基于移動終端的智慧旅游模式探索(全文)

1、基于移動終端的智慧旅游模式探究近年來，隨著經(jīng)濟和社會的迅猛進展，移動終端普及率不斷上升，隨之而來的各種應(yīng)用程序似雨后春筍，在方便群眾生活的同時也給旅游業(yè)帶來了新的變化。基于移動終端的旅游模式稱為業(yè)界探究新的熱點。一種新技術(shù)的誕生，必定給社會帶來大的進展，大的變革。隨著通訊技術(shù)的不斷更新，4G時代已經(jīng)到來，鋪天蓋地的運營商廣告不僅說明科技水平走上新的頂峰，更給一般民眾的生活帶來不小的變化，同時，基于該種技術(shù)的推廣應(yīng)用也成為企業(yè)在行業(yè)內(nèi)推陳出新的關(guān)鍵動力。在大家口袋越來越鼓的今天，旅游成為一種生活必須悄悄改變著我們的日常。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種，信息技術(shù)的變革，也必定給這個行業(yè)帶來新的變化。20XX

2、年底，GJ旅游局公布了次年ZG旅游的宣傳主題，口號是“美麗ZG之旅20XX智慧旅游年”。而智慧旅游就是旅游業(yè)與信息業(yè)的完美結(jié)合。由此我們也可看出，智慧旅游時代的來臨，不僅得到業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可，同時也獲得了政府的大力支持。一、通訊技術(shù)的進展歷程從上世紀(jì)80年代開始，通訊技術(shù)進入進展期，從1G到4G，短短幾十年，出現(xiàn)了長足的進展。（如表1所示）20XX年7月，全球移動供應(yīng)系會GS公布的信息顯示，20XX年已有51張4GXX絡(luò)商用，估量到該年年底，全球4G商用XX絡(luò)將達350張，同時，4G漫游范圍也在迅速擴大。截止到13年10月，ZG電信和ZG聯(lián)通已申請第三批4G實驗，計劃新增237個城市。此前，ZG

3、聯(lián)通和ZG電信第一批獲批城市16個，第二批有24個城市，總共40個。20XX年6月，深圳移動開通第8000個移動4G基站，移動4GXX絡(luò)基本覆蓋全境，覆蓋密度水平已接近建XX十多年的2GXX絡(luò)。二、智慧旅游概念“智慧旅游”是一個全新命題，作為一種以云計算、物聯(lián)XX、新一代通信XX絡(luò)、智能數(shù)據(jù)挖掘、高性能信息處理等現(xiàn)代技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)進展、用戶體驗、行政治理等方面的應(yīng)用，讓旅信息資源和游物理資源得到深度開發(fā)激活和高度系統(tǒng)化整合，并服務(wù)于政府、企業(yè)、公眾的面向未來的新的旅游形態(tài)。智慧旅游以融合的信息與通信技術(shù)為基礎(chǔ)，以一體化的行業(yè)信息治理為保障，以游客互動體驗為中心以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為

4、特色。智慧旅游，就是利用移動云計算、互聯(lián)XX等新技術(shù)，借助便攜的終端上XX設(shè)備，主動感知旅游相關(guān)信息，并及時安排和調(diào)整旅游計劃。簡單地說，就是游客與XX絡(luò)實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。三、技術(shù)與智慧旅游的融合越來越快的XX速，不僅給游客帶來了更加快捷的信息服務(wù)，使他們及時掌握旅游動態(tài)，獵取旅游門票，擁有智能導(dǎo)覽解說，緊急救援等服務(wù)，而且可以隨時分享旅游體驗，獲得更多的互動服務(wù)。對于景區(qū)治理部門而言，利用現(xiàn)代通訊手段可實現(xiàn)采集數(shù)據(jù)、監(jiān)控人流、遠程操縱的工作。對于旅游企業(yè)而言，電子商務(wù)是其未來業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容。資金回籠難，一直是困擾旅游企業(yè)的問題，而基于現(xiàn)代通訊技術(shù)移動客戶端可完成高速的在線支付

5、，從而一舉解決這個問題。同時，旅游企業(yè)可以在移動終端上進行營銷，智能化和互動體驗的增強，在吸引客戶的同時，還可對游客進行行為追蹤及中意度調(diào)查等，從而更好地了解游客，為下一次的合作做好準(zhǔn)備。（一）建立可用于移動終端的旅游信息服務(wù)平臺隨著自助游的興起，游客主動獵取信息的需求日益緊迫，這就需要建立旅游信息的綜合服務(wù)XX絡(luò)平臺。平臺應(yīng)提供游客搜索、傳輸、存儲、公布信息的服務(wù)內(nèi)容，并且該操作可通過移動終端完成。因此，旅游服務(wù)平臺應(yīng)具備移動互聯(lián)XX平臺，信息數(shù)據(jù)庫，移動終端接口技術(shù)等。用于移動終端的旅游信息服務(wù)平臺示意圖如圖1所示：（二）旅游服務(wù)信息在移動終端的軟件應(yīng)用為了使游客在旅途中有更好的體驗，除了

6、主動從信息服務(wù)平臺搜索、下載信息外，應(yīng)根據(jù)游客的具體位置信息提供更為智能，更為便捷的服務(wù)。也就是平臺應(yīng)包括即時位置定位、數(shù)據(jù)通信、用戶界面、XX絡(luò)掃瞄等服務(wù)功能。同時，針對游客自身數(shù)據(jù)的云計算、定位技術(shù)可為游客提供更多具有個性偏好的推舉內(nèi)容。四、具體運用據(jù)艾瑞XX數(shù)據(jù)統(tǒng)計，20XX年至20XX年ZG在線旅游市場交易規(guī)模除部分季節(jié)影響外，大體呈穩(wěn)步上升狀態(tài)。20XX年ZG在線旅游預(yù)訂市場成交額為1729.7億元，較20XX年增長61.3%；從季度數(shù)據(jù)來看，20XX年Q4在線旅游交易規(guī)模為470.1億元，同比增長31%，環(huán)比下降6.6%。從數(shù)據(jù)中不難看出，在線旅游市場巨大，因此，如何把在線旅游模式

7、建好就成為業(yè)界研究的重點。基于移動終端服務(wù)平臺的建立和移動終端的軟件應(yīng)用，實際上需要建立的就是一個基于地理位置（LoctionBsedServices，簡稱LBS）的社會性XX絡(luò)服務(wù)（SocilNetworkingServices，簡稱SNS）。（一）基于LBS和SNS的模式構(gòu)建基于LBS的旅游服務(wù)，其核心價值事向游客提供符合偏好的旅游信息及巡游計劃，這些信息的內(nèi)容涵蓋旅游中所有的基本要素，也就是食、住、行、游、購、娛。信息平臺的運營是這個模式的核心，也就是要整合商戶，提取特征，匹配游客偏好，得出推舉產(chǎn)品。同時，客戶不僅可以得到信息，還可以評價信息，與朋友分享信息。具體的結(jié)構(gòu)如下圖2所示：（二）模式特點基于地理位置和社交XX絡(luò)的這一移動終端模型，其核心的價值就在于信息的公開與真實，一方面，游客可以接受、反饋商戶的信息，另一方面，游