，但是，要讓銷售團(tuán)隊(duì)全力以赴，光有業(yè)務(wù)提成是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。緣由做為企業(yè)家，應(yīng)該認(rèn)識到人性中的兩個普遍現(xiàn)實(shí)：第一，每一個人是有惰性的。我們往往以為給出了一個合理的目的和獎懲，員工就會努力任務(wù)，但現(xiàn)實(shí)并非如此。第二，人們普通都會傾向于以

11、為本人做得多，得到的少，都會傾向于以為企業(yè)分配不公、不合理。 因此，僅僅采取了量化和公平的績效考核體系，依然沒有處理團(tuán)隊(duì)鼓勵中的一些關(guān)鍵問題。學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)型組織落不到實(shí)處景象獨(dú)一的競爭，就是比競爭對手學(xué)的更快?，F(xiàn)代企業(yè)家都深知“學(xué)習(xí)型組織乃現(xiàn)代企業(yè)競爭的根本。但是，在絕大多數(shù)企業(yè)里，雖然耗用了員工的大量時間，破費(fèi)了企業(yè)的大量人力物力，進(jìn)展了大量的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，但并沒有實(shí)現(xiàn)向“學(xué)習(xí)型組織的轉(zhuǎn)化，“學(xué)習(xí)型組織 依然落不到實(shí)處。緣由“學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí) ，是指企業(yè)組織在變化的競爭環(huán)境、真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境和繼續(xù)的企業(yè)開展過程中，不斷學(xué)習(xí)、提升和改良的才干。這其實(shí)是一種繼續(xù)的發(fā)明性提升的才干，這和單純的知識

12、“學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是有本質(zhì)區(qū)別的。而在大多數(shù)企業(yè)中，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，總體上是一種和企業(yè)日常業(yè)務(wù)任務(wù)相分別的活動，在這些企業(yè)里，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)只是一種偶爾性的、難以長久繼續(xù)的行為，這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型組織還有著宏大的差距。二、系統(tǒng)處理之道生命體型組織在急劇變化的社會、市場和競爭環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)正面臨宏大的挑戰(zhàn)，企業(yè)家需求面對的是極其錯綜復(fù)雜的問題，要想解開擺在企業(yè)家面前的“一堆亂麻阿科夫：Messes，任何“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的病癥解均已告失敗，系統(tǒng)解和根本解曾經(jīng)成為獨(dú)一的出路。* 阿科夫：“社會系統(tǒng)科學(xué)開創(chuàng)人21世紀(jì)企業(yè)面臨的最艱苦的挑戰(zhàn)是什么？比較20世紀(jì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)背景工業(yè)社會、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)信息

13、社會、客戶經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品導(dǎo)向、生產(chǎn)聚焦客戶導(dǎo)向、運(yùn)營聚焦中國經(jīng)濟(jì)定位高資源消耗GDP綠色GDP世界工廠，中國制造世界辦公室，中國品牌利潤和資本利潤來源于生產(chǎn)和代工核心技術(shù)、品牌和市場運(yùn)營成為主要的利潤來源和手段高實(shí)體資本和硬資本高品牌資本和軟資本企業(yè)競爭策略發(fā)揮低成本體力勞動者的優(yōu)勢發(fā)揮智力勞動者優(yōu)勢（知識工作者）強(qiáng)調(diào)對“制造過程”相關(guān)的要素進(jìn)行精益管理強(qiáng)調(diào)對“運(yùn)營活動”所有相關(guān)要素進(jìn)行精益管理許多企業(yè)家曾經(jīng)認(rèn)識到，進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)面臨的最艱苦、最根本的挑戰(zhàn)是：如何對知識任務(wù)者進(jìn)展有效的管理？這將決議到企業(yè)的生死存亡。一團(tuán)亂麻：企業(yè)面對的難題 資源人力資源企業(yè)智能績效評價 業(yè)務(wù)效率問題協(xié)同問題規(guī)范

14、與靈敏性 決策及時性合理性 組織和文化扁平化組織學(xué)習(xí)型組織內(nèi)部競爭人性化管理 創(chuàng)新和變革企業(yè)個性創(chuàng)新機(jī)制變革和繼續(xù)完善企業(yè)面臨的上述問題，不是彼此孤立的單個問題，而是彼此關(guān)聯(lián)、相互影響的系統(tǒng)性、綜合性問題，這其中的任何一個問題，都很難被單獨(dú)地處理。如何對知識任務(wù)者及其所從事的復(fù)雜的、發(fā)明性的業(yè)務(wù)進(jìn)展管理？病癥解是無效的：一切“速效藥都已失效如今，我們被淹沒在“速效良方中，如戰(zhàn)略管理、競爭力、執(zhí)行力、績效考核、目的管理、企業(yè)文化、流程再造、知識管理、細(xì)節(jié)管理。遺憾的是，正如許多管理者以本人和組織的親身閱歷為代價發(fā)現(xiàn)的那樣，這些單一的處理方案在復(fù)雜性、變化和多樣化面前很少奏效。具有系統(tǒng)思索觀念的管

15、理者深知，當(dāng)單一手段來處置復(fù)雜問題和情形時，失敗是注定的。邁克爾.杰克遜國際系統(tǒng)研討聯(lián)盟主席及國際系統(tǒng)科學(xué)學(xué)會會長 企業(yè)運(yùn)營是一個復(fù)雜的、動態(tài)的體系。管理者盼望得到的運(yùn)營目的，是在企業(yè)這個復(fù)雜體系下、在動態(tài)的復(fù)雜環(huán)境中、經(jīng)過復(fù)雜過程得到的。對于現(xiàn)代企業(yè)面臨的各種深層次復(fù)雜問題，外表的病癥解，注定是無效的。正如彼德.圣吉指出的那樣：病癥解并不能處理問題。系統(tǒng)問題系統(tǒng)處理：不是根本解，就是沒有解企業(yè)是動態(tài)的系統(tǒng)，系統(tǒng)問題，需求系統(tǒng)處理，不是根本解，就是沒有解。因此，管理者必需求有系統(tǒng)的思想，并在系統(tǒng)思想的指點(diǎn)下，深化尋覓各類管理問題的系統(tǒng)解和根本解。阿科夫證明了像“流程再造及“平衡計分卡之類的方法

16、總是流于失敗，其緣由是它們在本質(zhì)上是反系統(tǒng)的。它們將整體當(dāng)做可以彼此孤立改善的部分的聚合體，如系統(tǒng)思索解釋的那樣，這經(jīng)常不會導(dǎo)致整體表現(xiàn)的任何改善，由于部分之間的相互作用才是最根本的，那才是需求進(jìn)展管理的地方。邁克爾.杰克遜*阿科夫：“社會系統(tǒng)科學(xué)開創(chuàng)人生命型組織的根本思想1 企業(yè)是生存在經(jīng)濟(jì)和市場環(huán)境中的一個個體。市場是動態(tài)開展的生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)是需求應(yīng)變和開展的生命體。2 企業(yè)家的根本義務(wù)，是建立一個企業(yè)機(jī)制和系統(tǒng)，使之能長久生存和開展。企業(yè)家的使命在于改造企業(yè)使之成為一個能不斷應(yīng)變、不斷開展的 “生命 ，而不是改造本人使本人成為一個“超人。3 企業(yè)系統(tǒng)的主體，不是資金和物質(zhì)資源，而是企業(yè)的

17、組織和團(tuán)隊(duì)，對組織和團(tuán)隊(duì)，尤其是知識任務(wù)者的有效管理，是21世紀(jì)企業(yè)面臨的最艱苦和最根本的挑戰(zhàn)。4 企業(yè)是一個復(fù)雜和動態(tài)的系統(tǒng)，系統(tǒng)問題，必需系統(tǒng)處理，尋覓根本解和系統(tǒng)解是獨(dú)一的出路。生命型組織的三大中心網(wǎng)絡(luò)中心型組織：全新的組織方式，抑制傳統(tǒng)企業(yè)組織的致命缺陷杰出系統(tǒng)管理：杰出的系統(tǒng)管理方式，建立企業(yè)基業(yè)長青的機(jī)制和系統(tǒng)協(xié)同軟件配備：強(qiáng)大的企業(yè)管理工具，使生命型企業(yè)真正得以實(shí)現(xiàn)生命型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心型組織杰出系統(tǒng)管理協(xié)同軟件配備中心1：網(wǎng)絡(luò)中心型組織網(wǎng)絡(luò)中心型組織是信息時代和21世紀(jì)的組織。它強(qiáng)調(diào)組織的中心由平臺或金字塔轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。這種組織方式從根本上抑制了傳統(tǒng)組織的缺陷，使企業(yè)組織變成一個信息扁

18、平、傳導(dǎo)靈敏、反響迅速、協(xié)作順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)可靠的有機(jī)體。美國軍隊(duì)和許多世界級企業(yè)的勝利轉(zhuǎn)型，曾經(jīng)證明了網(wǎng)絡(luò)型組織強(qiáng)大威力。中心2：杰出系統(tǒng)管理杰出系統(tǒng)管理模型：生命型企業(yè)的系統(tǒng)管理杰出管理中心強(qiáng)化現(xiàn)實(shí)和細(xì)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)運(yùn)營1 準(zhǔn)確管理2 整體協(xié)同抑制組織致命缺陷，充分發(fā)揚(yáng)組織的智力和潛能3 全面鼓勵4 環(huán)境驅(qū)動強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)鼓勵，維持強(qiáng)力的團(tuán)隊(duì)驅(qū)動建立體驗(yàn)式管理，建立長效的治本環(huán)境以顧客和市場為中心結(jié)果和目的導(dǎo)向績效考核抓關(guān)鍵少數(shù)可操作性杰出管理中心四個關(guān)鍵手段中心3：協(xié)同軟件配備準(zhǔn)確協(xié)同管理系統(tǒng)即協(xié)同管理軟件是一個集成的數(shù)字虛擬企業(yè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)是以生命型企業(yè)的杰出系統(tǒng)管理模型為指點(diǎn)，以“準(zhǔn)確管

19、理、整體協(xié)同、全面鼓勵、環(huán)境驅(qū)動四個關(guān)鍵手段為中心，經(jīng)過信息化工具，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生命型企業(yè)的系統(tǒng)管理，并到達(dá)企業(yè)的根本和長效治理。管理咨詢銷售客戶/市場細(xì)分協(xié)同化HR協(xié)同化CRM協(xié)同化SCM協(xié)同化PDM協(xié)同化OA統(tǒng)計分析輔助決策客戶員工財務(wù)管理。產(chǎn)品“運(yùn)營聚焦的協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶決策業(yè)務(wù)財務(wù)同伴設(shè)計協(xié)同平臺MRP活動定制配送促銷結(jié)算效力關(guān)懷公關(guān)準(zhǔn)確管理：實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)管理堅(jiān)持對企業(yè)的運(yùn)營情況、方案執(zhí)行、業(yè)務(wù)活動、業(yè)務(wù)過程和員工任務(wù)進(jìn)展全面監(jiān)控和精益管理，堅(jiān)持量化現(xiàn)實(shí)、細(xì)節(jié)控制和過程控制。整體協(xié)同：抑制組織的致命缺陷建立以協(xié)同為根本關(guān)系的“網(wǎng)絡(luò)中心型組織，抑制金字塔組織構(gòu)造的致命缺陷?；谛畔⒈馄?/p>

20、、立體溝通的全新團(tuán)隊(duì)協(xié)同方式，在協(xié)作、交互的過程中展開決策、執(zhí)行、協(xié)作、反響和應(yīng)變調(diào)整，充分發(fā)揚(yáng)組織的智力和潛能。全面鼓勵：維持強(qiáng)力的團(tuán)隊(duì)驅(qū)動強(qiáng)調(diào)全面的、全程的、即時的鼓勵，建立過程中的、環(huán)境化的鼓勵，滿足員工的獎懲心思需求，充分發(fā)揚(yáng)“記分板效應(yīng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)鼓勵和內(nèi)部競爭。 環(huán)境驅(qū)動：建立長效的治本環(huán)境尊重人性，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式管理，在自然而然和潛移默化的環(huán)境中完成管理，使管理實(shí)現(xiàn)長效治本。“環(huán)境驅(qū)動是利用協(xié)同工具，在日常的協(xié)同任務(wù)環(huán)境和過程中進(jìn)展自然而然的團(tuán)隊(duì)管理，在任務(wù)環(huán)境里，記錄現(xiàn)實(shí)，積累知識，并完成團(tuán)隊(duì)的鼓勵、獎懲、學(xué)習(xí)和改良。系統(tǒng)閉環(huán)管理：四項(xiàng)關(guān)鍵手段的結(jié)果業(yè)務(wù)監(jiān)控現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)信息共享組織協(xié)同團(tuán)

21、隊(duì)鼓勵共同窗習(xí)繼續(xù)改良長效治理生命型組織企業(yè)戰(zhàn)略目的企業(yè)資源1 準(zhǔn)確管理：實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)監(jiān)控現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)鼓勵共同窗習(xí)信息共享組織協(xié)同繼續(xù)改良長效治理4 環(huán)境驅(qū)動：建立長效的治本環(huán)境2 整體協(xié)同：抑制組織的致命缺陷3 全面鼓勵：維持強(qiáng)力的團(tuán)隊(duì)驅(qū)動閉環(huán)管理的主要構(gòu)成閉環(huán)系統(tǒng)構(gòu)成的連鎖和強(qiáng)化效應(yīng)，對管理產(chǎn)生繼續(xù)的正反響作用，驅(qū)動企業(yè)順應(yīng)環(huán)境變化，不斷開展完善，成為具有強(qiáng)大生命力和競爭力的“生命體型企業(yè)。業(yè)務(wù)監(jiān)控：沒有監(jiān)控，就不能夠獲取現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)：沒有現(xiàn)實(shí)，就談不上管理信息共享：沒有信息共享，就不能夠有組織協(xié)作組織協(xié)同：組織協(xié)同，是開啟組織智力和潛能之關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)鼓勵：鼓勵為王，維持繼續(xù)和全面的

22、組織內(nèi)驅(qū)力共同窗習(xí)：超越競爭對手的獨(dú)一才干，就是學(xué)習(xí)的才干繼續(xù)改良：決議生死的，不是消費(fèi)力，而是生命力長效治理：抑制管理一陣風(fēng)景象，使管理任務(wù)長效耐久生命型企業(yè)的管理優(yōu)勢決策：基于大量現(xiàn)實(shí)和實(shí)踐需求來決策，驅(qū)動決策“從實(shí)際中來，到實(shí)際中去執(zhí)行：經(jīng)過準(zhǔn)確管理的強(qiáng)大體系才干來保證徹底和有力的執(zhí)行文化：經(jīng)過任務(wù)環(huán)境驅(qū)動團(tuán)隊(duì)自動接受并維持企業(yè)文化信息：隨時獲得和共享大量、全面、完好和精益的信息溝通：無處不在的立體溝通環(huán)境，實(shí)現(xiàn)真正的團(tuán)隊(duì)溝通方式監(jiān)控：在人性化環(huán)境中不知不覺地實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)和活動監(jiān)控協(xié)作：使企業(yè)“大腦和四肢高度協(xié)作、企業(yè)智能得到高度凝聚和發(fā)揚(yáng)鼓勵：強(qiáng)化“白板效應(yīng)，保證“賞罰有據(jù)，滿足“公

23、正需求學(xué)習(xí)：經(jīng)過與業(yè)務(wù)嚴(yán)密結(jié)合的任務(wù)環(huán)境，完成日常和繼續(xù)的團(tuán)隊(duì)共同窗習(xí)三、工具X3數(shù)字化準(zhǔn)確協(xié)同管理系統(tǒng)協(xié)同管理軟件我們這些不墨守成規(guī)者，包括阿科夫R.Ackoff、迪博爾德J.Diebold 和福雷斯特J.W.Forrester， 對一件事的意見是一致的：計算機(jī)將在短期內(nèi)使企業(yè)最高管理部門的任務(wù)發(fā)生革命性劇變。我們一致以為，計算機(jī)將對企業(yè)政策、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)決議產(chǎn)生最大和最早的影響我們錯得不能更錯，當(dāng)時我們之中沒有一個人預(yù)見到，迄今遭到計算機(jī)的這種革命性影響的是運(yùn)營活動。 德魯克 3.1 X3數(shù)字化準(zhǔn)確協(xié)同管理系統(tǒng)X3準(zhǔn)確協(xié)同管理系統(tǒng)協(xié)同管理軟件是一個集成的數(shù)字虛擬企業(yè)系統(tǒng)。X3協(xié)同管理軟件

24、是以“生命型企業(yè)管理思想為根底，以生命型企業(yè)的杰出系統(tǒng)管理模型為中心，經(jīng)過信息化工具，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生命型企業(yè)的系統(tǒng)管理，并到達(dá)企業(yè)的根本和長效治理。X3協(xié)同管理軟件為企業(yè)提供了一個一致的業(yè)務(wù)和管理環(huán)境，使企業(yè)變成一個“數(shù)字化企業(yè)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)向“生命型企業(yè)轉(zhuǎn)型，使企業(yè)成為高效運(yùn)營、具有強(qiáng)大生命力和競爭力的“生命體型企業(yè)。比爾蓋茨“企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)中心思想X3數(shù)字化準(zhǔn)確協(xié)同管理思想充分吸收了比爾蓋茨“企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)的中心思想。比爾蓋茨以為：“企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)是一個伴隨企業(yè)從小到大、業(yè)務(wù)從簡單到復(fù)雜的開展，隨時反映企業(yè)的根本運(yùn)作、客戶反響等情況，并且提供決策支持的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，由于它像人類生

25、物神經(jīng)系一致樣能對企業(yè)不同景象作出不同的反響，并根據(jù)其結(jié)果利用數(shù)字工具快速作出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，以順應(yīng)環(huán)境的變化和企業(yè)開展的要求，所以我們又稱之為“企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。企業(yè)一旦擁有“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，就可以大幅度提高企業(yè)的業(yè)務(wù)任務(wù)效率，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才干，明顯提高企業(yè)管理程度，因此而在市場競爭中獲取更多的優(yōu)勢，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。比爾蓋茨“企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)的12個關(guān)鍵點(diǎn)堅(jiān)持組織內(nèi)的信息交換，以便對信息作出迅速的反應(yīng)。獲取實(shí)時企業(yè)銷售資料，觀察企業(yè)運(yùn)作整體趨勢，不斷修整企業(yè)各種個性化模式實(shí)用計算機(jī)作有效的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析（靜態(tài)的數(shù)據(jù)分析）利用數(shù)字工具建立跨部門的虛擬團(tuán)隊(duì)，共享信息、促進(jìn)溝通并記錄企業(yè)的發(fā)展

26、歷史利用數(shù)據(jù)工具提高企業(yè)的工作效率建立數(shù)據(jù)反饋環(huán)以改進(jìn)企業(yè)的工作流程的效率，持續(xù)改進(jìn)所創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，方便有效地跟蹤企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)利用數(shù)據(jù)神經(jīng)系統(tǒng)將客戶的反應(yīng)和投訴立即傳遞到相關(guān)部門利用數(shù)據(jù)通信重新劃分企業(yè)的組織，使之更接近客戶用信息換時間利用數(shù)據(jù)傳輸來結(jié)束中間商的角色利用數(shù)據(jù)工具大大提高客戶服務(wù)的效力X3數(shù)字化準(zhǔn)確協(xié)同管理系統(tǒng)模型咨詢銷售客戶/市場細(xì)分協(xié)同化HR協(xié)同化CRM協(xié)同化SCM協(xié)同化PDM協(xié)同化OA統(tǒng)計分析輔助決策客戶員工財務(wù)管理。產(chǎn)品“運(yùn)營聚焦的協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶業(yè)務(wù)管理決策財務(wù)同伴設(shè)計協(xié)同平臺MRP活動定制配送促銷結(jié)算效力關(guān)懷公關(guān)X3準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件和ERP的關(guān)鍵差別企

27、業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng)（ERP）精確協(xié)同管理系統(tǒng)（X3）核心思想產(chǎn)品導(dǎo)向、生產(chǎn)聚焦客戶導(dǎo)向、運(yùn)營聚焦核心目標(biāo)生產(chǎn)成本最小化運(yùn)營績效最大化運(yùn)營成本最小化關(guān)鍵實(shí)現(xiàn)思想資源規(guī)劃運(yùn)營協(xié)同管理的重點(diǎn)對象生產(chǎn)相關(guān)人員所有運(yùn)營相關(guān)人員，重點(diǎn)在業(yè)務(wù)人員、服務(wù)人員、技術(shù)人員和管理人員關(guān)注的關(guān)鍵要素物料、生產(chǎn)、成本團(tuán)隊(duì)、活動、績效、業(yè)務(wù)、協(xié)同、知識強(qiáng)調(diào)的管理點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對“生產(chǎn)資源”進(jìn)行精益管理強(qiáng)調(diào)對“運(yùn)營活動”所有相關(guān)要素進(jìn)行精益管理準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件是繼ERP之后的新一代管理信息系統(tǒng)。ERP是“產(chǎn)品導(dǎo)向，消費(fèi)聚焦時代的企業(yè)管理中心軟件，而準(zhǔn)確協(xié)同管理系統(tǒng)那么是“客戶導(dǎo)向、運(yùn)營聚焦為根本特征的現(xiàn)代企業(yè)的中心管理軟件。準(zhǔn)確協(xié)

28、同管理軟件，是建立在一致的協(xié)同平臺上的集成的、協(xié)同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，都直接構(gòu)架或銜接到一致的協(xié)同平臺上，經(jīng)過這一平臺為樞紐，構(gòu)成一個有機(jī)的、嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的整體，從而獲得集成、協(xié)同的整體效益。簡單來說，準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件的構(gòu)成，就是協(xié)同平臺協(xié)同運(yùn)用。X3準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件構(gòu)成協(xié)同化行政辦公(OA)協(xié)同化人力資源(HR)協(xié)同化客戶關(guān)系 (CRM)協(xié)同化供應(yīng)鏈(SCM)協(xié)同化產(chǎn)品管理(PDM)協(xié)同化工程方案(PM)財務(wù)軟件其它軟件。適配器適配器 協(xié)同平臺業(yè)務(wù)根底平臺任務(wù)桌面和業(yè)務(wù)門戶業(yè)務(wù)活動監(jiān)控系統(tǒng)多維信息集成引擎任務(wù)流和協(xié)同引擎組織分工和權(quán)限系統(tǒng)即時通訊工具準(zhǔn)確協(xié)同管理系統(tǒng)建立在一個一致的業(yè)

29、務(wù)根底平臺之上，充分實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的無縫集成和協(xié)同。準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件的各個業(yè)務(wù)模塊，均經(jīng)過業(yè)務(wù)根底平臺整合起來，構(gòu)成一個有機(jī)的、嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的整體，從根本上消除信息孤島，獲得協(xié)同、互動、整體的效益。集成的協(xié)同業(yè)務(wù)體系CRMHRSCMPDMOAPM孤島1孤島5孤島2孤島6孤島4孤島3協(xié)同化CRM協(xié)同化HR協(xié)同化SCM協(xié)同化PM協(xié)同化OA協(xié)同平臺協(xié)同化PDM離散系統(tǒng)創(chuàng)建協(xié)同環(huán)境，構(gòu)建協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同系統(tǒng)集成的協(xié)同業(yè)務(wù)體系1.企業(yè)一切人員運(yùn)用一致的業(yè)務(wù)門戶采用一站式登陸方式，根據(jù)用戶角色、權(quán)限、分工、任務(wù)特點(diǎn)不同而不同，展現(xiàn)用戶的個性化任務(wù)界面。2 推送式個人任務(wù)臺面和任務(wù)環(huán)境把個人可以執(zhí)行的功能、需求關(guān)注的

30、信息、需求的辦理事宜提取并推送到用戶面前，經(jīng)過點(diǎn)擊自動進(jìn)入各自需求辦理的任務(wù)流程或過程中。一致的業(yè)務(wù)任務(wù)環(huán)境協(xié)同化HR協(xié)同化CRM協(xié)同化SCM協(xié)同化PDM協(xié)同化OA財務(wù)管理MRP我的信息我的任務(wù)我的義務(wù)我的管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)門戶一致的業(yè)務(wù)任務(wù)環(huán)境軟件圖示集成的協(xié)同業(yè)務(wù)體系一致的業(yè)務(wù)門戶和任務(wù)環(huán)境集成的協(xié)同業(yè)務(wù)體系一致的業(yè)務(wù)門戶和任務(wù)環(huán)境3.2 X3準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件才干闡明以某個企業(yè)對客戶和協(xié)作同伴的管理為例，來闡明X3協(xié)同管理軟件是如何協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理的。以下圖是許多企業(yè)常見的實(shí)踐情況：市場銷售設(shè)計/咨詢客服部客戶、經(jīng)銷商或其它業(yè)務(wù)同伴準(zhǔn)確管理軟件實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件是一個集成的數(shù)字虛擬企業(yè)

31、系統(tǒng)，不僅可以支持企業(yè)一切的業(yè)務(wù)活動，而且，協(xié)同準(zhǔn)確管理系統(tǒng)可以對業(yè)務(wù)活動和關(guān)鍵要素進(jìn)展全面和嚴(yán)密的監(jiān)控。利用準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件，每一天，企業(yè)的實(shí)時運(yùn)營情況如何？業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的根本情況怎樣？每一個方案和工程進(jìn)展如何？每一件事都得到了怎樣的處置？詳細(xì)的過程是怎樣的？每一天，他的協(xié)作同伴、客戶、員工，他們提出了什么樣的需求？遇到了什么樣的困難，需求什么樣的支持？每一天，他的員工究竟都在做什么？他們是在努力任務(wù)嗎？他們的績效如何？利用準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件，對于一切這些情況，管理者均可以一目了然。軟件圖示了解運(yùn)營情況和業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況了解一切的工程和方案進(jìn)展情況了解一切的客戶情況了解企業(yè)和員工的一切活動情況運(yùn)營和

32、業(yè)務(wù)情況工程和方案進(jìn)展情況企業(yè)和員工的一切活動和義務(wù)形狀整體協(xié)同軟件實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件可以協(xié)助企業(yè)建立一種全新的網(wǎng)狀信息共享、溝通和協(xié)同方式?；谶@種立體網(wǎng)狀的協(xié)同方式，可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)：從點(diǎn)對點(diǎn)溝通方式，到立體溝通方式，管理者任務(wù)重點(diǎn)；從處置業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向監(jiān)控業(yè)務(wù)從串行協(xié)同方式，到并行協(xié)同方式，全面凝聚企業(yè)智能、實(shí)現(xiàn)提早介入和及時協(xié)作，從本質(zhì)上提升協(xié)同效率軟件圖示網(wǎng)狀立體的信息共享、溝通和協(xié)同方式實(shí)現(xiàn)不同層級和不同部門間扁平化協(xié)作支持任務(wù)流和發(fā)明性協(xié)同立體的信息共享、溝通和協(xié)同支持任務(wù)流和發(fā)明性協(xié)同的支持全面鼓勵軟件實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理軟件可以為企業(yè)建立起一個全面的、全程的、即時的鼓勵環(huán)境，準(zhǔn)確協(xié)同管理軟件為一切管理者和員工提供了一個公開、公正和透明的“競技舞臺，利用這個“舞臺 ，企業(yè)可以充分發(fā)揚(yáng)“記分板效應(yīng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)鼓勵和內(nèi)部競爭。此外，準(zhǔn)確協(xié)同業(yè)務(wù)管理軟件也為績效考核提供了最重要的現(xiàn)實(shí)根據(jù)，各級管理者可以實(shí)時、明晰地了解和監(jiān)控管轄和相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)每一天、每一個人、每一項(xiàng)活動和義務(wù)、執(zhí)行情況和詳細(xì)過程。使管理者能對業(yè)務(wù)任務(wù)情況、下屬的績效做出全面、深化和細(xì)致的監(jiān)控、分析和管理。軟件圖示